醫(yī)院收費員的崗位職責

時間：2025-12-15 22:57:59 好文我要投稿

醫(yī)院收費員的崗位職責

　　在不斷進步的時代，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院收費員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院收費員的崗位職責

醫(yī)院收費員的崗位職責1

　　1、在財務科長領導下，做好銀行存款及庫存現(xiàn)金的收付，并隨時記帳，每日終向會計提交銀行存款及庫存現(xiàn)金日報，做到日清月結。

　　2、熟練掌握各種收費標準和各項費用支出范圍、標準，嚴格把關。逐筆核對當日收付款項，隨時核對庫存現(xiàn)金和銀行存款余額。

　　3、做好各種有價證券及收據(jù)的購買、保管、發(fā)放，收據(jù)存根的回收保管工作。

　　4、負責住院處、收費室零鈔的的準備工作。每日將住院處、收費室收款入庫，并當日存入銀行。按規(guī)定統(tǒng)一管理銀行帳戶。

　　5、經(jīng)常復核或定期抽查住院、門診的收據(jù)存根。

　　6、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，監(jiān)督違反現(xiàn)金管理制度的行為。保證庫存現(xiàn)金不超過銀行規(guī)定的庫存限額，不坐支，不私自挪用現(xiàn)金，未經(jīng)領導批準的借條和白紙單據(jù)，不得抵銷庫存現(xiàn)金，要經(jīng)常保持庫存現(xiàn)金與帳面數(shù)一致。

　　7、認真審查各種報銷、支出的'原始憑證，對違反國家規(guī)定的，應拒絕辦理；不合格票據(jù)不予報銷；遇有偽造單據(jù)、涂改憑證、虛報冒領款項的行為，應及時報請領導處理。

　　8、根據(jù)合法的原始憑證，登入現(xiàn)金帳。按現(xiàn)金收付記帳，憑征辦理收付，收付數(shù)額當面點清，防止差錯。作帳數(shù)字準確，摘要清楚，書寫整潔，逐日登記。

　　9、正確、及時、全面地反映貨幣資金的收、付、存情況，記好現(xiàn)金日記帳，銀行存款日記帳，做到日清月結，保證帳證、帳款、帳帳相符，保證貨幣資金的安全。每月盤庫—次。

　　10、按時根據(jù)工資名冊完成工資等發(fā)放工作。

　　11、負責辦理醫(yī)保費用領撥、支付，及時或者按期與有關往來單位辦理往來結算。

　　12、根據(jù)銀行收付記帳憑證辦理銀行支付，收入的支票現(xiàn)金和票證及時存入銀行，加強銀行支票管理，負責支票簽發(fā)，按規(guī)定簽發(fā)空白支票，簽發(fā)的支票或票證必須有存款保證，不準簽發(fā)空頭支票和絕期支票。

　　13、嚴格執(zhí)行安全制度。

　　1)存取大額現(xiàn)金，須向領導申明，請示專人陪護。

　　2)認真管好現(xiàn)金、各種印章、空白支票、空白收據(jù)、銀行印鑒。

　　3)現(xiàn)金不得過夜，有價證券須存放于保險柜內(nèi)。每天下班前，嚴格檢查保險柜的上鎖情況，妥善保管好鑰匙。

　　4)如因違反制度而造成損失，由出納員負責。

　　5）做好醫(yī)院財務支出的保密工作，不準隨便泄露財經(jīng)信息。

　　14、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。與會計互相配合，做到相互支持，配合默契，搞好財務工作。

　　15、裝訂和保管好憑證，帳冊和有關資料，及時歸檔，防止丟失或損壞。

醫(yī)院收費員的崗位職責2

　　1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人;熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確;在收到病人交付現(xiàn)金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經(jīng)院長簽字后方可辦理。。

　　4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的`門診收入日報表，到財會科報賬。

　　5、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　6、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù); 各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。

