外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)（必備）
在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1
1、能通過搜索引擎、黃頁及其他方式自行查找客戶；
2、運用公司提供的B2B商務(wù)平臺、海關(guān)數(shù)據(jù)、展會等開發(fā)新客戶；
3、定期的與客戶進行電話交流；
4、解產(chǎn)品的'國內(nèi)外市場，對采購有一定的經(jīng)驗；
5、完成上級安排的工作。
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(1)負(fù)責(zé)對外貿(mào)易出口業(yè)務(wù)的市場開發(fā)，獨立尋求跟蹤海外客戶，整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作。
(2)簽訂外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單，及時與生產(chǎn)等相關(guān)部門溝通，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促落實，保證訂單正常執(zhí)行。
(3)保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售。
(4)掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的.任務(wù)指標(biāo)。
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崗位職責(zé)：
1、對Ebay賬戶進行銷售管理與維護；
2、熟悉產(chǎn)品，按公司要求和平臺規(guī)則刊登產(chǎn)品；
3、對在線產(chǎn)品進行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率；
4、收集市場情報，分析競爭對手狀況，制定營銷策略；
5、與團隊合作，完成銷售目標(biāo)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，CET-4，專業(yè)不限；
2、具有高度的團隊合作精神，良好的`服務(wù)意識和職業(yè)操守能力；
3、不接收實習(xí)生
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1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題；
6、貨款的收回；
7、相關(guān)業(yè)務(wù)的.記錄和分析。
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1.按外貿(mào)經(jīng)理的要求執(zhí)行工作命令。
2.每月、周、日提供營業(yè)報表給外貿(mào)部經(jīng)理。
3.呈報每月銷售貨款的催收與核對報表。
4.各類票證收集申報處理。
5.負(fù)責(zé)與物控部辦理產(chǎn)品出貨之通知申報作業(yè)。
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1、較強的業(yè)務(wù)開發(fā)能力，懂得如何高效的判斷、回復(fù)、跟進詢盤，并轉(zhuǎn)化成訂單；
2、能夠與國外客戶熟練運用韓語進行有效溝通，獨立操作業(yè)務(wù)并處理訂單；
3、負(fù)責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；
4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他相關(guān)工作
要求：
1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、韓語（朝鮮語）、化學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，有化學(xué)專業(yè)背景或化工企業(yè)貿(mào)易工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、具備良好的溝通能力、執(zhí)行力和談判能力；
4、熟悉貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)的操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實的外貿(mào)專業(yè)知識；
5、具備較強的韓語聽、說、讀、寫能力，能夠獨立進行口頭和書面的翻譯工作，熟練運用各種辦公軟件；
6、工作認(rèn)真踏實、應(yīng)對快捷敏銳，團隊合作精神強，責(zé)任心強，可承受一定工作壓力。
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1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺開拓海外市場、尋求跟蹤海外客戶、整理并回復(fù)詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息、維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的`溝通、維護好老客戶關(guān)系、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求、主動開拓、完成上級下達的任務(wù)指標(biāo)；
5、收集業(yè)務(wù)信息、掌握市場動態(tài)、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報行情；
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崗位職責(zé)
1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應(yīng)收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,1年以上業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗;
2、較好的人際關(guān)系，有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取精神;
