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(優(yōu)選)店長的工作職責(zé)15篇
店長的工作職責(zé)1
1、能獨立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn);
2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場地使用時間,發(fā)放培訓(xùn)資料;
3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展,做好培訓(xùn)記錄并對學(xué)員意見進行收集反饋;
4、整理各項培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù),維護和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng);
5、填寫培訓(xùn)報表及其他報表;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
店長的工作職責(zé)2
1.全面負(fù)責(zé)酒店運營工作;
2.負(fù)責(zé)運營期間的市場開發(fā)和客戶維護,確保酒店的平均房價,出租率等達到公司的預(yù)期目標(biāo);
3.根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場環(huán)境,制定確實有效的經(jīng)營策略并執(zhí)行;
4.嚴(yán)審查酒店各項成本費用支出,并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作,確保酒店的運營成本和費用得到合理控制,達到預(yù)期的考察指標(biāo);
5.貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達到預(yù)定要求;
6.督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護,確保設(shè)備設(shè)施的正常運展,無任何安全責(zé)任事故發(fā)生;
7.負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值,確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;
8.負(fù)責(zé)酒店員工管理,確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度,營造良好的工作氛圍。
9.合理配備人力資源,協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系;
10.妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。
11.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
12.圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;
13.負(fù)責(zé)酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
14.根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的'市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
15.全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
16.負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作;
17.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
18.制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案,利用經(jīng)濟杠桿達到獎勤罰懶目的;
19.負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;
20.完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
店長的工作職責(zé)3
1、全面主持店內(nèi)的日常管理工作,做好門店各個部門的分工管理工作。
2、配合總部的各項營銷策略的實施,執(zhí)行總部下達的.各項任務(wù);
3、管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、賬務(wù)、營業(yè)成本控制,物品損耗率控制等。
4、了解并能基本掌握店內(nèi)各種設(shè)備的維護與保養(yǎng)。
5、分析商圈目標(biāo)顧客需求,了解競爭對手狀態(tài),適時調(diào)整商品策略及價格。拉動用戶增長。
6、保證門店衛(wèi)生質(zhì)量,能應(yīng)對處理突發(fā)事件。
7、負(fù)責(zé)人員招聘、團隊建設(shè),維系員工關(guān)系,加強員工培訓(xùn),考勤制作等。
店長的工作職責(zé)4
1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開業(yè)、運營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作;
2、全面管理酒店整體運營,確保包括成本、營銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、完成酒店周邊市場調(diào)研,分析競爭對手運營情況,制定有效營銷方案與銷售策略;
4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等;
5、推動品牌和價值宣傳措施,負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的`公共關(guān)系,樹立酒店形象。
店長的工作職責(zé)5
1、參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定;
2、執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進行策劃;
3、制定本門店的營銷計劃、分解銷售目標(biāo);量化到人,到每月,每周,每日。
4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息;
5、督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行;
6、建立大客戶數(shù)據(jù)庫,維系良好的客情關(guān)系,提高回頭率。
7、直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交;
8、處理重大問題的.客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。
9、對下屬工作進行評價,并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃;
10、對導(dǎo)購人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練,不斷提高整體員工素質(zhì)。
11、負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的早會,息會,周、月、季等各種總結(jié)會議。
12、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。
13、負(fù)責(zé)對門店內(nèi)人員日?记、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。
14、嚴(yán)格保密工作,保守公司商業(yè)信息機密。
15、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
店長的工作職責(zé)6
一、商品銷售
1.利用有關(guān)軟件,進行對商品關(guān)鍵字的SEO處理,xx店長的工作職責(zé)。
2.研究消費者的心理需求,優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。
3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài),發(fā)掘新的商機或商品。
4.研究平臺類目及搜索引擎,提煉有用信息促進店鋪經(jīng)營。
5.利用xx及網(wǎng)店自帶各種軟件,對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。
6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。
7.每星期整理和運營職責(zé)一的工作匯報,上報給總經(jīng)理。
二、活動策劃
1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。
2.xx論壇發(fā)帖頂貼,幫派的`建立與促銷活動策劃與實施。
3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施
4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報,上報給總經(jīng)理。
三、運營管理
1、對xx旗艦店和xx店的銷售負(fù)責(zé),每日整理xx店的收入與支出,整理每日營運情況報告,可寫入工作日志當(dāng)中。
2、分析每日營運情況,有針對性的提出解決辦法。
3、針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題,及時調(diào)整。
四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門的對接管理
