課程顧問崗位職責(zé)[精華15篇]

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的課程顧問崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

課程顧問崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé)：

　　1、拜訪潛在目標(biāo)客戶，向客戶提供課程咨詢，達(dá)成購買意愿并促成訂單；

　　2、掌握訂單進(jìn)度，通過電腦系統(tǒng)記錄客戶訊息及反饋意見；

　　3、有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長期合作；

　　4、按時(shí)完成業(yè)績目標(biāo)并達(dá)成各項(xiàng)績效考核標(biāo)準(zhǔn)；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它事宜。

　　崗位要求：

　　1、�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，財(cái)會(huì)、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；

　　3、有自信心，樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，愿意挑戰(zhàn)高薪，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、形象氣質(zhì)俱佳，熱情而自信，月薪期望在8000元以上。

課程顧問崗位職責(zé)2

　　A.崗位要求：

　　1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬

　　彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑；

　　3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語；

　　4、服從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情（包括吃零食、長時(shí)間撥打私人電話、

　　看與英語無關(guān)的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；

　　6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教

　　學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力；

　　7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；

　　8、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；

　　9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

　　10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；

　　11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記

　　表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力；

　　12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的.職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

　　13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

　　14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；

　　15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或

　　直接向市場主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。

　　18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。

　　19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)

　　或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

　　20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

課程顧問崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標(biāo)客戶,并安排體驗(yàn)課程;

　　2、對意向客戶進(jìn)行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時(shí)調(diào)整溝通方向;

　　3、提供會(huì)員服務(wù),關(guān)注其成長,并對兒童發(fā)展和進(jìn)步給予咨詢意見;

　　4、對中心會(huì)員進(jìn)行維護(hù)和持續(xù)跟蹤,保持良好的合作關(guān)系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,有良好的`服務(wù)意識(shí),有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動(dòng)性;

　　3、專業(yè)化的行為舉止,親和力好,形象氣質(zhì)佳;

　　4、具有獨(dú)立解決問題的能力。

課程顧問崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)接受到訪客戶的`咨詢，提供專業(yè)的英語課程咨詢指導(dǎo)，根據(jù)客戶要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；

　　2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫，并積極開發(fā)內(nèi)外部資源；

　　3、努力完成銷售任務(wù)，并敢于超越；

　　4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)員滿意度；

　　5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決學(xué)員各類困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；

　　6、以團(tuán)隊(duì)利益為重，配合中心團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的共同提升；

　　7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　職位描述：

　　1、配合校長制定銷售策略和銷售計(jì)劃（年、季、月），負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)；

　　2、各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督；

　　3、對下屬管理人員制定有針對性的.培訓(xùn)計(jì)劃，以提高管理質(zhì)量及效率；

　　4、組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評；

　　5、負(fù)責(zé)制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范，對銷售工作監(jiān)察，規(guī)范銷售流程；

　　6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

　　7、對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。

　　8、完成自身銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力；

　　3、具備教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，熱情，有親和力；

課程顧問崗位職責(zé)6

　　崗位要求：

　　1、有親和力、溝通能力強(qiáng)；

　　2、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神，執(zhí)行力好，抗壓能力強(qiáng)，富有責(zé)任心。

　　3、22—30歲，大專以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)類專業(yè)優(yōu)先；

　　4、6個(gè)月以上培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　5、接受周末上班。

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成少兒培訓(xùn)課程的市場營銷及學(xué)員服務(wù)，完成業(yè)績目標(biāo)；

　　2、對來訪學(xué)員及家長接待：做好咨詢工作，幫助少兒學(xué)員選擇培訓(xùn)課程做參考；

　　3、辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的`填寫、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；

　　4、組織已報(bào)名學(xué)員的上課，做好教務(wù)工作；

　　5、完成其他臨時(shí)性工作。

課程顧問崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、以公司提供資源，開發(fā)新客戶；無需外出跑業(yè)務(wù)

