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（集合）什么是情商
什么是情商1
容易緊張
不能充分利用情商技能的人，在管理情緒時缺乏有效手段。
情緒問題會對他們的身心造成巨大壓力，因此他們焦慮、抑郁、濫用藥品的可能性比普通人高出2倍，甚至?xí)凶詺⒛铑^。
相比之下，情商高的人能夠在事情出現(xiàn)不好苗頭之前，就有所警惕并積極應(yīng)對，因而不容易緊張。
搖擺不定
情商高的人能夠很好地平衡理性和感性，不輕易因為情感因素而人云亦云。
他們能夠與人建立合理的界限，這有利于維護自己的主張。處理事情圓滑老練，應(yīng)對沖突駕輕就熟。
相比之下，情商低的人無法控制自己的情緒反應(yīng)，這就容易因為立場不堅定而左顧右盼，瞻前顧后。
情商低的人有10種表現(xiàn)，據(jù)說每個人身邊都有幾個……
主觀臆斷
情商低的人往往根據(jù)簡單的表面現(xiàn)象就形成意見，并只收集有利于支持他們意見的證據(jù)，忽視與自己意見相左的其他證據(jù)，并以此和別人爭論。
而情商高的.人會在深思熟慮之后才形成自己的看法。
他們知道自己最初的反應(yīng)是被情緒所驅(qū)動，因此會多花些時間考慮各種可能的后果和相反的論點。
心存妒忌
妒忌情緒實際上是一種壓力反應(yīng)。只是想想那些讓自己憤憤不平的事，就會讓身體進入焦慮的應(yīng)激狀態(tài)。
相比之下，情商高的人絕不讓怨恨情緒充斥心靈。
美國艾默里大學(xué)的研究者發(fā)現(xiàn)，愛妒忌的人更有可能患上高血壓和心臟病。
情商低的人有10種表現(xiàn)，據(jù)說每個人身邊都有幾個……
自怨自艾
情商高的人犯了錯誤之后，絕不沉浸其中，而是積極地從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不在同一個地方跌倒兩次。
這樣做有助于他們適應(yīng)環(huán)境，未來獲得成功。
相反，情商低的人總是思忖自己所犯的錯誤，在思慮與回憶的鋼絲上來回游蕩。
心理學(xué)家認為，總是想著錯誤會讓人焦慮和害羞，而徹底忘記錯誤、汲取教訓(xùn)才有可能不重蹈覆轍。
總被誤解
情商低的人之所以容易被誤解，是因為他們傳遞信息的方式無法被別人理解。
情商高的人經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，能夠準(zhǔn)確地向他人表達自己的意圖。
他們能知道別人在理解自己意圖時的困難點，從而調(diào)整措辭用語，用更易溝通的方式重新表達。
情商低的人有10種表現(xiàn)，據(jù)說每個人身邊都有幾個……
不懂反思
每個人都有“引爆點”，被“點燃”時，人們會拍案而起，做出沖動行為。
情商高的人會對自己的引爆點做些功課，了解自己的缺點，合理運用知識和見聞回避不利情形，以免自己動怒。
相反，情商低的人則不管不顧，還覺得自己是“耿直”、“真性情”，隨意動怒，這容易得罪人。
從不發(fā)怒
情商高不完全等同于和善親切，他們會在合適的情境下自然地表現(xiàn)出積極或消極的情緒。
有些人總是用歡樂和積極的情緒掩蓋真實的情感，這非但不真實，反而顯得矯揉造作，是情商低的表現(xiàn)。
情商低的人有10種表現(xiàn)，據(jù)說每個人身邊都有幾個……
怪罪他人
情緒來自于內(nèi)心，情商低的人很容易把自己的不良感受歸結(jié)為其他人的行為。
但每個人都必須為自己的情緒承擔(dān)完全的責(zé)任，總是把不良情緒歸結(jié)為外因會讓人停滯不前。
易被冒犯
如果你能牢牢地把握自己，別人的所作所為很難讓你動搖。
情商高的人自信心強、心胸寬廣，別人有時和他們開個過分的玩笑也不會被惹怒，因為他們知道幽默與惡意之間的界限。
但情商低的人則很容易被冒犯，總覺得他人惡語相向、惡意中傷。
什么是情商2
什么是情商
情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。
美國心理學(xué)家認為，情商包括以下幾個方面的內(nèi)容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來，它只能根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷。心理學(xué)家們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。專家們還認為，一個人是否具有較高的情商，和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。
情商和智商有什么不同
智商就是智力商數(shù)。智力通常叫智慧，也叫智能。是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。智力的高低通常用智力商數(shù)來表示，是用以標(biāo)示智力發(fā)展水平。
情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的'與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。總的來講，人與人之間的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。
高情商有什么表現(xiàn)
高情商的人能夠自己管理好情緒，能夠讓情緒適時適度地表現(xiàn)。高情商的人做的事情向來都是很有意義的，當(dāng)事情發(fā)生后，他們不會埋怨別人，也從來不會指責(zé)別人。
高情商的人心胸寬廣，不會為了一點小事斤斤計較，他們善于管理自己的情緒，并且對自己的情緒進行調(diào)節(jié)和控制。能夠讓自己始終保持快樂的情緒，不讓一些不好的情緒影響工作和學(xué)習(xí)。
高情商的人善于掌握談話的技術(shù)，非常會和人交流。高情商的人目光是非常長遠的，不會停留在一些暫時的，短暫的利益上。高情商的人適應(yīng)環(huán)境的能力也非常強，在社會上很受歡迎。
什么是情商3
在讀到這本書之前，我對情商這兩個字一直有一些疑惑。因為在大多數(shù)人的眼中，情商高的那些人就一定會說話，懂交際。而這些不善言談的人，常常被稱為書呆子，老實人。包括我們的很多家長在內(nèi)，總覺得如果孩子性格開朗，見人會打招呼，有禮貌，懂得說一些贊美的語言，懂得待人接物，就是情商高，長大后就一定會有出息。但在我的身邊，那些小時候很懂得與人交流溝通的人，長大以后反而在事業(yè)上做得并不是非常如人所愿。原因在哪里呢？《情商是什么》這本書給了我們非常完美的答案。
在這本書里，李筱懿女士從非常具體的親身經(jīng)歷，源自歷史的案例入手，通過非常理性的分析，讓大家在明白情商是什么的基礎(chǔ)上，給出了很多可操作性建議。