3、工作細心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、具備良好的'溝通能力及團隊合作精神;
4、大學(xué)四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。
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1. 通過電子郵件，詢盤信息等模式聯(lián)系并開發(fā)國外客戶;
2. 處理客戶的需求、報價
3. 與客戶的`談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的確認(rèn)；
4. 貨款、貨運等事宜的跟蹤；
5. 貨物質(zhì)量及退換貨的處理；
6. 客戶檔案的管理及關(guān)系維護。
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崗位職責(zé)：
1、管理好環(huán)球資源平臺和阿里巴巴平臺的子賬號并推廣我司產(chǎn)品；
2、跟進客戶，定期開發(fā)客戶，推送我司新款產(chǎn)品；
3、在網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)新客戶，整理客戶資料；
4、每年參加各地國際展會，接應(yīng)國外客戶；
5、接單后全程跟進生產(chǎn)情況，找相關(guān)人員進行配合；
6、跟進客戶的驗貨環(huán)節(jié)及客戶的'發(fā)貨環(huán)節(jié)，避免出錯。
任職要求：
1、國際貿(mào)易、商務(wù)英語相關(guān)專業(yè)，英語聽、說、讀、寫良好，會英語的其他專業(yè)亦可；
2、工作細致認(rèn)真，積極主動，工作責(zé)任心強，執(zhí)行能力強，吃苦耐勞，具有團隊精神；
3、能和公司有共同的夢想與理念，共同學(xué)習(xí)，共同進步、共同擔(dān)當(dāng)；
4、有相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
5、此職位愿意接受英語書寫能力良好無工作經(jīng)驗的，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)
主要工作內(nèi)容:
1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2． 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品專業(yè)知識熟悉掌握，并能獨立分析其組成
3． 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4． 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)
5． 能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6． 生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7． 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8． 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況
9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10． 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理
11． 提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12． 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力
13． 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14． 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15． 根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品
日常主要工作流程:
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型：數(shù)量、中空、鋼化、夾膠、彎剛等。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號貨號、規(guī)格、尺寸、制作類型數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由銷售總監(jiān)簽字后，方能安排打樣，銷售總監(jiān)不在時，由銷售總監(jiān)指定的人簽字。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報銷售總監(jiān)，由銷售總監(jiān)決定如何處理。
樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴(yán)格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。原則上是報價時應(yīng)為人民幣報價,由于現(xiàn)在美金起伏不定的原因,因此報價應(yīng)改為人民幣,到匯款的時候再根據(jù)美金市場牌價核算出美金價格后匯款。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)銷售總監(jiān)審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向銷售總監(jiān)匯報清楚，由銷售總監(jiān)決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門�？蛻粝掠唵魏螅瑯I(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號-原料-制作工藝-工藝特點”四個要素，與打樣時的最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報銷售總監(jiān)，講明情況，如銷售總監(jiān)提出新的建議的，立即按銷售總監(jiān)的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝計算人員，以保證包裝物品的及時到位。
