物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)常用(15篇)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項目的收支情況負(fù)責(zé);業(yè)主滿意率在95%以上;
3、負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;
5、對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，營造積極向上的工作氛圍。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的`公共關(guān)系。
8、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
9、負(fù)責(zé)協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2
1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;
2、對所管理物業(yè)項目的'年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標(biāo)，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;
8、負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項目員工的績效考評。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、全面負(fù)責(zé)所管項目日常經(jīng)營管理工作；
2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，健全所管項目管理制度，監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行；
3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；
4、負(fù)責(zé)與甲方相關(guān)部門的.聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4
職責(zé)：
1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系
7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運(yùn)營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力、創(chuàng)新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強(qiáng)、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標(biāo)，組織制定項目年度工作計劃及實施方案
2、負(fù)責(zé)對影響項目年度工作計劃目標(biāo)實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標(biāo)的實現(xiàn)、落實驗證考評機(jī)制，負(fù)責(zé)組織對各項計劃目標(biāo)落實情況進(jìn)行檢查、分析、評價
3、負(fù)責(zé)項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點(diǎn)，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營過程中的全程風(fēng)險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的'對內(nèi)、對外關(guān)系
5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達(dá)的年度客戶滿意度指標(biāo)，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；
6、負(fù)責(zé)對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)培訓(xùn)、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預(yù)防措施并督促整改
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)項目的'日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊日常管理；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會的日常工作對接及關(guān)系維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對接及關(guān)系維護(hù)；
5、負(fù)責(zé)項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)的'日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費(fèi)收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進(jìn)行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、負(fù)責(zé)制訂分管項目工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)8
1、服務(wù)計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌實施項目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行和落實情況
2、品質(zhì)管理。監(jiān)督項目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對項目整體的`物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，根據(jù)項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
3、經(jīng)營管理�？刂祈椖课飿I(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作的成本及費(fèi)用，開展多樣化經(jīng)營，確報年度經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)
4、風(fēng)險管理、建立健全的物業(yè)項目風(fēng)險管理制度及應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)9
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及管理指標(biāo)的完成；
2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)的制定與監(jiān)督考核；
4、負(fù)責(zé)常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實；
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負(fù)責(zé)工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費(fèi)的初審工作，審核各項合同的'收付工作，實時掌握管理費(fèi)的收繳情況，合理控制物業(yè)費(fèi)用的工支；
6、全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負(fù)責(zé)項目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)10
1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財務(wù)管理、物資管理和各項現(xiàn)場管理;
2.落實人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3.根據(jù)公司和業(yè)委會的'要求，開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求，對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào);
6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)11
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的`力量;
2、全面負(fù)責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌支配;
3、負(fù)責(zé)搭建項目團(tuán)隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負(fù)責(zé)組織制定各項物業(yè)管理方案、制度，并協(xié)調(diào)實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運(yùn)行狀況;
7、妥當(dāng)處理一切緊急及突發(fā)大事。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司寫字樓項目的.全盤物業(yè)經(jīng)營管理工作；
2、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)客服、安管、環(huán)境、品質(zhì)、工程等部門工作，監(jiān)督和指導(dǎo)各部門完成公司質(zhì)量目標(biāo)，確保各項工作持續(xù)有效的開展，帶領(lǐng)團(tuán)隊打造優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
3、處理重要客戶投訴或重大客戶投訴工作，指導(dǎo)各部門進(jìn)行員工的選、育、留工作，完善各項管理體制和內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制；
4、貫徹執(zhí)行集團(tuán)及物業(yè)公司各項指示，深入做好物業(yè)公司品牌文化建設(shè)，努力打造同行業(yè)最優(yōu)客戶服務(wù)工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司信息化項目的實施工作；
2、負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的管理和運(yùn)維支持；
3、負(fù)責(zé)企業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)推廣及優(yōu)化，為業(yè)務(wù)部門提供完整的解決方案；
4、負(fù)責(zé)承擔(dān)部門總監(jiān)所分配的相關(guān)任務(wù)；
5、負(fù)責(zé)培養(yǎng)公司ERP實施人員。
任職要求：
1、至少有3年工作經(jīng)驗，2年以上JAVA開發(fā)經(jīng)驗；
2、計算機(jī)軟件專業(yè)，熟悉Oracle、Sqlserver等主流數(shù)據(jù)庫；
3、有一定規(guī)模項目的實施經(jīng)驗及項目管理能力；
5、有外貿(mào)行業(yè)、報關(guān)、貨代行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
6、有電商平臺的開發(fā)及實施經(jīng)驗優(yōu)先；
7、從事過外貿(mào)業(yè)務(wù)、貨代業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢業(yè)務(wù)
8、有過海關(guān)、國檢、口岸碼頭的從業(yè)經(jīng)驗。
1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的.質(zhì)量負(fù)責(zé)；
2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議；
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系；
5、組織制定物管中心(處)工作計劃，審批各部門的年度工作計劃；
6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查；
7、負(fù)責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度；確定工作目標(biāo)，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)；擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào)，以檢討及改善本部門的管理水平；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理體系的正常運(yùn)作，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)不合格項的處理和糾正，預(yù)防措施及跟蹤；
3、根據(jù)項目情況編制管理預(yù)算等；掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制；
4、指導(dǎo)深度項目管理體系建立及實施員工培訓(xùn)；負(fù)責(zé)制定員工的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)；
5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理；處理租戶的重大投訴；
6、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門及對外政府部門的工作關(guān)系；建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；
7、對物業(yè)管理處辦公范圍的防火安全負(fù)責(zé)，為物業(yè)管理處的防火責(zé)任人。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)15
1、領(lǐng)導(dǎo)項目貫徹落實各項管理制度與流程，達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);
3、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的'建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護(hù)與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查;
7、負(fù)責(zé)處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
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