[精華]個(gè)人年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[精華]個(gè)人年度工作總結(jié)15篇](/pic/00/b9a4d7f7d7dcbde1043_5fbf7f3a44920.jpg)
個(gè)人年度工作總結(jié)1
20xx年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一年里，我在街道領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事的協(xié)助中圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，為全街安全0傷亡貢獻(xiàn)了自己的力量。
在這一年中，我的主要工作內(nèi)容如下：
一、提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平
作為一名安監(jiān)系統(tǒng)的青年干部，只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)法律法規(guī)的精髓，全面了解各行各業(yè)的安全生產(chǎn)工作，才能更好地履行本職工作，為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
安監(jiān)科是個(gè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門(mén)，作為安監(jiān)科負(fù)責(zé)人，需要具備一定的理論功底和綜合知識(shí)以及較好的協(xié)調(diào)溝通能力。為此，為此，我不放棄任何一個(gè)學(xué)習(xí)新知識(shí)的機(jī)會(huì)，不放過(guò)任何一個(gè)向老專家請(qǐng)教的機(jī)會(huì)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，確保更好的為企業(yè)服務(wù)。
二、努力抓好各項(xiàng)工作
1、拉網(wǎng)式排查，嚴(yán)堵建筑工地安全漏洞。二季度，建筑工地進(jìn)入施工期，為切實(shí)做好建筑施工安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)安全社區(qū)建筑工地項(xiàng)目推進(jìn)，確保街道建筑工地安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定，嚴(yán)密防范各類事故發(fā)生，4月23日—4月26日，我?guī)ьI(lǐng)安監(jiān)科全體人員，協(xié)調(diào)派出所、綜治辦、社保中心、社會(huì)事務(wù)科工作人員，深入9家建筑工地進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，工作中，檢查人員分組深入建筑工地施工現(xiàn)場(chǎng)、員工食堂、宿舍檢查重點(diǎn)圍繞“嚴(yán)查工人違章作業(yè)，嚴(yán)查非法用工，嚴(yán)查現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)查設(shè)施設(shè)備日常檢查維護(hù)和運(yùn)行情況，嚴(yán)查食品安全”等方面內(nèi)容進(jìn)行了全面檢查。
通過(guò)此次檢查發(fā)現(xiàn)主要發(fā)現(xiàn)工人安全意識(shí)淡薄，施工現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，個(gè)別工地合同部完善等安全隱患，共47處，下達(dá)整改意見(jiàn)書(shū)15份，現(xiàn)場(chǎng)立即整改32處，限期整改15處，整改期限為15個(gè)工作日，現(xiàn)以全部整改完成。
2、規(guī)范內(nèi)業(yè)檔案臺(tái)帳，夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案是安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)。為了切實(shí)有效解決轄區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案不健全、不規(guī)范問(wèn)題，我和王貴盛通知編制了安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案建冊(cè)立檔模板并在全街企業(yè)開(kāi)始培訓(xùn)、推廣。
安全基礎(chǔ)工作薄弱是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故的重要原因之一。因此，在監(jiān)督檢查的同時(shí)，街道幫助企業(yè)制定安全管理臺(tái)賬模板，共分為《企業(yè)基本情況》、《安全制度》、《會(huì)議臺(tái)賬》、《培訓(xùn)教育臺(tái)賬》、《勞保用品發(fā)放臺(tái)賬》等21個(gè)子臺(tái)賬，內(nèi)容包括一書(shū)、一案、三制、四薄、六表制度等內(nèi)容。規(guī)范轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)內(nèi)業(yè)檔案臺(tái)賬是街道20xx年“走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)項(xiàng)目、共解難題、確保安全”主題實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容之一。截至目前，已對(duì)轄區(qū)120家重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)檔案進(jìn)行了指導(dǎo)規(guī)范。下一步，街道將對(duì)全街中小企業(yè)進(jìn)行分行業(yè)、分步驟的推廣和培訓(xùn)指導(dǎo)工作，為全街企業(yè)內(nèi)業(yè)管理正規(guī)化夯實(shí)基礎(chǔ)。
3、全面排查液氨使用單位，消除安全隱患。從今年5月份開(kāi)始，我?guī)ьI(lǐng)安監(jiān)科的同志對(duì)轄區(qū)所有液氨使用單位進(jìn)行了一次全面的摸底工作，同時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的所有安全隱患和企業(yè)反映的問(wèn)題記錄在案，并積極協(xié)調(diào)解決。將所有的問(wèn)題匯總上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)參照《市非化工液氨使用單位管理規(guī)定》，結(jié)合街道實(shí)際情況制定了《街道液氨使用單位管理規(guī)定》。這項(xiàng)工作由于開(kāi)展比較早，為德惠冷庫(kù)爆炸后的全區(qū)液氨檢查提供了良好的先決條件。
4、探索新的管理機(jī)制，加強(qiáng)九小場(chǎng)所安全管理。九小場(chǎng)所是安全生產(chǎn)日常管理中重要的一部分，尤其是針對(duì)街道鹽廠村海鮮街九小場(chǎng)所集中這一現(xiàn)象，我思考新的管理機(jī)制，制定了《街道九小場(chǎng)所“大拇指”安全評(píng)比活動(dòng)方案》，并在鹽廠村試點(diǎn)推行。轄區(qū)九小場(chǎng)所發(fā)放“九小場(chǎng)所”評(píng)定板，對(duì)九小場(chǎng)所的`證照齊全、無(wú)假冒偽劣商品銷售、用電安全、用氣安全、消防應(yīng)急設(shè)備完善、經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好、從業(yè)人員持證上崗以及文明誠(chéng)信經(jīng)商，八個(gè)方面進(jìn)行安全等級(jí)評(píng)定，以向上或者向下的大拇指嚴(yán)格區(qū)分安全等級(jí)。對(duì)于在一個(gè)月內(nèi)得到1個(gè)向下大拇指的責(zé)令其限期整改;2個(gè)向下大拇指的給予罰款處罰并立即整改;對(duì)于整改不到位的業(yè)戶責(zé)令其停業(yè)整頓;對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，聯(lián)合工商、稅務(wù)等部門(mén)取消其年檢資格。
回顧一年來(lái)的工作，我雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上和生活中都取得了進(jìn)步，但仍有許多不足之處，比如安全生產(chǎn)理論知識(shí)水平還有待提高，對(duì)全區(qū)安全生產(chǎn)狀況還要進(jìn)一步了解等等。對(duì)于20xx年，我想最重要的是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、理論知識(shí)，學(xué)習(xí)宣傳教育方面的有關(guān)知識(shí)。在工作上還要更細(xì)，還要經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
個(gè)人年度工作總結(jié)2
20xx年，就是我工作的第xx年了，這些年，我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事，來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂(lè)意去搶著去做，充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名。
最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法�！拔覀兛茣�(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這xx天里深刻感觸到一句話：如果你是一個(gè)好護(hù)士，沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來(lái)到了，我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階，業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面! 篇三：護(hù)理年度個(gè)人工作總結(jié)通用
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將過(guò)去。面試時(shí)的場(chǎng)景還歷歷在目放佛昨天，轉(zhuǎn)眼間，我們保健醫(yī)學(xué)這個(gè)大家庭也即將迎來(lái)一歲生日。
一年的時(shí)間成長(zhǎng)很多，收獲也很多。還記得剛來(lái)到科室時(shí)，大家在輪轉(zhuǎn)之余每天忙著布置新病房。這就好像我們的一個(gè)小家，我們一步一步的把它完善。在這個(gè)家庭中，有一群亦師亦友的好伙伴們，在她們的幫助和悉心指導(dǎo)下，第一次靜脈輸液，第一次夜班，第一次搶救。一年的時(shí)間，成長(zhǎng)了很多，經(jīng)歷了太多的第一次。讓我從一個(gè)完全沒(méi)接觸過(guò)臨床護(hù)理的小菜鳥(niǎo)，漸漸的`成長(zhǎng)為一個(gè)努力前行的美小護(hù)。我只想說(shuō)，感謝我們這個(gè)大家庭中的每一個(gè)人，因?yàn)槟銈�，這條路上才會(huì)走的充滿信心和歡樂(lè)。
感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)給予的機(jī)會(huì)，讓我有幸去呼吸科和內(nèi)科監(jiān)護(hù)病房進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)。這一個(gè)月雖然很辛苦，收獲卻很多，讓我對(duì)護(hù)理工作有了新的認(rèn)識(shí)，感謝學(xué)習(xí)科室的護(hù)士長(zhǎng)和各位老師的幫助，使我在個(gè)人操作技能和生活護(hù)理各方面都有了很大的提高。更加要感謝在我們外出學(xué)習(xí)期間留守科室的小伙伴們，在人少的情況下辛苦倒班工作，各位姐姐們更是在生活上給了我很大幫助。
這一年，雖然收獲了很多，但我明白我身上還有很多缺點(diǎn)和不足，新的一年，希望自己在個(gè)人操作技能，各項(xiàng)培訓(xùn)考試和為人處事都有一個(gè)更大的進(jìn)步。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師多多幫助，耐心指導(dǎo)。
新的一年，我希望我們保健醫(yī)學(xué)這個(gè)大家庭更加的團(tuán)結(jié)和睦。合抱之木，生于毫末。九層之臺(tái)，起于壘土。千里之行，始于足下。可是我更想說(shuō)我們保健醫(yī)學(xué)大家庭的萬(wàn)里之路，啟于我們現(xiàn)在同心協(xié)力攜手走好的每一步。
個(gè)人年度工作總結(jié)3
