店長的工作職責(zé)（集錦15篇）

店長的工作職責(zé)1

　　一、人事行政職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)導(dǎo)購員各項銷售知識與技能的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；

　　2、負(fù)責(zé)制定與實施切實可行的績效考評機制，體現(xiàn)多勞多得，獎勤罰懶的分配原則；

　　3、負(fù)責(zé)員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀(jì)律作風(fēng)等工作；

　　4、負(fù)責(zé)組織召開日晨會、周例會、月經(jīng)營分析會，讓員工樹立目標(biāo)、制定計劃；

　　5、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng)造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化。

　　二、銷售管理職責(zé)：

　　1、經(jīng)常巡查專賣店，了解商品銷售情況，掌握消費者購買動態(tài)，根據(jù)商品的.暢、滯銷情況組織進(jìn)銷貨，合理安排貨存結(jié)構(gòu)；

　　2、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè)，合理布局賣場，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動性；

　　3、搞好分工分區(qū)域負(fù)責(zé)，樣品有問題要及時組織維修；

　　4、掌握市場動向，關(guān)注銷售信息，及時向公司反饋信息并提出合理化建議；

　　5、召開經(jīng)營分析會，千方百計的提高銷量，并根據(jù)公司的指示，讓員工清楚總部的方針及專賣店的計劃安排。

　　三、其他重要職責(zé)：

　　1、票證審核：審查、核對銷售訂貨單、送貨單和其他相關(guān)票證，確保準(zhǔn)確無誤；

　　2、處理投訴及其他突發(fā)事件：聽取顧客意見及批評，處理好顧客投訴，及時改進(jìn)工作，合理妥當(dāng)?shù)奶幚硗话l(fā)事件并上報，維護(hù)公司聲譽；

　　3、三防管理：經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作；

　　4、積極協(xié)助同事處理工作；

　　5、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

店長的工作職責(zé)2

　　全面了解公司政策及運作程序，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《員工手冊》與各項規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營、毛利率指標(biāo)及其他指標(biāo)，嚴(yán)格控制各種費用支出；

　　堅決執(zhí)行公司各部門制定的專業(yè)技術(shù)工作流程，接受公司總經(jīng)辦對本酒店的監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，服從公司統(tǒng)一管理，努力做好與公司其他職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作；

　　全面負(fù)責(zé)本酒店各部門人員的日常行政管理工作，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件，在自己權(quán)力范圍內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時向總經(jīng)辦匯報；

　　負(fù)責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃，對于根據(jù)本酒店的特點自行制定的營銷促銷活動，應(yīng)報公司批準(zhǔn)后方可實施；

　　全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管與維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的購置、維修與原材料供貨的`質(zhì)量與價格；

　　有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶；

　　積極配合與參加公司各部門組織的各種培訓(xùn)、技能比賽與文化娛樂活動；

　　參加公司周主管例會，向公司匯報本酒店一周工作，并及時傳達(dá)公司周主管例會精神；主持本酒店每天的碰頭會，及時發(fā)現(xiàn)并督促解決存在問題。

店長的工作職責(zé)3

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項營銷策略的實施；

　　2、與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進(jìn)而完成門店的.提升方案；

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　4、整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗；

　　5、完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)工作；

　　6、依據(jù)公司運營要求，負(fù)責(zé)車輛運營管理，完成盈利目標(biāo)，確保門店安全；

　　7、負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為標(biāo)準(zhǔn)的管理等；

　　8、幫助上級處理門店所屬車輛的違章后續(xù)手續(xù)辦理。

店長的工作職責(zé)4

　　直屬部門：營運部

　　直屬上級：地區(qū)營運部總監(jiān)

　　適用范圍：各門店店長

　　崗位職責(zé)：

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3、維持店內(nèi)整齊生動陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5、維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運部的工作計劃；

　　4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的'經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10、督促門店的促銷活動；