6、與采購部和生產(chǎn)部全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產(chǎn)安排、實際生產(chǎn)動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。
7、會同業(yè)務(wù)員和生產(chǎn)部品質(zhì)檢驗人員，隨時檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問題，應(yīng)立即匯報銷售總監(jiān)，并立即通知生產(chǎn)部，以便在第一時間采取措施。反映質(zhì)量問題時，應(yīng)隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗貨時，同時應(yīng)對訂單的.所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部經(jīng)理，預(yù)先安排好大貨的出貨計劃。出貨計劃確認(rèn)后，先與客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，交給訂單管理員，以便讓訂單管理員在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書寫清楚。
10、訂艙位或訂航班時，應(yīng)提交給訂單管理員的通用資料包括：中文訂單、裝箱單、貨物單價。同時應(yīng)另附一頁，書面打印，顯示如下內(nèi)容：
--貨號名稱：
--貿(mào)易情況：一般貿(mào)易？進料加工？來料加工？
--拼箱還是整柜？
--價格條款：FOB？CFR？CIF？FOB但運費墊付？
--是否要原產(chǎn)地證？如是，RORM A 還是C/O？
--發(fā)貨人：XX 公司？YY進出口公司？ZZ公司？還是客人另有要求？
--收貨人：英文全稱？地址？
--通知人：英文全稱？地址？
--：XX倉庫？YY倉庫？ZZ倉庫？
--可拖箱時間？可送貨時間？
--客戶是否還要其它特殊的要求？在此列明。
如是進料加工或來料加工出口，應(yīng)至少提前10天左右與訂單管理員聯(lián)系，以防止手冊沖突情況發(fā)生，因訂單管理員要提前準(zhǔn)備好手冊。
11、催討余款。如業(yè)務(wù)是信用證交易，走貨后，所有單據(jù)交銀行貨物存放地點事宜將由單證部操作。但業(yè)務(wù)員應(yīng)主動與訂單管理員溝通，了解交單情況。如業(yè)務(wù)為T/T交易，業(yè)務(wù)員要做的事情如下：
如貨物空運，應(yīng)在訂航班前要求客戶付清余款，收到100%貨款后，才可訂航班并送貨。
如貨物海運，先與單據(jù)部溝通，看何時能拿到正本提單，拿到正本提單后，立即把發(fā)票、裝箱單和提單傳真給客戶，并書面要求客戶付余款（正常情況下，30%已付，余款是總貨款的70%）�？蛻舾肚逅胸�12、一筆訂單出貨后，應(yīng)主動與銷售總監(jiān)溝通，
13、注意玻璃原料的收集、制作和歸檔。寄給客戶的樣品，一定要有至少一份一模一樣的樣品留底，而且保存歸檔在外貿(mào)部的樣品檔案中心。新料到貨，不管是客供料，還是公司采購供貨，必須在第一時間做出標(biāo)準(zhǔn)樣品，保存歸檔檔案中心。
14、學(xué)會生產(chǎn)訂單包裝物的計算（主要內(nèi)容是內(nèi)盒、外箱、塑料袋等）和裝箱單的制作，做到包裝計算人員因故不在時，照樣能獨立計算和訂購所有包裝物品。
15、不斷地提高自己的英語日語水平，特別是英語的聽說能力。原則上每天應(yīng)化至少15分鐘的時間，用于英語日語的聽力訓(xùn)練。及早擺脫業(yè)務(wù)員中普遍存在的“聽不明白、說不流暢、讀不全懂、寫不地道”的低能局面。
16、完成銷售總經(jīng)和分部經(jīng)理交辦的其它事項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)12
1、通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索開發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎；
2、拓展海外銷售市場，新客戶信息收集，分析及開發(fā)；
3。熟悉阿里巴巴國際站等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，有獨立開發(fā)國外客戶的經(jīng)驗和能力；
4。銷售談判，跟進詢盤，根據(jù)客戶需求進行商務(wù)談判，促成訂單；
5�？蛻艟S護并建立長久合作；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)越南市場的客戶開發(fā)與產(chǎn)品銷售。需要通過開發(fā)信、skype電話、facebook、阿里巴巴、國外B2B網(wǎng)站營銷等方式開發(fā)和跟蹤客戶需求，通過提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)來提高客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)越南的市場營銷，通過到國外以開展會的方式進行海外拓展和日常網(wǎng)上宣傳的打理。
3、組織各部門在產(chǎn)品銷售過程中的`溝通協(xié)調(diào)。
任職要求：
1、有清晰的職業(yè)規(guī)劃，確認(rèn)自己適合外貿(mào)銷售的工作方式，有“一定要在外貿(mào)銷售方面做出成績”的決心和熱愛
2、大專學(xué)歷以上，越南語專業(yè)或相關(guān)經(jīng)濟、管理類專業(yè)
3、越南語口語水平達到自由交流的水平
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)與管理，通過展會等渠道開拓海外市場，實現(xiàn)新客戶的挖掘；
2、負(fù)責(zé)老客戶的維護，進行海外客戶拜訪；
3、執(zhí)行與管理銷售流程，包括報價、下單、發(fā)貨的及時跟進，以及突發(fā)情況的'及時處理；
4、接待來訪客戶；
5、負(fù)責(zé)市場信息收集、反饋競爭對手信息以及維護客戶檔案；
6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計劃，定期匯報工作情況。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)15
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關(guān)系。
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