今年以來(lái)，我所行政執(zhí)法工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市運(yùn)管局和縣交通運(yùn)輸局的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建平安交通、和諧交通的總體目標(biāo)，以服務(wù)人民群眾為宗旨，積極貫徹“外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的基本方針，堅(jiān)持以嚴(yán)格執(zhí)法推動(dòng)行業(yè)管理，不斷更新執(zhí)法理念，不斷提高行政執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法工作的新突破。通過(guò)全體執(zhí)法人員的不懈努力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度行政執(zhí)法工作總結(jié)如下：
一、執(zhí)法工作開(kāi)展情況
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任。今年以來(lái)，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件有關(guān)會(huì)議精神，始終把行政執(zhí)法擺在重要議事日程，嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍管理，成立了以支部書(shū)記、所長(zhǎng)曾勇任組長(zhǎng)，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，所內(nèi)各相關(guān)股、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的法治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于法制股，由唐杰同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)行政執(zhí)法日常工作。建立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，股、室、隊(duì)負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人的監(jiān)督管理體制。在全行業(yè)推行《行政執(zhí)法責(zé)任制》，層層簽訂了行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將行政執(zhí)法工作與優(yōu)化道路運(yùn)輸環(huán)境密切結(jié)合，與行風(fēng)評(píng)議密切結(jié)合，與文明創(chuàng)建工作密切結(jié)合，與執(zhí)法人員的工作績(jī)效密切結(jié)合，把行政執(zhí)法工作考核管理真正落到實(shí)處。以便及時(shí)了解、發(fā)現(xiàn)執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題和漏洞，防止執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)廣大車主、駕乘人員的合法權(quán)益。
(二)強(qiáng)化法治宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。積極參與縣級(jí)各部門(mén)聯(lián)合舉行的法治宣傳活動(dòng)。一是在重要交通要道、主要公路沿線重點(diǎn)路段懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)100余條；充分利用公交車車載視頻、出租車LED顯示屏滾動(dòng)播放法治宣傳標(biāo)語(yǔ)、疫情防控、掃黑除惡宣傳內(nèi)容及“珍愛(ài)生命，拒乘黑車”宣傳警示片200余條，讓廣大群眾更加深入了解道路運(yùn)輸相關(guān)內(nèi)容，堅(jiān)定掃黑除惡的決心和信心；二是全面開(kāi)展“七五”普法活動(dòng)，深入推進(jìn)“法律七進(jìn)”進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”責(zé)任，推廣普法經(jīng)驗(yàn)，注重法治與德治相輔相成，以“1.14溫暖春運(yùn)、情滿旅途”“6.19安全生產(chǎn)咨詢?nèi)铡薄?2.4憲法宣傳日”“憲法宣傳周”活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的法治宣傳活動(dòng)，全年共發(fā)放宣傳資料4200余份，全民法治素養(yǎng)大幅提升；三是督促各運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)從業(yè)人員的法律知識(shí)培訓(xùn)，全面提升行業(yè)服務(wù)水平。
(三)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高執(zhí)法能力。為提高全體執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好執(zhí)法形象，防止執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法程序錯(cuò)誤、引用條款不當(dāng)以及不文明執(zhí)法等現(xiàn)象。我局緊緊抓住法制建設(shè)這一主線，深入開(kāi)展崗位學(xué)法活動(dòng)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì).一是高度重視政治思想教育，通過(guò)組織觀看“陽(yáng)光問(wèn)廉”“蛻變的初心”等宣傳薔示片，進(jìn)一步強(qiáng)化全體執(zhí)法人員依法行政、服務(wù)為民、廉潔執(zhí)法的思想意識(shí)；二是高度重視行政執(zhí)法知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。為全面提升執(zhí)法人員法律素養(yǎng)，我所年初制定了法治培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)單位法律顧問(wèn)蒲青松圍繞“行政處罰法”、“行政強(qiáng)制法”等進(jìn)行深度講解，執(zhí)法整體形象和依法辦案的水平有了大幅提升；三是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法及會(huì)前學(xué)法制度，把日常學(xué)法作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，以會(huì)代訓(xùn)，學(xué)習(xí)以憲法為核心的國(guó)家基本法律法規(guī)及新修訂的道路運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)及條例，使執(zhí)法人員能熟練掌握及運(yùn)用法律知識(shí)，依法行政，公平、公正執(zhí)法，做學(xué)法、用法、懂法、護(hù)法的標(biāo)兵；四是積極組織執(zhí)法人員開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、中國(guó)普法、四川普法等載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法、民法典等法律法規(guī)知識(shí)，通過(guò)自主學(xué)習(xí)，執(zhí)法人員法治意識(shí)、法律觀念、綜合素質(zhì)有了大幅提升，
(四)強(qiáng)化形象提升，確保公正文明執(zhí)法。落實(shí)《行政執(zhí)法人員準(zhǔn)入管理制度》，嚴(yán)把執(zhí)法人員準(zhǔn)入關(guān)；規(guī)范行政執(zhí)法主體，嚴(yán)格按照《行政處罰法》《行政許可法》《行政強(qiáng)制法》等法律法規(guī)規(guī)定，做好執(zhí)法主體清理工作，對(duì)全所行政執(zhí)法人員的行政執(zhí)法證件進(jìn)行清理、更換、補(bǔ)發(fā)，并在規(guī)定時(shí)限年度審驗(yàn)；嚴(yán)格依法履行職責(zé)，切實(shí)解決當(dāng)前道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管中存在的執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究的問(wèn)題，及時(shí)糾正違法違規(guī)行為；規(guī)范行政執(zhí)法行為，堅(jiān)持公正執(zhí)法，細(xì)化執(zhí)法流程，規(guī)范行政處罰裁量權(quán)，做到有案必查、違法必究、處罰相當(dāng)；堅(jiān)持文眀執(zhí)法，注重管理與服務(wù)并重、處置與疏導(dǎo)結(jié)合，不得粗暴對(duì)待當(dāng)事人，不得侵害執(zhí)法對(duì)象的人格尊嚴(yán)；加強(qiáng)執(zhí)法硬件設(shè)施的配備，及時(shí)配備執(zhí)法記錄儀、對(duì)講機(jī)等執(zhí)法工具，為執(zhí)法工作取證提供了充足的保障。
(五)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，凈化市場(chǎng)秩序。為進(jìn)一步凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，維護(hù)廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)主合法利益，推動(dòng)道路運(yùn)輸事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，我所堅(jiān)持“打建結(jié)合，糾治并舉”的方針政策，嚴(yán)查道路運(yùn)輸市場(chǎng)亂象。一是加強(qiáng)疫情防控，切實(shí)加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸源頭管理，各股、室、隊(duì)深入轄區(qū)督促客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”及旅客實(shí)名制查驗(yàn)制度，做好GPS、3G視頻等實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的使用管理，嚴(yán)禁欺行霸市等違法違規(guī)行為的發(fā)生，確保道路旅客運(yùn)輸安全；加強(qiáng)堿市客運(yùn)的監(jiān)管力庋，嚴(yán)厲打擊宰客、甩客、惡意加價(jià)等行為，加強(qiáng)行業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)工作，努力提升行業(yè)服務(wù)水平。二是加強(qiáng)貨運(yùn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度。常態(tài)開(kāi)展貨物運(yùn)輸專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊壟斷道路運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，非法開(kāi)展串聯(lián)停運(yùn)、越級(jí)上訪、惡意破壞營(yíng)運(yùn)秩序、以無(wú)理訴求要挾政府等違法行為，加強(qiáng)貨車非法改裝和超限超載治理，嚴(yán)格落實(shí)電子運(yùn)單制度，切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人及安全管理崗位及其工作人員的職責(zé)，確保運(yùn)輸組織各個(gè)環(huán)節(jié)，各崗位和各責(zé)任人履職到位。抓實(shí)抓細(xì)源頭安全防范，及時(shí)排查、有效整治，從源頭上杜絕違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。三是加強(qiáng)維修市場(chǎng)的監(jiān)管力度。強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管，嚴(yán)把汽車維修企業(yè)開(kāi)業(yè)資質(zhì)條件，強(qiáng)化事后監(jiān)管，建立日常巡查機(jī)制，加強(qiáng)維修企業(yè)廢舊物資歸類存放管理，加大規(guī)范作業(yè)監(jiān)管力度，大力開(kāi)展有針對(duì)性的專項(xiàng)整治行動(dòng)，使行業(yè)中存在的苗頭或不良傾向得到有效遏制。四是加強(qiáng)駕培市場(chǎng)的監(jiān)管力庋。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)管理，規(guī)范駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和教學(xué)行為，重點(diǎn)檢查和打擊未經(jīng)備案同意的駕培報(bào)名點(diǎn)和非法培訓(xùn)點(diǎn)，推動(dòng)全縣駕培市場(chǎng)又快又好的發(fā)展。五是加強(qiáng)寄遞物流市場(chǎng)的監(jiān)管力庋。嚴(yán)厲打擊借助黑惡勢(shì)力壟斷物流經(jīng)營(yíng)的違法行為，督促引導(dǎo)寄遞物流企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)100%”制度。