【通用】超市店長崗位職責15篇

　　在現(xiàn)在社會，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編收集整理的超市店長崗位職責，希望對大家有所幫助。

超市店長崗位職責1

　　職責描述：

　　1、超市整體運營管理；

　　2、店面人員管理、商品管理；

　　3、銷售達成，有效解決客戶投訴等情況，維護店面聲譽與形象。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗；

　　3、精通超市人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；

　　4、能有效解決客戶投訴，維護客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。

　　工作地點：根據(jù)實際開店地址安排

超市店長崗位職責2

　　崗位職責

　　1.門店人員及商品的管理;

　　2.會員活動、促銷活動的組織與實施;

　　3.完成會員指標及銷售指標;

　　4.周邊社區(qū)的市場調(diào)研。

　　任職要求:

　　1.良好的`職業(yè)道德及操守;

　　2.年齡27歲以上，男女不限;

　　公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。

超市店長崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;

　　2、商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　4、嚴格控制各項成本，降低損耗;

　　5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

　　6、主持門店的日常營運工作;

　　7、及時處理顧客投訴及意見。

　　任職要求:

　　1、24-40歲，高中及以上學歷;

　　2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，至少三年以上超市管理經(jīng)驗，具有較強的.店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

超市店長崗位職責4

　　崗位職責:

　　1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;

　　2. 嚴格控制店內(nèi)的損耗;

　　3. 維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

　　4. 合理控制人事成本，保持員工工作的.高效率;

　　5. 維持商場良好的顧客服務(wù);

　　6. 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

　　7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，大專及以上學歷，35歲以下，五官端正，良好的表達能力;

　　2、五年以上工作經(jīng)驗，至少2年銷售管理經(jīng)驗;

　　3、具備基本服務(wù)禮儀和技巧，良好的執(zhí)行力和團隊意識;

　　4、身體健康，態(tài)度積極，誠信敬業(yè)，有責任心，能吃苦耐勞，無不良嗜好;

　　5、具備一定的計劃、組織及人員管理能力，能獨立處理超市日常工作。

超市店長崗位職責5

　　1、負責門店所有收入、支出資金的管理

　　2、制定各項經(jīng)營指標，商品進銷存及結(jié)構(gòu)管理

　　3、查對、核實門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表

　　4、每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額

　　5、嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準確無誤

　　6、審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正

　　7、嚴格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。

超市店長崗位職責6

　　職位要求：

　　1.負責超市門店的經(jīng)營管理。

　　2.監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　3.掌握門店銷售動態(tài)，監(jiān)督與改善門店的商品損耗管理。

　　4.對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的`監(jiān)督與管理。

　　5.為人正直誠信，抗壓能力強，思維敏捷，擅長與人溝通合作。

　　6.有一定相關(guān)的工作經(jīng)驗

超市店長崗位職責7

　　儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu)職責描述:

　　崗位職責:

　　1、全面負責門店的經(jīng)營與管理工作;

　　2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導;

　　3、通過店面精細化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平;

　　4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的.關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、有商超店長工作經(jīng)驗;

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

　　3、能有效解決客戶投訴,維護客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

超市店長崗位職責8

　　職責：

　　1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2．嚴格控制店內(nèi)的損耗；

　　3．維持店內(nèi)整齊生動的陳列；

　　4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5．維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6．加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作：

　　1．全面負責門店管理及運作；

　　2．制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實；

　　3．傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；

　　4．負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5．負責門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6．指導各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7．倡導并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8．嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9．進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10．督促門店的促銷活動；

　　11．保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的.日常維修、保養(yǎng)；

　　12．負責全店人員的培訓；

　　13．授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14．負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作：

　　輔助工作：

　　1．指導其它門店人員的在職培訓；

　　2．協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3．向總公司反饋有關(guān)營運的信息。

超市店長崗位職責9

　　崗位職責:

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務(wù);

　　3、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識;

　　7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的`各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

超市店長崗位職責10

　　超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責描述:

　　根據(jù)公司發(fā)展目標及方向,帶領(lǐng)門店團隊完成各項經(jīng)營業(yè)績指標;

　　商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　嚴格控制各項成本,減少損耗;

　　做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

　　主持門店的正常運營工作;

　　維護好外聯(lián)關(guān)系及時處理顧客投訴。

　　任職要求:

　　從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

　　具有良好的`職業(yè)道德、較強的責任心、工作有激情;

　　具有較強的運營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

　　分析能力及決策力強。

超市店長崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。

　　3、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理。

　　4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略。

　　5、負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率。

　　6、完成上級安排的`其他工作。

　　任職要求:

　　1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

　　3、高中或以上學歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。

　　備注:

　　工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的，請勿投簡歷!

