課程顧問崗位職責(zé)15篇[優(yōu)]

　　在不斷進(jìn)步的時代，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的課程顧問崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

課程顧問崗位職責(zé)1

　　1、及時響應(yīng)跟進(jìn)我方app注冊美術(shù)學(xué)生、家長的用戶需求,維護(hù)良好的'客情關(guān)系;

　　2、負(fù)責(zé)意向?qū)W員的跟進(jìn),進(jìn)行顧問式答疑、咨詢;

　　3、了解學(xué)員美術(shù)水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學(xué)員,進(jìn)行定期回訪,促成訂單;

　　4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術(shù)生身份,對公司有認(rèn)知,無需外出,不需開發(fā)資源;

　　6、用戶全部是學(xué)生。

　　【職位要求】

　　1、年齡20-30,大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗的可放寬至高中;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的表達(dá)、溝通能力和服務(wù)意識;

　　3、性格樂觀開朗,對銷售充滿強(qiáng)烈的興趣和熱情,抗壓能力強(qiáng);

　　4、具備美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)2

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學(xué)員購買；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的'產(chǎn)品及服務(wù)；

　　3、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；

　　4，每月100%完成銷售業(yè)績指標(biāo)。

課程顧問崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)光環(huán)項目管理、it類課程的招生（不需要技術(shù)背景）；

　　2、接聽400電話、回訪咨詢數(shù)據(jù)，快速了解需求、完成落單；

　　3、跟進(jìn)協(xié)議、費(fèi)用支付流程，與班主任配合做好學(xué)員服務(wù)；

　　4、維護(hù)潛在客戶及老客戶，積累企業(yè)客戶資源；

　　5、參與線下說明會等市場活動，做好現(xiàn)場的`配合及落單；

　　6、各類銷售數(shù)據(jù)的整理及匯總。

　　任職要求：

　　1、有2年以上的電話銷售經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的人際交往能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作精神；

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真、較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、責(zé)任心強(qiáng)、積極性高；

　　3、能在一定壓力下積極完成工作任務(wù)；

　　4、具有培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

課程顧問崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1、通過各種社交工具,與學(xué)員溝通交流,并建立良好的客戶關(guān)系。

　　2、專業(yè)、準(zhǔn)確的解答學(xué)員對考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問。

　　3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務(wù)。

　　4、根據(jù)學(xué)員實際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。

　　5、持續(xù)有效跟進(jìn)客戶,完成售前服務(wù)工作。

　　6、開辦線上院校專業(yè)設(shè)置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。

　　8、運(yùn)營小組內(nèi)部的公眾賬號。

　　9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項目內(nèi)容。

　　10、完成當(dāng)月銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　崗位要求:

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、清晰。

　　2、性格開朗,熱愛生活,充滿激情。

　　3、思維敏捷,善于引導(dǎo),有較強(qiáng)的`社交能力。

　　4、對待工作態(tài)度積極,執(zhí)行力強(qiáng),敬業(yè)。

　　5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰(zhàn)。

　　6、熱愛教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。

　　7、大專以上學(xué)歷,渴望賺取高薪。

　　8、長期實習(xí),提供轉(zhuǎn)正。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會。

　　2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制

　　二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:

　　1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)項目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　三、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;

　　3、負(fù)責(zé)未報名客戶的`跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗;3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

　　1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理

　　2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責(zé)6

　　1.完成每月的銷售指標(biāo)。接待潛在會員家庭，提供育兒問題的咨詢解答，向家長講解早期教育重要性，促成家長選擇金寶貝課程成為會員;

　　2.提供客戶服務(wù)，維護(hù)良好客戶關(guān)系;

　　3.為會員提供課程安排咨詢和選課引導(dǎo)及幫助，與排課顧問配合，促進(jìn)客戶上課頻率以保證課程效果;

　　4.通過培訓(xùn)，能為家長提供教養(yǎng)咨詢和幫助;

　　5.及時、準(zhǔn)確錄入各項會員及非會員數(shù)據(jù)。

課程顧問崗位職責(zé)7

　　職責(zé)描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標(biāo)客戶,并安排體驗課程;

　　2、對意向客戶進(jìn)行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調(diào)整溝通方向;

　　3、提供會員服務(wù),關(guān)注其成長,并對兒童發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢意見;

　　4、對中心會員進(jìn)行維護(hù)和持續(xù)跟蹤,保持良好的合作關(guān)系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,有良好的服務(wù)意識,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的'溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動性;

　　3、專業(yè)化的行為舉止,親和力好,形象氣質(zhì)佳;

　　4、具有獨(dú)立解決問題的能力。

課程顧問崗位職責(zé)8

　　1.向潛在客戶介紹課程內(nèi)容,通過開發(fā)新資源與挖掘舊資源,持續(xù)穩(wěn)定地實現(xiàn)個人銷售目標(biāo).