六是深入推進(jìn)“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作，切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)道路容運(yùn)亂象治理，確保道路運(yùn)輸行業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。今年以來(lái)，我所先后開(kāi)展了“城鄉(xiāng)客運(yùn)市場(chǎng)亂象洽理”“全市運(yùn)政集中執(zhí)法整治”“持續(xù)深化全縣道路運(yùn)輸行業(yè)亂點(diǎn)亂象專項(xiàng)整治”“駕培市場(chǎng)監(jiān)管突岀問(wèn)題專項(xiàng)整治”等專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照“三個(gè)結(jié)合”(堅(jiān)持嚴(yán)管重罰與教育引導(dǎo)相結(jié)合、堅(jiān)持日常監(jiān)管與聯(lián)合整治相結(jié)合、堅(jiān)持專項(xiàng)整治與市場(chǎng)培育相結(jié)合)、實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)一批”(強(qiáng)制報(bào)廢一批、規(guī)范發(fā)展一批、強(qiáng)制退出一批)，從根本上遏制了非法客運(yùn)現(xiàn)象；七是嚴(yán)格執(zhí)行查罰、查處、罰繳分離制度。對(duì)在執(zhí)法過(guò)程中查扣的涉嫌違法違規(guī)車輛統(tǒng)一存放，案件統(tǒng)一由法規(guī)股法制審核。認(rèn)真落實(shí)《重大案件集體討論制庋》，定于每旬初對(duì)罰款數(shù)額較大的案件進(jìn)行集體會(huì)審。嚴(yán)格實(shí)行《罰繳分離制度》，當(dāng)事人憑四川省政府非稅收入一般繳款書(shū)將罰款繳存于工商銀行財(cái)政專戶，罰款繳納后由岀具四川省行政、刑事處罰罰沒(méi)票據(jù)給當(dāng)事人，開(kāi)具統(tǒng)一的財(cái)政專用票據(jù)。今年以來(lái)，共查處各類違規(guī)違章行為246起，共處罰款100萬(wàn)余元。
(六)強(qiáng)化執(zhí)法管理，嚴(yán)格依法行政。我局嚴(yán)格按照《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法程序規(guī)定》等法律法規(guī)，全體執(zhí)法人員做到了嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法執(zhí)法。一是對(duì)執(zhí)法范圍、執(zhí)法職責(zé)、執(zhí)法行為、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)予以眀確；二是對(duì)路檢、路查的執(zhí)法程序、執(zhí)法用語(yǔ)、執(zhí)法忌語(yǔ)進(jìn)行了規(guī)范；三是對(duì)執(zhí)法人員形象進(jìn)行規(guī)范，做到著裝規(guī)范、佩證上崗、舉止端莊、用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情；四是規(guī)范法律文書(shū)制作，做到了專人專管，規(guī)范整齊，簡(jiǎn)易程序制作熟練化，一般程序制作達(dá)到規(guī)范化；五是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)照?qǐng)?zhí)法人員“五不準(zhǔn)”和“八項(xiàng)禁令”做到有令禁止。
(七)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。一是積極開(kāi)展行政執(zhí)法評(píng)議考核。以法律文書(shū)、案卷評(píng)查為重點(diǎn)，在全所開(kāi)展執(zhí)法評(píng)議考核工作，落實(shí)行政執(zhí)法評(píng)議考核制度，通過(guò)日�？己撕碗A段性考核，對(duì)各股、室、大隊(duì)依法行政工作情況進(jìn)行綜合評(píng)鑒，工作成效與年度評(píng)先評(píng)優(yōu)及績(jī)效掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的，確保依法行政工作取得實(shí)效。二是暢通投訴舉報(bào)渠道，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。進(jìn)一步完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，在繼續(xù)堅(jiān)持和落實(shí)人大監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督等行之有效的民主監(jiān)督制度的同時(shí)，著重加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部監(jiān)督切實(shí)做到有權(quán)必有責(zé)，用杈受監(jiān)督、侵權(quán)須賠償、違法要追究。強(qiáng)化對(duì)執(zhí)法人員的管理和監(jiān)督，堅(jiān)決糾正在執(zhí)法中以權(quán)謀私等各種不正之風(fēng)，對(duì)執(zhí)法犯法，侵害群眾利益的，要嚴(yán)肅查處。暢通“12328”“12345”投訴舉報(bào)電話，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)冋題做到了及時(shí)交辦，客觀調(diào)查，公正處理，及時(shí)回復(fù)。全年共受理舉報(bào)投訴件33件，其中“12328”舉報(bào)投訴件303件，處理率、回復(fù)率、滿意率均達(dá)到了100%。三是推進(jìn)一體化平臺(tái)建設(shè)，深化“放管服”改革。全力推行全省一體化政務(wù)服務(wù)平合線上運(yùn)行，做到即辦即錄、隨辦隨錄、應(yīng)錄盡錄，截止目前，行權(quán)平臺(tái)已錄入案件215件，無(wú)不錄和補(bǔ)錄現(xiàn)象，切實(shí)做到“行政權(quán)力進(jìn)清單，清單之外無(wú)權(quán)力”。四是進(jìn)一步落實(shí)《重大執(zhí)法決定法制審核制度》《重大案件集體討論制度》《執(zhí)法全過(guò)程記錄制庋》《執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度》《查罰分離制度》及《罰繳分離制度》等制庋。全面推行“雙隨機(jī)一公開(kāi)”，提高對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)主體的事中事后監(jiān)管水平。堅(jiān)持落實(shí)行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度，從主體、事實(shí)、證據(jù)、說(shuō)理、適用法律依據(jù)、行政執(zhí)法程序、文書(shū)制作規(guī)范和案卷歸檔等八個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)査，對(duì)評(píng)查岀的冋題及時(shí)進(jìn)行梳理并反饋。落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任追究制度，明確行政問(wèn)責(zé)和過(guò)錯(cuò)追究范圍、規(guī)范行政問(wèn)責(zé)和過(guò)錯(cuò)追究程序，有效防止公共權(quán)力不作為、亂作為和不當(dāng)作為。
二、工作成效
(一)執(zhí)法人員法治觀念明顯增強(qiáng)。具體表現(xiàn)在執(zhí)法人員依法辦事的.自覺(jué)性提高了。執(zhí)法、守法能夠同廉政建設(shè)一起抓，凡重大問(wèn)題及事項(xiàng)決策能夠召開(kāi)班子會(huì)議進(jìn)行集體決策，工作方法上能夠從過(guò)去的靠行政手段管理向以行政手段和法律手段管理相結(jié)合的方向發(fā)展。促進(jìn)行政執(zhí)法工作由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
(二)能夠秉公執(zhí)法，社會(huì)反映良好。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，執(zhí)法人員整體素質(zhì)大幅提升，具體表現(xiàn)在：一是能夠在執(zhí)法過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)法用語(yǔ)，規(guī)范自身行為；二是能夠熟練的制作文書(shū)，準(zhǔn)確引用法律條款；三是規(guī)范使用自由裁量權(quán)，做到依法行政、公正執(zhí)法。
(三)學(xué)法、懂法、守法、用法的良好氛圍基本形成。通過(guò)法治培訓(xùn)、會(huì)前學(xué)法，網(wǎng)絡(luò)學(xué)法常態(tài)化開(kāi)展，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的法治觀念，全局上下越來(lái)越多的干部職工自覺(jué)參與到學(xué)法、守法、用法當(dāng)中來(lái)。
(四)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)道路運(yùn)輸管理制度建設(shè)，強(qiáng)力打擊違法行為。截止目前，共查處各類違規(guī)違章行為246起，其中非法營(yíng)運(yùn)205件，共處罰款100萬(wàn)余元。通過(guò)整治，有效地震懾了非法違法者的囂張氣焰，遏制了客運(yùn)市場(chǎng)亂象蔓延，道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
三、今后工作
今年，我所的行政執(zhí)法工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)目標(biāo)要求還有一定的差距。主要存在以下幾點(diǎn)不足：一是執(zhí)法能力需進(jìn)一步提高；二是執(zhí)法設(shè)備需進(jìn)一步完善；三是聯(lián)合執(zhí)法力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。在來(lái)年的執(zhí)法工作中，我所將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法人員素質(zhì)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、交警、鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、高交執(zhí)法等部門(mén)的協(xié)作配合。
在執(zhí)法工作中嚴(yán)遵行政執(zhí)法規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)法用語(yǔ)，嚴(yán)肅執(zhí)法行為，持證上崗，亮證執(zhí)法、文明執(zhí)法。確保行政執(zhí)法工作嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、公平、公開(kāi)、公正，推動(dòng)道路運(yùn)輸事業(yè)再上新臺(tái)階。
個(gè)人年度工作總結(jié)4
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)安全”為宗旨,將科學(xué)發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開(kāi)展工作, 不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將全年主要工作報(bào)告
一、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，著力提升管理水平
1、繼續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴(yán)格按制度管人，依制度辦事。在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財(cái)務(wù)管理，隊(duì)伍管理等管理制度�？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財(cái)務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時(shí)間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標(biāo)準(zhǔn)，有要求。達(dá)到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2 、強(qiáng)化保安服務(wù)管理。