情商，說到底是與人相處的智慧，是走向更遠處的秘訣。一個高情商的人首先能非常客觀地認識自己，在此基礎(chǔ)上對自己準(zhǔn)確定位，從而管理好自己的情緒，讓自己大方得體，讓別人溫暖舒適。在復(fù)雜的生活中，高情商會讓人始終保持自己獨特的個性，不卑不亢，完美駕馭自己的多重身份。這些觀點讓我們不得不重新審視自己的生活，審視生活中的自己在很多時候，我們總是非常輕易地向生活妥協(xié)，實則是因為我們?nèi)狈ψ孕�，不夠自律。怎樣提高自己的自控力，克服行動力的絕癥？怎樣和自己的老板溝通？怎樣讓對手悅納自己？怎樣讓自己會議上的發(fā)言出彩？如何在解決問題的同時把話說好？如何與不同類型的'人打交道？曹操、魏征、長孫皇后、郭靖，這些歷史人物為我們開辟了高情商的先河；羅子君、唐晶、安迪、曲筱綃，這些來自影視作品的角色為我們提供了現(xiàn)實生活的借鑒，讓我們明確了面對這些問題的具體解決方法，生動有趣又極具實用價值。
情商從來不是說話讓人舒服，情商也從來不是委曲求全。情商到底是什么？愛好閱讀的你，期待走向更高更遠處的你，愿你用智慧的閱讀開啟智慧的人生。
什么是情商4
第一，不能操之過急
“心急吃不了熱豆腐”，這句古話大家都知道，但是很多家長還是會犯這樣的毛病�；实鄄患碧O(jiān)急，家長們?yōu)榱撕⒆拥某砷L可謂急白了頭，愁衰了心。但到頭來還是急不過孩子的慢速成長。
不管是智商教育還是情商教育，太過著急，只會讓孩子過多的背上心理的包袱；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過一個考試就能簡單看出成效。家長們對于短期內(nèi)看不到效果的孩子情商教育，還是不要急于放棄。
就像我們燒開水一樣，你都燒到了五六十分熱了，卻又重新放棄了，選擇了新的開始，又得重新燒一鍋。
第二，孩子不愛說話，不代表情商低
不少家長反映，自己家的孩子平時話不多，比較安靜，是不是孩子不合群，會不會孩子情商低？
很多家長都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著人際關(guān)系差，說明孩子情商低。
其實呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡，但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜，但在某些時刻下，他們也會很活波。
因此，安靜不等于情商低，安靜只是每個人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的.高情商對象，因為不該說話時他們不說，但是該出手時他們立馬出手了。
第三，情商再高也得加強學(xué)校知識的學(xué)習(xí)
我們培養(yǎng)情商，并不是說把情商當(dāng)成客服一切困難的法寶，同時也不代表情商起來就可以忽視其他方面的學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)校知識的學(xué)習(xí)。
我們說智商不夠，情商來補，但不代表有了情商就萬事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對手，豈不是瞬間就被秒了。
因此，建議家長需要注意不能本末倒置了，學(xué)校知識的學(xué)習(xí)是補課忽略的，是最主要的。情商作為課后知識的補充和鍛煉，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養(yǎng)上。
第四，情商培養(yǎng)不只是孩子的事
當(dāng)孩子出現(xiàn)情商上的不足時，并非是孩子愿意或者說刻意去這樣做，而是父母的教育、家庭的環(huán)境、以及成長過程中種種因素的影響。
在孩子情商培養(yǎng)過程中，父母也是需要一起學(xué)習(xí)的，再通過父母和孩子的共同學(xué)習(xí)下，父母知道該怎樣去和孩子交流，怎樣讓孩子情商得到成長；孩子也會明白自己存在的那些不足，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。
雙方努力，才可以讓情商培養(yǎng)實現(xiàn)更好的效果，這時候就看團結(jié)的力量了。
情商培養(yǎng)從來都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護，去認真地培養(yǎng)，方能做到想要的結(jié)局。
什么是情商5
在機場的時候無事可做，之前帶去出差的書都看完了，所以去機場的書店去買本書，本來打算買吸引力強的東野圭吾的書，可是店員給我推薦了這本書，說這本書的銷量極高，所以就買了這本。然后在飛行中看完了，整體感覺不錯。因為以前不太恭維所謂的新女性主義作家們寫的書，這本還算是比較不錯的。
“在心理學(xué)家丹尼爾。戈爾曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關(guān)系。”
“一輩子有七八位至親，三五個好友，一兩個愛好，足矣；其他無關(guān)緊要的'事，點頭點贊之交的人，微微一笑，足夠�！�
“人與人之間的差距起初從細節(jié)開始，不知不覺擴展到十萬八千里。把小事做好，才有機會做大事；把今天過好，才有能力過好明天。我們不在意和不知道的事，默默影響著別人對我們的看法，別輕視任何一個小機會、小人物、小發(fā)展�！�
通過看這本書，確定了在三個方面必須進行改進：
第一，時間管理；
第二，深度工作；
第三，外在形象。
什么是情商6
1、學(xué)會控制情緒，沒誰活該為誰的情緒買單
職場上，情緒化是最要不得的——沒有誰愿意為誰的情緒買單，這更是非常不專業(yè)的表現(xiàn)。
那些能成大事的人，往往是理智型的人，而不是情緒化的。
優(yōu)秀的人往往自我意識很強、很有自己的想法。但是，如果想從優(yōu)秀再更進一步的話，那首先要成長為一個理智的人，遇事不慌亂。
工作中多少會遇到不順心的事，是像潑婦一樣罵街還是做個沉穩(wěn)解決事情的人，前者后者誰更會受同事老板歡迎，一目了然。
2、聽天由命不可取，爭取機會才是真
“隨它去吧”是很多人的口頭禪，但是對有些人而言，小到一個壞掉的抽屜，大到一個影響整個部門工作流程的流水線，他們都不會置之不管，而是致力于解決他們。
優(yōu)秀的人已經(jīng)在解決問題的路上了，普通人還在逃避著問題。
當(dāng)你的老板、同事把事情交給你之前，對你是有一個定位和預(yù)期的，他會在心里有個估測：你能做到怎么樣的程度。
這種時候你就應(yīng)該琢磨怎么能把事情做到120%，哪怕只是做個簡單的Excel表格，發(fā)一封郵件，都一定有可以改進的地方。
3、不要一味Say Yes，也不要一味Say No
每件事都可以當(dāng)作是一種鍛煉，鍛煉千萬別怕多，鍛煉越多，經(jīng)驗越多。你永遠都不知道，今天的份外之事，明天會不會變成份內(nèi)之事。
真正優(yōu)秀的人，從來不會以“這不是我工作范圍內(nèi)的事情”作為推脫借口。
假設(shè)你現(xiàn)在做的事情只是一顆“螺絲釘”，那么這些份外之事剛好證明你可以做“螺絲釘”以外的事情，這樣你才能獲得更多大展宏圖的機會。
4、情商高的人從不回避沖突
出現(xiàn)爭議是不可避免的 ，不要主動創(chuàng)造沖突，但也不要刻意回避沖突，當(dāng)它發(fā)生時，正確的做法是在明確表達個人立場的同時保持住鎮(zhèn)定自若。站在對方的角度看問題，將自己放在次要的位置上，去思考產(chǎn)生沖突的原因和解決方案，盡量避免使用“我”。放低身段，但是在冷場，沒人站出來的時候低調(diào)解決問題，對客戶、合作方事先做好充分的了解，關(guān)注細節(jié)。
