銷售季度工作總結

時間：2025-11-28 09:59:50 銷售工作總結我要投稿

銷售季度工作總結15篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編收集整理的銷售季度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售季度工作總結15篇

銷售季度工作總結1

　　轉眼間20xx年已走過一個季度，農(nóng)藥市場開始進入新年的第一輪銷售，為配合各區(qū)域產(chǎn)品的銷售和品牌宣傳，主要工作在包裝設計、制作和廣告制作方面，并對存在的問題進行總結，為下一步的工作更好地開展。具體完成的工作主要是以下內(nèi)容：

　　1、根據(jù)工廠對現(xiàn)有包存在的問題，提出可行性改進意見，對甘泉、神露有機硅助劑包裝尺寸進行修改，主要是神露50克、100克和甘泉100毫升標簽尺寸修改，并走流程審批、下發(fā)相關部門。

　　2、根據(jù)客戶需求，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦（曠騰）1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝，對新增包裝進行瓶型選擇、標簽紙箱設計，并進行流程審批、下發(fā)相關部門。

　　3、根據(jù)對產(chǎn)品銷售的布局，在農(nóng)村淘寶上銷售30%草甘膦水劑（富可仕）和55%草甘膦銨鹽粉劑（畢力封）兩個產(chǎn)品。為配合村淘產(chǎn)品富可仕和畢力封的品牌宣傳，設計宣傳畫、單頁、x展架，并安排制作。同時，對20xx年的產(chǎn)品手冊進行修改、確認及制作。

　　4、在每月18號對下個月各區(qū)域市場推廣方案進行收集、整理、匯總，根據(jù)產(chǎn)品銷售的費用標準審核市場推廣方案費用，編寫農(nóng)化營銷部的推廣方案并流程上報、備案。

　　4、促銷品肥皂包裝膜設計的修改，與傳化聯(lián)系采購促銷品透明皂事宜，洽談采購價格、簽訂采購合同，辦理預付款等采購的各項工作，并跟蹤促銷品的完成進度。

　　5、有機硅營銷、有機硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供應情況。

　　6、根據(jù)各區(qū)域市場招標、備案的需要，提供現(xiàn)有產(chǎn)品招標、備案需求的各種證明材料，及時供應各相關業(yè)務員。

　　7、從20xx年10月開始，大宗原材料就一直上漲，導致包裝材料價格也相應漲價，直接影響產(chǎn)品的銷售。因此，走訪包裝物市場，了解目前包裝物價格等市場信息情況，對調研情況總結、匯報。

　　存在的問題：

　　1、由于粒劑、粉劑產(chǎn)品的特性，部分產(chǎn)品包裝箱試裝的狀態(tài)和實際裝箱運輸?shù)侥康牡氐臓顟B(tài)發(fā)生明顯差別，出現(xiàn)包裝箱偏大已塌陷的`情況。

　　2、根據(jù)產(chǎn)品小試的比重試裝，進行包裝選材、定型，結果在實際生產(chǎn)時候比重發(fā)生變化，致使產(chǎn)品灌裝不下的情況。前期選材、定型時候，未充分考慮比重的變化與包裝的滿口容量的關系。

　　3、在過程中，由于現(xiàn)有包裝物的設計稿已變更多次，質檢人員、包裝原有對接人員變動，實物與設計稿信息不對稱的情況屢屢出現(xiàn)。

　　下一步重點工作：

　　1、針對包裝箱的問題，對現(xiàn)有產(chǎn)品在實際生產(chǎn)包裝包裝過程中，關注實際包裝的情況，包裝箱的尺寸是否合理，是否需要進一步改進，如需改進的提出可行性改進建議。同時，與其他廠家同劑型產(chǎn)品的包裝箱進行材質的對比，與包裝箱供應廠家聯(lián)系溝通，在不增加成本的情況下提升包裝箱的質量。

　　2、在后續(xù)新增產(chǎn)品、包裝規(guī)格過程中，前期工作考慮充分，對試裝的產(chǎn)品、比重進行記錄登記，同時，請技術人員提供相關比重等數(shù)據(jù)資料，最終根據(jù)試驗數(shù)據(jù)確定包裝材質和定型。

