工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)1

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷者應(yīng)拒之門外。

　　3、記錄坐班人員考勤，并每月匯總統(tǒng)計，報給財務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的'盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)2

　　1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人;

　　2、負(fù)責(zé)部分崗位的招聘工作，更新招聘信息，電話預(yù)約，郵件通知等;

　　3、員工入職離職手續(xù)的辦理;

　　4、.協(xié)助人事行政經(jīng)理組織，策劃相關(guān)企業(yè)文化活動。

　　5、負(fù)責(zé)各類辦公用品采購、保管、盤點，保障物品正常供應(yīng);

　　6、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

　　7、定期更新公司通訊錄

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)3

　　1、前臺接聽客戶電話、接待客戶來訪（投訴）并加以記錄；

　　2、負(fù)責(zé)對園區(qū)內(nèi)部及外圍等區(qū)域的客戶報修及開單；

　　3、熱情為客戶服務(wù)、充分滿足客人提出的各項合理要求，確保任何報修、投訴都能在24小時內(nèi)處理或獲得反饋；

　　4、聽取客戶的意見和建議并妥善處理投訴與業(yè)主建立和保持良好關(guān)系；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事項。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的的登記、接待、引見，合理截留無關(guān)人員;

　　2、前臺總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)機(jī)及相關(guān)事項的記錄;

　　3、信件、郵件及其他資料的`接收、分送;文檔、資料的管理、復(fù)印、整理等;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知;

　　5、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)5

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，做到不遺漏、不延誤，如有需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、熱情接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、快遞物品等，并及時、準(zhǔn)確做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺、接待室的環(huán)境衛(wèi)生，保證整潔干凈;

　　5、做好餐廳接待工作;

　　6、完成上級交辦的行政工作。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn);

　　2、監(jiān)督每天人員打卡情況，若有遲到或未到者上報人事行政主管;

　　3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的'采購工作，做好登記表存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放出入庫做好登記表。

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真、打印等設(shè)備的使用與管理工作，降低消耗，及時進(jìn)行耗材備份。每年年底需配合部門主管做好年底固定資產(chǎn)盤點。

　　6、負(fù)責(zé)公司每周下午茶的準(zhǔn)備以及客人來訪的&39;接待工作。

　　7、每天早上回收大門鑰匙(除固定配備鑰匙人員)，下班前派發(fā)給加班人員。

　　8、面試人員接待并初步檢查面試人員簡歷填寫完整度，安排面試人員做相應(yīng)的試題。

　　9、員工入職資料整理(掃描、復(fù)印后轉(zhuǎn)交部門主管存檔)。

　　10、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　11、在相應(yīng)招聘網(wǎng)站上篩選面試者，介紹公司并約面試者到公司面試，并將結(jié)果上報相應(yīng)職位領(lǐng)導(dǎo);

　　12、入職人員資料歸案，簽勞動合同及保密協(xié)議并續(xù)簽勞動合同。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)7

　　1、接打電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

　　3、及時督促公司保潔做好前臺、辦公走廊清潔衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;

　　4、監(jiān)督、管理員工每日打卡、考勤情況;

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　7、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　8、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補;

　　9、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　10、做好材料收集、檔案管理等工作;

　　11、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)8

　　1、辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理;

　　2、辦公室各部門辦公后勤保障工作;

　　3、辦公室6S管理;

　　4、處理公司對外接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　5、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)，辦公用品發(fā)放;

　　6、負(fù)責(zé)辦公會議的支持工作;

　　7、其他應(yīng)急的.突發(fā)事務(wù)及相關(guān)工作。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)9

　　1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

　　2、認(rèn)真地進(jìn)行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)、信用卡POS機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

　　5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　6、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的'合理要求開具發(fā)票。

　　7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

　　8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

　　9、制作、呈報各種報表報告。

　　10、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　11、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　12、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

　　13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　14、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。