醫(yī)院收費員的崗位職責3

　　一、層級關系

　　1、直接上級:資產(chǎn)部副經(jīng)理

　　2、直接下級:資產(chǎn)部辦公室文員、收費員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專學歷以上,熟悉相關工作知識,一年以上工作經(jīng)驗

　　三、崗位職責

　　1、協(xié)助副經(jīng)理及經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助副經(jīng)理負責本部門的工作計劃、總結、規(guī)章值得等各類起草文件的'預審。

　　3、認真完成領導布置交辦的其他工作。

醫(yī)院收費員的崗位職責4

　　一、門診收費處、住院處組長職責

　�。ㄒ唬�、在財務科長領導下，做好門診收費處、住院處收費、及管理工作，嚴格執(zhí)行收費標準，杜絕不合理收費。

　�。ǘ�、執(zhí)行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》，不斷改進工作，提高工作效率，指導工作人員完成各項任務。

　　（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關法規(guī)，敢于同違反制度的現(xiàn)象做斗爭，模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范。

　�。ㄋ模⒍ㄆ诮M織業(yè)務學習，不斷提高收費人員的業(yè)務素質。

　　（五）、掌握各臨床科室業(yè)務開展基本情況，主動與各科室聯(lián)系，相互配合，提高服務質量，提高病人滿意度。

　　（六）、及時審查相關日報表，做到數(shù)字準確、書寫正規(guī)，醫(yī)保醫(yī)療結賬、報賬及時，賬賬相符。

　　（七）、組織病人欠款情況排查，并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發(fā)生欠費要及時通知臨床科室催交。

　�。ò耍�、做好會計檔案。資料的`收集、整理、保存、移交工作。

　　二、門診收費員職責

　�。ㄒ唬�、在財務科長的領導下，應用門診收費信息系統(tǒng)做好門診收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　　（二）、按規(guī)定價格和收費標準進行收費。

　　（三）、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當面點清，開出收據(jù)，留有存根。做到日清日結，及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據(jù)要按順號領用。

　�。ㄋ模栏窠唤影嗍掷m(xù)，當班的問題由當班人員負責解決。

　�。ㄎ澹�、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并上繳。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉借他人，不得私留病人收據(jù)。保管好款項、收據(jù)和收費專章，收費專章不得轉借他人和作非收費業(yè)務使用。

　�。�、如發(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象，不得自行以長補短，應將長短款情況分別登記，報主管領導酌情處理。

醫(yī)院收費員的崗位職責5

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。

醫(yī)院收費員的`崗位職責6

　�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協(xié)助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務科長管理組內(nèi)日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　�。�、不斷提高政治思想覺悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。

　　３、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

　�。础凑找�(guī)定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　�。�、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

　　６、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，努力提高業(yè)務技術及電腦操作水平，打的'準、收的快，確保工作質量。

　�。�、熟悉、掌握醫(yī)保政策，準確結算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。

　�。�、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　�。�、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現(xiàn)金，日清月結，發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協(xié)作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

醫(yī)院收費員的崗位職責7

　　描述：

　　1.負責醫(yī)院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3.做好醫(yī)保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續(xù)辦理；

　　5.負責保管各種票據(jù)、現(xiàn)金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務、會計相關專業(yè)、中專及以上學歷，有會計從業(yè)資格證；

　　2.熟悉本專業(yè)的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

醫(yī)院收費員的`崗位職責8

　　1．嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執(zhí)行醫(yī)院各項財務管理制度。

　　2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫(yī)保政策，嚴格執(zhí)行各項收費標準。

　　3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　4、備足零錢，收付現(xiàn)金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監(jiān)制的`票據(jù)，票據(jù)打印清晰。

　　5、嚴格執(zhí)行醫(yī)藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據(jù)，不錯用，不跳用。