　　3、與工廠、質檢中心、新安包裝將現(xiàn)有產(chǎn)品使用的包裝物驗收稿與設計稿再次核對、確認設計稿的準確性，并繼續(xù)做好包裝物的臺賬，便于日后工作有序的開展，避免同類問題再次發(fā)生。

　　4、有機硅營銷、有機硅外貿(mào)樣品ERP開單、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設計包裝嘜頭、包裝袋，并跟蹤包裝物供應情況。

　　5、對促銷品使用領取情況做好登記臺賬，及時補充庫存量少的促銷品。

銷售季度工作總結2

　　我代表金***服裝店B班全體員工對本年度上半年的銷售、服務情況進行總結，懇請各位指導。下面，我從三個方面進行總結。

　　一、銷售情況

　　從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長；衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結果。

　　二、工作心得

　　作為店長和員工，我覺得都應該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結好班內(nèi)的每一個成員，調動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調員工之間的關系，學習處理好各個部門，各個班之間的關系，學習周到而細致的服務。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。

　　對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

　　因此，加強學習和不斷的總結是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務的、和愿意服務的'銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

　　三、工作展望

　　下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關系留住人才；二是進一步團結廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

　　“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海�！庇欣习宓年P愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們B班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。謝謝。

銷售季度工作總結3

　　一、產(chǎn)品知識方面：

　　加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關情況；

　　二、公司知識方面：

　　深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

　　三、客戶需要方面：

　　了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　四、市場知識方面：

　　了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

　　五、專業(yè)知識方面：

　　進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　六、服務知識方面：

　　了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據(jù)；有效運用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　1、工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2、職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的.工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　3、重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　4、簽單技巧的培養(yǎng)。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

　　5、自己工作中的不足。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

銷售季度工作總結4

　　老品系列猶如定海神針，市場銷售穩(wěn)步增長;

　　新品上市更比雨后春筍，芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;

　　深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露;

　　分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。

　　尊敬的各位領導、各位同仁大家好：

　　非常榮幸借此機會向公司領導及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報，同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。

　　某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比20xx年同期增長130萬元，同比增長率為60%。比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標84%。可以說完成﹡﹡市場全年必成銷售指標指日可待，本人更是意氣風發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

　　一、老品系列

　　談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結構同質化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀，更應該整合地面資源，促銷致勝。

　　我們可以引導客戶在出貨價格上，在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調低價格，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進一步提高了下游客戶的銷售利潤，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達到了穩(wěn)步提升同時，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售，但結果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導客戶配合我們戰(zhàn)略調整打下了堅實基礎。

　　所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。

　　二、新品系列

　　﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當時把這個顧慮在向上級領導匯報后，公司相關領導介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗，并指導了相關市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。

　　在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。

　　在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。

　　所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。

　　三、深度分銷

　　本人所負責的市場早在第二季度初期，經(jīng)過審時度勢、順勢調整，提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心，調控批市客戶價格管理，工作重心下移至進一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡的戰(zhàn)略目標。經(jīng)過近一個月的不懈努力，終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡覆蓋情況的深度了解，同時對一級客戶施以正確引導，控制好對批市客戶的價格管理基礎上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤，同時再加上地面人員的跟進管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎。

　　尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場，有效鞏固并擴張了市場份額。上述二級分銷客戶，經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡延伸性不夠，資金周轉困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后，積極向上級領導匯報同時與一級客戶溝通，相互交換意見，在城市經(jīng)理的配合下，順利的及時做出調整，重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。

　　經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣，充分驗證了調整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。

　　所以說，深度分銷好似肥沃土壤，順勢調整鋒芒畢露。

　　四、分銷客情

　　世界500強企業(yè)海爾集團CEO張瑞敏說：“今天不做好物流，今后定會無物可流”，如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟浪潮中，渠道建設的重要性。對我們的產(chǎn)品結構而言渠道建設的'重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。

