服務業(yè)貫徹2000年版GB/T19001 ISO9001應關注的問題

2000年版GB/T 19000-ISO 9000族標準已經(jīng)實施了,應該說與1994年版標準比較已經(jīng)脫離了硬件產(chǎn)品的痕跡,更好地滿足了服務業(yè)的需要,本文擬就服務業(yè)貫徹2000年版GB/T 19000-ISO 9000族標準需要關注的幾個問題進行探討,以便與同行們交流,共同提高服務組織貫標和質量管理體系建設工作.

作 者： 郎志正   作者單位： 北京理工大學  刊 名： 中國標準化  英文刊名： CHINA STANDARDIZATION  年，卷(期)： 2003 ""(7)  分類號： F719  關鍵詞：  

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