社會(huì)需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安 員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓(xùn)制、考核制、持證上崗制、崗位責(zé)任制，獎(jiǎng)懲制和淘汰制。對(duì)于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴(yán)把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習(xí)三天，熟習(xí)駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班。對(duì)于在崗保安員，嚴(yán)格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)懲分明。在部隊(duì)，班長(zhǎng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊(duì)伍中，班長(zhǎng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的`作用。公司要求人防部平時(shí)從細(xì)微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細(xì)心識(shí)別真假人才，對(duì)于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊(duì)伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)?dān)任各駐勤點(diǎn)的班長(zhǎng);并針對(duì)班長(zhǎng)及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門(mén)對(duì)現(xiàn)任保安員班長(zhǎng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎(chǔ)隊(duì)列動(dòng)作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn)，著力提高保安班長(zhǎng)及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊(duì)伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察,以不定期、不定時(shí)的方式,檢查保安員的著裝形象、臺(tái)帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。
個(gè)人年度工作總結(jié)5
本年度是我個(gè)人工作中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，工作內(nèi)容和工作性質(zhì)都發(fā)生了明顯的變化。在的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我積極面對(duì)挑戰(zhàn)，取得了一些成績(jī)。在這個(gè)年末，我希望能夠?qū)^(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，回顧自己的成長(zhǎng)和不足之處，為未來(lái)的工作做更好的準(zhǔn)備。
首先，我要感謝給予我的機(jī)會(huì)和信任。在過(guò)去的'一年里，我從一個(gè)普通員工逐漸晉升到了項(xiàng)目主管的職位。這是對(duì)我工作能力的一種認(rèn)可，也是我努力付出的結(jié)果。在新的崗位上，我面臨更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，但我對(duì)自己的能力充滿信心。
其次，我要感謝團(tuán)隊(duì)的合作和支持。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我的職責(zé)不再局限于個(gè)人工作，更多地是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，我逐漸學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)各方利益，解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)的默契和努力是我工作中最寶貴的財(cái)富。
在過(guò)去一年中，我在專業(yè)能力方面取得了一些突破。我參加了組織的培訓(xùn)課程和技能提升項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了新的工作方法和知識(shí)。我還積極主動(dòng)地尋求導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。通過(guò)這些努力，我在工作中能夠更加高效地完成任務(wù)，并且能夠?yàn)樘峁└嗟膬r(jià)值。
然而，我也意識(shí)到自己在工作中還存在一些不足之處。首先，我在時(shí)間管理方面仍有待提高。由于項(xiàng)目任務(wù)繁重，我常常要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，導(dǎo)致時(shí)間管理上的困難。我計(jì)劃在未來(lái)的工作中，制定更加合理的工作計(jì)劃和時(shí)間安排，以確保任務(wù)能夠按時(shí)完成。
其次，我需要加強(qiáng)自己的溝通能力。與團(tuán)隊(duì)成員的溝通對(duì)于項(xiàng)目的順利進(jìn)行至關(guān)重要。我意識(shí)到我在溝通中有時(shí)候表達(dá)不夠準(zhǔn)確，沒(méi)有清晰地傳達(dá)自己的意思。我將努力學(xué)習(xí)溝通技巧，提高自己的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，以更好地與團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)溝通。
最后，我將繼續(xù)保持對(duì)工作的熱愛(ài)和積極性。工作是人生中重要的一部分，只有熱愛(ài)自己的工作，才能在其中發(fā)揮無(wú)限的潛力。在未來(lái)的工作中，我將保持一顆積極向上的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之，回顧過(guò)去的一年，我在工作中經(jīng)歷了成長(zhǎng)和進(jìn)步，也意識(shí)到了自己的不足之處。我將以此為動(dòng)力，為未來(lái)的工作制定更明確的目標(biāo)，并全力以赴去實(shí)現(xiàn)它們。我相信，通過(guò)自己的不斷努力和提升，我能夠在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jī)。謝謝！
個(gè)人年度工作總結(jié)6
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和金融市場(chǎng)的快速變化，銀行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)的重要組成部分之一，也面臨著各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作為一名銀行大堂經(jīng)理，我在過(guò)去的一年中全身心投入到工作中，努力應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)也積極把握住機(jī)遇，取得了滿意的成績(jī)。
一、提升客戶服務(wù)質(zhì)量
作為銀行大堂經(jīng)理，我始終將客戶的滿意度放在首位。在過(guò)去的一年中，我注重提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化他們對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和重視。同時(shí)，我也積極與客戶保持溝通，了解他們的需求和反饋。通過(guò)這一系列措施，我成功地提升了客戶的滿意度，并使得銀行的服務(wù)質(zhì)量得到了明顯的提升。
二、提高團(tuán)隊(duì)合作能力
團(tuán)隊(duì)的合作力量對(duì)于一個(gè)銀行機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在過(guò)去的一年中，我注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作能力。我通過(guò)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和配合能力。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的分享和交流，通過(guò)互相學(xué)習(xí)和借鑒，不斷提高各自的專業(yè)水平。通過(guò)這些努力，我成功地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力的提升。
三、開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道
如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)改變了銀行業(yè)的格局。作為一名銀行大堂經(jīng)理，我深刻意識(shí)到了開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道的重要性。我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和研究互聯(lián)網(wǎng)金融的最新趨勢(shì)，積極推動(dòng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。我成功地推出了一款便捷的手機(jī)銀行應(yīng)用，并且與當(dāng)?shù)氐碾娚坦具_(dá)成合作，為客戶提供更多優(yōu)惠和增值服務(wù)。通過(guò)這一系列的努力，我成功地打開(kāi)了新的業(yè)務(wù)渠道，促進(jìn)了銀行的.發(fā)展。
四、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理
作為銀行大堂經(jīng)理，風(fēng)險(xiǎn)管理是我工作中的重要職責(zé)之一。在過(guò)去的一年中，我注重加強(qiáng)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范。我通過(guò)定期組織員工培訓(xùn)，提高他們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和能力。我也積極參與制定和執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理策略，確保銀行的資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定。通過(guò)這些努力，我成功地提高了銀行的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，并有效地保護(hù)了客戶的利益。
小編認(rèn)為，在過(guò)去的一年中，我作為一名銀行大堂經(jīng)理，通過(guò)提升客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)渠道和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，為銀行的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。我了解到銀行行業(yè)發(fā)展的同時(shí)也需要不斷提升自身的能力和素質(zhì)，我將繼續(xù)加倍努力，為銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而不懈努力。
個(gè)人年度工作總結(jié)7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)20xx年食品安全重點(diǎn)工作安排的通知》，落實(shí)朝陽(yáng)市食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)畜禽屠宰和酒類流通質(zhì)量的監(jiān)督管理，北票市商業(yè)局從8月3日至8月12日，會(huì)同北票市工商局、公安局、衛(wèi)生局等單位的執(zhí)法工作人員，對(duì)北票市境內(nèi)生豬定點(diǎn)屠宰廠及肉品市嘗酒類流通企業(yè)進(jìn)行了全面集中整治�，F(xiàn)將集中整治情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、落實(shí)責(zé)任、全面部署
我局接到朝陽(yáng)市服務(wù)委、北票市食品安全委員會(huì)關(guān)于食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)通知后，當(dāng)天召開(kāi)了畜禽定點(diǎn)屠宰稽查隊(duì)、酒類管理辦公室全體工作人員參加的專題會(huì)議，由主管領(lǐng)導(dǎo)全面部署這次集中整治活動(dòng)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作進(jìn)度和時(shí)間安排,嚴(yán)格按照工作目標(biāo)、工作要求、工作進(jìn)度對(duì)轄區(qū)內(nèi)的定點(diǎn)屠宰企業(yè)、酒品市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查。