　　可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外，我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中，注重加強了對分銷客戶的銷售促進，提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時在日常協(xié)助鋪貨過程中，積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡，樹立良好信譽口碑。再加上公司額定招待費的超支使用，讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。

　　至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵，同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。

　　所以說，分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。

　　在第四季度市場工作中，我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎上，重點進行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡。在集團公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式，借助差異化促銷手段，順勢調整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā)，攻城掠地在鞏固市場分額基礎上有效完善流通網(wǎng)絡，進一步增強終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細作，驗證4P過渡4C，4C過渡4R的轉型，一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標，完成真正意義上的深度分銷。

　　由于本人還很年輕，市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領導及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導、批評教誨。

　　長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海;實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，在第四季度中，在集團公司領導英明決策下，我們團隊必將迎難而上、披荊斬棘，為集團、為公司、為品牌、為榮譽、為命運、為發(fā)展、為市場、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風破浪、奮力拼搏!

銷售季度工作總結5

　　今年一季度的工作重點如下：

　　一是銷售目標。

　�。�1）落實區(qū)域績效目標。

　　計劃在第一季度達到400，000個績效目標（1月做好準備，2、3月份需要達到400，000個績效目標）

　　二是客戶分類。

　　根據(jù)客戶關系，每個地方的采購能力和需要被劃分為重點客戶、一類客戶和二類客戶。

　　主要客戶：南方電網(wǎng)特高壓公司，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學研究院，廣東電網(wǎng)電力科學研究院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會供電局。

　　主要客戶：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高明供電局，廣寧供電局，云浮供電局。

　　次級用戶：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開供電局，德慶供電局，三級用戶：各供電局。

　　三、業(yè)務員的調整：

　　客戶對現(xiàn)有業(yè)務人員的劃分。

　　吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）

　　楊華（番禺供電局，南網(wǎng)特高壓公司）

　　張敖日格樂（增城電力局）

　　周玉輝（天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）

　　呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）

　　李滿亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）

　　馬麟犢（從化電業(yè)局）

　　李茂明（花都電業(yè)局）

　　公司員工變動分工。

　　吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）

　　楊先生（番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務人員工作能力較強，且客戶數(shù)量較少，建議將上述客戶交給這位業(yè)務員）張先生（工作經(jīng)驗不足，建議調整）

　　周玉輝（由于該業(yè)務員的客戶較多，沒有時間發(fā)展新客戶，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務部門，以提高重點客戶的工作水平）

　　呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）

　　馬麟犢（從化電業(yè)局）

　　李茂明（花都電業(yè)局）

　　公司新增業(yè)務人員均安排在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。

　　有關調整措施：

　　對業(yè)務員綜合能力的評價：工作表現(xiàn)、社會關系、應變能力、銷售目標、業(yè)績達標等。

　　二是對銷售業(yè)績不合格的員工進行季度調整，或從本單位內(nèi)部或社會招聘。

　　計劃社會招聘2名，有工作經(jīng)驗和相關行業(yè)簡歷者優(yōu)先！

　　四是業(yè)務員培訓。

　　（1）有針對性地確定客戶需要的產(chǎn)品。

　　（2）有針對性的產(chǎn)品培訓。

　�。�3）有針對性的行動技能培訓。

　　五是工作安排與目標。

　　1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場的初步調查，找出客戶所需產(chǎn)品的品種，為市場開發(fā)提供參考依據(jù)。

　　二是在1、2、3月份完成市場計劃銷售任務，業(yè)務人員的銷售任務分配（廣州20萬，佛山10萬，肇慶10萬）

　　三、帶領業(yè)務員熟悉客戶各部門的員工。

　�。�4）注重潛在銷售人員的培養(yǎng)。

　�。�5）做好陪跑工作。

　　自己主要的'工作是負責重點客戶和客戶領導的公共關系。

　　（7）為加強與客戶的交流，增進彼此之間的感情，對重點客戶每周進行兩次訪問；對一級客戶每周進行一次訪問；對其他客戶根據(jù)實際情況安排訪問時間（但必須做到兩周至少一次）。

