物業(yè)項目經(jīng)理工作職責大全（15篇）
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1
職責：
1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。
8.做好服務品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9.完成領導安排的'其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專及以上學歷
2.5年以上相關工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務意識
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2
1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責;業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
6、負責團隊建設，營造積極向上的工作氛圍。
7、負責協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的`關系，保持良好的公共關系。
8、負責突發(fā)事件的應急處理。
9、負責協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關事務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3
1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;
2、配合制訂管理處發(fā)展規(guī)劃，對管理處的預算執(zhí)行負主要責任;
3、負責管理處內(nèi)部管理機構設置和人員的合理配置，負責管理處人員的'選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);
4、維護與甲方的合作關系，確保項目正常運作;
5、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;
6、負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;
7、審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;
8、身體力行、廉潔奉公、遵紀守法、勤奮工作為員工做出表率;
9、正確行使各項權力，杜絕以權謀私;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務，提升項目物業(yè)管理品質(zhì)，實現(xiàn)項目物業(yè)經(jīng)營管理目標。
2、全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門年度預算，并根據(jù)年度預算審批管控部門日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標分解，并予督導實施，確保項目各項管理任務計劃順利完成。
5、負責管理項目部各主管的工作，監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行。
6、負責對外接待，建立項目良好形象，與行業(yè)單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的`聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門關系，保證項目工作順利推進。
7、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5
1、組織完成項目各項業(yè)務指標。
2、組織編寫物業(yè)項目服務計劃、費用預算、作業(yè)流程等。
3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設備設施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務、配套設施完善、特約服務具體工作。
4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關系，穩(wěn)定業(yè)戶關系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6
1、與地產(chǎn)公司對接，參與負責物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;
2、負責物業(yè)服務精英團隊搭建，服務體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;
3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;
4、負責服務過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;
6、開展物業(yè)服務業(yè)務培訓，不斷提高員工服務技能，制定、督導執(zhí)行崗位責任制度;
7、與政府職能部門或相關機構建立良好的.公共關系，協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7
崗位職責：
1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴， 業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務;
2.編制新增項目的物業(yè)管理方案，并根據(jù)新物業(yè)項目的.驗收接管程序及實際需要，提出相應調(diào)整定員定編的建議，組建合格的物業(yè)管理隊伍;
3.協(xié)調(diào)好業(yè)主委員會、政府主管部門和協(xié)作單位的關系，保持良好公共關系，同時配合協(xié)助客戶管理中心的其他工作;
4.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作，并對所屬員工進行業(yè)務指導，并對工作進行監(jiān)控、檢查和評價。
任職資格：
1.年齡25—35周歲，大專以上學歷，有房地產(chǎn)相關工作經(jīng)驗;
2.工作細致、有耐心，有良好的語言組織和表達能力，能夠靈活應對突發(fā)狀況;
3.服務意識、責任心強，且具有親和力;
4.持物業(yè)上崗證者尤佳。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;
2、負責與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;
4、負責對項目問題的收集、反饋，并負責與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;
5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的工作檢查和協(xié)調(diào);
6、執(zhí)行政府部門的有關行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負責項目品質(zhì)的.維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設備等;
8、負責制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;
9、負責項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9
職責
1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作，向總經(jīng)理負責;具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責;
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;
4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件;
任職資格：
1、性別不限，大專及以上學歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學歷要求;
2、熟悉國家及成都當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的`團隊建設能力和工作抗壓能力;
3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應變能力;
4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業(yè)務的培訓;
5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10
1、全面開展項目的日常工作。
2、負責項目內(nèi)部日常服務管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應的處理與解決。
3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。
4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務質(zhì)量。
5、完成公司領導交辦的.任務。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11
1、全面主持日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行;
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報;
4、負責進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的`緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報;
6、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算;
7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門的工作，并檢查員工工作狀況和工作進展落實情況;
8、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定;
9、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12
1、熟悉各條線業(yè)務并具有協(xié)調(diào)各條線的能力；
2、嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務；
3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴格執(zhí)行公司財務制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施；
6、加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；
7、積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度；
8、監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執(zhí)行與落實；
9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件；
10、負責對項目各級管理崗位的'指導、考核和評價；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務、規(guī)范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區(qū)、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關問題；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13
1、負責開展本項目各項日常工作;
2、負責貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，傳遞相關信息至項目員工;
3、負責掌握本項目物業(yè)房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的基本情況;
4、負責制定項目經(jīng)營管理目標、審定項目計劃與總結，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的'完成情況;
5、負責本項目財務預算報告，嚴格控制日常費用支出，開展多種經(jīng)營，履行增效節(jié)約，實現(xiàn)收益;
6、負責完成本項目績效考核指標(經(jīng)營指標、品牌建設、內(nèi)部管理、團隊建設、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意率、員工到崗率等);
7、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量，為服務中心員工提供公平公正的晉升激勵等;
8、負責處理業(yè)主投訴及日常接待工作，并積極處理本項目管理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各部門、業(yè)委會、開發(fā)公司、相關政府部門的各種關系和事務;
10、負責定期組織員工召開各類會議，做好培訓、帶教工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14
1、根據(jù)公司的政策與規(guī)定，處理項目物業(yè)管理的日常事務，以及對人事、行政、財務等方面的全面管理；
2、保持與公司各部門、地產(chǎn)、供應商、業(yè)主、中心各部門員工、政府相關部門辦事人員等之間良好的溝通聯(lián)系；
3、本著公司的.服務理念與標準，為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務產(chǎn)品；
4、上級交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15
1、主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施公司決議，確立經(jīng)濟指標、服務質(zhì)量目標
2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務
3、擬定和向上級公司報批公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標及年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃
4、擬定公司年度預決算方案
5、負責計劃實施的總體跟進與監(jiān)督
6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發(fā)展需要及時調(diào)整組織機構設置7、負責組織按國優(yōu)小區(qū)管理服務標準推進公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善，確保客戶滿意率持續(xù)提高
8、主持公司的'各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質(zhì)量手冊、程序文件及作業(yè)指導書主持開展管理評審、重大質(zhì)量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質(zhì)量計劃書、物業(yè)管理及經(jīng)營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產(chǎn)和社區(qū)安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業(yè)信息并作出決策
9、協(xié)調(diào)監(jiān)控工作任務與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調(diào)公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監(jiān)督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成
10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調(diào)整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署
11、領導交辦的其他工作
【物業(yè)項目經(jīng)理工作職責】相關文章：
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12-23
物業(yè)項目經(jīng)理職責03-03
物業(yè)項目經(jīng)理的職責07-16
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責及內(nèi)容12-07
物業(yè)項目經(jīng)理職責[優(yōu)秀]03-03
[經(jīng)典]物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12-07
物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12-07