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保安部崗位職責(zé)

時間:2025-12-09 23:54:58 好文 我要投稿

保安部崗位職責(zé)合集15篇

  在不斷進步的社會中,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的保安部崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保安部崗位職責(zé)合集15篇

保安部崗位職責(zé)1

  1、在保安部經(jīng)理和物業(yè)(夜間)值班經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,依照本項目《治安、消防管理方案》,負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的治安、消防以及機動車輛管理工作,并承擔(dān)本班次的管理責(zé)任。

  2、負責(zé)所管轄區(qū)域保安人員的定崗和工作安排。

  3、配合保安經(jīng)理組織所分管的保安人員崗位技能培訓(xùn)。

  4、根據(jù)保安經(jīng)理要求,參與保安內(nèi)務(wù)管理和思想教育。

  5、負責(zé)本班次保安監(jiān)控設(shè)備、通訊器材的使用及管理。

  6、配合保安經(jīng)理編制、提交本項目保安年、季度財務(wù)預(yù)算。

  7、負責(zé)每班次對項目保安、消防工作進行巡視、檢查,認真填寫巡檢記錄,并在保安經(jīng)理未在崗時交物業(yè)服務(wù)值班室備案。

  8、夜間值班時對本班次保安、消防工作進行不少于3次的巡視、檢查,填寫夜間巡檢記錄,并于次日換班后交物業(yè)服務(wù)值班室。

  9、遇有治安、消防事件發(fā)生,應(yīng)在第一時間報物業(yè)服務(wù)值班室及保安經(jīng)理,同時趕到事件現(xiàn)場,按《治安、消防處理辦法》及《突發(fā)事件的預(yù)防管理措施》相關(guān)程序規(guī)定,組織保安和物業(yè)職工開展相應(yīng)工作,確,F(xiàn)場人員安全。

  10、治安、消防事件消除后,配合保安經(jīng)理書寫“事故報告”,協(xié)助相關(guān)部門分析事故成因,“報告”由保安經(jīng)理交物業(yè)服務(wù)值班室備案。

  11、治安、消防事件消除后應(yīng)與保安經(jīng)理一同向項目經(jīng)理匯報,并聽取工作指示。

  12、配合保安部經(jīng)理和本項目所在地的公安、消防機構(gòu)保持緊密的工作聯(lián)系,并在公安、消防人員的`專業(yè)指導(dǎo)下,完善治安、消防管理工作。

  13、負責(zé)對所管理保安工作考評,并將評價交保安經(jīng)理。

  14、負責(zé)召開本班次的崗前、崗后短會,交待出注意事項,安排當(dāng)日工作,總結(jié)工作情況,做好短會記錄。

  15、完成保安部經(jīng)理交辦的其他工作。

保安部崗位職責(zé)2

  一、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,確保人、財、物的安全,為園田園城內(nèi)的員工的工作創(chuàng)造一個良好的治安秩序和安全的環(huán)境。

  二、貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例,并負責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實情況,為公司的'表彰和處罰提供切實可靠的依據(jù)。

  三、熟知各區(qū)域的安全設(shè)施和設(shè)備,配合、協(xié)助公司行政部負責(zé)搞好接待、解決和處理好員工所提出的問題或投訴。

  四、及時檢查保安器材與消防設(shè)備,做好保養(yǎng)工作和及時更換工作,保證其在工作中的正常使用。

  五、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,并及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結(jié)果,并做好記錄、歸檔。

  六、部署、督促、檢查下屬的工作,檢查和總結(jié)保安的全面工作。

  七、負責(zé)制定保安員的值班安排表、月度訓(xùn)練計劃表,并組織負責(zé)保安員的日常訓(xùn)練和工作。

  八、定期對保安人員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。

  九、建立正常的巡視制度并確保保安崗位。巡邏崗位的崗位職責(zé),做到點面結(jié)合,管理有序。

  十、負責(zé)隊員考核,堅持白天和夜班查崗制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全。

保安部崗位職責(zé)3

  職務(wù)概述:

  遵照公安部門及上級的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計劃實施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識;懂得消防業(yè)務(wù),有一定的組織能力、判斷力及語言表達能力。

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計劃,做好保安部年度預(yù)算報告。

  2、負責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。

  3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。

  4、開展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念。

  5、主動督促檢查公司各重點部位的.七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴格落實'七合格'要求,確保重點部位的安全。

  6、負責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項落實。確保公司夜間財產(chǎn)、人身安全。

  7、負責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和報告。

  8、負責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。

  9、適時完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負責(zé)督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實。

  10、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

  11、及時督促檢查各部門對'誰主管,誰負責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實。

  12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會。

  13、負責(zé)對保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。

  14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

  15、參加行政部召開的部門經(jīng)理會議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

  16、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  簽署人:

  xx管理有限公司

保安部崗位職責(zé)4

  一、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù),并及時上報工作情況。

  二、熟練掌握各種消防、設(shè)備、器材的性能及操作,了解消防系統(tǒng)圖,酒店建筑結(jié)構(gòu)布局。了解酒店各區(qū)域的'消防設(shè)施、設(shè)備、控制閥門、開關(guān),緊急啟動裝置、滅火器材的位置。

  三、按報警后要做到:檢查控制主機信號,確定報警地點,時間并作好記錄。消防員迅速趕到現(xiàn)場查清原因,向安?偙O(jiān)報告。

  四、按規(guī)定的路線和時間對酒店巡視。遇重大活動加重巡視密度,及時發(fā)現(xiàn)隱患,采取有效措施,短期不能整改的問題要及時上報。

  五、愛護設(shè)備,正解使用。出現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門維修。

  六、監(jiān)控員按班上崗,提前十分鐘檢查好儀容儀表,密切注視視頻情況,發(fā)現(xiàn)異常,可疑情況,立即重點監(jiān)控,及時通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場處理,并做好記錄。