　�。�8）對客戶的了解（附表）

　�。�9）了解客戶的實際需要，并提交一份詳細清單。

　　六是開展產(chǎn)品交流活動。

　　主要聯(lián)系本單位生技部門負責人，安排本單位及所屬供電所相關人員參加，針對重點客戶開展產(chǎn)品交流會！

銷售季度工作總結6

　　xx年的第一季度已經(jīng)過去了，這三個月我通過努力地付出與工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。為了更好地吸取經(jīng)驗教訓總結，提高自己，然后做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作簡單地總結一下。

　　我是去年11月份到公司工作的，12月份的時候組建了綜合事業(yè)部。在沒有負責這個部門的工作之前，我管了一個月的商務部。來公司上班之前，在家里休息了一年多之久。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的`認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

　　部門工作總結

　　在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

　　1月總業(yè)績：166700

　　2月總業(yè)績：241800

　　3月總業(yè)績：252300

　　從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

　　1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

　　2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

　　3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

銷售季度工作總結7

　　20xx年的第x個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這x個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月xx日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、第x季度工作總結

　　1、銷售任務完成情況

　　第x季度轎車部共銷售xxx臺，我個人銷售xxx臺，其中賽豹xx臺，路寶xx臺，賽馬xx臺，占轎車部總數(shù)的xx%。

　　結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待xxx個有效客戶，其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　2、銷售工作總結、分析

　　入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

　　職業(yè)心態(tài)的調整：

　　銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的`工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　自己工作中的不足：

　　在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　二、第x季度的工作開展

　　公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

　　首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第x季度要比x季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

　　最后我希望第x季度公司的業(yè)績更加輝煌！

銷售季度工作總結8

　　20xx年的第XX個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自己這XX個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年XX月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進步，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：

　　一、季度工作總結

　　1、銷售任務完成情況

　　1)第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。

　　2)結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

　　2、銷售工作總結、分析

　　1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優(yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的'過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調整

　　銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

　　3)重點客戶的開展。

　　我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

　　4)自己工作中的不足

　　二、季度的工作開展

　　第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;

　　最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

銷售季度工作總結9

　　截止到到9月30號，20xx年第三季度已經(jīng)過去，經(jīng)過xx團隊召開店長會議，總結一個季度的得失，為打好最后一個季度的勝仗和實現(xiàn)全年任務的完勝起到至關重要的作用�，F(xiàn)把xx團隊第三季度的工作總結向各位領導及各位同事做一下匯報，希望大家多提寶貴意見。

　　首先，向各位領導及同事匯報一下相關數(shù)據(jù)。截止到9月x日，xx品牌鄭州區(qū)第三季度實現(xiàn)銷售2404905萬元，前三季度完成銷售7381577萬元，完成全年任務的70。43%。其中，xx第三季度完成908213元，去年同期完成736643元，增長22。4%；xx第三季度完成574343元，去年同期完成368665元，增長55。8%；xx第三季度完成485216元，去年同期完成350784元，增長38。3%；xx第三季度完成333950元，去年同期完成605943元，下降27。1%；xx商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元，增長34。3%。

　　xx團隊從8月份開始整合地級市場，自從整合之后，實現(xiàn)資源共享，銷售業(yè)績不斷增長，信陽西亞和美8月份銷售80000元；9月份銷售121175元，與去年同期完成73151元，增長65。6%；洛陽8月份銷售41238元；9月份143539元，與去年同期完成94260元；增長52。2%；許昌8月份銷售6636元；9月份銷售13255元，與去年同期完成13096元，增長1。4%；能取得上述業(yè)績，離不開xx團隊的所有員工的辛勤付出。忠于職守、紀律嚴明是保證團隊凝聚力的基礎。

　　第一，本季度，xx團隊核心員工的保留率為100%，對于店長的考核，除了嚴格按照公司考核標準執(zhí)行外，全體店長及核心員工學習績效管理方法，從八月份開始將核心員工的保留率作為考核店長工作過程的重要指標，這就使得店長主動去幫助員工實現(xiàn)銷售業(yè)績，避免出現(xiàn)員工單打獨斗的局面，使得店長和員工能夠團結一致去實現(xiàn)目標。以后核心員工保留率和單店目標管理仍是本團隊店長考核的重點，確實讓店長把專柜當做事業(yè)來做。

