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收費員崗位職責實用(15篇)
在我們平凡的日常里,很多場合都離不了崗位職責,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的收費員崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

收費員崗位職責1
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時,應及時向有關(guān)領(lǐng)導反映,及時查明原因,長款退還病人或交財務部門作賬務處理,短款在認真查明原因后,報財會科主任審查處理,長、短款要嚴格分開,不能以長補短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理,個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管,正確使用,不準丟失,不準借用或挪用他人收據(jù);
各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù),必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位,工作時間不得擅自離崗,嚴禁室內(nèi)會客,不準由他人代替收費、填寫收據(jù),否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全,非本室人員,未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。
收費員崗位職責2
一、出納工作
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結(jié)算制度,根據(jù)公司規(guī)定的費用報銷和收付款審批手續(xù),辦理現(xiàn)金及銀行結(jié)算業(yè)務。
2、負責銀行賬戶的日常結(jié)算,包括銀行結(jié)算單據(jù)的填發(fā)、取得、核對。
3、保管現(xiàn)金、存單及其他各類有價證券,并定期盤點核對,如發(fā)現(xiàn)漲短,及時上報處理。
4、不得挪用現(xiàn)金或以“白條”抵庫,不得簽發(fā)“空頭”支票。
5、負責各項收付款業(yè)務及工資發(fā)放,做到及時準確,不得無故延誤。
6、登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳,并做到日清月結(jié)。
7、根據(jù)帳務處理需要,及時將在手單據(jù)整理移交會計編制記賬憑證。
8、按時清理帳目,督促因公借款人員及時報帳,杜絕個人長期欠款。
9、負責在手稅務發(fā)票、收據(jù)、支票等票據(jù)的保管和安全。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
二、行政工作:
1、負責招聘工作,應聘人員的預約、接待;
2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理;
4、負責部門一些日常行政事務,配合上級做好行政人事方面的工作;
5、負責制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績效考核制度;
6、負責離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
7、負責管理勞動合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔;
8、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作;
9、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的管理工作,包括清點、維護、登記等;
10、其他突發(fā)事件的處理。
9.參與公司績效管理、考勤工作,管理審核監(jiān)督員工每月考勤。10.配合常務副總進行公司的招聘工作,為公司引進優(yōu)秀的`人才儲備。做好公司人事資料檔案的管理工作。
11.協(xié)助公司合同的擬定,及時跟進經(jīng)理交代的應收賬款的催收。12.配合工程部工程款項的支付,監(jiān)督管理工程部物資的使用。
13.完成總經(jīng)理交代的其他事項。
收費員崗位職責3
1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,文明執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴格落實每天的.工作任務。
2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,文明熱情的服務。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理。
5、遇有要求免費的車輛時,需經(jīng)過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票收繳、登記工作。
7、負責日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
8、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清ic卡、金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn)危影嗪蟀l(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。
9、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
收費員崗位職責4
1. 隸屬部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導,貫徹執(zhí)行各項工作安排。一切管理行為向部門經(jīng)理負責。
2. 負責主持本部門的日常管理工作,確保本部門車場管理責任目標的實現(xiàn).
3. 負責對本部門的組織架構(gòu)和人員定編修改提出申請。
4. 嚴格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項制度和規(guī)定,按照公司《qhse管理手冊》所規(guī)定的'工作標準與工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。
5. 負責定期組織召開本部門主管以上人員的周工作例會,以及其他各類工作會議。
6. 負責本部門工作周報、月報,以及各類總結(jié)的編寫.