5、關(guān)注最重要的事別讓“飛機墜落”
初入門的飛行員經(jīng)常聽到的一句話是，“周圍事情再糟，也不要忘了開飛機這件事本身。”
空難的產(chǎn)生大多數(shù)時候都是因為在飛機降落時飛行員無法保持高度集中的注意力，難以對出現(xiàn)的問題進行及時的判斷分析。
你可能聽說過東方航空401號班機空難：由于起落架出問題，整個機組都在處理起落架，而忘記對飛行高度進行控制，以致竟然沒有人發(fā)現(xiàn)飛機在慢慢下降，直到警報器示警，飛行高度已經(jīng)來不及調(diào)整了。造成了飛機解體爆炸的慘劇。
工作中，你能夠理解“全神貫注開好飛機”的意義嗎？不因為某些脾氣暴躁的客戶、小范圍的爭吵或者公司的咖啡機中換了一種咖啡豆而分心。清晰地辨別出哪些是核心問題，而哪些又是背景噪音——他們只關(guān)注最關(guān)鍵的那部分。
拿全世界最精英的行業(yè)之一——投行為例，投行人能在每周工作100小時以上還保持狀態(tài)不掛掉的唯一要訣就是——了解事情的重點，知道如何分配精力。
6、你說的每句話都可能為其買單
確保你的每一次發(fā)言，你的每一次表現(xiàn)都一定是要經(jīng)過思考的。不要相信所謂的靈光乍現(xiàn)，那都是深思熟慮后和積累經(jīng)驗后的成果。有些人在別人保持沉默時，能夠說出自己的想法，不管是問出某個艱難或者尷尬的問題，還是挑戰(zhàn)某個權(quán)威的決定。然而，相信我，他們的行為一定是經(jīng)過考慮過才做出的：他們會先考慮清楚，然后才選擇最合適的時間地點說出自己的意見。
如何提高情商？
1、培養(yǎng)友情
從讀書的時候起就應(yīng)該要記得為自己多交幾個要好的朋友，特別是在大學(xué)，因為大學(xué)的友情是最不容易變質(zhì)的'，往往可讓你受益終生。想要彼此成為好朋友，一定要將心比心，誠心的對待你的每一位朋友，大家彼此間一起分享對方的喜怒哀樂。
2、培養(yǎng)表達能力
所謂表達能力，就是口才了。不要總是以為自己很聰明。能夠善于思考。記得曾經(jīng)有一位古希臘的哲人說過“善于思考的人如果不善于表達，那就等于是一個不善于思考的人。”想要成功，就必須要能夠影響你身邊的每一個人，一個有口才的在職者，才可以更好的領(lǐng)導(dǎo)其他人，讓他們理解自己的愿景、激發(fā)起斗志和潛力。這并非在校哪門課程就可以學(xué)到的，而是要靠自己的不斷努力鍛煉。
3、多爭取實習(xí)、實踐的機會
實習(xí)和實踐可以讓你更加豐富自己的知識，因此應(yīng)該在校期間就開始為自己多爭取參加各種實習(xí)、實踐的機會，或者是加入社團，因為社團也是一個微觀的社會，這些都將會成為你日后踏入社會一種非常好的學(xué)習(xí)方式。
4、培養(yǎng)不怕犯錯的精神
有沒有想過，萬一自己去求職的時候被拒絕了怎么辦？被人嘲笑了怎么辦？如果發(fā)現(xiàn)自己沒有其他人自信怎么辦？不要害怕，積極勇敢的去面對這一切，不要去害怕失敗，這個世界上，又有誰是真的從來沒錯過呢？只有多次的嘗試到了失敗，我們才會找到最后成功的秘訣。
什么是情商7
提高職場情商的方法
1、試著提升控制情緒的能力
尤其是控制自己的負面情緒，努力發(fā)掘、利用一種情緒的積極因素。控制情緒有很多方法。例如在你生氣的時候，先不要講話，深呼吸一口氣，慢慢吐出來再跟人說話，這時盡量壓低聲音說話，有些人一生氣，嗓門就容易變大，沒人比自己更了解自己，所以聲音一下變大時，應(yīng)該盡量控制把音量壓低。
2、一定要調(diào)整好自己的工作心態(tài)
知道自個在工作中的心境是為了控制自個的心境，堅持杰出的工作心態(tài)。每天精神飽滿地來上班，與搭檔見面自動打招呼而且展現(xiàn)出愉快的心境。若是上班來誰見了你都是一副萎靡不振的臉龐，說起話來有氣無力沒有任何感情色彩，永久得不到上級的賞識，也不會吸引你的搭檔的好感。面對工作中遇到的問題，想辦法解決問題，而不是千方百計找借口。成功鼓勵大師陳安之說：“成功和借口永久不會住在同一個屋檐下�！庇龅絾栴}習(xí)氣找借口的人永久不會成功。
3、建立處事積極的態(tài)度
了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒。職業(yè)情商對職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。具體表現(xiàn)在：工作狀態(tài)要積極。如果你每天都是一副無精打采的樣子，是永遠得不到上級和同事們的好感。工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動，稱職的員工應(yīng)該在工作上表現(xiàn)出的主動性有：主動發(fā)現(xiàn)問題、主動思考問題、主動解決問題、主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)分外之事。工作信心要積極。只有抱著積極信心工作的人，才會充分挖掘自己的潛能，為自己贏得更多的發(fā)展機遇。
4、不要過于自我
有些人在跟同事的相處中，很不以為意同事的一些喜好，比如說，討論的節(jié)目或者笑話。有些人會覺得惡俗低俗，就算有此想法也不該表現(xiàn)出來，每個人的生活方式跟過往經(jīng)歷都非常不同，你不能按照自己心里的那桿稱來衡量別人，過于挑剔別人就等于把自己先孤立了起來，你可以不接受他那套，但是你必須得尊重別人的那套。
5、正確的選擇接觸人群
在認清自我的基礎(chǔ)上，有意識的選擇所接觸的人群和社交場合，盡量降低負面情緒的產(chǎn)生。如具有社交焦慮的個體會努力避開社交場合以減少焦慮的產(chǎn)生。在分配任務(wù)時，組織要考慮到個體的個性特征，給予相應(yīng)的任務(wù)。
職業(yè)情商是個人在職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，提高情商的途徑與智商不同，智商可以通過學(xué)習(xí)和累積來提高，而提高情商需要的是修煉，需要長期堅持，通過實踐，完全可以取得極大改進和完善，從而使自己在職場中如魚得水，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機遇。
提高職場情商的技巧
Don't1：談?wù)摴镜呢撁嫜哉摗?/p>
要知道，一旦你成為了一個公司的員工，那么你就要在任何公開場合都堅定不移地表示對公司的支持，更不能抱怨上司、老板，或者公司的政策。如果你覺得在某個方面有疑問或者有好的.建議，那么直接找相關(guān)的決策者一對一地交談。
Don't2：與人事部門的人閑談。
當(dāng)心，人事部門可不是專門為你設(shè)立的，所以你可不能毫無保留地把你所有的想法、問題或者是負擔(dān)都跟他們說。要知道，和他們討論工作上的問題基本上就相當(dāng)于坐在公司大老板的對面。如果你確實有非解決不可的困惑，那么不妨求助于你的朋友，或者找個公司以外的專門的咨詢部門請教一下。
Don't3：跟同事聊聊小道八卦有助于促進辦公室和諧。
