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收費員崗位職責(常用15篇)
在不斷進步的時代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的收費員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
收費員崗位職責1
1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。
2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務，減少差錯，有錯必糾。
3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據(jù)，留有存根復核備査。
4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。
5.負責電腦及打印機的維護。
某某醫(yī)院
XXX
收費員崗位職責2
1.負責將本班收取的'停車費用在下班時必須認真交至接班收費員，應現(xiàn)金、票據(jù)相符，雙方簽字確認，簽字后發(fā)生短款、假鈔行為自行負責并賠償，交班必須做到“三清、三明”，雙方交接清楚后下班人員才能離崗；
2.負責對臨時停放的車輛在其出場時按規(guī)定收取停車費用，并收回臨時停車卡，必須確認進、出場對應的是否車輛相符，操作員收費系統(tǒng)點擊“確認”放行；
3.負責對進、出口收費系統(tǒng)故障的統(tǒng)計，并詳細登記上報；
4.對進入車庫的車輛密切監(jiān)控，是否按要求和進場規(guī)范駛?cè)胲噹�，出現(xiàn)異常情況應立即上報。
收費員崗位職責3
一、門診收費處、住院處組長職責
�。ㄒ唬�、在財務科長領(lǐng)導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執(zhí)行收費標準，杜絕不合理收費。
�。ǘ�、執(zhí)行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。
�。ㄈ�、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關(guān)法規(guī)，敢于同違反制度的現(xiàn)象做斗爭，模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范。
�。ㄋ模�、定期組織業(yè)務學習，不斷提高收費人員的業(yè)務素質(zhì)。
�。ㄎ澹⒄莆崭髋R床科室業(yè)務開展基本情況，主動與各科室聯(lián)系，相互配合，提高服務質(zhì)量，提高病人滿意度。
�。�、及時審查相關(guān)日報表，做到數(shù)字準確、書寫正規(guī)，醫(yī)保醫(yī)療結(jié)賬、報賬及時，賬賬相符。
�。ㄆ撸�、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發(fā)生欠費要及時通知臨床科室催交。
（八）、做好會計檔案。資料的收集、整理、保存、移交工作。
二、門診收費員職責
�。ㄒ唬�、在財務科長的領(lǐng)導下，應用門診收費信息系統(tǒng)做好門診收費、結(jié)算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。
�。ǘ匆�(guī)定價格和收費標準進行收費。
（三）、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據(jù)要按順號領(lǐng)用。
（四）、嚴格交接班手續(xù)，當班的.問題由當班人員負責解決。
（五）、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并上繳。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人，不得私留病人收據(jù)。保管好款項、收據(jù)和收費專章，收費專章不得轉(zhuǎn)借他人和作非收費業(yè)務使用。
�。�、如發(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領(lǐng)導酌情處理。
收費員崗位職責4
1、值班期間保持良好的'崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度；
2、熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規(guī)定收取停車費，做好各種票收繳、登記工作；
3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，耐心向車主解釋；
4、道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時及時報告管理處，嚴禁自行處理；
5、各區(qū)域需手動起桿，需經(jīng)過管理處同意，車輛要做好工作記錄，供管理處、財務部門查帳核對；
6、負責崗位轄區(qū)清潔護理工作；
7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作，接班人接班時，應當面點清出入卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責；
8、嚴禁在收費系統(tǒng)電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴禁挪用公款。情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理；
9、按時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
車場領(lǐng)班職責
收費員崗位職責5
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學習業(yè)務、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺接受客戶和群眾的`監(jiān)督。
四、工作期間必須做到業(yè)務熟練，裁票、收款及時。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、積極探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務質(zhì)量。
六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
收費員崗位職責6
1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取物業(yè)服務中心的各項費用。
2、嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款必須全額繳納至財務部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。
3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。
4,、按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對服務中心備用金進行管理和使用。
5、熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主(住戶)水、電及管理費的`收繳工作。
6、及時提供業(yè)主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及服務中心組織催收工作。
7、協(xié)作服務中心倉庫月末盤點。
8、負責管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。
9、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。
10、根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。
11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
收費員崗位職責7
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下,負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的`收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下:
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；
6.協(xié)助服務中心其他崗位的工作；
7.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；
8.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；
9.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
10.根據(jù)財務情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù);
11.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務.