　　第二，重視員工培訓，除了銷售技巧上的培訓之外，團隊更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項培訓外，團隊內(nèi)部培訓也在自主進行，還邀請人事部經(jīng)理單獨為團隊新人進行思想教育，這也是團隊打造凝聚力的前提。再次，在xx團隊內(nèi)部推行互幫互教銷售模式，銷售能力強的員工充當教練的角色，深入業(yè)績不穩(wěn)定的專柜進行幫忙指導，業(yè)績不穩(wěn)定的專柜人員可以調入業(yè)績氛圍較好的專柜進行學習，使得業(yè)績不穩(wěn)定的專柜也在逐步走向穩(wěn)定，xx團隊將這個模式繼續(xù)堅持和推行。最后，充分利用人事部給的銷售工具和人事工具，正確使用各項考核結果，查找不足，團隊內(nèi)部進行縱向比較，公司內(nèi)部進行橫向比較，找出目標，給出壓力。

　　取得成績的同時應該看到現(xiàn)在的存在的不足。過程控制做的.不是很好，第一，活動缺少規(guī)劃。以后活動首先由團隊會議形成活動計劃，經(jīng)討論驗證、落實責任人、按照步驟進行實施、過程控制、結果反饋的模式進行推廣；其次要多做活動，但是要控制折扣。第二，管理工具使用不夠熟練，總結計劃管理不是很到位，下一步請人事部對員工進行工具使用的培訓。

　　第三季度，團隊人員遵守公司和商場各項規(guī)章制度，無違章亂紀的事情出現(xiàn)，這一點應當保持，加強員工安全和責任教育。第三季度貨品流轉良好，貨品的存銷比良性。

　　第三季度，協(xié)助人事部共組織知識技能考核兩次，陳列考核兩次，考核結果已經(jīng)在開會時向各個店長做了分析。

　　第三季度，協(xié)助人事部做新員工培訓兩次，內(nèi)部制度培訓一次，培訓后期進行跟進落實。

　　第三季度，積極協(xié)助配合各部門工作，請信息部協(xié)助團隊eRP教育工作，現(xiàn)專柜人員系統(tǒng)操作基本到位。

　　下季度的工作重點是：利用培訓穩(wěn)隊伍，落實活動抓銷售，梯隊建設促發(fā)展，實現(xiàn)全年大發(fā)展。

　　利用培訓穩(wěn)隊伍，除了進行知識、技能、技巧培訓之外，請人事部協(xié)助進行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價值觀和目標，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強的團隊。

　　落實活動抓銷售。計劃、落實、反饋總結每一場活動，以銷售為重中之重的目標。

　　梯隊建設促發(fā)展。協(xié)助人事部做好第二批店長助理候選及培訓工作，爭取實現(xiàn)店店有店助的目標。

　　實現(xiàn)全年大發(fā)展。完成團隊年度目標，實現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻力量。

銷售季度工作總結10

　　根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。

　　下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：

　　一、工作思想：

　　積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

　　二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

　　1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現(xiàn)順利切換。

　　2、營運員工PDCA訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。

　　3、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

　　4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。

　　5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

　　三、我們下一步的目標和夢想：

　　1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的'局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

　　2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現(xiàn)規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

　　3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)

　　務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

　　我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內(nèi)，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”!

銷售季度工作總結11

　　一、單元教材分析：

　　《小小宇航員》是對整個單元的一個回顧與整理，本單元內(nèi)容主要是根據(jù)乘法口決求商及有關除法的解決問題。教材用學生比較感興趣的信息來呈現(xiàn)教學內(nèi)容，啟發(fā)學生根據(jù)圖中提供的信息提出問題，并解決問題，以達到復習鞏固的目的。學生一定要熟練掌握乘法口決，才能在計算過程中不出問題。