偶爾在私下參與一下或許無傷大雅，但如果你熱衷于各種蜚短流長，還和與你有同好的人混在一起，那就太危險，你失去的不僅是同事的信任，可能還有自己的前途。
Don't4：愛出風(fēng)頭。
記住，你在會議上提出建議、做策劃、貢獻自己才智的最終目的不是出風(fēng)頭，讓大家都注意到你，而是支持上司、老板和公司的工作。在還沒有獲得相應(yīng)的權(quán)力之前，雖然冒然出謀劃策或許會幫助上司解決燃眉之急，但當(dāng)危機過后，你的上司說不定就會覺得你的存在對他來說是種威脅。所以，除非你確定你的上司是那種不怕其他人才智威脅的人，或者在危機關(guān)頭上司主動向你求助，否則還是不要輕舉妄動為好。
Don't5：電子郵件或者即時消息發(fā)送給了錯誤的人。
試想一下，如果你不小心將一個笑話的網(wǎng)頁發(fā)給了上司，又或者把根朋友抱怨工作的消息發(fā)給了人事部門，將會有什么樣的恐怖后果？所以，為了避免這種情況的發(fā)生，一定要將每一封郵件都當(dāng)做是可以在公司內(nèi)部傳閱的文件那樣來寫，也盡量避免和朋友在上班時間聊天。這是確保職業(yè)安全的有效手段。
Don't6：站錯陣營。
如果你進入了一家有嚴(yán)重“陣營政治”的公司，那么就一定要擦亮眼睛，不要站錯了隊伍。在仔細觀察之后，要高調(diào)地站在你所向往的比較高層的陣營，這樣你才不會被別人當(dāng)成攻擊時的對象。
提高職場情商的心理課
1、健康狀況
法律禁止醫(yī)院與人資部門泄漏你的健康資訊。當(dāng)他人發(fā)現(xiàn)你有，或曾有過，健康問題，他們會傾向改變態(tài)度――待你有如病童或?qū)⒛闫脸钊Α?/p>
2、機密資訊
嗨，你知道誰被炒魷魚嗎？就是你――因為你沒辦法保密。以下3件事也要小心：
履歷表是否需要新的首字母縮寫。
即使憎恨同事也不能說出口。
找工作的網(wǎng)路訣竅絕不能示人。
3、離職想法
當(dāng)找尋新工作時，絕不能讓同事知道。大嘴巴或惡意都可能將消息傳入老板耳中。
可能結(jié)果：當(dāng)真的離職前，你已經(jīng)被炒，或是無聲無息地被排斥朗恩就曾有過類似經(jīng)驗，他向同事提及他與妻子正考慮是否其中一人需要離職；其實他只是想想，尚未打算遞上離職單。
“48小時內(nèi)，我從辦公室玻璃窗注意到每個會議都沒有邀請我每個人都在場，就除了我�！彼f道。“每每談到關(guān)鍵議題就打住，排斥更是顯而易見�！�
當(dāng)他終于離職時，大家都很震驚。他明白表示受到的傷害，但大家堅持他們并無意識到自己的作為。“決不要透露你的離意，否則下意識，大家會表現(xiàn)的好像你已經(jīng)離開。”
4、發(fā)泄情緒的網(wǎng)站
假如你有使用社交網(wǎng)站或部落格表達你對私人生活或工作不滿情緒的習(xí)慣，決不要讓同事知道連結(jié)。你將必須清除留過的不雅網(wǎng)絡(luò)言論，以及從今開始停止這么做。
5、心事
電視肥皂劇很有趣沒錯，但如果在現(xiàn)實生活中上演就沒那么好玩。假如你因分手而淚眼婆娑，然后下星期又因新戀情而手舞足蹈，將會打壞你的名聲。別人對你的愛情生活沒那么感興趣，而且也會導(dǎo)致他人無法分割你的感情和專業(yè)生活。
什么是情商8
以前說到孩子的教育更多的是在孩子智商和學(xué)業(yè)上的提高，隨著素質(zhì)教育提出以及父母們接受更多的育兒理念，更多父母意識到不能單純的從孩子智商上的培養(yǎng)同時應(yīng)該加強兒童情商教育等軟實力的培養(yǎng)。
那么，兒童情商培養(yǎng)到底是在培養(yǎng)孩子哪方面的能力？
首先我們說說兒童情商和智商的區(qū)別，兒童的智力表現(xiàn)多個方面，如觀察力、記憶力、想象力、創(chuàng)造力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力、推理能力等。
而兒童的情商則是人在情緒、情感、意志、耐挫力等方面的品質(zhì)，包含了自制力、熱忱、堅持，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力。
一般擁有高情商的孩子會具有一下4個能力項：
1、構(gòu)建自己的自信心，勇于嘗試新事物，擺脫。
2、自我管理包括情緒管理和行為管理，這也是解決孩子亂發(fā)脾氣，做事拖拉的法寶。
3、人際關(guān)系管理，促進人際關(guān)系和諧，成為一個受歡迎的人，而不是在學(xué)校欺負其他人或者被孤立欺負。
4、競爭力，很多人會認為競爭力課就是學(xué)習(xí)如何跟別人競爭，這里的競爭力能力，并不是跟別人競爭，而是如何讓你自己發(fā)揮最大的潛能，實現(xiàn)自我的價值。
坊間常常有“智商制勝于學(xué)業(yè)、情商制勝于人生”的講法所以情商和智商作為解決問題能力的兩種競爭力因素，是相互配合的，只有兩者互相配合互相補充共同讓我們的孩子更好的成長。
在孩子合適的年齡給他們合適的教育才能收到預(yù)期的效果，同理兒童的情商教育也分年齡段。
3-6歲的孩子是習(xí)慣形成的黃金期但對于人的情商能力而言，因為本質(zhì)上是一種思考和行為習(xí)慣，所以從習(xí)慣形成角度看，年紀(jì)小肯定占有優(yōu)勢。幼兒園階段、3、4、5、6歲孩子非常容易被改變和獲得進步。所以3-6歲有兒童情商教育“第一黃金期”之說。
7-12歲的`孩子，是“自我主張”的，只要他們愿意，他們自己會很努力很主動地學(xué)習(xí)，而且理解力跟得上，可以掌握得特別好！7-12歲這個階段就叫做兒童情商教育的“第二黃金期”了，這個階段學(xué)情商的難點在于--能不能激發(fā)孩子學(xué)習(xí)的動力和熱情。有經(jīng)驗的大果情商老師深諳此道，他們會根據(jù)每個孩子情況來“啟動”他（她）。當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)能學(xué)會、好學(xué)好用的時候，他們就開啟了主動學(xué)習(xí)模式。
13-15歲的情商的作用四兩撥千斤，情商工具中的自我反思、自我對話，自我激勵，這個時候是情商大派用場的！難點還是在于，這個時間段的孩子自卑又自大，需要很專業(yè)的團隊和老師才能啟動孩子。
孩子的情商教育是非常重要的，但是這也是一個長期的過程，不僅需要專業(yè)的情商教育老師父母的參與更是不可或缺，所以我們建議在你家孩子進行情商培養(yǎng)的時候，父母能參與起來，配合孩子在情商方面的練習(xí)。
什么是情商9
1. 生氣時，會傷害別人、自己或物品
如果孩子生氣時，會暴跳如雷，摔砸物品、把壞情緒發(fā)泄到別人身上，讓無辜的人替自己的情緒買單，那么這就是情商低的表現(xiàn)。
能夠用正確的方式發(fā)泄情緒、學(xué)會控制情緒，是孩子長大的標(biāo)志，家長要教孩子正確的釋放情緒，比如，引導(dǎo)孩子將憤怒講出來，生氣的'時候可以跺腳或大喊，前提是不傷害他人也不傷害自己。
2. 喜歡打擊別人，嘲笑他人的弱點
每個人都有自己的弱點，比如，體重較重的孩子不喜歡別人叫他小胖子。如果孩子總喜歡抓住別人的弱點“開玩笑”，傷到別人后還不忘來一句“你怎么這么小氣，開不起玩笑”。那么，孩子往往情商很低，而且人緣也很差。