　　11、保障營運安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　輔助工作：

　　1、指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

　　2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3、向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

店長的工作職責(zé)5

　　1、維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；

　　2、 妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量；

　　3、 處理客人投訴，協(xié)助火鍋店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在火鍋店內(nèi)發(fā)生的.各種突發(fā)事件；

　　4、 解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；

　　5、 每天做巡視工作，監(jiān)督火鍋店、工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運行、以及安全等情況。

店長的工作職責(zé)6

　　1.酒店裝修管理，各項裝修工程及費用管控;

　　2.建立并持續(xù)完善酒店運作流程和規(guī)章制度，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，做好費用管控;

　　3.全面負(fù)責(zé)酒店的日常監(jiān)督、管理與技術(shù)指導(dǎo)，全權(quán)處理各種突發(fā)性事件;

　　4.負(fù)責(zé)落實公司統(tǒng)一策劃的營銷促銷計劃;

　　5.全面負(fù)責(zé)本酒店各種設(shè)施設(shè)備及其他固定財產(chǎn)的保管和維護(hù)保養(yǎng);

　　6.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶;

　　7.領(lǐng)導(dǎo)布置的.其它事宜。

店長的工作職責(zé)7

　　1、貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分配，確保公司各種(營運、費用效率等)目標(biāo)的完成。

　　2、完成公司各指令任務(wù)，傳達(dá)公司相關(guān)指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn)。

　　3、組織部門日常管理及運營工作，合理調(diào)配人力。

　　4、店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào)，店與店、店與總部協(xié)調(diào)，參加總部的各項會議傳達(dá)總部各項工作。

　　5、店內(nèi)各部門人員培養(yǎng)、推薦及人員品德培養(yǎng)，培養(yǎng)本部門員工組織行為。

　　6、合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認(rèn)。

　　7、處理商場各類突發(fā)事件。

　　8、掌握商場銷售情況及竟?fàn)幍晷畔�，提出合理化建議。

　　9、門店社區(qū)關(guān)系，各政府部門關(guān)系直轄市，維護(hù)企業(yè)外部形象。

　　10、公司制度，培養(yǎng)員工工作的習(xí)慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣。

　　11、學(xué)習(xí)連鎖管理知識，維護(hù)門店統(tǒng)一形象，執(zhí)行企業(yè)規(guī)范流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　12、確保門店財產(chǎn)、人員安全，保障員工的.生活質(zhì)量，并做好溝通工作，對員工的日常行為負(fù)責(zé)。

　　13、了解主管、員工公司內(nèi)外動向，增強集體凝聚力。

　　結(jié)語：以上是由小編為大家整理的小超市店長的工作職責(zé)，希望可以幫助到大家！

店長的工作職責(zé)8

　　一、商品銷售

　　1.利用有關(guān)的軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

　　4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。

　　5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

　　7.每星期整理和運營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　二、活動策劃

　　1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

　　2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

　　3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實施

　　4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　三、運營管理

　　1.對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日的整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。

　　2.分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3.針對顧客、市嘗發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。

　　四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的'對接管理

　　1.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。

　　2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

　　2.淘寶運營部不受時間的限制，但是內(nèi)部部門會議及主管會議要進(jìn)行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作�？砂凑张d趣來擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。

店長的工作職責(zé)9

　　一、職位概要

　　全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的日常行政、人事、門店日常營運、品牌維護(hù)等。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營管理工作，直接對營運經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　2、負(fù)責(zé)制定區(qū)域年度和月度計劃，組織督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，對月度、年度經(jīng)營情況作分析，并報營運經(jīng)理；

　　3、執(zhí)行公司服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程序和操作規(guī)程。檢查崗位人員工作情況，保證菜品質(zhì)量，完善清潔衛(wèi)生工作。

　　4、根據(jù)區(qū)域市場情況和季節(jié)擬定更換食品的計劃并組織實施，執(zhí)行定食品、飲品的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。正確控制毛利率和成本。