  七、積極參加各種訓(xùn)練,加強體能和提升應(yīng)急能力;嚴格遵守部門的規(guī)章制度,盡職盡責(zé)。

  八、認真檢查消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好有效,發(fā)現(xiàn)問題及明上報,并有效處理。

  九、嚴禁無關(guān)人員進入監(jiān)控室,因工作需要必須作好登記。

  十、嚴守酒店及部門機密。

保安部崗位職責(zé)5

  1、對總公司總裁辦負責(zé),全面組織實施總裁辦的有關(guān)決議和規(guī)定,全面完成總裁辦下達的各項指標;

  2、根據(jù)總公司的要求確定分公司的經(jīng)營方針,主持分公司日常各項經(jīng)營管理工作,并組織實施分公司年度經(jīng)營計劃,完成總公司下達的年度經(jīng)營目標;

  3、根據(jù)市場變化,保持與總公司步調(diào)一致,不斷修正分公司的經(jīng)營方向,使分公司持續(xù)健康發(fā)展;

  4、負責(zé)確定分公司的年度財務(wù)預(yù)、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案;

  5、負責(zé)分公司人力資源的開發(fā)、管理和提高;

  6、負責(zé)組織完成總裁辦下達的.其它臨時性、階段性工作和任務(wù);保安部職責(zé)第8篇

  每日接班時,應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書面形式告知接班人,接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況,保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

  熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格按照規(guī)程操作,發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異;蚬收,應(yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報,不得擅自擺弄。

  錄像機換帶必須按組別、順序進行,不能混亂。應(yīng)做好登記工作。

  每日做好監(jiān)控室衛(wèi)生,并隨時保持監(jiān)控室清潔,如交接班時,當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生,接班人有權(quán)不接班。

  負責(zé)白天、夜間監(jiān)控設(shè)備的運行值班,發(fā)生報警及時通知樓層警衛(wèi)。

  密切注意貨區(qū)易發(fā)案部位及重點部位動向情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  負責(zé)夜間貨區(qū)清場后微機報警系統(tǒng)的操作、值守,密切關(guān)注報警情況與夜間警衛(wèi)協(xié)調(diào)配合,保持緊密聯(lián)系。

  值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題,及時錄音、錄像、上報,并做詳細記錄,并隨時向保安部經(jīng)理報告情況。

  嚴格按制度收發(fā)、保管器材(對講機、應(yīng)急燈等),并注意日常維護保養(yǎng)。

  夜間發(fā)生緊急情況,服從夜間值班經(jīng)理的指揮。

保安部崗位職責(zé)6

  1)執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令,全面抓好的酒店安全保衛(wèi)工作。向總經(jīng)理負責(zé)和報告工作。

  2)落實上級主管部門的工作布置和檢查,及時溝通信息,配合查處各類案件

  3)協(xié)助總經(jīng)理建立群眾性的治安、消防組織,抓緊有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),直接參與工作的領(lǐng)導(dǎo),開展正常的業(yè)務(wù)活動。協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)開展消防演習(xí)。

  4)根據(jù)('安全第一,預(yù)防為主的原則',積極開展以'四防'(防火、防盜,防破壞,防治安災(zāi)害事故)為中心的安全法紀宣傳教育,經(jīng)常組織安全檢查,并采取切實措施,防患于未然。

  5)親自組織和配合調(diào)查發(fā)生在酒店內(nèi)的各類案件和重大事故,并及時將有關(guān)情況向總經(jīng)理匯報。

  6)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)酒店各部門結(jié)合工作實際,切實做好安全保安工作和保安業(yè)務(wù)訓(xùn)練,檢查和督導(dǎo)本部門的工作人員,嚴格執(zhí)行保安工作規(guī)范和各項安全管理制度,維護好酒店的'治安秩序,保障人身和財產(chǎn)的安全。

  7)負責(zé)辦理酒店改建和更新裝修工程中有關(guān)消防設(shè)施的申報審批工作。

  8)發(fā)生火警和火災(zāi)時,立即趕赴現(xiàn)場,按應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場指揮要求,組織滅火工作。

  9)主持保安工作例會,寫好部門工作日志,督導(dǎo)本部門員工做好各自的工作,檢查工作進度,解決工作中的問題。

  10)根據(jù)需要與可能,積極改進和完善酒店的保安技術(shù)、防范設(shè)施及器材裝備,督導(dǎo)屬下員工做好財產(chǎn)設(shè)備的管理工作,定期清點核對,及時保養(yǎng)和保修。

保安部崗位職責(zé)7

  一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策,落實公司辦公會議決議,在經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)分管部門的各項工作。

  二、根據(jù)公司整體要求,正確處理分管工作和其他工作的關(guān)系,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,保證各項工作正常運轉(zhuǎn)。

  三、按照現(xiàn)代企業(yè)管理要求,加強對分管部門的管理,用兩手抓的辦法,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。

  四、負責(zé)分管部門保安隊員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

  五、堅持民主集中制原則,自覺接受黨總支的監(jiān)督,支持和協(xié)助經(jīng)理做好各項工作。

  六、完成經(jīng)理辦交的其他任務(wù)。

保安部崗位職責(zé)8

  一、嚴禁存放,使用或帶入易燃易爆危險品;

  二、嚴禁使用液化石油氣;

  三、非營業(yè)期間嚴禁吸煙并設(shè)有專職消防員值班;

  四、營業(yè)期間嚴禁明火、油漆粉刷等作業(yè);

  五、營業(yè)期間至少每兩小時進行一次消防巡查;