3. 經(jīng)常打斷別人說話，愛逞口舌之快
當(dāng)別人說話的時候，孩子總是喜歡打斷，并且反駁、攻擊別人的觀點，硬要說服別人才開心。這類孩子不僅情商低，往往內(nèi)心也比較自卑、缺乏自信，需要不斷地從打擊別人中找到自尊心。
4. 長時間陷入消極情緒中，無法自拔
情緒沒有好壞對錯，每一種情緒都有它存在的必要性。情商最常見的解釋是“情緒的控制能力”，情商低的孩子，常常會陷入消極情緒中無法自拔，因為他們無法控制好自己的情緒，會任由情緒牽著自己的鼻子走。
什么是情商10
兩個月的時間，讀完了本書。讀的很認真，也反復(fù)推敲反復(fù)理解過某些言論和句子，有的已經(jīng)在自己身邊得到證實，也希望沒有發(fā)生的能給予我警戒。書很“理性”，意味著讀起來很困難，靜下心來，一節(jié)一章去看，你就會發(fā)現(xiàn)什么是鼻祖的魅力。本書給我最大的收獲就是：管理自己的情緒。
什么是情緒？
我的理解為：情感思想、感受狀態(tài)、心理和生理狀態(tài)，激情興奮等一系列行動的傾向。
我們管理情緒的目的是實現(xiàn)平衡，節(jié)制，更好的為自己的生活服務(wù)。其中關(guān)鍵是減少負面情緒（焦慮、自卑、抑郁、膽怯）對自己影響。如何管理情緒書中都有提到，比如參加許多活動。對惹我們生氣的事情琢磨的時間越長，會讓怒火燃燒得越旺。俗話說遠路無輕載，再小的事情放在心里時間長了都會變成大事。就我而言，總喜歡過度矯正自己，從而焦慮。做什么事情總是追求完美，漸漸迷失把握重點的能力，也曾自卑過。但我會及時調(diào)節(jié)，所以能與書中所講產(chǎn)生共鳴。這就是在我身上得到證實的事情。即管理自己情緒（憤怒、悲傷、恐懼、喜悅、喜愛、驚訝、厭惡、羞愧）。
什么是情商？
情緒、性格、意志、的表現(xiàn)行為，也就是受挫能力表現(xiàn)出來是積極還是消極，我是這樣理解的。
包括以下四個內(nèi)涵：
自我意識：識別和用語言描述感受，發(fā)現(xiàn)想法、感受和反應(yīng)的聯(lián)系；了解想法或感受是否主導(dǎo)決策；了解替代選擇的后果；識別自身的優(yōu)點和弱點，用積極而現(xiàn)實的態(tài)度看待自身。
情緒管理：認識到感受的起因，學(xué)習(xí)如何處理焦慮、憤怒和悲傷。對決策和行動負責(zé)任，遵守諾言。
同理心：一種關(guān)鍵的社會技能，理解他人的感受，站在他人的立場上，尊重人們對事物的不同感受。（即會不會換位思考）
建立人際關(guān)系：學(xué)會傾聽，恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，在別人的言行及自身反應(yīng)和判斷之間進行區(qū)分；自信果斷，但不憤怒或者啞忍；學(xué)會合作、解決沖突和協(xié)商妥協(xié)的技巧。
一個高情商的人，一定是一個管理自己情緒的高手。說實話我做的還不夠好，不善言辭，膽怯始終跨不過。尤其是膽怯，不敢和喜歡的人言語交流，控制不了內(nèi)心的情緒。導(dǎo)致語言閉塞，平時清醒的頭腦，瞬間一片漿糊。內(nèi)心情緒波動太大，即不能很好管理情緒低情商的嚴(yán)重表現(xiàn)。在比如說憤怒，悲傷都是情緒不能快速調(diào)節(jié)表現(xiàn)。
什么是情緒疾��？
情緒不穩(wěn)定會危害我們健康。慢性焦慮時間一長表現(xiàn)為自卑或極度自卑、抑郁和悲觀、持續(xù)緊張都是情緒疾病，如果不能很好的處理，就會表現(xiàn)出各種疾病，我好像記得有這一項案例，吵過架的夫妻，免疫力會下降，接下來會發(fā)生感冒頭疼的概率大大增加。憤怒、焦慮和抑郁表現(xiàn)最為突出。所以說要樂觀。
抑郁文中提到的最多，尤其是21世紀(jì)的我們，信息科技發(fā)展的同時，把我們每個人都隔離起來，每個人慢慢的喜歡獨處，人與人之間的交流慢慢的減少，最可怕的是抑郁患癌癥的概率會加大。解決輕度抑郁可以質(zhì)疑自己的核心想法，積極學(xué)習(xí)，活動轉(zhuǎn)移注意力，具體可以去看書中怎么總結(jié)。
好的.表現(xiàn)為，你生活中最重要的人際關(guān)系，與你朝夕相處的人，對你的健康至關(guān)重要。也就是說家人，夫妻，一對高情商的夫妻，我想他們的生活肯定積極向上，富有情趣。因為他們能善于觀察對方的感受，即心理學(xué)。
什么是心理學(xué)？
研究人心里活動，精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)可以及時糾正的過程（自己理解）
為什么要說心理學(xué)，本書沒有提到，但書中處處透露這心理學(xué)的知識，要想更好的了解自己和他人，必須接觸這們學(xué)科，我以前很排斥看心理學(xué)的書籍，想窺探別人心里是不道德的行為，由某些原因接觸以后才發(fā)現(xiàn)，心理學(xué)對負情緒如何的產(chǎn)生，如何的治愈都是直接而快速的給予指導(dǎo)，俗話說了：解一個問題的產(chǎn)生，你必須從他的產(chǎn)生，萌芽出發(fā)才能更好更快的處理和治愈。
情商并不是天生的，與生俱來的，雖然和遺傳也有關(guān)系，但我們也可以通過后天的培養(yǎng)來提高自己的情商，有這樣一項調(diào)查，一個人沒有的好習(xí)慣，如果堅持五年它可以融入我們的基因并且可以遺傳給后代，所以說我要努力摒棄自身不良習(xí)慣，不為自己，也應(yīng)考慮我們下一代的成長。加油使自己更精彩。
什么是情商11
說實在的，在求職面試過程中，如果能夠表現(xiàn)出超高的情商，的確能夠讓后期的求職過程更加順利，而很多人士就是因為忽略了情商的提升和面試現(xiàn)場說話之道的把握，所以才會在后期的求職過程中，遇到諸多的障礙和瓶頸。那么，為什么說面試考驗的是情商？應(yīng)該如何去把握？下面本文就圍繞這個話題做一下具體的解讀。
在講解為什么說面試考驗的是情商這個話題的回答之前，大家一定要先明確清楚，到底情商代表的是什么，我們經(jīng)常會說一個人的辦事能力很強，但是情商不高，其實說白了，情商指的是一個人的說話能力，如果一個人人際交往說話能力非常之強，那么就可以側(cè)面印證，這個人的情商是比較高的。我們知道，不管是在職場還是在日常生活中，人都是群居的動物，想要擁有好的人脈積累，都必須要擁有好的說話溝通技巧，因此如果情商高，那么在求職在面試在日常生活中，都能夠讓更多的人士喜歡自己。
那么，為什么說面試考驗的是情商？我們知道，任何一個進入面試環(huán)節(jié)的人員，他們的簡歷在之前已經(jīng)由企業(yè)內(nèi)部的人員詳細的甄別，看過了，每一個求職者他們的學(xué)歷水平，他們的經(jīng)驗豐富程度，企業(yè)內(nèi)部的hr都了解得非常透徹清晰。說白了，在面試過程中他們并不是想要了解在文字上能夠展現(xiàn)的條條框框的內(nèi)容，而是希望能夠看到一個活靈活現(xiàn)的擁有很好自我表現(xiàn)能力的求職者。正是因為這樣的原因，所以在面試過程中企業(yè)hr會盡可能的去挖掘求職者各方面的資訊，比如說求職者如何應(yīng)對刁鉆的問題，求職者面對刁鉆的問題有沒有辦法以柔克剛等等，鑒于此，推薦大家在前期準(zhǔn)備面試過程的時候，一定要重點的提升自我的`情商，提升自我的現(xiàn)場表達能力。