二、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好氛圍
充分發(fā)揮了報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，廣泛宣傳加強(qiáng)監(jiān)管所采取的措施和取得的成效。在北票商業(yè)之窗跟蹤報(bào)道、在北票報(bào)刊電視等平臺(tái)及時(shí)報(bào)道這次專項(xiàng)整治工作情況，普及肉品、酒品消費(fèi)常識(shí)，做到家喻戶曉、人人皆知。為了加大集中整治的力度，我們編印了普法宣傳小冊(cè)子向屠宰企業(yè)、肉品、酒品經(jīng)營(yíng)戶等發(fā)放，宣傳有關(guān)法律法規(guī)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者食品安全意識(shí)和法制觀念。形成了“人人關(guān)心食品安全、人人參與食品安全”的良好氛圍。
三、全方位檢查，確保肉品、酒品安全
在檢查中，行政執(zhí)法人員認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》、國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《遼寧省畜禽屠宰管理?xiàng)l例》、《遼寧省酒類管理辦法》、《商務(wù)部酒類管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)畜禽定點(diǎn)屠宰廠、肉品、酒品市場(chǎng)進(jìn)行全方位的集中檢查。檢查單位數(shù)150個(gè)、出動(dòng)車輛22臺(tái)次、出動(dòng)執(zhí)法人員96人次，確保了肉品、酒品市場(chǎng)質(zhì)量安全。
(一)加強(qiáng)肉品市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范肉品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
此次定點(diǎn)屠宰安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，共檢查單位數(shù)51個(gè)，共出動(dòng)執(zhí)法車輛11臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員46人次。檢查中對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠嚴(yán)格執(zhí)行生豬進(jìn)場(chǎng)查驗(yàn)、生豬來(lái)源和生豬產(chǎn)品流向登記、肉品品質(zhì)檢驗(yàn)、產(chǎn)品召回、無(wú)害化處理等肉品質(zhì)量安全制度。一是重點(diǎn)檢查了北票市西郊屠宰廠和16個(gè)B級(jí)生豬定點(diǎn)屠宰廠。北票市西郊屠宰廠已經(jīng)按照要求購(gòu)置了“瘦肉精”檢測(cè)設(shè)備酶標(biāo)儀，由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員用酶聯(lián)法對(duì)每批次生豬進(jìn)行100﹪的檢測(cè)，達(dá)到了國(guó)家關(guān)于生豬“瘦肉精”檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)。B級(jí)生豬定點(diǎn)屠宰廠也購(gòu)買(mǎi)了“瘦肉精”檢測(cè)卡，由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)每批次生豬進(jìn)行100﹪的尿液測(cè)定。對(duì)來(lái)自外埠生豬定點(diǎn)屠宰廠的生豬產(chǎn)品，要求生豬產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶必須持有肉品質(zhì)量合格證和“瘦肉精”檢測(cè)報(bào)告制度，保證合格的肉品上市。二是對(duì)街里農(nóng)貿(mào)市嘗市內(nèi)周邊市場(chǎng)及農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的屠宰業(yè)戶進(jìn)行了檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)私屠濫宰生豬案件的發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)含有“瘦肉精”及“注水”豬肉上市，生豬產(chǎn)品質(zhì)量合格，確保了北票市生豬產(chǎn)品的安全性。三是對(duì)宏發(fā)食品有限公司的`肉食雞，興民畜禽屠宰廠的下架雞進(jìn)行了嚴(yán)格檢查，這兩個(gè)單位屠宰設(shè)備精良，屠宰操作規(guī)范，肉品質(zhì)量合格，確保了北票雞肉產(chǎn)品的安全性。四是對(duì)北票市的牛、羊、驢等大牲畜定點(diǎn)屠宰廠及大牲畜肉品也進(jìn)行了檢查，對(duì)各大牲畜屠宰業(yè)戶進(jìn)行了定點(diǎn)屠宰的政策的咨詢和宣傳，增強(qiáng)了大牲畜屠宰業(yè)戶的法律意識(shí)，為8月中旬開(kāi)展的大牲畜定點(diǎn)屠宰做出了強(qiáng)有力地前期準(zhǔn)備工作。
(二)肅清酒類流通市場(chǎng)秩序，規(guī)范酒類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。在這次食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)期間，北票市酒類管理辦公室執(zhí)法人員共檢查商戶99戶，出動(dòng)執(zhí)法人員50人次、執(zhí)法車輛11臺(tái)次。在檢查過(guò)程中，執(zhí)法人員認(rèn)真執(zhí)行《遼寧省酒類管理辦法》、《商務(wù)部酒類管理辦法》規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為絕不姑息。集中整治期間查封假冒名優(yōu)酒179瓶，洋酒12瓶，無(wú)隨附單的酒類品120瓶，散白酒13桶，立案7起。進(jìn)一步肅清了酒類流通市場(chǎng)秩序，規(guī)范了酒類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
四、存在的問(wèn)題及解決的措施
通過(guò)這次食品安全集中整治聯(lián)合執(zhí)法檢查，各部門(mén)基本按照規(guī)章規(guī)程合法經(jīng)營(yíng)，但是，在檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題。
一是農(nóng)村屠宰點(diǎn)衛(wèi)生條件不合格。對(duì)這樣的生豬定點(diǎn)屠宰廠我們下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)，限期改正。
二是污水處理不合格。對(duì)這樣的生豬定點(diǎn)屠宰廠我們下達(dá)了責(zé)令整改通知書(shū)，限期做好污水處理。
個(gè)人年度工作總結(jié)8
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去，在這一年里我從出校門(mén)進(jìn)入本公司實(shí)習(xí)，通過(guò)3個(gè)月的試用期成為本公司的正式員工，我感到很榮幸。期間我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
剛進(jìn)公司那會(huì)兒我還是公司的新人，被分配到工程技術(shù)部門(mén)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)和部門(mén)的日常工作不是很熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與關(guān)心下，我逐漸了解我們公司的具體業(yè)務(wù)是什么，該做什么。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示衷心的感謝！正是因?yàn)槟銈兊膸椭攀刮覍?duì)光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，彌補(bǔ)我對(duì)光伏發(fā)電知識(shí)基礎(chǔ)薄弱的缺陷，使我一步一步成長(zhǎng)，同時(shí)嚴(yán)以律己認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，也努力的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
在這即將過(guò)去的這一年，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作始終著重于安全工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)光伏發(fā)電知識(shí)的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作，在我們工作之余，公司領(lǐng)導(dǎo)不忘加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的思想和作風(fēng)上的建設(shè)，積極調(diào)動(dòng)我們的工作積極性和工作熱情，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性。
我充分認(rèn)識(shí)到自己既是公司中的'一員，除了要熟悉技能外，還需熟悉公司開(kāi)展的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且積極參與當(dāng)中去，在這過(guò)程中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到了自己專業(yè)知識(shí)的缺乏和在公司業(yè)務(wù)上的不足之處。比如說(shuō)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶我去跑業(yè)務(wù)時(shí)，因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目沒(méi)有深刻的了解，心中有不明白和疑問(wèn)的地方不敢向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)出來(lái)，過(guò)于沉默，導(dǎo)致對(duì)業(yè)務(wù)的具體詳細(xì)情況不甚了解，在回答客戶關(guān)于光伏發(fā)電的原理的理論知識(shí)上，回答的不夠?qū)I(yè)詳細(xì)，語(yǔ)言組織不夠嚴(yán)謹(jǐn)。其中的原因，
一是我在人際交流中不善言辭，跟客戶交流溝通上顯得很稚嫩；
二是不夠膽大心細(xì)，考慮到說(shuō)出來(lái)的話可能導(dǎo)致不好的后果,從而畏手畏腳；
三是還是我對(duì)光伏發(fā)電的原理理論知識(shí)學(xué)習(xí)的還不夠、還不過(guò)硬。
針對(duì)我這些缺點(diǎn)和不足，我真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)椭蜁r(shí)間努力改過(guò)，我會(huì)積極參加公司關(guān)于光伏發(fā)電原理知識(shí)的培訓(xùn)，和同事積極交流虛心學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)我自身的不足和改正缺點(diǎn)。
作為公司項(xiàng)目部的工程人員，我和部門(mén)的同事積極參與到了3MW黃金山
科技園光電建筑一體化示范項(xiàng)目和4MW黃金山工業(yè)新區(qū)光伏并網(wǎng)發(fā)電項(xiàng)目在建工程當(dāng)中去，協(xié)調(diào)業(yè)主方與施工方在工程建設(shè)中出現(xiàn)的問(wèn)題，督促施工方在施工過(guò)程中做好安全防護(hù)措施，把有可能發(fā)生嚴(yán)重安全事故的問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指出并嚴(yán)厲要求整改，對(duì)于施工過(guò)程違反施工安全，不按正確的施工條例施工的行為現(xiàn)象及時(shí)指正并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。例如，在今年2月25日科技園宿舍樓C、D區(qū)，我和同事梁鵬飛在施工現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，發(fā)現(xiàn)工人在往樓頂?shù)跆?yáng)能光伏組件時(shí)，下面的人員沒(méi)有按要求戴安全帽違規(guī)操作。和2月28日我們?cè)谒奚針荂區(qū)發(fā)現(xiàn)有工人在焊接鋼結(jié)構(gòu)時(shí)，沒(méi)有綁安全繩。
