案場經(jīng)理崗位職責[精]
在充滿活力,日益開放的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是組織考核的依據(jù)。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編精心整理的案場經(jīng)理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
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案場經(jīng)理崗位職責1
(一)案場銷售經(jīng)理工作職責:
1、 負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡,維護工作。
2、 負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。
3、 負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置(策劃部協(xié)助)。
4、 對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行
規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
5、 對銷售人員進行日度業(yè)務、紀律評估。
6、 組織、編寫案場培訓教材與銷售資料,做好對銷售人培訓,解決銷售人
員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負責 每日查看銷控表,對每天的銷售情況準確把握。
7、 組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
8、 組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。
9、 協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務部及總經(jīng)辦的工作關系,以完成銷售承諾。
10、 協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
11、 辦理合同備案,協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證及土地證。
12、 參與項目前期工作,包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣 點提出建議。
13、 銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
14、 對提供給其他部門的資料進行審核。
15、 審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進,負責編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。
16、 宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。
17、 負責對已成交客戶做好售后服務,負責提醒應付款客戶及時回款。客戶反饋的.問題及時向公司各部門反
應并與客戶保持友好關系。
(二)、案場經(jīng)理工作標準
1、參與市場調(diào)研,及時掌握房地產(chǎn)市場(特別是競爭對手)的基本情況,建立信息檔案,追蹤個案樓盤進程及演變,并定期寫出樓市分析和考察報告。
2、負責與建立好聯(lián)動渠道的中介公司、銀行之間有關按揭方面工作的對接協(xié)調(diào)與溝通工作把工作有序推進好。
3 、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。
4、 能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務規(guī)定,流程。
5 、能夠控制案場氣氛,激勵團隊進取精神。
6 、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。
7 、能夠每月組織4次以上的業(yè)務學習,每月一個批次次周邊競品調(diào)研。
8 、能夠嚴格審核購房合同,抽檢合格率不低于95%。
9、 能夠完成公司下達的其他任務。
10、能夠堅持每日晨會夕會,并填寫晨會夕會記錄。完成率不低于95%。
11、能夠保障每周在銷售案場時間不低于48個小時。
案場經(jīng)理崗位職責2
職責描述:
1、處現(xiàn)場物業(yè)服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;
2、監(jiān)督指導售樓處物業(yè)供方工作的完成,并確保質(zhì)量;
3、按照地產(chǎn)公司要求,合理崗位配置物業(yè)服務人員,并進行日常管理。
4、負責物業(yè)服務人員的.日常專業(yè)培訓,并對其培訓效果進行考核;
5、組織處理售樓處的各種突發(fā)事件,并及時向項目經(jīng)理匯報;
6、對地產(chǎn)公司提出的服務不足及時督促進行整改,確保現(xiàn)場服務質(zhì)量;
7、辦理工商相關資質(zhì)證明;
8、對接售樓處相關人事行政工作;
9、領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、教育背景:大專以上學歷,專業(yè)不限,25-35歲;
2、相關經(jīng)驗:1年以上物業(yè)售樓處管理經(jīng)驗;
3、了解售樓處物業(yè)管理知識、工作程序、標準和規(guī)范;
4、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力;
5、熟練使用電腦及辦公軟件;
案場經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、制定銷售方案和執(zhí)行,制定個人及團隊銷售工作計劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達到預期效果;
2、按照營銷部要求負責銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況,匯總提交銷售報告,提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;
3、定期對案場銷售團隊進行相關業(yè)務培訓,提升團隊整體業(yè)務水平;
4、項目月度、季度、年度銷售任務計劃制定及分解,調(diào)動團隊積極性,帶領團隊出色完成項目各階段銷售任務;
5、負責銷售過程問題處理,掌握每天銷售動態(tài)和市場行情,對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的`問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關系,制訂客戶跟進計劃,處理客戶的一般性投訴,并為銷售員解決銷售問題;