7. 負責落實本部門的生產(chǎn)安全教育,加強監(jiān)督檢查,確保安全生產(chǎn),杜絕重大事故的發(fā)生。
8. 貫徹落實”誰主管,誰負責”的原則,做好群防群治工作
9. 負責執(zhí)行重大節(jié)日、重大政治活動、群體活動及接待貴賓前期的車場安全檢查工作
10. 負責按時、按質(zhì)、按量完成部門經(jīng)理交辦的各項事務。
11. 熟練掌握交通管理電子系統(tǒng)的操作和維護,能果斷處理電子控制系統(tǒng)發(fā)生的故障。
收費員崗位職責5
1、按照國家有關(guān)規(guī)定,公司對小區(qū)的各項管理費用按標準收取,并開具收款收據(jù)。
2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)主情況,對小區(qū)水電使用不合法的.業(yè)主進行監(jiān)督檢查,做到了然于心,確保全體業(yè)主的利益。
3、對小區(qū)收費情況進行動態(tài)分析,并將欠費戶欠費原因進行匯總分析。
用收繳率達到公司下達的考核指標,收交率與年終考核掛鉤。
收費員崗位職責6
1、熟悉業(yè)主車輛情況,能獨立完成車輛收費業(yè)務。
2、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定,提前做好各項收費準備工作。
3、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證,當場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗,并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注,確保憑證和登記表正確無誤。發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況,應隨即妥善處理并及時報告,同時做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。
4、按時(收費當天)移交款項,并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的`款項負直接責任,并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
6負責對客戶做好車輛收費標準的解釋工作。
7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作,保護設施安全,突發(fā)事件及時上報處理。
8收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕,加強安全防范,確?铐棸踩。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜
收費員崗位職責7
1.門診收費員在醫(yī)院財務科領(lǐng)導下,做好收費和門診結(jié)算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認真履行崗位職責,熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準,務必做到快而準,減少病人的排隊交費時間,門診收費員能準確按處方項目收費。
2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準確,數(shù)字清楚,字跡清晰,收費憑證完整,裝訂整齊,收費員當天收到的現(xiàn)金收入當日存入醫(yī)院在銀行開設的賬戶,做到日清、日結(jié)、日對,堅持每日清庫,禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在單位收費室,若因此造成的.損失,由本人負責;不得挪用公款,不得弄虛作假,不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責,必須妥善保管,嚴加防范,防止失竊。
4.收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度待人,不與交費人爭吵,對交費人的詢問要耐心解答,工作認真負責,保持科室安靜,禁止喧嘩說笑,收費中要思想集中、堅持唱收唱付,收、付款當面點清,否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。
5.每日終了,門診收費員將當日收費金額進行匯總,正確地編制門診結(jié)算報表并及時上報財務科,一式二聯(lián),連同現(xiàn)金或銀行解款
單交財會部門出納員,日報表由財務科相關(guān)人員核對認可并簽字后,一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù),一聯(lián)留存會計記帳。
6.收費票據(jù)的使用,必須專人專用,不互相串用,否則追查票據(jù)人
的責任。
7.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用,上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等,如
發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰,作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣,不得隨意撕毀。
XXX
收費員崗位職責8
為規(guī)范物業(yè)收費,提高收費管理水平,維護廣闊業(yè)主的合法權(quán)利,并提高企業(yè)經(jīng)營效益,特訂立本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本,誠信服務”的企業(yè)宗旨,加強服務意識,敬重業(yè)主,熱忱為業(yè)主供應優(yōu)良服務。
二、諳習業(yè)主情況和收費業(yè)務,獨立完成各項收費任務。