在3月9號(hào)，發(fā)現(xiàn)1#廠房樓樓頂有工人往樓下扔玻璃瓶，且在往樓頂運(yùn)送太陽(yáng)能光伏板時(shí)，工人沒(méi)有戴安全帽和綁安全繩。在9月28號(hào)金山還建點(diǎn)，在我正和金山還建樓物業(yè)人員協(xié)調(diào)拿門(mén)鑰匙開(kāi)門(mén)，讓工人進(jìn)入還建樓頂安裝逆變器的協(xié)商過(guò)程中，工人在我不知情的情況下，私自爬門(mén)框上樓頂?shù)臉O度危險(xiǎn)的行為等等這么安全問(wèn)題。
我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)這些違反施工安全的操作行為，可能危及人員生命安全和造成嚴(yán)重后果的情況下，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)都及時(shí)指正工人的不安全行為并要求他們整改，對(duì)工人進(jìn)行批評(píng)教育，要求工人必須戴安全帽和綁安全繩做好安全防護(hù)措施，不能做危害他人生命安全的行為，否則立即停止施工，同時(shí)也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了問(wèn)題，并且記錄好去工地查看施工的進(jìn)度情況和問(wèn)題，寫(xiě)好施工日志以作備案查閱。對(duì)于黃金山科技園已經(jīng)并網(wǎng)發(fā)電的B棟研發(fā)樓，我每天都及時(shí)記錄當(dāng)天的發(fā)電量并在月底統(tǒng)計(jì)制表向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整月的發(fā)電總量。
我作為管理公司項(xiàng)目部工程資料的資料員，在整理歸檔工程類的資料工作的同時(shí)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下和同事的幫助之下，對(duì)目前已經(jīng)完成或正在建設(shè)當(dāng)中的光伏組件、匯流箱和逆變器安裝的項(xiàng)目工程，都進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)查看如實(shí)記錄統(tǒng)計(jì)制表，如下：非晶硅多晶硅單晶硅匯流箱逆變器范圍區(qū)域組件組件組件備注（臺(tái)）（臺(tái)）（塊）（塊）（塊）研發(fā)樓B棟廠房樓1、2、3、4、6、7#宿舍樓A、B、C、黃金山科技園D區(qū)生活服務(wù)中心公租房2、3、4、6、7、8#王太金山還建樓張沖四棵圖書(shū)館食堂黃金山高中綜合樓1、2、3區(qū)實(shí)驗(yàn)樓1、2#教學(xué)樓1、2、3、4#4548349410462848046075250467220xx154224253582未安裝未安裝未安裝未安裝未安裝126710803410189638002520591919108263569984679134219未安裝34254、6、7#廠房未安裝逆變器注：以上表格只是做簡(jiǎn)單的參閱，詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格已經(jīng)做好在電腦中存檔。人無(wú)完人，人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我也不列外。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，思想上積極熱愛(ài)公司，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的管理思想；時(shí)刻牢記公司制度，增強(qiáng)自己遵守公司規(guī)章制度的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報(bào)，做好自己的本職工作。在公司的日常生活中，始終保持樂(lè)觀上進(jìn)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)友愛(ài)同事，始終保持勤勤懇懇做事，老老實(shí)實(shí)做人，只要我能辦到做到了，我會(huì)很樂(lè)意幫助需要幫助的同事。已經(jīng)進(jìn)入公司快一年了，相比剛進(jìn)公司那會(huì)，我也有一定了進(jìn)步，增長(zhǎng)了許多以前在學(xué)校沒(méi)法學(xué)到的知識(shí)，可是進(jìn)展很緩慢，一些方面還存在著不足，不如學(xué)習(xí)的熱情沒(méi)以前高漲了，這是我心理上的懈怠。
其次個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。再者，因?yàn)槲覂?nèi)向的性格，沒(méi)有做到很好的與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們之間的交流，人與人之間好比都是一面鏡子，互相照出自身的優(yōu)缺點(diǎn)，所以今后我會(huì)努力與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通交流，互相指出優(yōu)缺點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，互相改正。
總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比，仍存在一定的差距，這些問(wèn)題我將在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷努力克服和改進(jìn)。
俗話說(shuō)：“笨鳥(niǎo)先飛！”想要在20xx年新的一年工作有條不紊、順利的完成，就應(yīng)該先行一步，做好年度工作計(jì)劃。
自身建設(shè)方面：由于自己參加工作時(shí)間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作，并對(duì)自己的工作進(jìn)行自查，自我監(jiān)督。通過(guò)公司的光伏發(fā)電系統(tǒng)的原理知識(shí)培訓(xùn)，打下牢固的理論知識(shí)基礎(chǔ)并實(shí)踐到公司業(yè)務(wù)當(dāng)中去，提高自身的業(yè)務(wù)能力。另一方面，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和公司同事的幫助�！叭诵斜赜形�?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題。
工作方面：做好項(xiàng)目部工程類的技術(shù)資料收集、整理、歸檔，以便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查閱使用。另外，建議公司內(nèi)部建立一個(gè)整體、完整、正規(guī)的信息資料檔案庫(kù)，這樣更方便、快捷服務(wù)于公司和各位領(lǐng)導(dǎo)同事，雖然目前公司的信息資料不多，可是立足于公司未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，建立一套完整信息資料庫(kù)很有必要。
下一步的具體工作是，及時(shí)跟進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的項(xiàng)目，對(duì)合作意向未明確，需要進(jìn)一步溝通的項(xiàng)目，做好項(xiàng)目前期的工作準(zhǔn)備，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)收集整理項(xiàng)目資料，以便領(lǐng)導(dǎo)參閱使用，早日簽訂項(xiàng)目的合作協(xié)議或合同能源管理合同。對(duì)待簽訂合同可進(jìn)入實(shí)施階段的項(xiàng)目，跟進(jìn)合作協(xié)議落實(shí)情況，協(xié)調(diào)開(kāi)展進(jìn)場(chǎng)施工的前期準(zhǔn)備工作，組織項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工。
以上，是我20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)和20xx年度的個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評(píng)指正。祝我們公司在20xx年里與時(shí)俱進(jìn)，越來(lái)越好！
個(gè)人年度工作總結(jié)9
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了很多的技巧的�？头枰臇|西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說(shuō)是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作能力強(qiáng)的客服。這是我新一年的目標(biāo)，我也會(huì)努力的去達(dá)成自己的這個(gè)目標(biāo)，我相信只要努力是一定能夠摘到自己想要的那顆果實(shí)的。
一、工作內(nèi)容
客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時(shí)間中我一共服務(wù)了x名客戶，這是我自己也沒(méi)有想到的一個(gè)數(shù)量。若是放在以前我一定會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)沒(méi)有辦法達(dá)成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要認(rèn)真的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問(wèn)題，并且要做到讓客戶滿意。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時(shí)候也會(huì)遇到不好說(shuō)話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無(wú)過(guò)就可以了。
二、工作表現(xiàn)
其實(shí)在工作的過(guò)程中我也知道了客服的工作其實(shí)是不難的，在給客戶解答問(wèn)題之前自己先要了解好公司的所有產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因?yàn)槟悴粫?huì)知道客戶要問(wèn)的問(wèn)題是從那個(gè)方面出發(fā)的'，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問(wèn)題。我在工作的過(guò)程中也遇到過(guò)自己無(wú)法解答的問(wèn)題，這是我工作能力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)該要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個(gè)問(wèn)題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，整體上來(lái)說(shuō)是還可以的，但自己也遇到了很多的問(wèn)題，在新的一年是應(yīng)該要積極的去解決的。
三、工作計(jì)劃
新的一年自己要多花一些時(shí)間在熟悉公司的產(chǎn)品上，如果客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶相信我們呢？如果自己的工作有問(wèn)題，那一定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)該要去發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長(zhǎng)，才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點(diǎn)東西，向優(yōu)秀的主管和同事學(xué)習(xí)，多學(xué)一點(diǎn)工作方面的技巧和知識(shí)，讓自己擁有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是，如果自己的工作能力比不上別人那一定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。
又一年要過(guò)去了，來(lái)到這做物業(yè)的客服工作，可以說(shuō)很熟悉了，雖然如此，但是還是感受到這一年自己也是有很多的進(jìn)步，自己的努力，以及公司組織了一些培訓(xùn)，讓我學(xué)到很多也是去用到工作里頭，更好的為業(yè)主們做好工作，去幫他們解決問(wèn)題，處理好事情，得到肯定，自己也是來(lái)就這一年服務(wù)的一個(gè)工作做個(gè)小結(jié)。
物業(yè)的工作其實(shí)還是蠻多的，也是挺瑣碎的，剛開(kāi)年的疫情其實(shí)也是很影響了我們的工作，不過(guò)業(yè)主們也是理解，為了防控工作，認(rèn)真的配合，我也是積極的做好自己該做的，一些的確要去處理的，也是安排師傅上面，但是該做的防控也是沒(méi)有松懈，為業(yè)主做好服務(wù)來(lái)讓他們滿意就是我本來(lái)該做的工作，此次疫情也是讓整個(gè)小區(qū)更加的團(tuán)結(jié)起來(lái)。都是愿意來(lái)配合，也是大大的減輕了我工作的負(fù)擔(dān)，在疫情漸漸緩解之后，業(yè)主們的問(wèn)題也是堆積了很多，不過(guò)我也是認(rèn)真盡責(zé)，一個(gè)個(gè)的去處理做好，做好服務(wù)，得到了認(rèn)可，之前的工作也是和業(yè)主們熟悉了，他們也是愿意配合。一年下來(lái)，完成了工作，雖然有時(shí)候的確有些業(yè)主不是那么的好處理，但是我都是用我的服務(wù)態(tài)度，來(lái)做好，雖然有時(shí)候辛苦，有時(shí)候輕松但我都是沒(méi)有去放松。