6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調(diào)研,了解競品項目動態(tài)信息,并實時歸檔。
任職要求:
1、28-35歲,市場營銷等相關專業(yè)?埔陨蠈W歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售,一年以上案場管理相關工作經(jīng)驗;
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識,能帶領團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;
4、具備較強的執(zhí)行力,完成公司下達的銷售任務目標;
5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力及責任心。
案場經(jīng)理崗位職責4
1、負責制定案場物業(yè)委托服務合同,并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。
2、負責制定案場物業(yè)服務方案,編制各部門崗位職責及操作指引,并進行全員培訓。
3、負責定期與營銷部門就配合服務標準與質(zhì)量進行溝通,持續(xù)提升展示性物業(yè)服務品質(zhì)。
4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入,從使用角度提出項目設計、施工等的良好性建議。
案場經(jīng)理崗位職責5
案場專業(yè)經(jīng)理(空乘專業(yè)) 南都物業(yè) 南都物業(yè)服務股份有限公司,南都物業(yè) 職責描述:
1、全面負責案場客服、保潔、秩序、綠化等物業(yè)管理工作。
2、負責案場質(zhì)量管理體系落實與本崗位相關工作,執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。
3、根據(jù)項目管理要求,提高服務品質(zhì)。
4、做好內(nèi)部員工管理。
5、建立良好的客戶關系,定期溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度。
6、人才梯隊建設,為后續(xù)物業(yè)交付管理奠定人才基礎。
任職要求:
1、中專以上學歷,三年以上相關行業(yè)管理經(jīng)驗,持物業(yè)經(jīng)理/主任上崗證,持物業(yè)管理師者更佳。
2、熟知物業(yè)項目前期管理、精裝修管理,具備良好的'物業(yè)管理基本知識。
3、良好的服務意識、品牌建立意識。
4、具備良好的組織協(xié)調(diào)、計劃領導及溝通能力、有效解決問題以及團隊管理能力。
5、熟練使用辦公管理軟件。
案場經(jīng)理崗位職責6
一、前期準備階段
1、市場調(diào)研:對泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場進行全面和細致的市場調(diào)研,了解產(chǎn)品類型、體量、價格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場消化量,了解客戶群里的構(gòu)成,各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等,調(diào)研確定相關費用(如;契稅、公共維修基金、辦證費用、貸款費用、物業(yè)費、水電費用等)。
2、前期宣傳:重點宣傳產(chǎn)品的形象及定位,提高泗縣群眾的認知度。
3、公關:確立各方的工作關系(房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡宣傳等)
4、招聘及銷售人員培訓:制定編寫培訓內(nèi)容(如:基礎知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等),然后組織招聘和人員培訓,并進行市場調(diào)研,制定考核內(nèi)容和制度。
5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容:主持日常工作:開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。
6、案場工作的對接和確定 7、銷售人員的.進場
需要達到的目的:
二、開始銷售階段
1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結(jié)和解決存在的問題
需要達到的目的:
三、中期銷售階段
1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案
需要達到目的:
四、后期跟進階段
案場經(jīng)理崗位職責7
工作職責:
1、帶領案場團隊達成公司各項指標(包括收繳率、滿意度等);
2、配合前期銷售案場舉辦大型營銷活動及周末暖場活動;
3、負責做好與外包單位的溝通、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查工作;
4、監(jiān)督、檢查、指導員工工作,加強部門員工素質(zhì)培養(yǎng),提升員工服務水平;
5、 負責監(jiān)督抽查部門員工的工作開展、服務禮儀禮節(jié)等情況,定期組織績效考核,掌握員工的技能狀況,做到合理安排人力資源,存優(yōu)去異;
6、配合公司做好應急工作及完成上級安排的其他工作任務。
任職資格:
1、物業(yè)管理、酒店管理等專業(yè)大專及以上學歷,有5年以上案場管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理的`流程、相關法律法規(guī),有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;
3、具備良好的溝通技巧和較強的服務意識。
案場經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、負責主持寫字樓項目中心案場銷售業(yè)務的整體運作工作;
2、有效的做好與甲方的對接工作及與其他各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作;
3、負責項目內(nèi)人員的管理及帶領團隊完成公司指定的'業(yè)務目標;
4、有效的做好項目內(nèi)客戶的前、中、后期的各項服務工作;
5、完成領導交代的其他工作;
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、具備較強的溝通分析和判斷能力、執(zhí)行能力、管理能力;
3、有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神及創(chuàng)新意識;
4、具備3年以上寫字樓招商或產(chǎn)業(yè)招商經(jīng)驗,責任心強、善于帶領團隊工作。
案場經(jīng)理崗位職責9
一、各階段銷售任務分解