　　二、學情分析：

　　學生在學習《除法的初步認識》一單元時，對除法兩種意義的理解很模糊，對平均分理解還好一些，對包含的平均分理解較困難一些，因此學生在學習本單元時，解決此類問題容易出現(xiàn)錯誤，同時容易混淆求“一個數(shù)是另一個數(shù)的幾倍”的解決問題和“求一個數(shù)的幾倍是多少”這兩種類型的題目。讓學生對這兩種題目進行比較，掌握此類型題的特點，體會分析思路與方法，通過回顧與整理達到真正理解的目的'。在教學本信息窗時，也要以此為重點，加深學生對題意的理解，靈活掌握解決應用的技巧，提高審題能力。

　　三、單元教學目標：

　　（1）熟練應用乘法口決求商，能學會根據(jù)除法的意義解決一些簡單的實際問題。

　�。�2）懂得從數(shù)學的角度提出學過的數(shù)學問題，并能夠解決問題，培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識。

　�。�3）提高積極參與數(shù)學學習活動的興趣，對數(shù)學有好奇心和求知欲。在交流中養(yǎng)成傾聽他人想法以及尊重他人與人進行合作的良好習慣。

　　四、教學要點分析：

　　教學重點：

　�。�1）“求一個數(shù)是另一個數(shù)的幾倍是多少”的簡單問題

　�。�2）乘除兩步計算的應用問題。

　　教學難點：

　�。�1）對除法意義的理解；（2）兩步計算解決問題的思路。

　　五、教學準備：

　　學生方面：根據(jù)信息提出問題，90%的學生能夠提出有價值的問題，并且能夠自行解決問題。教師在本節(jié)課里的作用只是掌握好對學生問題的收與放，適當點播一下關鍵問題即可。學生每四人一組，必要時進行交流討論。

　　教師方面：實物投影信息窗的縮小圖

　　六、課時安排：2課時

　　七、教材分析：

銷售季度工作總結12

　　又到了季度總結、思考、改進的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。

　　一、20xx年第一季度個人工作總結

　　1、“基智團”的工作

　　在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

　　3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。

　　2、思考工作中存在的問題，妥善解決

　　每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

　　二、20xx年第二季度工作計劃

　　1、增強基金客戶的服務工作

　　目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經(jīng)營模式，轉變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

　　我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?

　　每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的`疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。

　　每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷銷售人員季度個人工作總結工作總結。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決

　　目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

　　2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式

　　對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。

銷售季度工作總結13

　　在6月末總結一下我們上半年的工作，和下半年我們的工作重點，希望借著20xx上半年的東風，讓我們企業(yè)在下半年更上一層樓。

　　在金融危機的世界經(jīng)濟中。世界金融危機發(fā)生有它的兩面性。缺點是阻礙了經(jīng)濟的發(fā)展，導致了我們這些中國供應商的出口情況明顯下降或嚴重的破產(chǎn);優(yōu)點是金融危機也給我們這些經(jīng)歷它能存活下來的企業(yè)帶來了更好的機遇，同時我們利潤的減少，使我們能繞過中間商達成合作。20xx年第一季度聚焦鐵礦石價格之變，直接導致我們鑄鐵行業(yè)的成本增加，銷售鑄鐵產(chǎn)品又受到了二次打擊。"暴風雨后我們依然屹立不倒。"隨著我們的銷售隊伍越來越強大，我們給自己設立了更高的目標，20xx年底達到出口額是300萬美金的目標。

　　現(xiàn)在半年過去了，出口的金額并沒有明顯的上漲，這讓我感到公司的.氣氛很緊張，現(xiàn)在出口額總數(shù)距離目標太遙遠了。

　　我們的組的完成情況不是很好，張姐完成目標的三分之一，我呢是八分之一，張引是十分之一。在接下來的半年里一定要更加的努力，把工作的每個細節(jié)做到位爭取年底完成任務。

　　其實我們有時候想用數(shù)據(jù)表達，但是數(shù)據(jù)太直白了，所以這個簡單的數(shù)據(jù)告訴大家向目標再加把勁吧!實現(xiàn)我們的目標------200萬美金。