　　2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績；

　　3、運(yùn)用正確的銷售技巧，通過電話及網(wǎng)絡(luò)的各種社交工具，向客戶介紹適合客戶的學(xué)習(xí)課程；

　　4、客戶關(guān)系的管理和維護(hù)；

　　5、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的“”潛力；

　　6、接聽客戶的'咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜；

　　7、做好部門的相關(guān)支持工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，性別不限，專業(yè)不限；

　　2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，口齒清晰，有較強(qiáng)親和力；思維敏捷，反應(yīng)快；

　　3、樂于從事銷售工作，有良好的學(xué)習(xí)能力，企圖心強(qiáng)，追求高收入；

　　4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有良好的抗壓能力和自我激勵(lì)能力；

　　5、有基本電腦操作能力。

　　6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。

課程顧問崗位職責(zé)8

　　課程顧問與招生顧問相似，是指培訓(xùn)行業(yè)中向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，并根據(jù)客戶需求提供課程建議，以使最終能達(dá)成銷售目的的工作人員。

　　招生顧問/課程顧問崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；

　　2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；

　　3.組織實(shí)施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的`準(zhǔn)備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場的協(xié)助等；

　　4.按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫；

　　5.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；

　　6.定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)，合同修改等其他工作；

　　7.通過線上線下渠道，收集市場信息，為市場策略的制定提供依據(jù)；

　　8.執(zhí)行并監(jiān)督合作機(jī)構(gòu)相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執(zhí)行效果，開拓新的線上線下合作機(jī)會(huì)。

　　招生顧問/課程顧問崗位要求

　　1.具有良好的溝通能力和強(qiáng)烈的銷售意識(shí)；

　　2.具有進(jìn)取心、抗壓能力強(qiáng)；

　　3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4.具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力；

　　5.具有較強(qiáng)的執(zhí)行及分析能力；

　　6.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　招生顧問/課程顧問發(fā)展方向

　　可根據(jù)個(gè)人興趣愛好和工作能力，轉(zhuǎn)職為培訓(xùn)策劃或培訓(xùn)督導(dǎo)等，也可以往其他行業(yè)的銷售職位方向發(fā)展。

課程顧問崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待顧客來訪咨詢，解答上門顧客提出的各種問題；

　　2、通過電話等方式，跟進(jìn)顧客購買意向，提供相應(yīng)指導(dǎo)，促成訂單；

　　3、為客戶制定合理的課程；

　　4、準(zhǔn)確收集、統(tǒng)計(jì)、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或市場營銷相關(guān)專業(yè)；

　　2、良好的職業(yè)形象；

　　3、熟練使用辦公軟件、具備基本的.計(jì)算機(jī)操作能力；

　　4、語言表達(dá)能力強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應(yīng)機(jī)敏靈活，思路清晰；

　　5、培訓(xùn)行業(yè)或相關(guān)銷售工作1—2年；加入達(dá)內(nèi)，您的福利待遇：

　　培訓(xùn)體系：

　　1、新人階段：一對一帶教+專業(yè)技能培訓(xùn)+豐富產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；

　　2、成長階段：每周專業(yè)的課程培訓(xùn)+職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

　　晉升機(jī)會(huì)：

　　1、專業(yè)路線：初級專員—＞中級專員—＞高級專員；

　　2、管理路線：專員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)——校長；

　　3、內(nèi)部晉升職位：公司招募職位以內(nèi)部競選員工優(yōu)先

課程顧問崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1.分析客戶需求及學(xué)習(xí)困惑，準(zhǔn)備推薦合適的學(xué)習(xí)課程，達(dá)成課程銷售；

　　2.無需外出拜訪或自己開發(fā)客戶，公司提供所有客戶資源；

　　3.維護(hù)好已有學(xué)員，為后續(xù)客戶轉(zhuǎn)介紹做好準(zhǔn)備；

　　4.管理好客戶信息數(shù)據(jù)，完成既定銷售目標(biāo)。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷；