以上就是筆者關(guān)于為什么說面試考驗的是情商這個話題的全部解讀，相信能夠給大家?guī)砀嘁恍⿴椭徒梃b的效果。當(dāng)然了，如果大家還有其他方面的疑惑，比如說想保證情商高的同時，也想保證自己的智商也有很大的提，最關(guān)鍵的方法，還是努力多花一些時間，在基礎(chǔ)的工作崗位上，不斷強化自己的經(jīng)驗豐富程度。
什么是情商12
之前我認識一位加拿大人，小女孩個子不算高長的也并不是非常漂亮，一個人在中國生活確實挺不容易的。剛開始認識它并不覺得她怎么樣純屬覺得是外國友人，對于一些他們國家的文化很感興趣。接觸久了之后我發(fā)現(xiàn)她跟我想象中的外國人不一樣，不高調(diào)，做任何事情很自律。
她做事情很冷靜不爭不搶，不愛出風(fēng)頭平常看安靜的一個人確又跟周邊的朋友玩的非常好，并且大家對于她的信任度很高，每個人都愿意把自己的事情跟她分享。對于她我充滿了好奇。
經(jīng)過一段時間的交流她跟我說，與其整天想著怎么去跟別人搞好你的人際關(guān)系 社會人脈關(guān)系，還不如用這個時間去想想怎么提高自己，讓自己變成對別人有用的人 自然的不需要你去找別人 別人自然來找你。
讀書時候的她，別人在玩 她的`認真閱讀知識， 別人還在學(xué)校學(xué)習(xí)的時候他已經(jīng)在外面做過幾份工作，等到畢業(yè)的時候他已經(jīng)面試好企業(yè)進去工作。她對自己的規(guī)劃很明確，什么時候想做什么樣的事情，括到后面來到中國。我覺得這正是能體現(xiàn)人家情商高的一面。能在一個異國他鄉(xiāng)的地方讓這里的人都如此喜歡她確實有著自己的過人之處。
什么是情商13
偉大的科學(xué)家牛頓說：“他是站在巨人肩膀上”，這一方面表明他的謙虛品格，另一方面它提醒后人：憑什么巨人愿意讓別人踩在肩膀上？讀現(xiàn)在引導(dǎo)中國及世界性新科技大潮流的時尚牛人，像馬云，雷軍等任何這一代新牛人，在他們的成長過程中，那一位沒有經(jīng)歷高人指點，幫忙？這是偶然嗎？毫無疑問他們的“情商”也都非常高。
一個國家，團體，甚至個人的強大，都需有軟硬二大實力。哈佛大學(xué)教授的風(fēng)靡世界的情商一書就是與軟實力有關(guān)。所以，當(dāng)然值得讀過的人再讀一次。情商就是管理情緒的能力。它涉及五個方面能力。有人認為“廣為接受的觀念是一個人的成功遵循20/80法則，即20%取決于智商，80%由其他因素決定，其中最重要的是情商”。也就是說，欲成為“書霸”并不是最重要。這也可以解釋，最近國內(nèi)報道，非常醒目的調(diào)查研究結(jié)果，其說明全國高考狀元，為什么沒有幾個最后成大氣者？因為，我們的行為由兩者智商和情商同時在發(fā)揮作用。實際上，沒有情緒智力，思維就無法達到最好的效果�？上驳氖峭ㄟ^培訓(xùn)，可以地提升情商，和改善人生活質(zhì)量。書中前言中，還有一定要閱讀《情商》的十大理由，這里就不復(fù)述了。
前言中，清華的吳教授甚至認為：“年輕時知道了（它）終生受益，年老時才知道就會悔恨終生”。當(dāng)然，哈佛大學(xué)的學(xué)者現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了其它十多種商指數(shù)，并且，每一個新畢業(yè)博士就可能發(fā)展，鞏固某一種新的商指數(shù)。例如，壓力商，幸福商等。而這些都只是在，自從有了“情商”以后。對于喜歡讀實用心理學(xué)書的書友們，說句可能像是低情商的話：你可以先燒那些書，只讀這一本？不過，個人認為年老的人，仍然可以為關(guān)心下一代而繼續(xù)讀它。因為它也有不少關(guān)于青少年教育的經(jīng)驗與建議。它應(yīng)該是教育者必讀書。
人早已經(jīng)知道，人的情緒直接引起生理反應(yīng)，情緒可以調(diào)動體能，這不稀奇�？墒沁@體能能否被證明變成其它物質(zhì)？人腦控制著人的行為，主導(dǎo)情緒的是情緒腦。什么是情緒腦？因為情緒是心靈的語言？人類情緒最早起源于嗅覺，更準(zhǔn)確地說是起源于嗅葉，即接收并分析氣味的細胞。其實，對于人從本質(zhì)及所謂心底里的認識，豈不是先從其品格中的“香或者臭氣”開始？另外，管理好情緒的目的就是能夠?qū)崿F(xiàn)平衡，節(jié)制，不做激情的奴隸。
在書中各章中，有不少的“專家導(dǎo)讀”的小方框內(nèi)，它總結(jié)重點精華要點，然后才是詮釋部分。這是現(xiàn)代高情商作者對付現(xiàn)代沒有時間和耐心讀者之小絕活。另外一個方面，它也可以幫助一般讀者速讀。簡言之，不像一些搞哲學(xué)的磚家，用一些常人讀不懂的抽象東東來忽悠其價值觀，估計本書作者則想告訴讀者，情商的研究，有強大的大腦神經(jīng)生物學(xué)研究成果來支持前觀點等。因為，甚至情緒對自主神經(jīng)系統(tǒng)有顯著的作用，從胰島素的分泌水平到血壓都是由情緒調(diào)節(jié)的�？只藕徒箲]導(dǎo)致人體血壓升高。其中，憤怒情緒是對心臟危害最大的一種情緒。顯然，悲觀還會對治療產(chǎn)生不良影響，樂觀和希望會對治療帶來好處。所以，就是能夠消化好上面提到“小方框”，估計讀者知識內(nèi)功，大進級無懸念。
牛頓力學(xué)曾經(jīng)改變了世界，約一百年后愛因斯坦的相對論，及物質(zhì)與能量相互轉(zhuǎn)換又驚動世界。有人估計：繼愛因斯坦后可能不到一百年，這次改變世界的人，一定精通更新型量子物理，新大腦神經(jīng)科學(xué)成果，同時又是大思想家。其能夠從科學(xué)上證明，“意識能夠變成物質(zhì)”。它就像早期中國歷史書曾經(jīng)記載過的`口號：“人有多大膽呀，地有多高產(chǎn)呀！“。當(dāng)然，此人情商及其它什么鳥商都非常高。期待這新的科學(xué)革命的到來。千里之行始于足下，人先學(xué)好情商，從堅決不做，只會盛氣凌人的書呆子開始。加油！本書對于不識貨的人，以為是雞湯，對于是乎明白的人，有糾結(jié)。為什么看來它也沒有什么大道理，或者深奧哲學(xué)東東。可是，為什么經(jīng)過他一搗騰，就成了世界經(jīng)典。對于那些整天泡在王陽明，曾國藩等只讀國學(xué)書的人，或者思想囚禁在句子是否合韻律，而不顧內(nèi)容本質(zhì)的詩人們。讀它就像進了一個新鮮大花園。又在忽悠？讀它至少知道如何管理情緒。
下面是從書中的幾個段子摘要：