　　下面是從廣交會回來后的一些認識和對資料的學習

　　1、20xx年春交會看到了那么多的同行，出現(xiàn)了兩種感覺，一種是競爭真的很激烈，而且很殘酷;另一種感覺是竟然有這么多的貿(mào)易單位，工廠在做同樣的產(chǎn)品，說明還有很多的客戶期待我們工廠跟他們合作，未來的國際市場還是很大的，這使我們看到了希望。廣交會自己也學到了不少的知識，教育網(wǎng)通過跟客戶面對面的交流和溝通，發(fā)現(xiàn)有很多潛在的發(fā)展機會，我們要努力用自己的做事能力和特點吸引更多的客戶。

　　2、廣交會回來，開始整理廣交會上的資料，拿著客戶的名片，查看客戶的網(wǎng)站，找一些跟自己的產(chǎn)品相關的客戶，有側重點的記錄下來。同時，通過看客戶的網(wǎng)站尋找到了很多的產(chǎn)品關鍵詞，征集了一些搜索頻率和準確率高的關鍵詞，順便也找了很多的有用的國外網(wǎng)站，源源不段的新網(wǎng)站被我們發(fā)現(xiàn)，我們將會掌握更加齊全的關鍵詞，更能詳細的了解客戶。

　　有了關鍵詞搜索客戶的準確率提高了不少。建議：大家可以交流一下關鍵詞，這樣拓寬我們尋找客戶的途徑。還可以發(fā)一些自己認為比較好的國外經(jīng)銷商的網(wǎng)頁，互相學習，發(fā)現(xiàn)其中可借鑒的東西。

　　這僅僅是我的一些經(jīng)驗和感受，每個人的習慣和做事方式，都有所不同，希望大家可以相互借鑒，相互溝通，相互的學習，爭取不要做重復的事情。

　　28號，一起吃飯也探討了不少的東西，周經(jīng)理也說了一些想法和建議。我個人認為，周經(jīng)理的一些理念和做法值得借鑒和學習，但是不能照抄，照搬他的想法和做法。我們是實體的工廠，我們要務實，產(chǎn)品出來質量是顯而易見的，不像他的產(chǎn)品那么抽象。但是和周經(jīng)理交流會轉換一種思想，想法就不那么受局限了。

　　總而言之，一句話，只要用心做事的話，一定會有收獲的。相信有志者事竟成。辛勤的耕耘總會有豐厚的收獲的。并能在機會來臨時，成功的抓住，也讓自己不要后悔。

銷售季度工作總結14

　　不知不覺的，又過了一個季度，在本季度中，我的工作總結從以下4個方面來闡述。

　　(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：1、盡一切可能帶領銷售顧問完成區(qū)域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、嚴格執(zhí)行上級安排的所有任務;4、一直保持收集更新市場動態(tài)信息，并整理匯報給上級積;5、嚴格遵守各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和責任感。

　　(2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能松懈，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成(上個月的是任務是12臺)這個月給銷售團隊定15臺

　　為什么要這樣定任務?

　　1、_月進店量是_月份的2倍，很多買車的都是先看在買

　　2、雖然進店量接代印象型的客戶有8、9組，但是還不只這么多。

　　3、_月回訪和追蹤74組，我們需要加強_月回訪和追蹤。

　　4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是__的功勞

　　5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還需要大量的1037這類似的車型。

　　(3)對銷售管理辦法的幾點建議

　　1、__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務、考核、獎勵，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

　　2、__年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的.公司，所以公司每年都應該根據(jù)市場的變化調整公司制度。

　　(4)總結

　　雖然_月雖然銷量很不錯，但是相比__年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

　　有很多不足之處：

　　1、追蹤不是很到位。

　　2、回訪也不是很到位。

　　3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)。

　　4、沒帶人去發(fā)傳單。

　　5、我們沒有外拓都是0。

　　以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在_月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。爭取把銷量提上去。大家一起努力!

銷售季度工作總結15

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個季度，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

　　以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學x他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現(xiàn)將上季度工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要xx多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學x去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

　　3、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘xx粒；xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

　　這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活x慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活x慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的`素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活x慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、下季度規(guī)劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好xx秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個季度我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學x產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

　　以上是我上個季度工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

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