  六、非營業(yè)期間明火作業(yè)時須通知值班消防,并辦好明火作業(yè)手續(xù),由消防部做好現(xiàn)場保護工作后方可施工,施工完后須由消防員檢查有無留下火種隱患,施工人員才可以辦理手續(xù)離開,(明火作業(yè)手續(xù)須注明如因施工人員違反操作規(guī)程所造成的損失,由施工人員承擔(dān)責(zé)任)

  七、營業(yè)期間各消防通道要暢通無阻,派有值班保安站崗

  八、營業(yè)結(jié)束后,須由消防專職人員和各區(qū)域負責(zé)人進行三防檢查后才可以下班(制定三防檢查制度);

  九、每月至少進行一次消防大檢查并對查出隱患做出整改和復(fù)查計劃;

  十、根據(jù)誰主管誰負責(zé)的消防責(zé)任制,制定本公司消防逐級責(zé)任落實制度;

  十一、制定消防滅火、疏散應(yīng)急預(yù)案并進行演練;

  十二、定期對公司員工進行消防安全宣傳教育,新入職員工必須進行消防培訓(xùn),經(jīng)考核及格方可上崗;

  十三、電工、消防員等特殊工種須持有正規(guī)部門發(fā)放的證書,方可上崗;

  十四、制定消防員義務(wù)消防員職責(zé);

  十五、根據(jù)本公司的.特點,定出重點防火部位(公司的倉庫、房廚房、電房、辦公室為重點防火部位)。

保安部崗位職責(zé)9

  1、認真執(zhí)行酒店和部門制定的各項規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護設(shè)備,注意檢查和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

  2、熟悉掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

  3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴禁入內(nèi)。值班人員不準脫崗或睡崗,不得干與工作無關(guān)的事情。

  4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,要及時排除。配合設(shè)備部盡快修復(fù),保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

  5、發(fā)生火警報警,及時將報警位置報告領(lǐng)班,并趕到現(xiàn)場查明原因。

  6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的`動向,發(fā)現(xiàn)情況及時報告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。

  7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個火災(zāi)自動控制報警,離子感煙探測器的具體位置。

  8、認真做好工作記錄和交接記錄

保安部崗位職責(zé)10

  1.保安部經(jīng)理對百貨商場經(jīng)理負責(zé),是百貨商場經(jīng)理在保安工作上的主要參謀和助手,對公司安全工作負有領(lǐng)導(dǎo)上的具體責(zé)任。

  2.制定部署保安部的工作計劃安排,負責(zé)對部屬管理人員進行考勤、考績。

  3.負責(zé)落實各項安全措施,定期及不定期對百貨商場安全工作進行全面檢査。

  4.負責(zé)定期檢査消防器材、安全設(shè)施的完好情況,保證各種設(shè)施、安全工具的.完好無缺和正常運轉(zhuǎn)。

  5.配合綜合辦公室搞好職工車輛及停車場的管理。

  6.負責(zé)賣場內(nèi)巡邏及清場工作,加強門衛(wèi)管理,嚴格出人手續(xù)。

  7.負責(zé)值班人員的安排和管理,及時布置防火工作、保衛(wèi)工作,并組織人員進行各種安全演習(xí)。

  8.負責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、安全等部門的關(guān)系,辦理有關(guān)手續(xù)證明。

  9.協(xié)助做好保密工作,協(xié)助有關(guān)部門對內(nèi)外部案件進行及時處理,受理有關(guān)公司安全和本部門的較大宗的顧客投訴。

  10.負責(zé)公司財產(chǎn)方面尤其是現(xiàn)金的安全統(tǒng)籌工作。

  11.根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,負責(zé)實施,努力減少緊急事態(tài)所造成的損失。

  12.主持保安部辦公室例會,傳達貫徹百貨商場經(jīng)理和購物中心集團下發(fā)的指令。

  13.對公司消防、治保等不夠嚴密和完善的方面,負責(zé)向百貨商場經(jīng)理建議,使其逐步嚴密和完善。

  14.負責(zé)制定重要顧客參觀、采購過程中,重大節(jié)日、慶典期間的保安方案。

  15.按時完成百貨商場經(jīng)理交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況。

保安部崗位職責(zé)11

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  1 、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。

  2 、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。

  3 、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。

  4 、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準離崗)。

  5 、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責(zé)與要求。

  6 、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。

  7 、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。

  8 、當(dāng)值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負責(zé)人批準方可。

  9 、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

  10 、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進行任何私人交易。

  11 、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。

  12 、當(dāng)值時不準睡覺、不得帶有醉意。

  13 、嚴禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準并派他人替崗后,方可進行。

  14 、無特殊情況,嚴禁使用酒店客用設(shè)施。

  15 、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。

  16 、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報,并立即采用有效措施。

  17 、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。

  18 、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。

  19 、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。

  20 、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。

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  1 、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。

  2 、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準方可。

  3 、保安員請假需經(jīng)主管批準方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準)。

  4 、嚴禁越級請假。

  5 、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。

  6 、原則上不準調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。

  7 、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

  8 、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。

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  1 、獎勵——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

  1 )對酒店的安全管理有大貢獻者。

  2 )拾到客人錢財繳公者。

  3 )舉報本部員工違章亂紀者。

  4 )向本部提出良好建議,該建議被采納者。

  5 )對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚者。

  6 )為酒店聲譽和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

  2 、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計三次以上予以辭退。

  1 )當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

  2 )不服從工作分配,不服從上級指揮者。

  3 )經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

  4 )無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。

  5 )當(dāng)值時睡覺者。

  6 )當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。

  7 )當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機、不聽從勸告者。

  8 )無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

  9 )不遵守宿舍管理制度者。

  10 )不當(dāng)值員工擅入酒店者。

  11 )該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。

  12 )對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

  13 )工作中欺騙上司者。

  3 、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。

  1 )不請假,曠工兩天以上者。

  2 )無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

  3 )索取、私藏小費者。

  4 )利用職權(quán)與客人進行非法交易者。

  5 )盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。

  6 )不愛護保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴重損失者,除照價賠償外,立即辭退。

  7 )不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。

  8 )嚴重工作失誤,造成酒店損失者。

  (四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:

  1 、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準,并派人替崗。

  2 、員工打卡時,保安員要認真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。

  3 、檢查打卡機運行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。

  4 、真執(zhí)行物品出門查驗制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。

  5 、認真執(zhí)行出入來訪制度,進行來訪驗證和登記。

  6 、嚴格控制辭職員工和辭退除名員工進入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。

  7 、對外來施工人員每天進行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。

 。ㄎ澹┍0膊垦b備器材使用制度:

  1 、日常使用的對講機、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方共同檢查清點并記錄簽收。

  2 、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。

  3 、機械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。

  4 、保安部備用品專柜鑰匙平時放監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值處。

  5 、保安部備用品專柜每月清點一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

 。┩鈦韱挝贿M店施工管理制度:

  1 、若有在酒店范圍內(nèi)進行施工的單位,在進場時必須持有聘請施工部門簽發(fā)的申請或證明,經(jīng)保安部及工程部核對批準后方可辦理入場施工手續(xù)。

  2 、請施工的部門,在填寫申請或證明時,要求寫清施工單位名稱、人數(shù)、施工區(qū)域、工時及負責(zé)人等。由施工單位負責(zé)人持申請或證明及參加施工人員的有效證件到保安部辦理入場施工手續(xù)。

  3 、保安部向施工單位發(fā)放臨時施工卡,并收取證件抵押金人民幣叁拾元整,工期完成后,憑工卡到保安部秘書處注銷并退回押金。

  4 、辦理施工手續(xù)的同時,施工單位負責(zé)人要與酒店簽定防火責(zé)任書,確定施工防火責(zé)任。

  5 、任何施工單位和個人進入酒店施工必須走員工通道,并配戴臨時施工卡。未經(jīng)允許不得擅自進入營業(yè)區(qū)域和使用客用設(shè)施,施工結(jié)束后,所帶出酒店的工具和其他物品,須有聘請單位簽發(fā)的放行條。

  6 、施工期間,要遵守酒店各項規(guī)定,如需增加人員時要及時補辦手續(xù)。

  7 、施工期間,嚴禁在施工現(xiàn)場吸煙,禁止在施工現(xiàn)場亂拉、接電線。

  8 、如施工需要明火操作時,必須到酒店保安部遞交申請,辦理動火證,并配備足夠的滅火器和做好清理現(xiàn)場周圍可燃物等安全防范措施。

  9 、要及時清理工程垃圾,保證施工現(xiàn)場清潔,嚴禁在消防疏散通道內(nèi)堆放雜物。

  10 、對施工單位入場施工不辦理臨時施工卡、手續(xù)不全的、現(xiàn)場管理混亂、未辦動火證而動用明火操作的,根據(jù)施工性質(zhì),保安部有權(quán)給予相應(yīng)的處罰和追究當(dāng)事人責(zé)任。

 。ㄆ撸┫涝O(shè)備管理制度:

  1 、消防設(shè)備、器材是用于預(yù)防和撲滅火災(zāi)的安全防護設(shè)施,任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設(shè)備和器材,不準在消防設(shè)備、器材旁及消防通道堆放雜物,不準將消防設(shè)備、器材挪作非消防用途。

  2 、因公施工、作業(yè)需動用或移動消防設(shè)備、器材的部門,需書面向保安部申請,經(jīng)批準后方可動用或移動,并在施工、作業(yè)完結(jié)后將設(shè)備、器材恢復(fù)原位。

  3 、工程部和保安部要認真做好消防器材、設(shè)備的維護保養(yǎng)和檢修工作。發(fā)現(xiàn)遺失、損壞或失靈的設(shè)備、器材,要立即向消防委員會報告,爭取補救措施,并追查原因及做好記錄。

  4 、工程部當(dāng)值人員和當(dāng)值主管要每日、周對消防設(shè)備、器材進行例行檢查,每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試,并向消防委員會書面報告測試結(jié)果,同時做好檢查記錄。

  5 、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風(fēng)機排煙閥等聯(lián)動設(shè)備和應(yīng)急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄。

  6 、工程部經(jīng)理和主管要定期或不定期(每周不少于兩次)檢查酒店的發(fā)電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房、木工房等重點部位,發(fā)現(xiàn)問題要立即派人整改,做好記錄。

  7 、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查,并將滅火筒搖晃數(shù)次,防止筒內(nèi)的粉末受潮沉淀結(jié)塊,并做好記錄。

 。ò耍┍O(jiān)控中心管理制度:

  1 、監(jiān)控員要熱愛本職工作,服從命令、聽從指揮。

  2 、監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。

  3 、當(dāng)值期間要精神集中,認真細致做好監(jiān)控記錄,不準撤離崗位。

  4 、認真做好交接班工作,并詳細將本班的監(jiān)控情況知會下一班。

  5 、監(jiān)控室內(nèi)嚴禁吸煙、禁帶火種,不準喧嘩吵鬧,不準存放私人物品或易燃易爆物品等。

  6 、每天要對各種儀器設(shè)備進行清潔,保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。

  7 、任何人調(diào)用錄像帶或查閱文件、檔案,需預(yù)先填寫《查閱(調(diào)用)申請表》,經(jīng)經(jīng)理批準簽名后方可。

  8 、當(dāng)值監(jiān)控員不得隨意操縱中心內(nèi)之一切儀表、按鈕、設(shè)備等。嚴禁非監(jiān)控員操作中心內(nèi)之一切設(shè)備。