某某醫(yī)院

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醫(yī)院收費員的崗位職責9

　　一、出納工作

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù)，辦理現(xiàn)金及銀行結算業(yè)務。

　　2、負責銀行賬戶的日常結算，包括銀行結算單據(jù)的填發(fā)、取得、核對。

　　3、保管現(xiàn)金、存單及其他各類有價證券，并定期盤點核對，如發(fā)現(xiàn)漲短，及時上報處理。

　　4、不得挪用現(xiàn)金或以“白條”抵庫，不得簽發(fā)“空頭”支票。

　　5、負責各項收付款業(yè)務及工資發(fā)放，做到及時準確，不得無故延誤。

　　6、登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳，并做到日清月結。

　　7、根據(jù)帳務處理需要，及時將在手單據(jù)整理移交會計編制記賬憑證。

　　8、按時清理帳目，督促因公借款人員及時報帳，杜絕個人長期欠款。

　　9、負責在手稅務發(fā)票、收據(jù)、支票等票據(jù)的保管和安全。

　　10、完成領導交辦的.其他事項。

　　二、行政工作:

　　1、負責招聘工作，應聘人員的預約、接待;

　　2、員工入職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;

　　3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;

　　4、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　5、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;

　　6、負責離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

　　7、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;

　　8、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排，包括值班安排、檢查門窗、關閉電源電腦等工作;

　　9、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作，包括清點、維護、登記等;

　　10、其他突發(fā)事件的處理。

　　9.參與公司績效管理、考勤工作，管理審核監(jiān)督員工每月考勤。10.配合常務副總進行公司的招聘工作，為公司引進優(yōu)秀的人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。

　　11.協(xié)助公司合同的擬定，及時跟進經(jīng)理交代的應收賬款的催收。12.配合工程部工程款項的支付，監(jiān)督管理工程部物資的使用。

　　13.完成總經(jīng)理交代的其他事項。

醫(yī)院收費員的崗位職責10

　　一、層級關系

　　1、直接上級;資產(chǎn)部經(jīng)理

　　2、直接下級:資產(chǎn)部主管

　　二、任職要求

　　1、23歲以上

　　2、熟悉各種相關法律、法規(guī)

　　3、對工作認真負責,以身作則,監(jiān)督安排各崗位的工作職責;

　　三、崗位職責

　　1、負責辦公室的'管理及公司內(nèi)勤的管理工作。

　　2、了解部門內(nèi)員工思想工作動態(tài),幫助解決工作難題。

　　3、負責本部門的工作計劃、總結、規(guī)章值得等各類起草文件的預審。

　　4、安排、檢查員工全面履行各自職責。

醫(yī)院收費員的崗位職責11

　　1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據(jù)，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。

　　5.負責電腦及打印機的`維護。

某某醫(yī)院

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醫(yī)院收費員的崗位職責12

　�。ㄒ唬⒃谪攧湛崎L的領導下，應用住院收費信息系統(tǒng)做好住院收費、結算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。

　�。ǘ�、辦理住院病人要先收預交押金或記賬單，并根據(jù)病情妥善安排。

　�。ㄈ�、凡病區(qū)、科室送來的'住院病歷、醫(yī)囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。

　�。ㄋ模嵭凶≡翰∪速M用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責人及病人家屬交款。

　�。ㄎ澹�、對住院病人費用要嚴格按收費標準結算，不得隨意提高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

　�。Τ鲈翰∪速M用的結算，時間要抓緊，費用要算準，在結清費用后方可出據(jù)出院證明。

　�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并上繳財務科。

　�。ò耍�、負責通知死亡病人家屬及時結算住院費用。

　�。ň牛�、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復核人、負責人簽章后報送財務科。

　�。ㄊ�、及時記好各種賬簿，每月與財務科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。

　　（十一）、完成領導臨時交辦的各項任務。

醫(yī)院收費員的崗位職責13

　1.門診收費員在醫(yī)院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現(xiàn)金收入當日存入醫(yī)院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以優(yōu)質的服務態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款

　　單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。

　　6.收費票據(jù)的.使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人

　　的責任。

　　7.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如

　　發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

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