營運督導的工作職責

時間：2025-12-12 00:17:00 好文我要投稿

營運督導的工作職責

營運督導的工作職責1

　　職責：

　　1、負責提升終端門店形象，銷售業(yè)績和服務水平；

　　2、負責各新開終端店柜的支持，包括店柜陳列指導、營運指導、人員培訓等；

　　3、協(xié)助店鋪做好銷售和貨品的數(shù)據(jù)分析及預測，指導和協(xié)助店鋪訂貨、控貨；

　　4、根據(jù)公司下達的考核指標不斷整合所轄店鋪人員配備，提升團隊工作的激情；

　　5、負責終端門店的跟蹤檢查、品牌管理及導購培訓結(jié)果的評估；

　　6、監(jiān)督公司各項政策在門店的.執(zhí)行情況；

　　7、了解市場動態(tài)，調(diào)查了解競爭品牌的營銷策略和近期動態(tài)并做分析；

　　8、協(xié)助完成公司下達的銷售指標及其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、有責任心，中專以上學歷，年齡30歲以上；

　　2、有鞋類（服裝）終端經(jīng)驗，熟悉品牌經(jīng)營流程；

　　3、有良好的執(zhí)行力和溝通能力，電腦操作熟練。

營運督導的工作職責2

　　1、對營運部經(jīng)理負責，管理本區(qū)域內(nèi)的所有加盟店和直營店。

　　2、協(xié)助營運部經(jīng)理對地區(qū)公司的直營店和加盟店進行營業(yè)分析和市場分析。

　　3、負責對地區(qū)店面工作目標、崗位職責的實現(xiàn)進行協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進，保證目標的充分實現(xiàn)。

　　4、對所轄區(qū)域店面提供的食品、服務、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督、指導。

　　5、對所轄區(qū)域店面的規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督。

　　6、對所轄區(qū)域店面的各項營運費用、成本控制進行監(jiān)督和檢查，提高效率。

　　7、負責轄區(qū)域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

　　8、對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的`實施進行監(jiān)督、指導、檢查和匯報。

　　9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

　　10、完成對所轄區(qū)域店面員工的培訓、培養(yǎng)工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。

　　11、負責與所轄區(qū)域店面的外圍行政部門的關(guān)系協(xié)調(diào)、日常聯(lián)系和事務處理。

　　12、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權(quán)的其他權(quán)利和職責，并承擔相應責任。

營運督導的工作職責3

　　職責

　　1、負責店鋪營運全面工作，向營運總監(jiān)報告并接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

　　2、負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產(chǎn)品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監(jiān)督計劃的實施并及時進行評估和調(diào)整。

　　3、負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

　　4、根據(jù)不同階段市場變化，及時調(diào)整廣告宣傳策略和產(chǎn)品促銷方案報批后，監(jiān)督跟進。做好產(chǎn)品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統(tǒng)一的CI形象進行現(xiàn)場布置。

　　5、審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調(diào)配發(fā)運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，并做好跟蹤檢查。

　　6、監(jiān)督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產(chǎn)和帳目準確無誤。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經(jīng)驗；

　　2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內(nèi)容，能獨立開展工作；

　　3、具備良好的`溝通能力和人員管理能力，善于與商場管理人員溝通；

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的工作職責4

　　職責

　　1、負責所轄區(qū)域門市人員的招募、培訓和調(diào)配；

　　2、對門市人員業(yè)績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數(shù)據(jù)；

　　3、對轄區(qū)內(nèi)門店經(jīng)營情況協(xié)助調(diào)整銷售活動和人員安排；達成每月業(yè)績目標；

　　4、根據(jù)公司要求執(zhí)行、規(guī)范門市員工日常管理流程；

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，兩年以上管理經(jīng)驗；

　　2、能獨立開展工作；

　　3、具備良好的溝通能力和人員管理能力；

　　4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力；

　　5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的.工作職責5

　　職責：

　　負責調(diào)查并診斷所轄區(qū)域客戶市場、店鋪管理相關(guān)信息，形成診斷報告;

　　負責加盟店鋪開業(yè)籌備計劃及現(xiàn)場跟進、店鋪運營提升指導，提升員工業(yè)績與工作技能;

　　負責加盟店鋪的人員，銷售流程、禮儀、視覺陳列等日常運作規(guī)范的'管理、培訓及評估;

　　負責落實執(zhí)行各項銷售計劃及店面管理工作，協(xié)助大型營銷活動(品牌推廣、開業(yè)等)的現(xiàn)場實施。

　　任職資格：

　　大專以上，珠寶、管理、營銷等相關(guān)專業(yè)，2年以上連鎖品牌店鋪運營或市場督導經(jīng)驗;