  9 、當(dāng)值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員,不得無故占用(長用)中心之通信設(shè)備。

  10 、監(jiān)控中心僅限保安部當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值領(lǐng)班、主管級以上管理人員進入。

  11 、因工作需要的 PA 、工種技工、大堂 AM 、值班經(jīng)理等,須經(jīng)當(dāng)值監(jiān)控員允許后方可進入,工作完畢后及時離開,不得無故逗留。

  12 、消防監(jiān)控中心之管理直接履屬主管。

  (九)停車場安全管理程序:

  1 、當(dāng)值時對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊。

  2 、客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準向客人索取小費。

  3 、當(dāng)值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確。

  4 、當(dāng)值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題。

  5 、當(dāng)值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。

  6 、指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等。

  (十)安全工作條例:

  1 、要求身體素質(zhì)好,工作和訓(xùn)練時,嚴禁危險動作,如摔跤、逞強、過度用力、開過分玩笑等。

  2 、著裝要合身,不要過緊或過松,避免工作操作時受傷。

  3 、受外傷時,要立即報告領(lǐng)班,并盡快處理傷口,傷勢嚴重者,要及時到酒店醫(yī)務(wù)室進行處理。

  4 、處理緊急事故時,要考慮安全因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正確的操作程序操作,熟練酒店制定的各種緊急程序(火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等)。

  5 、對不衛(wèi)生的地面、阻塞的通道、容易造成摔傷的區(qū)域,應(yīng)立即通知有關(guān)部門清理。

  6 、對不懂的設(shè)備、器材不要亂拆卸,要請專業(yè)人員來處理,觸動或打開可能有危險的包裹,發(fā)現(xiàn)異常氣味、聲音要查找出原因并向上級報告。

  7 、不過量飲酒、吸煙、不暴飲暴食,保證充足睡眠,養(yǎng)成良好的飲食、起居、衛(wèi)生習(xí)慣。

  8 、不得亂用警棍、手銬等警用器材,不得使用恐嚇、危險語言,避免引起暴力行為。

  9 、如遇到意外攻擊,只有采取適當(dāng)?shù)淖孕l(wèi),以保證自身的'安全為準則。

  9 、本條例只適用于保安部員工。

 。ㄊ唬┍0膊扛鲘徫宦氊(zé):

  1 、保安部經(jīng)理崗位職責(zé):

  1 )工作職權(quán):

  a. 根據(jù)部門各級員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進行表揚或獎勵、批評或處分,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認真負責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

  b. 有權(quán)調(diào)動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理,防止事態(tài)擴大。

  c. 對酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴密完善等。

  2) 工作職責(zé):

  a. 對總經(jīng)理負責(zé),負責(zé)保安部全面工作。

  b. 對酒店治安、安全保衛(wèi)工作負有重要責(zé)任。

  c. 負責(zé)對下屬考核、培訓(xùn)。

  d. 負責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實。

  e. 負責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

  3) 業(yè)務(wù)要求:

  a. 熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響,對治安工作要有敏感性和預(yù)見性,防患于未燃。

  b. 善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

  4) 工作內(nèi)容:

  a. 協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實。

  b. 對酒店員工進行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀守法教育。

  c. 積極開展治安檢查和消防檢查。

  d. 組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實情況。

  e. 積極配合公安機關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

  f. 了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合人力資源部一起做好違紀人員的幫教工作。

  g. 注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。

  h. 建立和完善酒店治安工作檔案。

  2 、安全主管崗位職責(zé):

  1 )熟悉酒店的運作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。

  2 )安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進行獎懲、評定和考勤。

  3 )認真完成工作日記,并詳細記載當(dāng)值時間內(nèi)發(fā)生的事件(包括時間、地點、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題),非常事件要及時上報。

  4 )迅速妥善地處理各類事件(包括突發(fā)事件)并對一些案件調(diào)查,寫出調(diào)查報告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報,保護現(xiàn)場并向警方報案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。

  5 )下屬員工進行崗位培訓(xùn),使保安員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)保持在一個較高的水平。

  6 )熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。

  7 )控制好酒店停車場的安全,保障酒店車道的暢通。

  8 )完成交給的其它任務(wù)。如:施工現(xiàn)場及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。

  9 )對自己主管的工作負責(zé)制定計劃,做好總結(jié),并及時向上級匯報工作情況。

  10 )熱情接待來訪。

  11 )協(xié)助經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。

  3 、主管崗位職責(zé):

  1 )認真貫徹執(zhí)行國家《消防法》及其實施細則和上級的有關(guān)指示、規(guī)定。

  2 )掌握酒店的火災(zāi)特點,努力做到“六熟悉”,即:熟悉酒店的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉酒店的火災(zāi)危險性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在的火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況。

  3 )制定消防安全制度,推行逐級防火責(zé)任制,并督促落實。

  4 )對保安員及酒店員工進行防火宣傳教育,提高遵守法規(guī)和切實做好消防安全工作的自覺性。

  5 )開展經(jīng)常性的防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險隱患時及時上報并提出整改意見,督促有關(guān)部門消除火險隱患,改善消防安全條件,完善消防設(shè)施。

  6 )協(xié)助主管部門對工程維修員、服務(wù)員、保安員等進行消防知識培訓(xùn)和考核工作。

  7 )組織專職(義務(wù))消防隊的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,制定滅火作戰(zhàn)計劃,負責(zé)組織消防器材、設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

  7 )制止各種違反消防法規(guī)、制度、規(guī)定的行為,根據(jù)情節(jié)提出處理意見并做好記錄上報。

  8 )協(xié)助建立和完善防火檔案。

  9 )發(fā)生火警立即報告,同時組織員工撲救火災(zāi),保護火災(zāi)現(xiàn)場,參與火災(zāi)原因的調(diào)查和對責(zé)任人的責(zé)任追查。