　　15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

　　16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

　　17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

　　18、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

　　20、正確處理客人的留言、電傳等。

　　21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。

　　22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

　　23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

　　24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

　　25、做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

　　26、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

　　27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

　　28、電腦密碼妥善保管，一人一臺，不許共用。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)10

　　1、公司來客的接待、引導(dǎo)，并及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人;

　　2、公司快遞、包裹、信件、報刊雜志的收發(fā)及轉(zhuǎn)交工作;

　　3、公司總機(jī)電話的'接聽、轉(zhuǎn)接，電話內(nèi)容記錄、信息傳達(dá)等相關(guān)工作;

　　4、員工考勤的監(jiān)督管理、記錄、異�？记趥浒�;

　　5、辦公場所秩序維護(hù)、辦公環(huán)境維護(hù)管理;

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他各項工作。任職資格：

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)11

　　1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接受經(jīng)理對工作程序及質(zhì)量的&39;檢查、指導(dǎo);

　　2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);

　　4、及時報告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　5、回答客人提出的有關(guān)問題;

　　6、介紹服務(wù)項目和包廂設(shè)施的'使用方法。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪客人接待;

　　2、負(fù)責(zé)公司所有國內(nèi)、外快遞的&39;收發(fā)工作;

　　3、負(fù)責(zé)快遞月度對賬工作;

　　4、負(fù)責(zé)接待室、會議室管理工作;

　　5、負(fù)責(zé)公共區(qū)域打印設(shè)備管理，二手紙整理等工作;

　　6、負(fù)責(zé)茶具清潔、消毒工作;

　　7、負(fù)責(zé)咖啡、飲料、飲用水的及時補充;

　　8、負(fù)責(zé)員工考勤管理工作;

　　9、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)13

　　1、前臺區(qū)域的管理，保證前臺區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序;

　　2、接待訪客并保證記錄完整、準(zhǔn)確;

　　3、接聽電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請求并追蹤反饋;

　　4、按要求預(yù)定會議室并提供會議相關(guān)其他支持;

　　5、協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌;

　　6、接收快遞并通知客戶員工按時領(lǐng)取;

　　7、日常消耗品的采購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);

　　8、對辦公用品的'領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄;

　　9、辦公室清潔、綠植的審查;

　　10、協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項做好記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，不拖延不遺漏;

　　2、各類文信件、包裹、公文的分發(fā)及相關(guān)的登記;

　　3、負(fù)責(zé)前臺和接待室的衛(wèi)生整潔，桌椅擺放整齊;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　5、公司會議室的使用登記及安排;

　　6、辦公區(qū)的'安全檢查及安全管理;

　　7、履行部門負(fù)責(zé)人安排的臨時性工作;

　　8、考勤的統(tǒng)計與審核;

　　9、辦公室人員行為的合規(guī)檢查。

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、打印復(fù)印文件，收發(fā)信件、快遞等;

　　3、及時更新和管理員工通訊錄;

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂餐、預(yù)定機(jī)票、酒店等;

　　5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的盤點、管理與維護(hù);

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品及耗材的購置、管理及發(fā)放;

　　7、負(fù)責(zé)辦公室日常的衛(wèi)生及安全維護(hù);

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　1、接聽電話、傳真、記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、接待來訪客人，登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員;

　　3、收發(fā)傳真、復(fù)印文檔、信件、報刊、文件、快遞、包裹等，并做好登記工作;

　　4、維護(hù)前廳、接待區(qū)、會議室等域內(nèi)的.整潔，以及設(shè)備、設(shè)施、綠植的保養(yǎng);

　　5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、協(xié)助整理報銷，部門資產(chǎn)盤點和管理;

　　7、管理檔案、通訊錄等文件資料;

工作內(nèi)容行政前臺職責(zé)16

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

　　3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況;

　　5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

　　8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進(jìn)行增補;

　　11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作;

　　13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;

　　14、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的.行政服務(wù);

　　15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)。

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