　　熟悉珠寶門店運營、銷售管理，能開展終端培訓與指導，具備較強的數(shù)據(jù)分析及店鋪診斷能力;

　　銷售能力佳，善與人溝通，有敏銳的市場洞察力及良好的綜合分析能力;

　　執(zhí)行力強，吃苦而勞，能適應不定期出差。

營運督導的工作職責6

　　1、負責店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性；

　　2、到店檢查相關(guān)工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品（如顏色、制材、款式），隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況；

　　3、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的.任務并評估達成情況；

　　4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核；（包括店員的服務、形象、個人業(yè)績和門店陳列技巧）

　　5、協(xié)助配合部門主管開展的各項任務工作；

　　6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時向經(jīng)理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作；

　　7、負責20—30家門店服務品質(zhì)衛(wèi)生的監(jiān)管檢查；

　　8、負責所轄門店各類投訴并及時解決；

　　9、領導交辦的其他事項。

營運督導的工作職責7

　　職責：

　　1、負責管理區(qū)域店鋪運營工作，監(jiān)督考核店鋪人員工作表現(xiàn);

　　2、分解銷售目標，制定店鋪銷售計劃，及時跟進銷售目標達成情況;

　　3、對店鋪導購銷售技巧、貨品陳列、賣場環(huán)境定期進行指導培訓;

　　4、實施區(qū)域店鋪人員管理、考核、能力提升;

　　5、協(xié)調(diào)解決區(qū)域店鋪存在的問題，及時妥善處理各種突發(fā)事件;

　　6、完成公司規(guī)定的.各項管理任務及上級交付的臨時性任務。

　　任職要求：

　　1、年齡25-35歲，男女不限，�？埔陨蠈W歷;

　　2、二年以上鞋類行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉店鋪運營管理;

　　3、熟悉陳列、培訓、貨品管理，有較強的管理溝通協(xié)調(diào)與管理能力;

　　4、工作態(tài)度積極樂觀、踏實穩(wěn)重、責任心強具備發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

營運督導的工作職責8

　　1. 負責區(qū)域各門店的營運管理工作，按公司要求嚴格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證各門店營運的正常進行;

　　2. 對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

　　3. 對區(qū)域內(nèi)門店的運營管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

　　4.根據(jù)各門店的.經(jīng)營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

　　5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;

　　6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化，及時反饋相關(guān)建議;

　　7. 負責本區(qū)域的店長、店員管理，了解員工思想動態(tài)，加強各店面的員工教育，并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通，不斷提高服務質(zhì)量，并妥善處理顧客投訴;

　　8. 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

　　9. 負責與其他各相關(guān)部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協(xié)調(diào)，保障門店的正常運轉(zhuǎn)。

營運督導的工作職責9

　　職責：

　　1、全面負責轄區(qū)區(qū)域營運管理工作。

　　2、確定區(qū)域銷售目標并制訂相應的計劃與策略，對銷售完成負全責。

　　3、通過對地區(qū)督導有效輔導，持續(xù)反饋，運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;

　　4、和社會相關(guān)職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;

　　5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

　　6、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案.

　　7、負責解決轄區(qū)內(nèi)的`營運疑難問題。

　　任職要求：

　　1、6年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗，有百勝、麥當勞、真功夫、味千拉面餐廳經(jīng)理4年以上經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

　　2、對店長的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執(zhí)行度;

　　3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;

　　4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn)，有責任心;

　　5、為人正直、誠信、有感染力;

　　6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。

營運督導的工作職責10

　　職責：

　　1、負責加盟店內(nèi)前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關(guān)工作。

　　2定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的.執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報告。

　　3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況。

　　4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。

　　任職資格：

　　1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當勞等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導；

　　3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；

　　4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業(yè)精神；

　　5、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；

　　6、熟練操作各類辦公軟件。

營運督導的工作職責11

　　1、負責旗下連鎖加盟店的開店指導工作，如店鋪的選址、門店裝修、設備采購、開業(yè)活動策劃;

　　2、作為公司與客戶之間的橋梁，將公司的近期的工作安排落實到店鋪;

　　2、定期關(guān)懷店鋪經(jīng)營情況，通過分析店鋪各項工作情況及經(jīng)營報表，協(xié)助指導門店的運營，提升店鋪營業(yè)額;

　　3、定期傳達公司相關(guān)政策，協(xié)助門店完成每月銷售目標;

　　4、負責為門店員工銷售技巧、形象禮儀、產(chǎn)品知識等專項培訓提供支持;