  10 )對在消防安全工作中做出成績的部門、個人,向行政領(lǐng)導(dǎo)提出表彰及獎勵的建議。

  4 、保安部領(lǐng)班職責(zé):

  1 )職權(quán):

  為便于領(lǐng)班的管理工作,領(lǐng)班享有以下權(quán)利:

  a. 對下屬工作不服從管理者,領(lǐng)班有簽黃單的建議權(quán)。即:領(lǐng)班可向上級建議、請示,給下屬簽單處罰。

  b. 領(lǐng)班必須對本班員工進行嚴格考核,掌握他們的工作情況,為其升降職向上提供建議。

  2) 職責(zé):

  a. 正常情況下,領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗,負責(zé)檢查各崗位運轉(zhuǎn)情況,處理一般的突發(fā)事件,并將事件書面報告部門經(jīng)理。

  b. 除有重要情況需向上級報告、填寫值班記錄外,不得在辦公室逗留。

  c. 當(dāng)值時,必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時,該崗均由領(lǐng)班代替;如有特殊情況需調(diào)人時,必須向上級匯報,批準方可。

  d. 病事假履行請假手續(xù),嚴禁隨意離開,找人代班。

  e. 每天當(dāng)值的遺留問題,除在值班記錄本上記錄外,必須向當(dāng)值總負責(zé)人匯報。

  5 、監(jiān)控員崗位職責(zé):

  1 )認真學(xué)習(xí)消防、安全專業(yè)知識,掌握消防、安全之監(jiān)控技術(shù),及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,并立即報告。

  2 )熟練掌握各類監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、聯(lián)動系統(tǒng)的性能及操作方法,嚴禁違章操作及非專業(yè)人員操作。

  3 )控屏幕情況要隨時報告,發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相,并做好記錄及時上報。

  4 )愛護各種設(shè)備、器材,注意了解設(shè)備設(shè)施的運作情況,有問題要及時報告,并通知工程部派員修理,保證正常運作。

  5 )一旦發(fā)現(xiàn)警情,立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄,本班問題本班解決。

  6 )嚴格執(zhí)行交接班制度,工作記錄要詳細、準確,并做好交接班簽名。

  7 )當(dāng)值期間要做到“四不準”:不準吸煙、瞌睡、吃零食,不準閱看與工作無關(guān)的資料,不準將無關(guān)人員帶進監(jiān)控室,不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關(guān)的資料。

  8 )接聽電話或使用對講機時,要使用禮貌、專業(yè)的用語,不準講與工作無關(guān)的事件,不準撥打私人電話。

  9 )嚴格執(zhí)行保密制度,做好保密工作。

  6 、樓層巡邏崗位職責(zé):

  1 )巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時報保安部及各相應(yīng)崗位,并配合當(dāng)值總值處理安全問題。

  2 )巡邏時不得長時間停留在某一處,不得使用客用設(shè)施。

  3 )接報外,不得進入服務(wù)員工作間。

  4 )沒有部門經(jīng)理批準或協(xié)調(diào),不得擅自查房、進房。

  5 )熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。

  6 )巡邏時檢查各處消防設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告消防中心。

  7 )熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報警裝置的使用。

  8 )遇火警時沉著冷靜,要立即通知消防中心或總機,并組織現(xiàn)場有關(guān)人員積極查找火源,根據(jù)現(xiàn)場情況采取有效措施滅火。

  9 )促客房來訪制度的實施,對嚴重肇事者,協(xié)同前臺經(jīng)理及客房部人員處理。

  10 )檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。

  11 )檢查樓層施工人員工作,動火的有無辦理動火作業(yè)許可證,排除施工現(xiàn)場對消防及安全有危害的隱患。

  12 )如遇可疑人員要盤查,注意醉態(tài)客人的動向。

  13 )遇偷盜情況須及時報保安部當(dāng)值主管,把盜賊捉拿,經(jīng)詢問后,即送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

  14 )遇滋擾現(xiàn)象,應(yīng)勸阻其有關(guān)人員離開酒店。

  15 )巡邏中遇客人應(yīng)站立讓路向客人問好。

  7 、大堂崗位職責(zé):

  1 )工作范圍在大堂內(nèi)。

  2 )在大堂內(nèi)發(fā)現(xiàn)無法自行處理的問題,應(yīng)及時報告保安部主管及前臺當(dāng)值經(jīng)理,并隨時配合各部門經(jīng)理級以上人員處理安全方面問題。

  3 )在擔(dān)任大堂保安時,不得使用客用設(shè)施,不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。

  4 )注意衣冠不整的客人進入大堂,應(yīng)勸其離開。

  5 )在大堂內(nèi)應(yīng)干涉有大聲喧嘩和多人聚集的現(xiàn)象。

  6 )未經(jīng)總經(jīng)理批準,任何施工單位禁止在大堂施工。

  7 )未經(jīng)批準不得在大堂錄像。

  8 )強行進入大堂到處亂竄的人,并同時通知其它崗位加強監(jiān)控。

  9 )夜班注意員工的不軌行為。

  10 )檢查各處消防設(shè)施是否完好。

  11 )注意醉酒者行動,有情況時報告主管和有關(guān)部門負責(zé)人共同處理。

  12 )密切注意有無破壞酒店之設(shè)施行為。

  13 )客用沙發(fā)禁止躺、臥。

  14 )大堂站崗應(yīng)選定幾個利于監(jiān)察情況且不妨礙客人的地方,站姿要跨立,注意著裝整齊,不許在大堂中不停轉(zhuǎn)悠。

  15 )工作需要外,不得與大堂各部門員工交談。

  16 )監(jiān)督上下電梯的客人情況,禁止施工人員使用客用電梯。

  8 、大堂前門崗位職責(zé):