三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定,提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求,認真精準地填制收費憑證和編制收費登記表,并加以認真檢查和核對,防止錯項或漏項,確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必需出具收費憑證,當場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗,并按作業(yè)規(guī)定妥當處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注,發(fā)覺收費差錯或異常情況,應隨即妥當處理并適時報告。
七、定時(收費當天)介交款項,并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、適時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的`款項負直接責任,并承當由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管欠妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經(jīng)辦人必需提高工作警惕,加強安全防范,確?铐棸踩。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費經(jīng)辦人必需按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收,不得延時辦理款項介交,不得截留或挪用款項,否則,按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經(jīng)辦人應堅持文明收費。收費時應按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴上崗證,注意禮儀和規(guī)范用語,維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度,自動熱誠為業(yè)主服務,做到隨叫隨到,隨交隨收。
十三、收費經(jīng)辦人應認真適時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作,不絕提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
十四、收費經(jīng)辦人必需加強欠費催收工作。應耐性地據(jù)理勸服業(yè)主,千方百計提高收費率。對拒不繳費者,應查明原因并上報處理,以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準,不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、定時完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
收費員崗位職責9
一、門診收費處、住院處組長職責
。ㄒ唬、在財務科長領(lǐng)導下,做好門診收費處、住院處收費、及管理工作,嚴格執(zhí)行收費標準,杜絕不合理收費。
。ǘ、執(zhí)行《門診收費工作制度》、《住院處工作制度》,不斷改進工作,提高工作效率,指導工作人員完成各項任務。
。ㄈ⒆龊盟枷胝喂ぷ,教育全體同志廉潔勤政,嚴格遵守國家的財政制度、法令和有關(guān)法規(guī),敢于同違反制度的現(xiàn)象做斗爭,模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范。
(四)、定期組織業(yè)務學習,不斷提高收費人員的業(yè)務素質(zhì)。
(五)、掌握各臨床科室業(yè)務開展基本情況,主動與各科室聯(lián)系,相互配合,提高服務質(zhì)量,提高病人滿意度。
。、及時審查相關(guān)日報表,做到數(shù)字準確、書寫正規(guī),醫(yī)保醫(yī)療結(jié)賬、報賬及時,賬賬相符。
(七)、組織病人欠款情況排查,并按要求做好病人欠費的催收工作。病人住院期間發(fā)生欠費要及時通知臨床科室催交。
。ò耍⒆龊脮嫏n案。資料的收集、整理、保存、移交工作。
二、門診收費員職責
。ㄒ唬、在財務科長的.領(lǐng)導下,應用門診收費信息系統(tǒng)做好門診收費、結(jié)算及報表工作。要熟悉計算機性能,愛護設備,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,能處理工作中出現(xiàn)的小問題,做到專機專用,不得做其他之用。
(二)、按規(guī)定價格和收費標準進行收費。
。ㄈ⑹崭冬F(xiàn)金做到唱收唱付,當面點清,開出收據(jù),留有存根。做到日清日結(jié),及時將日報表和款項交財務科出納員、收入會計審核登記。使用收據(jù)要按順號領(lǐng)用。
。ㄋ模、嚴格交接班手續(xù),當班的問題由當班人員負責解決。
。ㄎ澹、做好防盜工作,每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并上繳。留存少量零款不得超出規(guī)定限額,不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人,不得私留病人收據(jù)。保管好款項、收據(jù)和收費專章,收費專章不得轉(zhuǎn)借他人和作非收費業(yè)務使用。
。⑷绨l(fā)現(xiàn)長款、短款現(xiàn)象,不得自行以長補短,應將長短款情況分別登記,報主管領(lǐng)導酌情處理。
收費員崗位職責10
為規(guī)范物業(yè)收費,提高收費管理水平,提高企業(yè)經(jīng)營效益,特制定本規(guī)定。
一、奉行“業(yè)主為本,誠信服務”的企業(yè)宗旨,增強服務意識,尊重業(yè)主,熱忱為業(yè)主提供優(yōu)良服務。
二、熟悉業(yè)主情況和收費業(yè)務,獨立完成各項收費任務。
三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定,提前做好各期各項收費準備工作。
四、按規(guī)定的內(nèi)容、時間和要求,認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表,并加以仔細檢查和核對,防止錯項或漏項,確保憑證和登記表正確無誤。