“高智商的人個人業(yè)績會很優(yōu)秀，但是如果情商不高，其個人生活就會一團糟”！“擅長處理情緒的人，在人生的任何領(lǐng)域都有優(yōu)勢。情緒技能出色的人在生活中也更有可能獲得滿足，由于掌握了提高自身效率的心理習(xí)慣而效率更高。不善于控制情緒的人，常常會經(jīng)歷內(nèi)心的斗爭，其專注工作和清晰思考的能力受到破壞”�！叭祟惖那楦惺侨诵缘淖罴洋w現(xiàn)，純理性的數(shù)據(jù)人，就像機器人，可以用高超的技藝彈奏音樂，但是沒有激情，也就缺乏感染力”。“情緒感受對個人選擇起到關(guān)鍵的導(dǎo)向作用，強烈的感覺會破壞理性，但是沒有感覺會破壞選擇。理性和感性共同完成決策”。當(dāng)然，選擇就是智慧。而且，樂觀主義就是偉大的驅(qū)動器，樂觀成就偉大。人生要有三網(wǎng)：“一是溝通網(wǎng)，二是專業(yè)網(wǎng)，三是信任網(wǎng)”。“人體的免疫系統(tǒng)像人腦一樣具有學(xué)習(xí)能力”�！凹拍铝⑹俏：】档囊环N情緒，保持密切的情緒聯(lián)系有助于人體健康。與人們切斷聯(lián)系以及無人可以求助的主觀感覺會影響健康”。所以，“良好的人際關(guān)系是緩解壓力的關(guān)鍵。朝夕相處的人對一個人的健康至關(guān)重要。這個人際關(guān)系對你越重要，它對你健康的影響就越大”。“把最煩惱的想法說出來，有助于減輕壓力，增進健康。交流是一種延長患者生命的新藥”�！搬t(yī)學(xué)教育應(yīng)該把情緒智力的一些基本方法包括進來，特別是自我意識、同理心和傾聽的藝術(shù)，這將有利于醫(yī)患關(guān)系的改善”�！靶睦碇委�，即系統(tǒng)的情緒再學(xué)習(xí)，證實了經(jīng)驗既能改變情緒模式，又能塑造大腦。精神療法是情緒的導(dǎo)師”。“雖然氣質(zhì)類型在個體出生時就已經(jīng)確定，但在童年期，人腦具有很強的可塑性，童年經(jīng)驗可以從積極的方向改變個體的氣質(zhì)類型”。“氣質(zhì)不是命中注定的，兒童時期父母的教育方式會把孩子的氣質(zhì)導(dǎo)向積極的方向”。特別是“基因本身不會決定行為。我們的環(huán)境、經(jīng)驗和知識塑造了我們的氣質(zhì)傾向。情緒智力不是天生的，通過正確的學(xué)習(xí)可以得到改善。童年是情緒教育的關(guān)鍵時機”。“情緒盲指管理情緒的知識匱乏，情緒不適應(yīng)環(huán)境，缺乏情緒競爭力”�！氨苊鉀_突的辦法：要溝通，不要隨意猜測，不要急于下結(jié)論。以自信的態(tài)度做事，主動傾聽，直率地表達感受，但是不能上升為攻擊”。如果能夠消化書中的上面的干點點，還認為開始建議“燒其它心理學(xué)書”的情緒如何？書的附錄中也有絕活！
總之，精彩的書，整本書為管理情緒不僅掃盲，也有好建議。畢竟作者認為是情感第一，思想第二。作者的寫作方式也是西方傳統(tǒng)的“觀察，解釋，應(yīng)用，相關(guān)性”這樣的大套路。
因此，不能不問：現(xiàn)實生活中，人靠什么，能夠最有效地行出高情商？
什么是情商14
在上學(xué)的時候，總覺得學(xué)霸是最厲害的，學(xué)習(xí)那么優(yōu)秀，考試總考滿分，要是我是家長，我也喜歡這樣的孩子。
參加工作后才發(fā)現(xiàn)，智商好像并不是判斷一個人的主要指標(biāo)了。在工作中你會發(fā)現(xiàn)有些人很聰明，但是相處起來很不融洽。他們要么是覺得自己高人一等，不想理睬你，要么覺得溝通是件麻煩事，能避免的溝通盡量避免，給人一種難以靠近的感覺。
而那些人緣很好的，很受歡迎的一些人，總是很和善，讓你覺得很容易接近，說的一些話讓大家都愛聽，這就是情商的力量。
喜歡《紅樓夢》小時候讀的時候喜歡林黛玉，覺得她一是很美，二是很有才華，是一個很有靈氣的仙女姐姐，后來再讀的時候我覺得林有些太敏感了，又很小心眼，每次有她說話就會冷場，讓大家都不高心。這就是典型的情商不高的表現(xiàn)。
在《為什么情商比智商更重要這本書總》丹尼爾教授就說到“一個人遇到的幾乎所有的問題都與情緒管理不當(dāng)有關(guān)”看到這句話不免覺得太對了，我們面對他人，家人，同事，朋友，總會遇到林林總總的情緒問題。有時候生氣的時候，會情緒失控，那個怒火在心中燃燒，慢慢的沖向頭頂，感覺自己的神經(jīng)要冒煙了。
情商包括以下5個方面的能力，1.認識自身情緒的能力;
2.妥善管理情緒的能力;
3.自我激勵的能力;
4.認識他人情緒管理的能力;
5.管理人際關(guān)系的能力。
1,情緒大腦?情緒的功能和情緒失控
情緒的力量很強大，當(dāng)我們開心的時候，別人讓我們幫忙，我們便很樂意，我們愿意在家里多分擔(dān)做家務(wù)，工作起來也是活力滿滿，但一當(dāng)我們情緒很down或者失控的時候，我們不僅會覺得生活沒啥意思，甚至?xí)䝼ψ约夯蛏磉叺娜恕?/p>
恐懼，緊張，害怕好像植入在了我們的基因里，遠古的時候我們祖先在狩獵的時候，就是步步小心，時刻保持警惕的
人在生氣的時候，血液會流到手部，以方便抓起武器或者攻擊敵人;人在恐懼的時候，血液會流到大塊的骨骼肌，比如雙腿，來方便逃跑;人在快樂的時候，可以抑制負面情緒，讓自己回歸到平靜;人在墜入愛河的時候，身體處于平靜和滿足的狀態(tài)，比較易于合作;人在吃驚的時候，眉毛會上挑，使視野更加開闊，從而捕捉到更多的信息;人在厭惡的時候，面部表情會上唇撇向一邊，鼻頭微微皺起;人在悲傷的時候，新陳代謝會減緩，會降低生命活動的能量和熱情。
我們有兩種心理，一種用來思考，另一種用來感覺。思考是理性的，感覺是感性的。心和腦不一致是很多人的困惑，比如說有人想減肥，理性的心理會告訴他要每周運動三次，不吃夜宵。但是當(dāng)他經(jīng)歷了一次之后，他的感性心理又會說一周上班已經(jīng)很累了，運動就先緩緩吧，加班了那么餓，吃點宵夜也很正常的，當(dāng)感性戰(zhàn)勝理性的時候，就發(fā)現(xiàn)體重總減不下去。
腦干組織中的杏仁核管理著我們的情緒，控制著我們的行為。情緒智力的核心是杏仁核的工作機制與大腦皮層的互動。
情緒失控后果會很嚴(yán)重，也許會在某次聚會上和朋友不歡而散，也會會導(dǎo)致一些犯罪活動。每個人就是天使與魔鬼，情緒穩(wěn)定的時候是天使，情緒失控的時候就變成了魔鬼。
2，情商的本質(zhì)
高情商的人擅長調(diào)動別人做事，高智商的人擅長自己做事，其實這就關(guān)乎到領(lǐng)導(dǎo)力的問題了，情商高的人善于借力，調(diào)動身邊的一切資源為自己服務(wù)，高智商的人都是自己一個人單打獨斗，埋頭苦干�？梢�，情商的培養(yǎng)，對我們每個人的提升都是很有必要的。
在很多時候會有一些無感的場景，同事說讓你講一下自己的旅游經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)說讓你分享一下自己的工作心得，可能有時候就覺得不知道說啥，沒有感受。
其實沒有感受的人具有述情障礙：即內(nèi)心有感受但是不會描述。比如有時候會哭，但自己也不知道為什么而哭。這其實想來很可怕，就像一個人沒有自我意識一樣，就像一朵花，一棵草，一株樹。我們需要走進自己的內(nèi)心去認識自己，接納自己和包容自己，每天問問自己，今天的情緒怎么樣，滿分100分給自己多少分?花些時間去感受自己內(nèi)心的力量和身邊事物帶來的美好。
消極的情緒會讓我們焦慮，憤怒，恐懼和悲傷，這樣會給我們自己身體機能帶來不利的影響，人消極的時候，會更容易感冒和生病。而樂觀的情緒會激勵我們向前，就像我們的希望一樣，能加滿我們生活的期待值。
小孩在社交的時候，最危險的時候莫過于，你希望加入一個游戲團體，卻被排除在外。記得小時候和一個孩子王有了矛盾，她便下命令讓其他孩子不同我玩了，那段時間我一個人在家，沒有伙伴敢來找我，我感到十分無力和孤獨，現(xiàn)在想來，那真是一段可怕的時光。