　　5、負(fù)責(zé)招聘、挑選、獎勵、晉升發(fā)及解聘員工。并負(fù)責(zé)組織員工的業(yè)務(wù)和衛(wèi)生知識培訓(xùn)工作。

　　6、執(zhí)行服務(wù)技術(shù)和菜品技術(shù)培訓(xùn)計劃發(fā)及考核制度。定期研究菜品，有針對性的組織區(qū)域員工學(xué)習(xí)其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)。

　　7、了解市場動向和掌握原材料行情，有效控制經(jīng)營成本，降低營業(yè)費用，從而確保營業(yè)招標(biāo)和利潤招標(biāo)的完成。

　　8、現(xiàn)場管理中，經(jīng)常性的對前臺、廚房進(jìn)行巡視監(jiān)督，保證各項動作正常。

　　9、處理客人的重要投訴。

　　10、主持日常和定期的工作會議，經(jīng)常檢查業(yè)務(wù)善，及時調(diào)整、完善經(jīng)營措施。

　　11、抓好設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)施處于完好狀態(tài)，并得到正確使用，防止出現(xiàn)事故。

　　12、作好執(zhí)行營運總監(jiān)交辦的其它工作。

　　三、任職資格：

　　1、教育背景：高中以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀者可放寬條件；

　　2、培訓(xùn)經(jīng)歷：受過系統(tǒng)的`餐飲店營運管理培訓(xùn)。

　　3、經(jīng)驗：3年以上餐飲行業(yè)管理經(jīng)驗，及2年以上單店全面管理工作經(jīng)驗。

　　4、技能技巧：懂基本的電腦操作；良好的人際溝通經(jīng)驗；

　　5、態(tài)度：具備很強的責(zé)任感和高度的團隊協(xié)作精神；能夠解決比較復(fù)雜的人事管理實際問題，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

店長的工作職責(zé)10

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實GSP認(rèn)證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并且傳達(dá)落實。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并且指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的`關(guān)系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待的其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。

　　17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　18、負(fù)責(zé)計算機、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)收集市場信息并且及時反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長的工作職責(zé)11

　　1、全面負(fù)責(zé)店鋪管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實，完成總公司下達(dá)的店鋪經(jīng)營指標(biāo);

　　2、維持商場良好顧客服務(wù)水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);

　　3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境;

　　4、閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利，提高店鋪的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù);

　　5、嚴(yán)格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略;

　　6、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品，準(zhǔn)確的'庫存及訂單的及時準(zhǔn)確下發(fā)，維護(hù)系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨;

　　7、商品品項商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;

　　8、負(fù)責(zé)同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定店鋪競爭策略，審批競爭商品品項，指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動的有效進(jìn)行;

　　9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項費用預(yù)算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出;

　　10、簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;

　　11、負(fù)責(zé)獎金提案的審核、報批和分配方案的審定;負(fù)責(zé)員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核;

　　12、負(fù)責(zé)主持店鋪營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營運規(guī)范;

　　13、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展培養(yǎng)營運人才;

　　14、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通，傳達(dá)并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關(guān)的營運信息;

　　15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);

　　16、對全店的人、財、物負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)店鋪固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全;

　　17、負(fù)責(zé)店鋪同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關(guān)系，以保證店鋪的正常營運;

　　18、組織實施周期盤點工作;

　　19、負(fù)責(zé)處理各項突發(fā)事件和緊急事件;

　　20、對員工進(jìn)行現(xiàn)場工作指導(dǎo);