　　2.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3.熱衷銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；

　　4.積極主動(dòng)、精于溝通、具有較強(qiáng)的`分析能力；

　　5.具有高度的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，吃苦耐勞；

　　6.歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生的加入。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

　　【任職要求】

　　1、男女不限,中專及以上學(xué)歷,年齡20-30周歲;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰;

　　3、專業(yè)不限,有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

課程顧問崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、新生招聘、續(xù)費(fèi)、續(xù)簽、課程介紹、收退費(fèi)管理等；

　　2、與學(xué)生、家長保持良好溝通 ；

　　3、學(xué)員檔案建立及完善；

　　4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護(hù)；

　　5、學(xué)生續(xù)報(bào)工作跟進(jìn)；

　　6、日常學(xué)生家長服務(wù)工作；

　　7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；

　　基本素質(zhì)要求：

　　學(xué)歷： 大專 年齡：20歲—35歲

　　專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗(yàn)：有無工作經(jīng)驗(yàn)均可

　　其它：

　　1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；

　　2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；

　　3. 專業(yè)不限；

　　4. 大專學(xué)歷；　

　　5. 對教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域有濃厚興趣，有貼吧、段子、論壇管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；

　　7. 熱愛生活，干勁十足，暫時(shí)不會(huì)不要緊，但愿意與團(tuán)隊(duì)成長，善于學(xué)習(xí)新玩意

　　工資待遇：試用期（2個(gè)月）： 入職購買綜合醫(yī)療保險(xiǎn)

課程顧問崗位職責(zé)12

　　1、分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場動(dòng)態(tài)；

　　2、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃；

　　3、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

　　4、根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的。銷售指標(biāo)；

　　5、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的'關(guān)系；

　　6、及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作；

　　7、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、認(rèn)同企業(yè)定位、培養(yǎng)學(xué)員舞蹈興趣愛好；

　　2、通過公司資源、通過電話與學(xué)員進(jìn)行溝通、預(yù)約試課體驗(yàn)；

　　3、為學(xué)員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的舞蹈課程、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、達(dá)成銷售；

　　4、協(xié)助部門主管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)分析、制定營銷策略

　　6、負(fù)責(zé)建立并維護(hù)客戶資源

　　崗位要求：

　　1、有同行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

　　2、熱愛銷售工作、有強(qiáng)烈的個(gè)人進(jìn)取心和對成功的'渴望；

　　3，性格開朗、親和力強(qiáng)

課程顧問崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1.分析相關(guān)市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求

　　2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;

　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;

　　4.根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的.銷售指標(biāo);

　　5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系;

　　6.及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作;

　　7.在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。

　　崗位要求：

　　1.具備課程專業(yè)知識(shí)，了解培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，能為客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的介紹和課程規(guī)劃;

　　2.具備良好的溝通技巧和說服能力;

　　3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;

　　4.態(tài)度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;

　　5.具備團(tuán)隊(duì)精神。

　　1、主要通過電話、QQ方式專業(yè)解答意向?qū)W員的疑問及咨詢，有針對性的向?qū)W員推薦相關(guān)學(xué)歷課程；

　　2、定期回訪客戶，做好客戶服務(wù)工作；

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)；

　　任職要求：

　　1、有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熱愛銷售工作，有良好的服務(wù)意識(shí)和誠實(shí)可靠的職業(yè)操守；

　　3、有較強(qiáng)的親和力、判斷力及表達(dá)能力；

　　4、有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力。

課程顧問崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn),來客接待;

　　2、了解課程及學(xué)生、家長需求,咨詢答疑,進(jìn)行有效的的客戶維護(hù);

　　3、針對咨詢的'客戶,推薦合適的班型和簽單;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧,能根據(jù)客戶的需求和問題做出及時(shí)反應(yīng)及有效應(yīng)對。

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