　　5、負責客戶的`維護及投訴處理工作，及時解決客戶反映的問題。

營運督導的工作職責12

　　職責

　　1、根據(jù)市場變化情況適時制定新的營銷方案最終實現(xiàn)利潤最大化；

　　2、與市場部共同制定宣傳推廣方案并有效實施，提高銷售額；

　　3、與店長共同保證所有客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、清潔衛(wèi)生均感到滿意；

　　4、監(jiān)督指導屬下區(qū)域店長們的工作和個人成長情況，使他們勝任工作并實現(xiàn)自己的目標；

　　5、保持店長和店員較低的人員流失率；

　　6、保證對店長管理下的店面實施帳目審計，確保與公司的`方針政策保持一致，達到或超過公司的既定標準；

　　7、合理優(yōu)化店內(nèi)可用資源，了解并合理使用下屬人員的知識技術(shù)能力，做到根據(jù)營運部門和公司的總體需要分配資源；

　　8、管理營運部日常工作，根據(jù)公司長遠發(fā)展規(guī)劃制定中期和近期營運計劃；

　　9、保證對管轄區(qū)域內(nèi)的營運人員進行教育訓練及追蹤執(zhí)行成果。

　　本崗位的工作權(quán)限

　　1、監(jiān)督所有門店的銷售、財務、人事、設備、規(guī)章制度、衛(wèi)生安保等方面的工作；

　　2、制定營運部門的日常工作計劃及工作安排，管理本部門日常工作；

　　3、配合公司的培訓部門制定所轄門店人員的培訓計劃并適時參與實施培訓；

　　4、在人力資源部的協(xié)助下負責轄區(qū)內(nèi)門店人員的招聘工作；

　　5、監(jiān)督門店對新員工的培訓工作。

營運督導的工作職責13

　　1、負責加盟店按照部門要求落實各項日常工作

　　2、負責加盟店的工作量及服務率，保證公司服務質(zhì)量

　　3、負責有關(guān)文件的受控與發(fā)放

　　4、負責組織加盟商的'運營培訓工作

　　5、定期對加盟商滿意度進行調(diào)查，對服務狀況及加盟商要求做調(diào)整

　　6、妥善處理加盟商提出的有關(guān)問題，維護加盟商的良好關(guān)系

　　7、協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好工作，時時與相關(guān)部門對接加盟商情況，保證加盟店正常運營

　　8、負責對所遇到的問題進行統(tǒng)計、整理、分析

　　9、負責團隊建設及新進人員的培訓工作

營運督導的工作職責14

　　職責：

　　1、負責根據(jù)公司年度銷售經(jīng)營計劃，對本區(qū)域銷售網(wǎng)絡進行銷售分解并落實區(qū)域銷售計劃;

　　2、負責所轄區(qū)域人事管理及培訓管理;

　　3、負責所轄區(qū)域的.日常店務及形象管理及片內(nèi)促銷活動的執(zhí)行落實;

　　4、負責所轄區(qū)域的貨品管理工作;

　　5、負責完成所轄片區(qū)新零售(會員、全渠道)目標，對本區(qū)域目標分解落實跟蹤;

　　6、負責所轄區(qū)域財務監(jiān)管。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2、具備3年以上鞋服行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數(shù)據(jù)分析;

　　4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。

營運督導的工作職責15

　　職責：

　　1、每月對所有門店進行現(xiàn)場稽核或視頻稽核，并按時提交稽核報告;

　　2、負責各門店(自營門店)店長及門店員工的溝通、協(xié)調(diào)及異動等工作，并對門店員工關(guān)系進行維護，減少人員離職率;

　　3、配合人資部執(zhí)行(自營門店)店長和門店員工的新人訓練以及帶教訓練;

　　4、秘密訪客KPI獎金的審核及反饋意見處理，凡有訪客提出涉及到服務類、或客訴類具體事宜，須核定該門店是否能享有當月秘密訪客KPI獎金，且負責跟進該門店所有整改問題;

　　5、每月、每周按時做好工作計劃，并且嚴格按計劃落實實施，并監(jiān)督下屬人員工作計劃以及工作進度;

　　6、與商場物業(yè)保持良好的'合作關(guān)系及所有門店的消防安全對接等外聯(lián)事宜。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專以上學歷，5年以上工作經(jīng)驗，2年以上連鎖管理經(jīng)驗，有教育背景優(yōu)先考慮;

　　2、熟練使用辦公軟件，WORD、Excel、PPT等;

　　3、良好的溝通能力和理解能力;

　　4、高漲的工作激情，抗壓能力強

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