收費員崗位職責8
1、 按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。
2、 熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的情況，每月對小區(qū)各項應收費用
了然于心。
3、 對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原因
進行匯總分析。
4、 對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解釋，并將業(yè)主反映情況及時向公司領(lǐng)導反映，以進行及時處理解決。
5、 每月將所收取的.各項費用及時交回公司財務部，以確
�，F(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有大量現(xiàn)金。
6、 及時提供業(yè)主（住戶）應收已收與未收款清單等有關(guān)
統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。
7、 全面負責管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修
押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收入、維修費租金等
收費員崗位職責9
收費員崗位職責
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：
1。熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用;
2。熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定;
3。全面了解維修、安全、保潔各工種的'工作標準及考核標準;
4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友
好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5。好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;
5。協(xié)助服務中心其他崗位的工作;
6。具有強烈的職責心，主動服務意識及上進心;
7。嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作;
8。對本項目辦公費等各項支出進行有效控制;
9。根據(jù)財務狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務依據(jù);
10。完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。
收費員崗位職責10
一、層級關(guān)系
1、直接上級;資產(chǎn)部主管
2、直接下級:無
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗
三、崗位職責
1、必須熟知自己所分管區(qū)域的基本情況(戶數(shù)、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、租戶姓名、家庭成員、租戶職業(yè)、聯(lián)系方式等)。
2、每天不少于二次巡視檢查分管區(qū)域樓房和公共設施,做好巡查記錄與工作日記,并負責樓房和環(huán)境衛(wèi)生的檢查以及監(jiān)督工作
3、熱情接待并陪同租戶驗房,協(xié)調(diào)各部門按時保質(zhì)地做好整改工作,做好未交房和空置房的管理,并負責保管好公共用房、場所鑰匙的管理工作。
4、對租戶的咨詢,投訴要熱心接待,做好記錄,及時處理,定期上門回訪,征求租戶對管理工作的看法和意見,及時總結(jié)經(jīng)驗,改進工作方法。
5、按時收取租金,物業(yè)管理費、采暖費、空調(diào)費、水電費等各項費用,收費率應達到90%以上。
6、負責協(xié)調(diào)各部門對分管區(qū)域內(nèi)樓房的`定期維修保養(yǎng),及時收集各種資料、歸檔并妥善保管。
7、及時完成上級主管交辦的其他任務。
收費員崗位職責11
1.負責各項相關(guān)費用的收取。
2.負責收費臺賬、報表的的`制作，按公司規(guī)定上報。
3.根據(jù)每日實際情況將當日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。
4.協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。
5.嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務。
收費員崗位職責12
為進一步促進醫(yī)院財務管理，嚴肅財經(jīng)紀律、勞動紀律，加強醫(yī)院基礎(chǔ)工作建設，規(guī)范收費人員工作行為，結(jié)合醫(yī)院收款室工作實際，制定以下崗位職責及考核辦法。
1、收款員在主管院長、財務科主任及收款室負責人的領(lǐng)導下負責窗口的醫(yī)療收費工作。
2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務制度，會計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行收費標準。
3、收費員每日準時到崗，按時交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼，自覺地維護網(wǎng)絡安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)統(tǒng)一上交保管，若有斷號缺標現(xiàn)象及時上報財務科并形成書面說明。
7、門診收費處錄入微機內(nèi)容必須規(guī)范（如姓名與藥品
處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信息錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的.每錯一項扣績效？元？
8、掛號：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號，不得一科一人（醫(yī)生）多張掛號。
9、門診收款員窗口業(yè)務內(nèi)容：負責門診患者各類款項的收取、核算、結(jié)算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現(xiàn)象，無條件地為病人做好解釋工作。
10、住院收款員窗口業(yè)務內(nèi)容：辦理入院、收預交款、
住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單對帳工作。
11、收款員每日下班前結(jié)帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結(jié)，不得跨月結(jié)賬，按日報表生成數(shù)據(jù)將當日應繳現(xiàn)金，次日早晨交于收款出納員。每天進行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。
12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證收據(jù)。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。
收費員崗位職責13
1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
收費員崗位職責14
1、格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確�，F(xiàn)金的安全。
2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、主任簽字的'借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。
4、月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。
5、持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
收費員崗位職責15
收費員在客戶服務主管和公司財務部的指導下，負責管轄區(qū)的財務管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：
1.熟悉本項目的.單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務費等各
項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；
5.協(xié)助服務中心其他崗位的工作；
6.具有強烈的責任心，主動服務意識及上進心；
7.嚴格按照財務制度及公司財務部要求，進行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
9.根據(jù)財務情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務依據(jù)；
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務。
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