五、認真做好收費憑證的使用和保管工作,嚴防憑證誤用、失落或破損。
六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時必須出具收費憑證,當場核對憑證和清點款項,杜絕誤收、漏收等差錯,并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗,并按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注,發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常情況,應隨即妥善處理并及時報告。
七、按時(收費當天)移交款項,并按規(guī)定辦理款項交割手續(xù)。
八、及時做好收費記錄和管理臺賬。
九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的`款項負直接責任,并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償,以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。
十、收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕,加強安全防范,確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。
十一、收費經(jīng)辦人必須按章收費。不得無據(jù)收費或亂收濫收,不得延時辦理款項移交,不得截留或挪用款項,否則,按嚴重違紀行為查處。
十二、收費經(jīng)辦人應堅持文明收費。注意禮儀和規(guī)范用語,維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務態(tài)度,主動熱情為業(yè)主服務,做到隨叫隨到,隨交隨收。
十三、收費經(jīng)辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作,不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。
十四、收費經(jīng)辦人必須加強欠費催收工作。應耐心地據(jù)理說服業(yè)主,千方百計提高收費率。對拒不繳費者,應查明緣由并上報處理,以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準,不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。
十五、做好公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作。
十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務,不斷提高服務意識和服務水平。。
收費員崗位職責11
1.隸屬部門主管的直接領(lǐng)導,貫徹執(zhí)行各項工作安排。一切管理行為向部門主管負責。
2.嚴格執(zhí)行公司《行政管理手冊》所規(guī)定的各項制度和規(guī)定,按照公司《QHSE管理手冊》所規(guī)定的工作標準與工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。
3.負責各崗之間的巡視檢查和關(guān)鍵部位的巡查。
4.負責按時、按質(zhì)、按量完成主管交辦的各項事務。
5.當發(fā)生突發(fā)事件時,按照預案趕赴現(xiàn)場,控制事態(tài),注意組織保護現(xiàn)場。
6.認真做好班次之間的情況交接和保安使用的物品交接工作,做到情況清楚,物品齊全。
7.制止各種違反法律法規(guī)的行為。
8.當接到VIP客人到來的.通知時,應立即組織本班人員檢查著裝和儀容儀表,查看崗位周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好,并立即疏導車場內(nèi)的車輛,確保車場區(qū)域通行順暢。
9.負責檢查車輛的停車費,并按時向公司財務室繳納,不允許多收或少收、甚至不收費等現(xiàn)象的發(fā)生。監(jiān)督對多收或亂收費據(jù)為己有行為的,按公司規(guī)定處罰。
10.熟悉掌握區(qū)域車輛流動情況,出入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境,熟記車輛車主、車主的固定車位、合理布置,保證業(yè)主使用車位。
11.檢查車庫內(nèi)照明、排水、消防、路標,指示牌及車場防護設施,如有破壞及時報修或者上報主管。
收費員崗位職責12
1、熱愛本職工作,刻苦鉆研業(yè)務。熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況(產(chǎn)權(quán)人姓名、建筑面積、室內(nèi)相關(guān)設施等),負責轄區(qū)內(nèi)收費、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。
2、協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,在業(yè)務上接受公司財務的指導和監(jiān)督。按公司財務下發(fā)的收費臺賬收費,熟練掌握各項收費標準,準確開出各種收費票據(jù),確保收費金額準確無誤。
3、統(tǒng)一到公司財務部領(lǐng)取收費票據(jù),妥善保管票據(jù),不得丟失、缺頁、涂改。在收費過程中,必須佩帶胸卡,必須使用統(tǒng)一的收費票據(jù),不準打白條。
4、妥善保管好收上來的錢款,當日如數(shù)上繳給公司財務出納,不得以任何借口緩交、少交、不交,與出納辦好錢款交接手續(xù),保證做到日清月結(jié),賬表相符,錢據(jù)相符。
5、對拖欠費用及時催收。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠錢款及時回收。
6、在供暖期,上門收費時,應注意查詢室內(nèi)溫度,做好記錄,配合鍋爐主管,做好包燒工作。
