講解崗位職責

時間：2025-12-16 11:42:59 好文我要投稿

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講解崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的講解崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

講解崗位職責

講解崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責集團對外的接待、協(xié)調工作，維護企業(yè)良好的形象。

　　2、負責優(yōu)化接待流程與管理。

　　3、負責接待說辭的更新。

　　4、負責博物館日常環(huán)境、安防、物業(yè)方面的管理。

　　5、負責文物管理方的對接工作。

　　6、負責博物館日常維修的申報。

　　7、負責受理來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話、解答咨詢、記錄等工作。

　　8、負責來公司參觀、交流等賓客的接待及講解工作。

　　9、負責來公司參觀、交流、培訓等客人的住宿，往返票務及其他接待工作。

　　10、負責接待用餐的服務標準及用餐質量。

　　協(xié)助行政經理開展對禮儀方面的'培訓。

　　崗位要求:

　　1、形象氣質佳、親和力強;播音主持專業(yè)�？埔陨蠈W歷，1年以上主持工作經驗;

　　2、必須具有較強的服務意識、熟悉商務禮儀規(guī)范，有服務行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮;

　　3、普通話一級乙等以上，熟練使用辦公軟件;

　　4、演講主持能力、表達能力、協(xié)調能力強;

　　5、具有高度的責任心和忠誠度，應變能力強。

講解崗位職責2

　　1、熟悉博物館環(huán)境，熟悉展覽內容和展品、藏品信息，負責接待博物館的中外賓客，為其提供相對應語言的講解及翻譯服務；

　　2、根據講解材料提煉、編寫講解詞，要求文字流暢、詞匯豐富、知識全面，能突出自己所長并在實際講解中逐漸形成適合自己的講解風格；

　　3、做好咨詢解答工作，認真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見；

　　4、積極反應講解接待工作中出現(xiàn)的新情況及問題，并提出合理建議；

　　5、負責講解設備的'使用、管理及維護；注意對展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護；

　　6、做好博物館會議、社會宣教等對外活動的后勤服務；配合相關方做好會議、活動的接待與服務工作；

　　7、完成上級安排的其它工作。

講解崗位職責3

　　1、講解員應遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，用語文明、禮貌待人、熱情服務，自覺維護景區(qū)榮譽。

　　2、講解員必須當佩戴貼有照片，載明姓名、性別、編號、服務旅游景區(qū)景點的講解證進行講解服務。

　　3、講解員應當在講解證載明的兩大景區(qū)景點范圍內進行講解活動，不得超越兩大旅游景區(qū)景點范圍服務。

　　4、講解員應尊重旅游者的民族尊嚴、宗教信仰，民族風俗和生活習慣。

　　5、講解員應當向旅游者講解旅游景區(qū)景點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗。講解內容及語言應規(guī)范準確、健康文明，不得在講解中摻雜庸俗下流及其他不健康內容。

　　6、講解員應對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及旅游者人身、財物安全的情況，向游客作出真實說明或明確警示。

　　7、講解員應當嚴格按照規(guī)定的游覽線路和游覽內容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中途終止講解活動。

　　8、講解員應充分照顧到每位游客，協(xié)調好游覽速度，保證每位游客都能順利進行游覽，完整聽到講解。不得使游覽速度過快，讓游客無法清楚了解景區(qū)。若因游客要求延長講解時間的，講解員應及時與單位取得聯(lián)系。若游客游覽時間有限，要求加快游覽速度的.，講解員應請游客書面確認。

　　9、講解員不得以任何方式向游客兜售物品和索要小費、禮品，不得串通攤主、店主、車主欺騙、脅迫、敲詐旅游者消費。

　　10、講解員講解服務費由單位統(tǒng)一收取，定期結算，公務接待講解費由游客中心據實向單位財務科申請報帳。講解服務收費實行定額限價管理，嚴禁講解員擅自違規(guī)收費。

　　11、講解員有權拒絕旅游者下列無理要求：侮辱其人格尊嚴的要求；違反其職業(yè)道德的要求；與我國民族風俗習慣不符的要求；違反國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他要求。