1、指導案場主管做好案場每周、月度目標分解及工作計劃
2、指導案場電銷主管做好電銷每周、月度目標分解及工作計劃
3、指導和監(jiān)督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標
4、認真總結(jié)分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時調(diào)整
5、策劃階段銷售方案,宣達執(zhí)行
二、培訓
1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃
2、指導、監(jiān)督、考核下屬各團隊的培訓實施
3、積極參加上級按排各項培訓,提高自身工作能力
4、給下屬各團隊培訓
三、管理
1、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規(guī)劃
2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權限,解決客戶問題,促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問題
5、指導、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團隊每日工作完成情況,報表整理上報
6、及時發(fā)現(xiàn)各團隊工作中的問題,及時指導幫助解決
7、引導建立團隊積極、良好的工作氛圍,做好下屬員工思想工作關心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團隊各項考核工作
9、做好每月案場員工提成
10、安排、指導和監(jiān)督做好市調(diào)工作,及時了解市場情況
11、安排、指導和監(jiān)督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開發(fā)商的溝通和銜接工作,有問題及時反饋給上級領導
2、做好與本公司直銷部門的`溝通和銜接工作,及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息
3、做好與分銷商的溝通和銜接工作,及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息
4、分銷商客戶報備審核
5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項管理規(guī)定
六、其它
1、嚴格遵守公司各項管理規(guī)定,并監(jiān)督下屬員工
2、積極配合上級安排各項工作任務
3、做好房源銷控
4、控制調(diào)整案場銷售氛圍
3案場銷售經(jīng)理崗位工作職責
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度
2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報
4、幫助業(yè)務員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣
5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷售流程及操作
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時完成每周的周計劃
9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成
10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過期大訂及未簽客戶情況分析
12、負責各項業(yè)務推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務會議的安排、主持與記錄及整理確認工作
14、負責售后服務工作,如:聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等
15、負責樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期)價目表制作程序:
銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關領導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行
16、與各部門和案場業(yè)務員進行溝通,要多和業(yè)務員談心,幫其確定目標
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸
18、安排業(yè)務員進行市調(diào)
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認各種房展會、展覽會的位置
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收
23、發(fā)包制作進度的控制
24、負責提供給業(yè)務員最新的房產(chǎn)信息,并針對其對業(yè)務員進行相應的培訓與講解
25、在業(yè)務及合同中遇到爭議,負責和開發(fā)商協(xié)調(diào)
26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
案場經(jīng)理崗位職責10
職責描述:
1、了解太倉地區(qū)物業(yè)行業(yè)動態(tài),熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟悉工程設計、施工、驗收、安全、環(huán)保規(guī)范以及國家和建設主管部門有關規(guī)定,項目經(jīng)驗豐富;
2、負責售樓處服務人員之管理、指導和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務品質(zhì),增加客戶對'項目'優(yōu)質(zhì)售后服務之信心,促進銷售。
3、具備太倉地區(qū)前期物業(yè)管理招投標工作成功經(jīng)驗。
4、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。
任職要求:
1、全日制大專,5年以上工作經(jīng)驗
2、有售樓處案場工作經(jīng)驗,熟悉前期物業(yè)工作,有太倉物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)歷3年以上者優(yōu)先。資質(zhì)資格:物業(yè)經(jīng)理資格上崗證優(yōu)先
物業(yè)案場經(jīng)理崗位
案場經(jīng)理崗位職責11
職責描述:
1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作,管理銷售人員,幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍;