  1 )定崗于大堂前門處。

  2 )大堂前門外車道暢通,遇車輛停泊于主車道時,應(yīng)馬上勸其離開,引導(dǎo)其停泊于道邊車位或停車場內(nèi)。

  3 )注意進出人員情況,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門廣場上。

  4 )指揮車輛在通道兩側(cè)翼處按規(guī)定停泊,如遇接待任務(wù)需預(yù)留車位的,應(yīng)以障礙物按要求預(yù)留車位。

  5 )注意與客人接觸時,從語言中充分體現(xiàn)尊重客人,為客人服務(wù),向客人解釋時要耐心,動作中小跑,敬禮的姿勢應(yīng)規(guī)范化。

  6 )定崗時還應(yīng)該注意前門安全情況。

  7 )注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。

  9 、停車場崗位職責(zé):

  1 )定崗于停車場內(nèi)。

  2 )指揮引導(dǎo)車輛有序停泊。

  3 )做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。

  4 )在車駛進停車場時,應(yīng)表現(xiàn)積極,快步或小跑到車輛前,以手勢示意,引導(dǎo)客人停到適當(dāng)位置。

  5 )注意沒必要強求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。

  6 )對客人有不解之處應(yīng)用到有問必答,有耐心。

  7 )維護車輛及車場的安全。

  8 )干涉任何在主車道上的閑人,讓其迅速離開車道。

  9 )禁止酒店員工在停車場內(nèi)停留。

  10 )迅速地控制突發(fā)事件的發(fā)生,包括在車場內(nèi)的斗毆及鬧事。

  11 )注意酒店停車場的各類設(shè)施。

  10 、打卡崗位職責(zé):

  1 )定崗于員工打卡處,維護打卡秩序。

  2 )按照酒店人力資源部的有關(guān)打卡制度,嚴格監(jiān)督員工上下班打卡,無工牌者記錄下來,上報當(dāng)值領(lǐng)班。

  3 )檢查下班員工的手袋、行囊、包袱等攜帶物品,有無擅自將酒店之文件、物品等帶出,如遇此情況,應(yīng)立即報告當(dāng)值領(lǐng)班。

  4 )為外來人員辦理入店手續(xù),并作好登記。

  5 )為外來施工單位和個人辦理入店施工手續(xù),檢查施工工具并監(jiān)督施工人員在酒店內(nèi)的個人行為。

  6 )監(jiān)督和杜絕員工替人打卡現(xiàn)象,維護高峰期打卡秩序。

  11 、夜總會保安崗位職責(zé):

  1 )完成主管(值班)分派工作,確保所管區(qū)域內(nèi)安全。

  2 )認真完成站崗、值勤巡邏任務(wù),認真填寫當(dāng)班記錄(值勤巡邏時禁止吸煙)。

  3 )維持好 KTV 場所的治安秩序,防止場內(nèi)起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生,要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。

  4 )娛樂場所人多情況復(fù)雜,要密切注意場內(nèi)動向,防止酒店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯,保護酒店和客人生命財產(chǎn)安全。

  5 )場內(nèi)若發(fā)生事故,如火警、爆炸等,要穩(wěn)住客人,及時搶救并組織疏散客人離開現(xiàn)場,防止事態(tài)擴大。

  6 )娛樂活動結(jié)束,請客人有秩序地離開場地,要協(xié)同服務(wù)人員清理場地,檢查有否客人遺留物品,危險品、火種等,關(guān)閉音響、燈光并鎖門。

  7 )向接崗人員交待清楚崗上情況。

  8 )完成上級交派的其他工作。

保安部崗位職責(zé)12

  1、嚴格遵守公司及部門各項制度。

  2、著裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,文明執(zhí)勤。

  3、按時上下班,不遲到、早退。

  4、服從命令,聽從指揮,完成上級交辦的任務(wù)。

  5、堅守崗位,不得擅離職守。因有事離崗必須請示主管批復(fù)后,方可離開。

  6、不準利用工作之便,故意刁難顧客、商戶。

  7、不準利用工作之便,挪用公司財物。

  8、嚴禁上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等。

  9、加強對水電、消防設(shè)施、配電設(shè)備的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。對因工作失誤者,追究其責(zé)任。

保安部崗位職責(zé)13

  崗位職責(zé)

  1.熟悉公司對商場的各項管理制度;

  2.熟悉公司商品流轉(zhuǎn)程序;

  3.熟悉本區(qū)域業(yè)務(wù)運作流程,了解相關(guān)區(qū)域運作流程;

  4.了解本區(qū)域商品的市場情況;

  5.組織、溝通、協(xié)調(diào)能力強;

  6.掌握本區(qū)域所售商品的商品知識;

  7.了解顧客購物心理,具備較強的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工進行培訓(xùn);

  8.掌握與商業(yè)有關(guān)的'法律知識;

  9.熟悉本區(qū)域各種營業(yè)及辦公設(shè)施的性能,并能正確執(zhí)行營運部經(jīng)理崗位職責(zé);

  10.對來退換商品的顧客要主動熱情接待,態(tài)度誠懇親切,問清退換商品的原因;

  11.退換貨時做到不出廠家,不出區(qū)域,不出部門;

  12.商品退換退到無法解決時及時請示,并妥善解決;

  13.做好退換貨記錄;

  14.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識,是商場的二級消防責(zé)任人。

  工作要求

  1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實;

  2.制定銷售計劃,加強商場促銷活動,力創(chuàng)良好銷售業(yè)績;

  3.了解市場銷售情況,發(fā)展趨勢并依此做出對策建議;

  4.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù);

  5.對賣場員工進行科學(xué)管理,做到恪盡其責(zé);