講解崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責展廳日常參觀接待相關工作；

　　2、負責相關產品和系統(tǒng)的`演示和講解工作；

　　3、參與省公司各項目講解詞的編寫工作；

　　4、負責講解設備的日常維護管理工作；

　　5、負責完成領導交辦的臨時工作。

　　任職資格：

　　1、普通話標準，口齒清晰，聲音宏亮，表達能力強。達到以下條件優(yōu)先錄�。翰ヒ糁鞒謱I(yè)，普通話水平考試二甲或以上，能熟練使用粵語、英語交流。

　　2、本科以上學歷，具備禮儀接待或講解工作經驗者優(yōu)先；

　　3、身體健康、五官端正、形體勻稱、精力充沛、活潑外向；

　　4、具備良好文學素養(yǎng)和學習能力，對前沿技術熱點和時事政策動態(tài)有一定了解，能獨立編寫政策、技術相關講解稿者優(yōu)先；

　　5、要求團隊意識強，善于合作配合，具備良好的表達與溝通能力。

講解崗位職責5

　　博物館講解員上海大山合菌物科技股份有限公司上海大山合菌物科技股份有限公司,大山合,大山合菌物工作職責:

　　1、負責參觀者的接待、引導和服務工作;

　　2、熟悉并執(zhí)行各崗位區(qū)域的日常工作流程;

　　3、熟練掌握陳列內容及相關展品的`背景知識;

　　4、妥善解決突發(fā)事件,并及時反饋;

　　任職資格:

　　1、文史類�？拼髮Ｒ陨蠈W歷,1年以上相關工作經驗者優(yōu)先;

　　2、了解接待禮儀等相關知識和講解的基本流程;

　　3、普通話標準,做事認真負責,有良好團隊合作精神與溝通能力;

　　4、能承受一定壓力,良好的紀律性、組織協(xié)調性,親和力強;

　　5、持有會務證書或講解員證書者優(yōu)先考慮。

講解崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.負責公司肽產品信息修訂，梳理，提煉，輸出完整的產品課件;

　　2.負責公司產品對外講解，對政府人員及重要客戶講解公司肽產品及公司發(fā)展歷程;

　　3.負責公司內部員工產品培訓;

　　4.完成公司或領導交辦的.其他事情;

　　崗位要求:

　　1.生物學，食品學，醫(yī)藥學，畜牧學等相關專業(yè)，大及以專上學歷優(yōu)先;

　　2.較強的溝通能力，語言組織能力，良好的形象，男女不限;

　　3.一年及以上醫(yī)藥行業(yè)或食品行業(yè)培訓，銷售，科研工作經驗，條件優(yōu)秀者不限經驗;

講解崗位職責7

　　職位描述：

　　1、負責公司重要客戶、政府人員到博物館的`參觀接待；

　　2、負責公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產品知識、專利榮譽等內容的講解；

　　3、負責其他行政事務性工作及領導安排的其他相關工作。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，旅游管理、播音、主持等相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、形象氣質佳，身高162cm以上

　　3、兩年及以上展廳講解、導游或其他講解類相關工作經驗；

　　4、具備良好的講解技能，親和力較好，工作責任心強。

　　5、具備良好的溝通表述能力；有解說相關工作經驗者優(yōu)先，接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。

講解崗位職責8

　　會展講解專員杭蕭鋼構杭蕭鋼構股份有限公司,杭蕭鋼構,杭蕭崗位職責:

　　1.負責對公司高級客戶進行會展的講解和企業(yè)介紹;

　　2.注重客戶接待細節(jié)、禮儀規(guī)范;

　　任職資格:

　　1.年齡18-35歲,身體健康,儀表端正,大方得體;

　　2.專業(yè)不限,大專以上學歷;

　　3.一年以上市場營銷或相關崗位任職經驗,有較強的溝通交際能力。

講解崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責景區(qū)參觀者的接待、講解和服務工作；

　　2、負責落實游客的.交通、食宿等相關工作，處理團隊突發(fā)狀況或意外事件；

　　3、負責景點資料的收集及團隊反饋，完成部門領導安排的其他工作事宜。

　　職位要求：

　　1、本科以上學歷，旅游管理、導游等相關專業(yè)；

　　2、1年以上導游工作經驗，有景區(qū)導游講解經驗者優(yōu)先，持導游資格證；

　　3、具備良好的溝通表達能力和應急事務能力，有較強的服務意識，親和力強。

講解崗位職責10

　　1、接待團體游客,進行整個場館相關介紹;

　　2、負責美人魚表演前的`講解內容

　　3、負責海獅表演過程的動作串講

　　4、海洋知識科普講臺

　　5、配合本部門的臨時性工作

　　要求:

　　1、年齡在20-40之間

　　2、導游相關專業(yè)或學前教育專業(yè)者優(yōu)先

　　3、五官端正,語言表達清晰

　　4、有較好的應變能力

講解崗位職責11

　　1、組織引導游客，確保參觀活動在指定范圍內按照相關要求安全、有序進行；

　　2、根據公司傳播需要及客人性質進行講解，回復客人參觀過程中的提問，組織實施游客參與性、體驗性活動，正確、有效的傳播企業(yè)信息，確保游客參觀滿意度；

　　3、加強業(yè)務學習，提高自身職業(yè)技能和綜合素質；

　　4、完成上級領導交辦的.其它工作。

講解崗位職責12

　　1、在科長的領導下進行工作。

　　2、積極參加科里組織的政治、業(yè)務學習，努力提高自己的`政治素質和業(yè)務水平。

　　3、具體負責展室的衛(wèi)生、防火、門票的驗檢、人員的出入安全、燈光的管制，留言簿的保管。

　　4、有關展室銷匙的保管，及時反映參展人員的意見。

　　5、自覺遵守處(科)各項規(guī)章制度，加強請示報告。

講解崗位職責13

　　外聯(lián)接待講解專員勵豐文化科技廣州勵豐文化科技股份有限公司,勵豐文化,勵豐文化科技,勵豐崗位職責:

　　1. 政企客戶來公司參觀過程中接待日常支持協(xié)助工作,包括但不限于參觀指引、設備調控、拍照、疑問解答、公司介紹講解等;

　　2. 了解來訪者的有效信息;

　　3. 協(xié)助完成流程接待、保障客戶體驗完美極致;

　　4. 協(xié)助建立來訪客戶信息庫,解決接待存在的問題;

　　5. 協(xié)同業(yè)務部門完成配合工作。

　　任職要求:

　　1、良好的溝通表達能力、公眾演說能力和外形氣質;

　　2、具有較好的職場素養(yǎng)和較強的.事業(yè)進取心;

　　3、擁有一個在快速發(fā)展的上市公司高要求、高強度工作承受的心態(tài);

　　4、熟悉辦公軟件使用(microsoft office);

　　5、非硬性要求:良好的英語水平(大學英語六級)。

講解崗位職責14

　　職責描述:

　　1.負責來訪客戶的接待工作;

　　2.負責部門文件處理工作;

　　3.協(xié)助處理部門日常行政事務;

　　4.協(xié)助處理內/外部的其它事宜;

　　5.上級安排的`其他工作。

　　任職要求:

　　1.本科及以上學歷;

　　2.良好的服務意識,責任心強,具有團隊意識;

　　3.熟練使用電腦辦公軟件;

　　4.良好的溝通及協(xié)調能力;

　　5.形象好,氣質佳。

講解崗位職責15

　　第一條熱愛講解工作、努力鉆研業(yè)務，不斷提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，向社會和觀眾提供優(yōu)質的講解服務。

　　第二條講解員應該遵守職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一整潔，禮貌待人，熱情服務，語言文明，樹立良好的職業(yè)形象，自覺維護公司榮譽。

　　第三條講解員必須服從公司統(tǒng)一管理，自覺和認真執(zhí)行講解所的各項規(guī)章管理制度,嚴禁未經批準隨意不假外出或無故連續(xù)缺勤和曠工。

　　第四條講解員應自覺遵守講解所工作作息時間規(guī)定按時上、下班，不得無故遲到、早退。病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經領導批準方可請假。

　　第三條根據講解材料提煉、編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實事求是，在實際講解中找到適合自己的講解風格。

　　第四條根據領導安排的接待任務進行接待，不得擅自帶人參觀。接待前講解員需根據《參觀接待流程規(guī)范》認真做好接待準備，不得無故推諉或讓參觀者等待講解員。

　　第五條嚴格按照本公司確定的參觀線路和參觀內容進行講解服務，客人未提要求，不得減少講解內容、縮短講解時間。未經領導批準，不得擅自更改參觀路線。

　　第六條講解接待中要隨時保持正確的行姿、站姿和手勢，不得彎腰駝背，抓扶欄桿，不能將手交叉于胸前，或背于身后，或揣進衣袋。

　　第七條講解接待中要積極向客人介紹和傳播公司文化，隨時保持和客人的交流。引領客人時，一般走在客人前方右側一米處，不得將客人置于身后或至于客人身后。

　　第八條做好咨詢解答工作，認真解答客人提出的書面或口頭問詢，虛心聽取客人意見，善于向客人學習，不斷改善講解服務。

　　第九條講解員對每一次講解都必須認真負責，實事求是，不得違背講解材料，講解內容不允許有嚴重的'錯誤。

　　第十條認真做好接待后工作記錄和工作總結。

　　第十一條積極反映講解接待工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出合理建議。

　　第十二條會議接待中，嚴格按照《會議接待流程規(guī)范》做好會議接待工作。

　　第十三條積極完成領導安排的其它工作。

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