工作的開(kāi)展做好，自己也是累積了很多的工作，對(duì)于物業(yè)的熟悉比之前也是多了，而且公司組織了一些培訓(xùn)，以及去同行物業(yè)公司的參觀學(xué)習(xí)，讓我也是和同行的交流里增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，更清楚，雖然這份工作看起來(lái)基礎(chǔ)，但是也是很鍛煉人，我也是感激能繼續(xù)在這個(gè)崗位做下去。收獲有，自己的能力也是看得更清楚了，明白自己有些短板，但是也是要不斷的學(xué)習(xí)而彌補(bǔ)。而這一年，除了公司的培訓(xùn)，自己也是多和同行交流，一些問(wèn)題得到解決，自己的工作方式也是有了進(jìn)一步改善，對(duì)于未來(lái)，我也是更有動(dòng)力去做好，更明白還有很長(zhǎng)的路要去走。
提升了能力，做好工作，這一年過(guò)得很是充實(shí)，一些不足看到了，也是讓我清楚來(lái)年該如何的做好工作，清楚自己要去努力的方向，很感激，客服的工作要多一些認(rèn)可，那么自己要繼續(xù)的做好，同時(shí)也是感慨，時(shí)間過(guò)得太快，而我也是要更努力才行，今后工作崗位中的事情，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是更多經(jīng)驗(yàn)的積累，要做的更好。
個(gè)人年度工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在學(xué)生會(huì)文藝部工作將近一年了。在這短短的一年里，我也認(rèn)識(shí)到許多優(yōu)秀的人，參加了各項(xiàng)工作，也學(xué)到了不少知識(shí)，增加了許多經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生會(huì)作為一個(gè)團(tuán)體，我身在其中，明白了團(tuán)體合作的重要性。不管是部門(mén)與部門(mén)之間的。讓我懂得了一座大廈不可能只有一根柱子建成，而是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不可能靠單方面的努力去完成各項(xiàng)任務(wù)。所以在工作中，我學(xué)會(huì)了與別人進(jìn)行合作、互相配合地去完成。
在文藝部，我也是收獲滿滿，自己的成長(zhǎng)是可以真切感受到的。文藝部見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
作為文藝部的一員，對(duì)這一年的工作有點(diǎn)滿意，如果說(shuō)是滿分100分的話，我給自己打75分。
剛進(jìn)學(xué)生會(huì)文藝部的時(shí)候，我記得當(dāng)初我很幼稚，什么都不會(huì)。在我們文藝部部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我慢慢的知道了該做什么，什么工作需要我去做。在做的過(guò)程當(dāng)中，我也不免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但是我都努力完成任務(wù)。
剛進(jìn)文藝部，我們的第一個(gè)任務(wù)就是十佳歌手選拔。我們文藝部六個(gè)人在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下合理分工，選出了我系三名選手去院里比賽。在院里的比賽中，我系的選手一展歌喉，取得了令人滿意的答卷。其次是元旦晚會(huì)節(jié)目，在選拔節(jié)目的時(shí)候，和我們文藝部的成員打成一片一切商討方案，并自己承擔(dān)寫(xiě)活動(dòng)方案以及之后的活動(dòng)總結(jié)。在選拔節(jié)目的'時(shí)候，我們幾個(gè)分工明確，各行其職，在我們的共同努力下，我們和學(xué)姐、學(xué)長(zhǎng)們選出了優(yōu)秀的文藝節(jié)目。在元旦晚會(huì)上，我們文藝部和學(xué)生會(huì)其他部的成員一起努力將元旦晚會(huì)成功舉辦。最近，在科技文化藝術(shù)節(jié)當(dāng)中，我們文藝部負(fù)責(zé)心理健康情景劇。可是，在這里我做的很是不好，任務(wù)早已分下�？墒�，我們文藝部就是遲遲未動(dòng)，在緊急關(guān)頭，我們選出了兩個(gè)劇本，并倉(cāng)促的進(jìn)行了排練。可喜的是，經(jīng)過(guò)兩遍的排練，最終在決賽當(dāng)中我們的表演一個(gè)第一，一個(gè)第二。可是我想說(shuō)的是，如果我們按時(shí)完成情景劇的話，就不會(huì)出現(xiàn)一些可以不出現(xiàn)的麻煩。從這次活動(dòng)當(dāng)中我認(rèn)識(shí)到了，做什么任何事情都要踏踏實(shí)實(shí)地去完成，不要一拖再拖，這樣只會(huì)讓事情變得更糟。
以上是我本年度的個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)是為了更好的進(jìn)步，我相信在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地工作，互相配合出色完成任務(wù)。最后，祝文藝部越來(lái)越好，也祝我們學(xué)生會(huì)越來(lái)越好！
個(gè)人年度工作總結(jié)11
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為xx縣人民醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。懷著對(duì)社會(huì)的奇怪心，對(duì)工作的熱忱，開(kāi)頭了自己人生的新征程�，F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：首先，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還專心學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法。其次，也使我的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)有了提高，為能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素養(yǎng)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。特殊是在心內(nèi)科，許多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以基礎(chǔ)護(hù)理較多，病情變化較快。一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過(guò)程中要勤于、擅長(zhǎng)觀察，才能準(zhǔn)時(shí)地把握患者的病情變化，作出正確推斷，并準(zhǔn)時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使患者能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到擅長(zhǎng)觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能，根據(jù)患者的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，削減不必要的`疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷專心學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷，才能更好地工作，更好地為患者服務(wù)。最后，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好地服務(wù)于患者。我還熟悉到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的進(jìn)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
個(gè)人年度工作總結(jié)12
小區(qū)保安的一個(gè)工作，也是要進(jìn)入到下半年了，回顧在這上半年的保安工作，也是有挺多的一個(gè)感慨，同時(shí)我也是認(rèn)真的去做好了保安的一些工作，我也是來(lái)總結(jié)下。
這一年最主要的一個(gè)工作也是疫情的防控工作，為了做好防控，我們保安也是認(rèn)真盡責(zé)的去做好，確保小區(qū)的安全，從初期的消毒，體溫檢測(cè)，出入人員的控制，到后期的人員登記，我們也是把工作做好了，確保了小區(qū)沒(méi)有疫情的產(chǎn)生，同時(shí)也是對(duì)于一些可能產(chǎn)生的情況做好了預(yù)防，和業(yè)主的溝通也是很順暢，家都是非常的配合，確保了小區(qū)的安全，在疫情期間，我也是清楚，我們每一次的努力都是為了保障家的安全，所以做事情也是特別的嚴(yán)格，不放松要求，每次的檢測(cè)，登記都是確保認(rèn)真核對(duì)，同時(shí)業(yè)主們?cè)谝咔槠陂g遇到的困難我們也是盡力的去解決，像收寄包裹，購(gòu)買(mǎi)生活用品等等，我們也是安排專人去處理，同時(shí)物品也是做好消毒的工作，才讓業(yè)主安排來(lái)取，業(yè)主們也是對(duì)于我們的工作予以了肯定和支持，積極的配合。
除了防控的`工作，日常之中，我也是做好巡查，疫情穩(wěn)定之后，出入也是放松了，但是我們保安也是會(huì)提醒，盡量的避免，也是不要去人員密集的地方，出入記得帶好備用的口罩，有時(shí)候業(yè)主們有什么需求，我們也是及時(shí)的去處理，像出門(mén)口罩忘帶了，或者需要一些助，我們都是會(huì)去處理，更好的去為小區(qū)做好服務(wù)，同時(shí)巡查期間，我們也是確保了小區(qū)的安全，避免有偷盜的行為產(chǎn)生，同時(shí)也是對(duì)于消防方面的設(shè)備檢查會(huì)定期做好，一些消防設(shè)備也是會(huì)及時(shí)的更新，日常的工作做好，也是讓小區(qū)得到安全的保障，作為保安，我在這半年的工作里頭，也是有挺的收獲，對(duì)于防控的工作，是第一次做，可以說(shuō)在這其中收獲了很多，對(duì)于一些流行病也是有了更多的了解，清楚該怎么樣操作，同時(shí)也是要為下半年的工作去做好準(zhǔn)備。
雖然目前我們這邊的疫情已經(jīng)沒(méi)有了，但是也是一些工作要去做好，避免到時(shí)再有發(fā)生，也是能即使的去處理好，同時(shí)做好了保安工作，個(gè)人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了，得到業(yè)主們的肯定，自己也是積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，在下半年，要繼續(xù)的去把自己的保安工作給做好。
個(gè)人年度工作總結(jié)13
20xx年已經(jīng)成為歷史，回首這一年的工作歷程，我深感欣慰和感慨。在這一年里，我在配電領(lǐng)域取得了一定的成績(jī)，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)這份年終總結(jié)，我將對(duì)自己在過(guò)去一年的工作進(jìn)行全面回顧。
在過(guò)去一年的在配電工作中，我深入學(xué)習(xí)了各種配電設(shè)備的原理和操作技術(shù)，提高了自己的專業(yè)能力。我參與了多個(gè)配電項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施，在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在配電設(shè)備的維護(hù)和檢修方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地解決了一些設(shè)備故障和問(wèn)題，保障了配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此外，我還參與了一些配電改造項(xiàng)目，通過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)和技術(shù)改進(jìn)，提高了系統(tǒng)的效率和安全性，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