3，情商的應(yīng)用
愛與工作是標(biāo)志著人全面成熟的雙重力量，情緒力量是家庭十分和諧的關(guān)鍵，也是工作是否能得意的關(guān)鍵。
男人喜歡談?wù)撌虑楹陀羞壿嬓裕詣t喜歡談?wù)撉榫w。的`確是這樣，每次我向我男朋友抱怨的時候，他都會站在另一面，然后說從自己身上找原因，別人這樣做也是有道理的，我就感覺特別無語，我就想在你這發(fā)泄一下情緒，你倒給我講起道理了，就讓我很生氣。
所以呢，女性也要理解男性，不是他不愛你，是他的思維比女性相對要理性一些，男性也要多包容一些女性的情緒，給她們一些發(fā)泄情緒的空間。當(dāng)然也許有反過來的，女性理性和男性感性，那也需要多相互包容，真正傾聽和領(lǐng)會對方的言外之意，才能維持穩(wěn)定的關(guān)系。
“鏡像”這個能有效傾聽情緒的方法，常用于婚姻治療，比如妻子對丈夫的抱怨后，丈夫重復(fù)妻子的抱怨，這樣的目的不僅在于了解妻子的想法，還在于領(lǐng)會妻子的感受。鏡像有時候可以瓦解潛在的人身攻擊，可以有效防止發(fā)鬧騷升級為爭吵。
還有夫妻之間非的交談必須圍繞特定的問題，不能升級為人身攻擊。最佳的抱怨法則是：“當(dāng)你做了A,我感到B，我希望你可以轉(zhuǎn)而做C.比如你說一個月前你說這次假期會帶我旅游，但是因為工作比較多，假期需要加班，而完全不提這件事了，我感到有些不開心，我希望你下次可以提前給我說你要加班的事情，這樣我就可以做別的假期計劃了，而不是抱怨“你這個人真不靠譜”從而避免上升到人身攻擊和雙方冷戰(zhàn)。
當(dāng)我們面對批評的時候，總會很抗拒，當(dāng)我們沒有藝術(shù)的批評別人的時候，也許會打擊人的積極性。
批評別人的藝術(shù)：具體，提供解決辦法，當(dāng)面表達，保持敏感。
接受批評的藝術(shù)：把批評當(dāng)作建議，不要自我保護，把批評當(dāng)作機會。
領(lǐng)導(dǎo)批評員工的時候要指明問題是什么，具體錯在哪里，你對問題的態(tài)度，以及應(yīng)該如何改進，對于贊揚也該如此，含糊的贊揚也會讓員工摸不著頭腦，效果不大。
提供解決方法，比如當(dāng)員工做年終總結(jié)的時候，條理不清晰，說了一大堆讓人抓不住重點，首先表示理解，員工這一年確實出了不少力，建議他可以用列表法的形式把重點事項羅列出來，再匯報。
當(dāng)面表達，批評和贊揚可以當(dāng)面表達，這樣更有人情味，也可以直觀的看到員工的反應(yīng)，這樣能加深雙方的交流和了解。
保持敏感，在批評他人的時候要保持同理心，如果是自己聽到這些話會怎么想，如果一味的站在自己角度，把對方批的一無是處，會造成很嚴(yán)重的后果，員工可能會因此心生埋怨，從此和領(lǐng)導(dǎo)保持距離，要么會離職。
而在病人治療這一方面，目前科學(xué)已經(jīng)證實了，無論是預(yù)防疾病還是治療疾病，在治療的同時調(diào)節(jié)病人的情緒狀態(tài)，可以獲得額外的治療效果，所以保持穩(wěn)定的情緒可以幫助我們遠離疾病。
4，機會之窗
本節(jié)主要說到原生家庭遭受的痛苦和在生活經(jīng)歷中的一些創(chuàng)傷也會導(dǎo)致我們的情緒失控，而我們可以通過情緒腦的再教育去治愈自己。
藍斑與杏仁核的聯(lián)系很密切，與海馬體，下丘腦等其他邊緣組織也有緊密聯(lián)系。兒茶酚胺的神經(jīng)回路延伸到大腦皮層。這些神經(jīng)回路的變化認為是創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥狀的起因，創(chuàng)傷后的的癥狀包括焦慮、恐懼、過度警覺、情緒容易不安和喚起，以及隨時準(zhǔn)備戰(zhàn)斗或逃跑等。
治愈的情緒的途徑是再學(xué)習(xí)，情緒治療的途徑是自發(fā)產(chǎn)生的，比如通過鉑迪游戲。在游戲中，孩子們有時候會殺掉鉑迪，這使她們恢復(fù)力掌控的感覺，不再像創(chuàng)傷時刻那樣無助，當(dāng)然也可以通過心理醫(yī)生獲得治療。
創(chuàng)傷后的應(yīng)激障礙復(fù)原可以分為三個階段
1.獲得安全感;
2.記住創(chuàng)傷的細節(jié)并哀悼由此帶來的損失;
3.最后重新恢復(fù)正常的生活。
總而言之，我們之前的創(chuàng)傷所獲得的心理習(xí)慣，都可以重新塑造，情緒學(xué)習(xí)是我們每個人一生的課程，路還很長，需要我們每個人都用心的去感知和覺察。
5，情緒素養(yǎng)
本節(jié)主要說，雖然我們的氣質(zhì)類型是從父母那遺傳的，但是沒有不能改變的特征，我們可以通過后天的學(xué)習(xí)改變自己，膽怯的人可以通過學(xué)習(xí)變得大膽和自信，粗心的人可以通過學(xué)習(xí)變得關(guān)注細節(jié)。
氣質(zhì)可以分為：膽怯，大膽，樂觀和憂郁。每種氣質(zhì)取決于大腦活動的不同模式，氣質(zhì)這個東西，多少帶些基因成分，對我們生活會產(chǎn)生強烈的影響。
雖然氣質(zhì)類型，膽怯或大膽在我們出生的時候就已經(jīng)確定了，但是孩子具有很高的可塑性，童年時期，孩子的氣質(zhì)類型可以從積極教育中得到改變。情緒機能包括：自我意識，識別，表達以及管理感受;沖動控制和延遲滿足;處理壓力和焦慮。
最后，作者倡導(dǎo)解決社會問題的實驗室不應(yīng)該局限在課堂，我們的社區(qū)，街頭，餐廳和家庭都應(yīng)該積極行動起來，去讓每個人感知到自己的情緒能量，從而幫助每一個人從小能塑造積極正向的情緒。
什么是情商15
情商是管理情緒的能力，了解和學(xué)習(xí)情緒是為了控制情緒和發(fā)展情緒最大的作用。
1.情緒是某種行為的驅(qū)動力，是人類處理各種狀況的即時計劃。情緒是感受的表現(xiàn)，情緒腦（VS思考腦）主導(dǎo)情緒。作為一個有情緒智力的主體，認識自己，管理自己，有同理人的認識別人，管理別人；
2.認識自己的情緒是管理情緒的的基礎(chǔ)，不同人對情緒的感受力不同，有人無法意識到情緒的發(fā)生，或者無法表達出情緒（述情障礙）。
3.常見的不良情緒——憤怒，焦慮，悲傷，抑郁，壓抑的產(chǎn)生和如何控制；
4.情緒是如何發(fā)揮主導(dǎo)型的作用的——延遲滿足，沖動控制，負面情緒的處理等;
5.了解別人感受的能力體現(xiàn)了同理心水平的高低，人際關(guān)系的關(guān)鍵是在情緒質(zhì)控的`基礎(chǔ)上，調(diào)節(jié)他人情緒的能力（情緒表達，情緒感染）；
6.情緒管理在親密關(guān)系，工作協(xié)作，疾病治愈中時如何發(fā)揮作用的；
7.情緒的決定因素和情緒模式再塑以及情緒對性格命運的影響
8.情緒素養(yǎng)是幾個意思？應(yīng)該和情商是一個意思吧，只不過和非情緒素養(yǎng)相對的表達
可能是期待太高了，讀完之后略微有些失望，書中故事和案例太多，內(nèi)容比較偏理論。
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