1.積極配合技術(shù)部的工作,對技術(shù)部所需的素材(商品文案,設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
2.積極配合財務(wù)部的工作,對財務(wù)部所需的資料(費用細(xì)則,活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。
3.客服部是最直接面對終端的部門,故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見,了解市場最新情況。
4.每星期整理和活動狀態(tài)和xx店運營狀況的工作匯報,上報總經(jīng)理。
五、反饋與考勤
1.把職能一,二,三,四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。
2.xx運營部不受時間的限制,但內(nèi)部部門會議及主管會議要進行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展,網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作?砂凑张d趣來擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。
店長的工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理。
2、帶著團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理。
3、負(fù)責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造工程。
4、聚焦客戶體驗,提升客戶滿意度與履約率。
5、處理各類突發(fā)情況。
6、和客戶有良好互動,擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的.維護。
7、管理店鋪各項行政事務(wù)。
8、管理店鋪庫存并掌握在合理范圍內(nèi)。
9、確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。
店長的工作職責(zé)8
1、全面主持店面的管理工作,協(xié)作總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的'各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)視商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和效勞質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)視門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、駕馭門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)學(xué)問;
7、監(jiān)視門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥當(dāng)處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種沖突;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
店長的工作職責(zé)9
1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項計劃目標(biāo);
2 圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營成本;
3 負(fù)責(zé)酒店團隊的.建立,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
4 根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;
5 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作,確?腿撕蛦T工的人身、財產(chǎn)安全;
6 與公司、加盟業(yè)主進行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效;
7 負(fù)責(zé)維護好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象;
8 關(guān)心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài);
9 完成公司交辦的其他工作。
1、安排、落實酒店各部門工作,確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn)。
2、確保酒店安全無隱患,負(fù)責(zé)酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
3、定期向公司匯報工作,策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作。
4、切實提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位客戶的高滿意度,維護公司品牌聲譽。
5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實施。
6、協(xié)助店長保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),及時、足額地完成公司下達的利潤指標(biāo),保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。
店長的工作職責(zé)10
崗位名稱:店長
直接上級:經(jīng)理
直接下屬:導(dǎo)購員
崗位描述:帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購員團隊,共同達成銷售目標(biāo)。
店長職責(zé):
一、制定并分解專賣店月銷售計劃,帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。
二、主持專賣店例會,有效傳達相關(guān)政策及信息。
三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放,店面衛(wèi)生,人員形象,POP布置等方面展廳形象維護工作。
四、制定培訓(xùn)計劃對導(dǎo)購員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。
五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)定的人員進行處理。
六、總結(jié)本店銷售情況,分析所有產(chǎn)品銷售趨勢。
七、及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見,發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
八、每月月尾及時準(zhǔn)確無誤做月報表、盤點表、下月計劃表、當(dāng)月銷售統(tǒng)計表。
九、把每月店內(nèi)已銷售產(chǎn)品進行排名統(tǒng)計,年底上交上級。
十、對新產(chǎn)品上市、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣品進行合理調(diào)整、清貨。
十一、及時與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào),并要了解工廠生產(chǎn)部情況。
十二、及時處理顧客現(xiàn)場或電話投訴事件及時通知相關(guān)部門。
十三、對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估和考核
十四、手提電話早上:8:00-晚21:00必須開機,手機鈴聲不可以太幼稚。
十五、形象店實行店長負(fù)責(zé)制,如證實員工有違法違紀(jì)行為發(fā)生,店長有權(quán)按實際情況,酌情
作出罰款至辭退的`處理決定。
十六、合理安排日常工作、作息時間和班次,嚴(yán)格考勤制度(每月末將考勤記錄交回公司人事部,
以便公司結(jié)算工資);
十七、負(fù)責(zé)所有商品“進、銷、存”的詳細(xì)記錄,并實時掌控商品的周轉(zhuǎn)量,及時補充貨源,
保持營業(yè)的正常運行;
十八、負(fù)責(zé)銷售日(月)報表、財務(wù)報表及顧客記錄等相關(guān)表格的填寫和分析;
十九、負(fù)責(zé)收銀工作,須當(dāng)天清帳,并將每天收款,存儲在公司指定帳號;
二十、負(fù)責(zé)配合公司財務(wù)部處理各種財務(wù)報表和資料;
二十一、收集顧客的不同意見并做好記錄每月末統(tǒng)一交給業(yè)務(wù)經(jīng)理;
二十二、不斷完善店內(nèi)各項流程和管理制度。
店長的工作職責(zé)11
1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,酒店各網(wǎng)站線上維護,房價的實時把控,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的.各項計劃目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)酒店團隊的建立,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
3.根據(jù)市場變化和進展,切實可行的市場營銷工作策略和有效控制;
店長的工作職責(zé)12
職位描述:
1、全面主持店面的工作,配合總部的各項策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達的'各項任務(wù);
3、做好門店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
職位要求:
1、3年以上餐飲或零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,店務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、精通團隊管理、管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
PS:有KFC、必勝客、麥當(dāng)勞、星巴克等外資餐飲企業(yè)背景優(yōu)先
店長的工作職責(zé)13
。1)按照公司所定下的銷售目標(biāo)傳達給店鋪同事,并隨時掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
。2)做好貨品的跟進工作,隨時了解公司的入倉狀況,及時反饋氣候信息,確保新品及時上柜;根據(jù)商場活動,協(xié)調(diào)促銷品的及時到位;
。3) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄,主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(4) 銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
。5) 進(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
。6) 指引店鋪做好陳列工作,每周根據(jù)色彩,系列,新品調(diào)場一次,并做調(diào)場記錄,每更換模特兩次,隨時檢查燙斗,燈光等道具、一秒通的'正常運轉(zhuǎn)狀況。
。7)做好店鋪帳目,每日上午10:30回傳昨日《銷售日報表》,做好周遍品牌的銷售活動,銷售業(yè)績排名分析,每周一10:30回傳《銷售分析周報表》,每月底進行倉店貨品實盤,五日前回傳《進銷存報表》;
(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表,不得私自進行調(diào)班、曠工,每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表,以便公司核算工資。
(9)定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo),與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度, 傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
。10)協(xié)調(diào)與商場樓層主管關(guān)系,多聽取商場負(fù)責(zé)人提出的建議,并保持良好的有效溝通;
(11)對促銷活動的效果進行評估,并為公司提出合理有效的促銷活動;
。12)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(13)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(14)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(15)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
。16)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。
。17)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(18)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
店長的工作職責(zé)14
任職要求:
。1)40歲以下,大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備大中型商場、家電行業(yè)門店經(jīng)理或店長工作經(jīng)驗者學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬;
(2)3年以上零售業(yè)賣場管理經(jīng)驗,熟悉電器零售的特點及行情,具有豐富的銷售經(jīng)驗,熟悉電器產(chǎn)品知識;
(3)能較好的處理現(xiàn)場客訴,具有較強的人員管理能力、組織協(xié)調(diào)及行政管理能力;
。4)擁有良好的服務(wù)意識和工作責(zé)任心,具備較強的處理突發(fā)事件能力和外聯(lián)協(xié)調(diào)能力,具有獨立開展銷售經(jīng)營和店面管理的能力;
(5)具有很強的執(zhí)行力,有很強的解決問題、分析問題并能夠提夠合理化建議的能力,為人正直,工作客觀;
(6)吃苦耐勞,能接受加班工作。
崗位職責(zé):
。1)負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達的門店經(jīng)營管理指標(biāo)及銷售任務(wù),結(jié)合周邊競爭對手的情況和動態(tài),制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃,不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費用控制、小件庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
。2)每天、每周、每月對銷售任務(wù)的完成情況進行分析總結(jié),對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出有效解決方案并實施。
。3)考核:以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對本門店員工進行考核,有效的貫徹公司的激勵機制,以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情,確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。
(4)核心骨干:店長對核心骨干員工予以充分的關(guān)注,并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會,確保門店核心團隊的'穩(wěn)定和發(fā)展。
。5)離職面談:由于門店員工流動性較大,門店店長應(yīng)作好員工離職的面談,了解離職原因,并針對店內(nèi)出現(xiàn)的問題及時整改。
。6)培訓(xùn):負(fù)責(zé)對公司的文件在門店及時傳達,并嚴(yán)格按文件組織員工執(zhí)行。
。7)盤點:負(fù)責(zé)按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點,確保公司財產(chǎn)不受損失。
(8)樣機:負(fù)責(zé)門店樣機管理的整體工作,監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性,確保樣機政策在門店的執(zhí)行, 加強對門店空柜的管理,組織并督促、指導(dǎo)主任、營業(yè)員加強樣機管理,同時必須及時將空柜情況反饋分部,并對解決情況給予跟蹤。
(9)團購:負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會關(guān)系進行大客戶的開發(fā),提高團購管理的質(zhì)量。
(10)賣場資源:負(fù)責(zé)對門店賣場資源合理挖掘,按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費用,提高門店的收益,確保場地資源的有效使用。
。11)負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項工作的落實,保證門店有序、高效運轉(zhuǎn)。
(12)負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問題。
。13)負(fù)責(zé)督促副店長與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。
。14)嚴(yán)格執(zhí)行公司的財務(wù)制度,杜絕門店不合理的費用開支。
。15)每天確保有兩個小時以上參與銷售,每周末有一天全天參與賣貨。
(16)負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會議,正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策,了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況,及時提出建議,并將解決方案向上匯報。
(17)通過市調(diào)了解和掌握競爭對手的基本信息和營銷策略信息,并進行對手實施策略效果分析。
。18)負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊伍業(yè)績,從中推薦吸納好的促銷員。
店長的工作職責(zé)15
職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施,完成公司下達的銷售任務(wù);
2、制定高效定量的日常工作計劃;
3、做好門店各組的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的訂貨、上貨、補貨,做好商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等工作;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、5年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的`店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
4、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。
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