店長的工作職責(zé)12

　　4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：

　　1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當(dāng)日工作安排；

　　2、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并且監(jiān)督實施；

　　3、安排好銷售顧問每一天工作和交車事宜；

　　4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

　　5、要求銷售顧問每一天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶；

　　6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并且注意安全；

　　7、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生；

　　8、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；

　　9、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；

　　11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作；

　　12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　4S店銷售經(jīng)理的工作內(nèi)容：

　　一、銷售計劃、組織與客戶管理

　　1、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查。

　　2、決定新設(shè)客戶的交易條件。

　　3、與客戶人際關(guān)系的.確立。

　　4、搜集競爭者情報。

　　5、銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理。

　　6、科學(xué)而有效的營業(yè)分析。

　　二、客戶的計量管理

　　1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。

　　2、客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo)。

　　3、客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。

　　三、客戶營銷參謀

　　1、客戶銷售方針的設(shè)定援助。

　　2、支援客戶的計劃方案。

　　3、從客戶處做市場觀察。

　　4、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)

　　四、推銷技術(shù)

　　1、技術(shù)研討會的舉辦。

　　2、商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。

　　3、陪同銷售及協(xié)助營銷。

　　4、銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。

　　五、專業(yè)推銷

　　1、接受訂單的業(yè)務(wù)

　　2、銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。

　　3、帳款回收。

　　4、每日、周、月銷售總結(jié)、匯報。

店長的工作職責(zé)13

　　1、幫助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)前臺大堂管理；

　　2、負(fù)責(zé)檢查總效勞臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、干凈美觀；

　　3、負(fù)責(zé)檢查前廳員工的`儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對來賓效勞周到、熱忱有禮，疼惜客人的行李物品；

　　4、檢查房間預(yù)訂狀況，了解和駕馭房態(tài)；

　　5、檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清楚、柔軟、有禮貌，效勞是否周到及是否疼惜工作設(shè)備；

　　6、檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人效勞，客人交辦的事是否辦妥，是否能協(xié)助客人解決疑難問題；

店長的工作職責(zé)14

　　1.根據(jù)公司以及運營部整體經(jīng)營規(guī)劃，與公司一起制定店鋪年度、季度、月度銷售和工作計劃，分配銷售任務(wù)，以正確的方式帶領(lǐng)員工完成業(yè)績指標(biāo);

　　2.帶領(lǐng)門店經(jīng)營團隊，依據(jù)市場信息，及時制定、調(diào)整、上報店鋪的銷售策略，達(dá)成經(jīng)營指標(biāo);

　　3. 管理門店經(jīng)營團隊，包括招聘、培訓(xùn)、考核、財務(wù)管理、考勤排班等;

　　4.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　5.對店內(nèi)大型突發(fā)事件做出決策，接受下級的建議和意見，進(jìn)行決策或上報上級決策;

　　6.匯總各門店每日的運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快糾正工作上誤差，使之達(dá)到最佳協(xié)作;

　　7.上報每月的投訴率、解決率和滿意度。并根據(jù)消費者的投訴提出合理化建議以完善公司的相關(guān)管理制度;

　　8.主持門店例會，負(fù)責(zé)店內(nèi)日常管理和巡視;

　　9.加強員工服務(wù)及銷售意識的培訓(xùn)和管理，統(tǒng)一員工的`各種服務(wù)規(guī)范及銷售政策，對員工的任免、升降職、崗位調(diào)動提出建議;

　　10.代表門店執(zhí)行對商場、物業(yè)、執(zhí)法部門的對外關(guān)系維護(hù)協(xié)調(diào)工作;

　　11.發(fā)揚團隊精神，完成上級交辦的相關(guān)工作。

店長的工作職責(zé)15

　　1負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作，對各項經(jīng)營管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

　　2.提出酒店的經(jīng)營管理思路，協(xié)助確定酒店年度經(jīng)營計劃，并指揮落實。

　　3.協(xié)助建立健全酒店內(nèi)部管理系統(tǒng)/運行機制及各項。

　　4.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，做好團隊建設(shè)。

　　5.研究市場發(fā)展趨勢，協(xié)調(diào)制定酒店各服務(wù)產(chǎn)品價格體系。

　　6.審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。

　　7.提高酒店的`管理水平，服務(wù)質(zhì)量。

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