  6.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高員工素質(zhì);

  7.建立健全防損的各項制度,做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理;

  8.加強商品管理,確保物流安全、暢通;

  9.嚴格控制各種費用開支,降低經(jīng)營成本,確保賣場購物環(huán)境良好;

  10.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋賣場經(jīng)營情況及經(jīng)營對策。

保安部崗位職責(zé)14

  1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示,做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對餐廳的安全負有重要的責(zé)任。

  2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。

  3、敬業(yè)樂業(yè),堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,吃苦耐勞、勇于獻身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保餐廳人、財、物的絕對安全。

  4、負責(zé)制定、健全餐廳的安全保衛(wèi)制度,部署保安部的工作計劃安排和檢查落實,審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定,報請總經(jīng)理批準后實施。

  5、堅持餐廳保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化,堅持以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性,并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面安全質(zhì)量管理活動。

  6、維護酒店內(nèi)部治安秩序,經(jīng)常巡視酒店各重要器材設(shè)備,確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

  7、合理分配各個崗位人員(大門、大堂、巡邏、消防、停車場),確保每個崗位做到萬無一失。

  8、組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故,并向總經(jīng)理提出建議,匯報查處結(jié)果。

  9、負責(zé)本部門員工的工作分派,帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作,保障員工和賓客的生命安全,對酒店經(jīng)濟部位和要害部位的'安全要加強管理。

  10、與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系,配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。

  11、受理酒店有關(guān)本部門的客人投訴。

  12、重視內(nèi)勤工作,組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。

  13、協(xié)助總經(jīng)理組建餐廳安全、消防、交通安全委員會等組織,擔(dān)任或選派各委員會主任并主持日常工作。

  14、協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防搶、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

  15、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項臨時性保安工作。

保安部崗位職責(zé)15

  一、治安責(zé)任人職責(zé)

  1、遵守和落實有關(guān)治安管理的法律、法規(guī);對凡在本營業(yè)場所服務(wù)的從業(yè)人員進行治安教育,并負責(zé)監(jiān)督其遵守治安管理的法律、法規(guī);

  2、發(fā)現(xiàn)營業(yè)場所內(nèi)的賣淫、色情陪侍、賭博、吸毒等違法犯罪行為,及時報告公安機關(guān)并協(xié)助查處;

  3、營業(yè)場所內(nèi)發(fā)生災(zāi)害事故,及時采取措施,保護營業(yè)場所內(nèi)的人身、財產(chǎn)的安全。

  4、對整個場所經(jīng)營范圍內(nèi)的安全負有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任;

  5、根據(jù)國家治安的有關(guān)規(guī)定及公司的有關(guān)管理細則制定場所治安的工作計劃和目標,并督導(dǎo)下級管理人員的工作;

  6、主持場所治安工作會議,傳達貫徹有關(guān)部門的指示。

  7、熟悉和掌握場所內(nèi)各種保安設(shè)施的操作和性能,熟悉場所內(nèi)內(nèi)治安狀況,做到心中有數(shù)

  8、對重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理;

  二、治安組長的職責(zé)

  1、對場所治安責(zé)任人負責(zé),做好所負責(zé)班次場所內(nèi)安全治安工作;

  2、帶領(lǐng)班次治安組員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認真嚴肅、一絲不茍地搞好安全治安工作;

  3、根據(jù)崗位責(zé)任制所規(guī)定的項目和要求,嚴格進行檢查,督促全體治安組員落實崗位責(zé)任制;

  4、要有法律知識和法律觀念,熟悉治安工作,了解公司所制定的規(guī)章制度,掌握負責(zé)班次場所內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點,嚴格管好、做好安全治安工作;

  5、做好治安責(zé)任人和治安組員之間的協(xié)調(diào)溝通工作,及時將治安組員反映的各種信息向治安責(zé)任人匯報,為治安責(zé)任人提供建設(shè)性的工作建議,同時及時傳達、落實治安責(zé)任人的指示精神和工作安排;

  6、認真做好本班次治安組員的考勤工作,詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況,每天應(yīng)向治安責(zé)任人匯報一次;

  7、以身作則,做好本職治安管理工作。

  三、治安組員的.職責(zé)

  1、治安組員應(yīng)作風(fēng)正派,遵紀守法,堅守崗位,提高警惕,發(fā)現(xiàn)和制止違反娛樂場所治安管理條例的人員和行為。

  2、治安組員要認真做好場所內(nèi)防火、防盜、防醉酒滋事工作,認真檢查治安和消防設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況,排除險情,并及時報告治安組長,確保班次治安工作的安全。

  3、工作過程中要勤巡查,要有敏銳的目光,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防異況、事故的發(fā)生,力爭做到治安工作萬無一失。

  4、愛護設(shè)施設(shè)備、公共財物。對崗位內(nèi)一切設(shè)施、財物不得隨便亂用。

  5、嚴格遵守上下班時間及值班紀律,對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理,并且做好詳細的書面記錄。

  6、遇到緊急、突發(fā)性重大事情,要及時向治安組長請示報告。

  7、嚴格執(zhí)行交接班制度,按時、按規(guī)定交接班。

  8、對場所消費顧客做好公司的規(guī)章制度及治安管理的宣傳工作。

  9、若發(fā)生案件,應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助破案:

 、倭⒓磮蟀覆⒘粼诂F(xiàn)場直至公安人員到達;

 、谇形鹨苿踊蛉菰S他人移動、觸摸現(xiàn)場物品,保留現(xiàn)場證據(jù),方便取證工作;

 、劢谷魏稳嗽诂F(xiàn)場走動,并禮貌地勸阻閑人進入現(xiàn)場,以方便公安人員現(xiàn)場調(diào)查;

 、芟蚬踩藛T提供有關(guān)案件詳情。

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