超市店長崗位職責12

　　超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:

　　1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。

　　2、負責設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

　　3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。

　　4、與政府部門的溝通及關(guān)系維護。

　　5、商圈的`調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。

　　6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。

　　7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。

　　任職要求:

　　1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。

　　2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。

超市店長崗位職責13

　　超市店長（小超市吸引人氣的方法超市店長崗位職責

　　店長的基本定義是：通過個人的領(lǐng)導力和組織協(xié)調(diào)能力對人或商品來完成任務(wù)。

　�。ㄒ唬┑觊L角色的定位原則

　　1、作為代理人，代理公司來對店鋪管理。

　　2、作為情報的收集者，收集市場有價值情報。

　　3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。

　　4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內(nèi)的所有下屬。

　　5、作為指導者，培訓、教育和指導部下。

　　6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動來達成營業(yè)目標。

　　7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。

　　8、作為活動者，超市店長崗位職責具體操作店內(nèi)營業(yè)活動。

　�。ǘ�）店長職責與要求

　　1、日常經(jīng)營管理

　�。�1）.負責管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面百思特網(wǎng)形式上報公司；

　�。�2）.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班的點貨數(shù)字是否相符；

　　（3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計、匯報、分析等以方便對進、銷、退、補貨作計劃；

　　（4）.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的貨品陳列；

　　（5）.指導店員的每月盤點工作；

　�。�6）.了解及分析銷售資料，負責賺取利潤，達到營業(yè)目標并編寫報告交經(jīng)理審閱；

　�。�7）.強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；

　　（8）.控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量，進倉單和調(diào)拔單是否完備；

　�。�9）.適當處理顧客投訴及具體問題的分析匯報。

　　2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標

　　（1）.明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

　　（2）.計劃、設(shè)立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。

　�。�3）.通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售。

　�。�4）.保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

　　（5）.及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

　　3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時來進行處理

　�。�1）.每天的庫存銷帳。

　�。�2）.周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

　�。�3）.月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工大會議程。

　　4、商品陳列與布局

　�。�1）.賣場的衣服都應(yīng)該具備價簽，而且每一件衣服都應(yīng)該燙好和以正確的方式陳列。

　　（2）.確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。

　�。�3）.飾品墻應(yīng)該整齊，豐滿和具有吸引力。

　�。�4）.櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款。

　�。�5）.POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。

　�。�6）.店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。

　　5．人事的日常行政管理

　�。�1）.指導、培訓店S的日常工作；

　　（2）.向下屬闡述公司的政策和批示；

　　（3）.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；

　�。�4）.公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績；

　�。�5）.協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；

　　（6）.協(xié)助公司領(lǐng)導完成招聘店員的工作。

　　6．顧客檔案管理

　　（1）建立客戶檔案；

　�。�2）及時補充客戶的資料；

　　（3）處理好每一次顧客的投訴工作。

　　7．市場調(diào)研（通常說的市調(diào)

　　根據(jù)當?shù)厥袌黾巴�行業(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時匯報公司。

　　8．店鋪環(huán)境管理

　�。�1）.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；

　�。�2）.落實好店鋪的每日清潔工作；

　�。�3）.規(guī)范好店鋪的陳列工作；

　�。�4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的'；

　�。�5）.倉庫應(yīng)該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。

　　9．門店安全管理

　�。�1）.教育員工加強安全意識；

　�。�2）.做好安全措施。

　�。ㄈ�）店長日常工作的重點

　　1、負責開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

　　2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

　　3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。

　　4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進問題和顧客服務(wù)，及留意事項。

　　5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作。

　　6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運作。

　　7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。

　　8、隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。

　　9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查。

　　10、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

　　11、監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤。

　　12、調(diào)動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。

　　13、定期對下屬進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。

　　14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及作貨品互調(diào)。

　　15、提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。

　　16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。

　　17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設(shè)。

　　18、留意當班每一段時間的營業(yè)額來進行分析周圍環(huán)境情況。

　　19、編制店員每月度考勤。

　　20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

　　21、按公司要求準時、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。

　　22、嚴格監(jiān)控運作過程，嚴防店鋪的貨品流失。

超市店長崗位職責14

　　直屬部門：門店 直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責：

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日�，嵤拢�提高店長工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的.記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

超市店長崗位職責15

　　職責描述：

　　1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運營管理；

　　2、明確超市定位，并落實超市營銷計劃；

　　3、建立超市管控體系，使超市運營規(guī)范化；

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，商超/精超管理經(jīng)驗，精通人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等；

　　2、富有責任心、較好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通能力。

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