　　2.通過團(tuán)隊合作實現(xiàn)由中心總經(jīng)理設(shè)定的每日、周期和月度銷售目標(biāo),與同事和學(xué)員建立密切關(guān)系,以達(dá)成銷售和服務(wù)目標(biāo).

　　3.參加銷售培訓(xùn)并做業(yè)務(wù)陳述,以便為潛在客戶設(shè)計合適的`課程,并按時完成個人目標(biāo).

　　4.完善學(xué)員跟進(jìn)數(shù)據(jù)庫,確保達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo).

　　5.按時分析個人表現(xiàn),開發(fā)個人和企業(yè)客戶.

　　6.參加例會和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報告.

　　職位要求:

　　1.1年及以上直接銷售經(jīng)驗和/或客戶服務(wù)經(jīng)驗.

　　2.熱愛銷售,出色的銷售技能.

　　3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊精神和優(yōu)秀的溝通能力.

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識.

　　5.英語口語流利者更佳

課程顧問崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)校區(qū)的招生工作，達(dá)成個人月度、季度、年度招生指標(biāo)；

　　2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學(xué)生提供咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售；

　　3、 保持與現(xiàn)有客戶的溝通，做好后期服務(wù)維系，并做好續(xù)費(fèi)工作；

　　4、 積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售；

　　5、 定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學(xué)體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)；

　　6、 不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的'咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　7、 即時進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入和統(tǒng)計分析工作，提高工作效率。

　　職位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng)，樂觀開朗，有銷售或咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達(dá)能力和應(yīng)變能力，良好的團(tuán)隊合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問崗位職責(zé)10

　　1、詳細(xì)了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應(yīng)用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的'人生抉擇！

　　2、在充分了解孩子的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，和不同階段的老師進(jìn)行協(xié)商后，為孩子選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)階段。

　　3、在家長決定購買意向后，督促家長認(rèn)真閱讀《入學(xué)協(xié)議》，幫助家長完成繳費(fèi)的全部手續(xù)。

　　4、時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護(hù)工作。

　　5、及時提醒已經(jīng)付費(fèi)的家長，按照預(yù)定的日期，準(zhǔn)時送孩子參加英語課程學(xué)習(xí)。

　　6、以及其他一些必要的銷售管理工作

課程顧問崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1）具備銷售領(lǐng)導(dǎo)力，能帶領(lǐng)課程顧問提高銷售技巧、匯總分析銷售數(shù)據(jù)、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高銷售業(yè)績并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成個人、團(tuán)隊銷售業(yè)績新簽指標(biāo)；

　　2）了解客戶需求及意見，負(fù)責(zé)解決銷售階段的問題處理，熟練維護(hù)新老客戶關(guān)系；

　　3）其余校區(qū)相關(guān)銷售支持管理事宜。

　　職位要求：

　　1）大專以上學(xué)歷，三年以上銷售工作經(jīng)驗，有豐富的`市場營銷、銷售及銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2）抗壓力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向，有良好的溝通技巧、學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，富有團(tuán)隊合作精神；

　　3）對教育行業(yè)有強(qiáng)烈的興趣和熱愛。

課程顧問崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；

　　2、負(fù)責(zé)熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學(xué)流程，為客戶量身定制學(xué)習(xí)方案；

　　3、負(fù)責(zé)解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務(wù)并促成簽單；

　　4、負(fù)責(zé)定期對新老客戶進(jìn)行跟蹤管理和維護(hù)；

　　6、建立客戶電子檔案及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)；

　　任職要求：

　　1.專科及以上學(xué)歷。

　　2.溝通能力強(qiáng)。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。

　　4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學(xué)生提供咨詢；

　　2.負(fù)責(zé)安排來到中心學(xué)員的免費(fèi)測試，評估信息反饋，簽訂協(xié)議；

　　3.負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度，完成自己所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理的服務(wù)覆蓋率，以及處理相關(guān)問題；

　　4.按照中心標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn)；

　　5.做好潛在學(xué)員的回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認(rèn)知度。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學(xué)歷

　　2.對樂高機(jī)器人有深入的了解；

　　3.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠始終保持專業(yè)的`形象；

　　4.具有團(tuán)隊溝通及合作精神；

　　5.良好的溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力；

　　6.善于承受壓力，熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　7.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。

課程顧問崗位職責(zé)14

　　工作職責(zé)：

　　1、協(xié)助課程顧問完成中心的品牌推廣、學(xué)員招生工作，達(dá)成每月的招生指標(biāo)

　　2、負(fù)責(zé)客戶的`接待、課程咨詢、排課等工作

　　3、做好會員售后服務(wù)，協(xié)助課程顧問建立良好服務(wù)品質(zhì)

　　任職要求：

　　1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)

　　2、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，自發(fā)性強(qiáng)，能承擔(dān)一定的工作壓力，并有挑戰(zhàn)高薪的欲望

　　3、良好的親和力及人際溝通能力

　　4、團(tuán)隊精神、積極熱情、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

課程顧問崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；

　　2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的'活動、促銷動態(tài)；

　　4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；

　　8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；

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