7、做好警衛(wèi)和保潔的.指導和監(jiān)管工作,阻止外來人員張貼廣告,確保小區(qū)內(nèi)、樓道內(nèi)保持干凈整潔,公司領(lǐng)導會定期、不定期查檢評比。管理員有權(quán)辭退干得不好的保潔和警衛(wèi),有權(quán)找責任心強的保潔和警衛(wèi)。
8、語言文明、誠懇謙和,對繳費者不明之處做出耐心解釋,對業(yè)戶提出的合理意見和要求,應如實向領(lǐng)導匯報,并協(xié)助相關(guān)人員盡快解決,在群眾中樹立良好形象。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
收費員崗位職責13
。、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結(jié)帳工作,協(xié)助病房進行欠費催收,清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務科長管理組內(nèi)日常事務,督促各工作人員認真履行崗位職責。
。、不斷提高政治思想覺悟,保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。
。、牢固樹立以病人為中心的思想,增強服務意識,使用禮貌用語,儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。
。、按照規(guī)定的收費標準,合理組織收入,準確收取各項費用,應收不漏。 主動備好小鈔,工作中唱收唱付。
。怠⒆窦o守法,遵守紀律,不遲到不早退,不串崗,不做與工作無關(guān)的事情。
6、遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務,努力提高業(yè)務技術(shù)及電腦操作水平,打的準、收的'快,確保工作質(zhì)量。
7、熟悉、掌握醫(yī)保政策,準確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用,耐心解釋病人關(guān)于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。
8、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度,對帳制度、交帳制度,交接班制度。
9、愛護機器,嚴格操作規(guī)程,確保機器安全完好。
10、每天清點所收現(xiàn)金,日清月結(jié), 發(fā)現(xiàn)長短款,分析原因,如實上報。
11、妥善保管各種記費資料,不得遺失。
12、搞好科室之間的溝通,團結(jié)協(xié)作。
13、提前10分鐘到崗,作好上班前相關(guān)準備工作。
14、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作任務
收費員崗位職責14
一、服從班長領(lǐng)導,服從治理和稽查,團結(jié)協(xié)作,高質(zhì)量完成站長和所在班班長安排的各項工作任務。
二、負責值班期間的.收費工作,嚴格執(zhí)行收費方法和有關(guān)規(guī)定,確保收費工作嚴格、文明、準確、快速、有序,并做到應征不漏、應免不征。
三、在收費工作中做到熱情禮貌,使用文明用語,耐心解答駕駛?cè)藛T提出的合理咨詢題,任何情況下不耍態(tài)度,更不同意刁難他人,樹立良好的窗口形象。
四、領(lǐng)票和交款時,要與票證員(或銀行收款押運人員)結(jié)清票款帳目(或填寫好現(xiàn)金交款單和票據(jù)核銷單密封簽名后交由班長保存);如因自己工作失誤造成經(jīng)濟損失,由收費員個人負責,并具實賠償。
五、積極參加上級組織的各項活動,努力鉆研業(yè)務,提高工作效率和水平,愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作,自覺維護收費站良好的工作、生活秩序。
六、協(xié)同值機員檢查、試驗收費報警系統(tǒng),發(fā)覺故障及時排除,保證其始終處于良好狀態(tài)。
收費員崗位職責15
1、當班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表,禮貌執(zhí)勤,禮貌待人,按公司規(guī)章制定嚴格落實每一天的工作任務。
2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準,收取用戶的停車費,熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序,快捷、準確無誤地做好收費工作。
3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時,向車主耐心解釋,禮貌熱情的服務。
4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,對繳費客人要禮貌解釋,及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。
5、遇有要求免費的.車輛時,需經(jīng)過管理處同意,免費處理車輛要做好工作記錄,供管理處、財務部門查帳核對。
6、負責做好各種特票(優(yōu)惠?、免費?)收繳、登記工作。
7、負責按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時,應當面點清ic卡、金額及票據(jù),認真辨別鈔票真?zhèn),接班后發(fā)現(xiàn)有異,由接班人負責。
8、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲,嚴禁挪用、貪污車場公款,違反者予以辭退,情節(jié)嚴重者送公安機關(guān)處理。
9、如有車主遺失停車卡,要仔細檢查電腦記錄,并立即報告財務部,確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、車號及顏色是否一致,詳細填寫《停車卡遺失登記表》,收取停車費。同時收取制卡工本費50元,給予發(fā)票和收款收據(jù),經(jīng)車主確認和財務認可后方可放行。
10、做好交接班記錄,做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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