2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作,負責與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況,負責提出需要支持配合的各項事宜;
3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會,傳達公司下達的工作,負責監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序,并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的'主動接待。
4、熟練掌握各項銷售業(yè)務工作,負責現(xiàn)場業(yè)務員的現(xiàn)場培訓,督促檢查銷售人員的客戶追蹤,對業(yè)務員的銷售成交提供支持;
5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度,組織部門開發(fā)多種銷售手段,完成銷售任務及回款任務;
6、掌握市場動態(tài),熟悉市場狀況,及時總結(jié)銷售情況,協(xié)助業(yè)務員及時解決銷售中存在的問題;
7、負責組織置業(yè)顧問對市場相關競品樓盤進行調(diào)查,結(jié)合本項目情況與策劃部及時溝通,并做出階段性總結(jié);
8、負責案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核,負責項目大客戶的開發(fā)與維護;
9、協(xié)助處理客戶投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,并進行客戶滿意度調(diào)查。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,市場營銷策劃、建筑等相關專業(yè);
2、具有3年以上房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗,擔任過項目銷售主管同類職位2年以上;
3、有強烈的責任心、事業(yè)心以及超強執(zhí)行力、領導組織能力。
4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì),一定的抗壓能力。
案場經(jīng)理崗位職責12
1、男女不限,38歲以下,大專以上文憑,5年以上房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,有兩個或兩個以上項目案場管理經(jīng)驗,在溫州內(nèi)至少有一個完整項目履歷,有優(yōu)秀的.行銷團隊經(jīng)驗;
2、在地產(chǎn)公司任職銷售經(jīng)理或者案場經(jīng)理職務;
3、有優(yōu)秀的銷售能力;
4、對溫州市場熟悉;
5、能對乙方代理公司進行把控和銷售日常管理;
6、具備優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力。
案場經(jīng)理崗位職責13
職責描述:
1、指導案場主管做好案場每周、月度目標分解及工作計劃;
2、指導案場電銷主管做好電銷每周、月度目標分解及工作計劃;
3、策劃階段銷售方案,宣達執(zhí)行;
4、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃;
5、指導、監(jiān)督、考核下屬各團隊的培訓實施;
6、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規(guī)劃;
7、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力;
8、安排、指導和監(jiān)督做好市調(diào)工作,及時了解市場情況;
9、負責編制各類銷售報告,每天提報相關領導;
10、完成領導交辦的.工作任務。
任職資格:
學歷要求:大學本科以上學歷專業(yè)要求市場營銷,工商管理和銷售相關專業(yè)者優(yōu)先、
知識要求:具有較深營銷管理理論知識,熟悉房地產(chǎn)基本管理知識和流程
經(jīng)驗要求:具有至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗
基本技能:計算機熟悉掌握常用辦公操作系統(tǒng)和軟件
寫作:善于編撰有關公函、合同、方案、計劃以及制度等文件
其它要求:較強溝通、協(xié)調(diào)、組織能力、計劃管理能力、團隊管理能力、分析解決問題能力,較強的口頭表達和文字能力,敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
素質(zhì)要求:理解并認同公司的企業(yè)文化良好職業(yè)道德和素養(yǎng),公正廉明責任心強、工作效率高、良好的團隊合作精神
待遇:可面議
崗位要求:
學歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:5—7年經(jīng)驗
案場經(jīng)理崗位職責14
1、40歲以下,本科及以上學歷,五年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗,
2、有銷售團隊管理經(jīng)驗;豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識與技能,熟悉房地產(chǎn)市場與營銷運作流程,團隊管理知識;
3、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
案場經(jīng)理崗位職責15
職責描述:
1、收集國內(nèi)外設計制度、標準與規(guī)范,跟蹤了解房地產(chǎn)行業(yè)及建筑、規(guī)劃等方面最新發(fā)展趨勢、動態(tài)和理念;
2、按照企業(yè)的規(guī)劃設計理念提出開發(fā)項目的設計任務和要求,負責考察境內(nèi)外設計單位(包括規(guī)劃、建筑、裝飾、園林等)及審核各種專業(yè)設計合約,會同有關部門開展項目設計招標活動;
3、組織進行項目設計方案、圖紙的審核和驗收,參加項目設計評審會并提出對設計方案的'修改意見;
4、負責完善設計指引,加強對設計單位的事先指導和控制,總結(jié)設計經(jīng)驗,推行標準化設計,不斷改進設計質(zhì)量;
5、組織設計管理人員考察、觀摩精品樓盤以及各種建材、設備、設計、藝術等方面的展覽,不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗,提高創(chuàng)新設計水平;
6、負責指導健全和維護設計資料,組織部門內(nèi)部專業(yè)技術交流與溝通,保證部門設計資料的及時更新與共享;
7、與開發(fā)公司所有設計相關工作及其他公司之指派工作。
任職要求:
有甲級設計院3年以上工作經(jīng)驗,且能依項目需求在華東地區(qū)駐點工作。
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