不過(guò)，在工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在一些大型項(xiàng)目中，由于時(shí)間緊迫和任務(wù)繁重，我曾感到壓力較大，但我通過(guò)合理安排工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，最終圓滿完成了任務(wù)。在一些設(shè)備故障處理過(guò)程中，遇到了一些技術(shù)難題，需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析和解決，這對(duì)我的專業(yè)能力提出了更高的要求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。我計(jì)劃參加一些相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己的技術(shù)水平。同時(shí)，我也將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，與同事們共同努力，為配電工作的.順利進(jìn)行貢獻(xiàn)自己的力量。我還將積極關(guān)注配電領(lǐng)域的最新發(fā)展和技術(shù)變化，及時(shí)更新自己的知識(shí)，保持與時(shí)俱進(jìn)。
愿20xx年，我能在配電領(lǐng)域取得更大的成就，為公司的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人年度工作總結(jié)14
已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都詩(shī)司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將的工作作以下總結(jié)。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，x月入職至x月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到x%；能夠婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫x人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開(kāi)關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設(shè)備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助x局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)x出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴x在x上發(fā)生日祝福，累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去x活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部xx，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的`知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝張利對(duì)我的助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，迎，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
個(gè)人年度工作總結(jié)15
20_年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，在各有關(guān)單位及部門(mén)的支持配合下，在全院職工的共同努力下，我院較順利地完成了全年工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)就這一年來(lái)的主要工作完成情況，以提綱形式簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、科研及規(guī)劃工作
①根據(jù)年初工作安排，現(xiàn)已將《_市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》修改完畢，可以正式上報(bào)；
�、谠谖逶碌淄瓿闪恕禵市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》，并根據(jù)局各業(yè)務(wù)處室的反饋意見(jiàn)對(duì)《規(guī)劃》進(jìn)行了反復(fù)的修改和完善，現(xiàn)修改稿已報(bào)總工辦審查；
�、坶_(kāi)展了《大頂子山水利工程運(yùn)行后對(duì)松花江水環(huán)境的影響及對(duì)策》科研課題，并回答了關(guān)于此項(xiàng)課題的政協(xié)提案，目前該課題報(bào)告書(shū)主體已經(jīng)完成，并上報(bào)了科技處；
�、荛_(kāi)展了《_市城市循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，《規(guī)劃》的大綱已完成，并上報(bào)科技處；
⑤我院還自主開(kāi)展了《低閃點(diǎn)烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用研究及相關(guān)灶具》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的研究，目前科研主體已基本完成，已經(jīng)申請(qǐng)了國(guó)家專利；
�、尥瓿闪恕杜e辦“大冬會(huì)”對(duì)_市環(huán)境質(zhì)量影響分析》以及《_市東、西部地區(qū)總體規(guī)劃環(huán)境保護(hù)意見(jiàn)》的報(bào)告，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù)；
⑦申請(qǐng)了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《硝基苯對(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究》、《硝基苯對(duì)_市冰雪節(jié)松花江采冰場(chǎng)冰污染風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究與對(duì)策》、《硝基苯對(duì)冰融期江水及水生物污染的對(duì)策研究》等四項(xiàng)課題，并在短短一周的時(shí)間內(nèi)對(duì)_冰雪節(jié)松花江采冰場(chǎng)進(jìn)行了采樣監(jiān)測(cè)，通過(guò)科學(xué)的分析、數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)和知名專家的論證，給出了硝基苯對(duì)_冰雪節(jié)松花江采冰場(chǎng)污染的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)論與對(duì)策，為政府決策提供了科學(xué)依據(jù)，使全市人民消除了對(duì)冰雪節(jié)活動(dòng)安全的疑慮，對(duì)我市冰雪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用；
�、喔鶕�(jù)局工作安排，開(kāi)展了《_市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市規(guī)劃》工作，目前該規(guī)劃正在積極地編寫(xiě)中。
在上述科研及規(guī)劃工作開(kāi)展的同時(shí)，我院還全面展了清潔生產(chǎn)工藝研究工作，完成了《30000噸/年調(diào)味品易地技術(shù)改造工程清潔生產(chǎn)工藝研究》、《_石化廢棄物綜合利用項(xiàng)目清潔生產(chǎn)工藝研究》等2項(xiàng)清潔生產(chǎn)工藝研究課題。上述科研工作的開(kāi)展，不僅可以為政府環(huán)境管理、決策提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)，同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)提供了有效的環(huán)保技術(shù)支持。
二、環(huán)評(píng)工作
截止到12月上旬，我院共承擔(dān)環(huán)評(píng)工作任務(wù)40余項(xiàng)，現(xiàn)已全部完成。其中國(guó)家、省、市重點(diǎn)工程項(xiàng)目12項(xiàng)，包括《_松江銅業(yè)（集團(tuán)）有限公司鉬金屬深加工項(xiàng)目》、《_飛機(jī)電產(chǎn)品制造有限公司新建冶金機(jī)械廠房技術(shù)改造項(xiàng)目》、《_市三環(huán)路江北段及連接線工程》、《太陽(yáng)島西區(qū)防洪大堤項(xiàng)目》、《_華瑞生化藥業(yè)有限責(zé)任公司廠房建設(shè)項(xiàng)目》、《黑龍江金秋旅游開(kāi)發(fā)有限公司玉泉萬(wàn)福龍滑雪旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目》、《綏芬河世茂開(kāi)發(fā)建設(shè)有限公司五酒店（一號(hào)）工程、中俄綏—波貿(mào)易綜合體集中供熱站工程》、《_公路主樞紐道外客運(yùn)站工程》、《哈市中醫(yī)醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目》等項(xiàng)目環(huán)評(píng)。
三、隊(duì)伍建設(shè)
在隊(duì)伍建設(shè)方面，我院突出了思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)兩大主題。全年，結(jié)合保持黨員先進(jìn)性教育、創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)以及提高干部、職工服務(wù)作風(fēng)等活動(dòng)，全面加強(qiáng)了思想建設(shè)工作力度，開(kāi)展了以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量為主題的思想整頓工作。經(jīng)過(guò)努力，全院黨員的黨員意識(shí)、宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和執(zhí)政意識(shí)得到了明顯加強(qiáng)，干部、職工對(duì)工作中存在的問(wèn)題有了深刻的認(rèn)識(shí)，思想素質(zhì)和工作作風(fēng)也有了明顯好轉(zhuǎn)，工作效率也有了明顯提高。
在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)提高方面，全面落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”，突出了“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展”的思想。教育及培訓(xùn)也始終把視線投向于當(dāng)今時(shí)代的前沿。全年，我院斥資6萬(wàn)多元，組織院科研技術(shù)骨干十余名參加了國(guó)家注冊(cè)環(huán)評(píng)工程師培訓(xùn)、國(guó)家注冊(cè)安全工程師培訓(xùn)、安全評(píng)價(jià)工程師培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可及內(nèi)審員培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既提高了專業(yè)素質(zhì)，更拓寬了視野，開(kāi)闊了思路，在思想上形成緊跟時(shí)代、追逐前沿的意識(shí)。
四、其它工作
⑴我院科研及環(huán)評(píng)工作通過(guò)了ISO9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證后的第二次監(jiān)督審核。
⑵繼續(xù)深入開(kāi)展了文明單位創(chuàng)建工作。通過(guò)文明單位建設(shè)，職工的政治思想素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平不斷得到提高，單位管理水平、業(yè)務(wù)工作能力及工作質(zhì)量、工作效率也得到明顯提升，基本實(shí)現(xiàn)依法、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新和以人為本的工作標(biāo)準(zhǔn)，并樹(shù)立了我院良好的社會(huì)公眾形象。目前，我院正在積極爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位標(biāo)兵和省環(huán)保系統(tǒng)文明單位標(biāo)兵工作。
�、抢^續(xù)深入開(kāi)展了規(guī)范化黨支部建設(shè)工作。通過(guò)規(guī)范化黨支部建設(shè)工作，我院全體黨員的黨員意識(shí)和組織紀(jì)律觀念得到了明顯增強(qiáng)，學(xué)理論的自覺(jué)性也有了明顯提高，黨員民主生活會(huì)大家都能暢所欲言，黨支部的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力得到明顯加強(qiáng)。更值得欣慰的是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與普通黨員之間，黨員與黨員之間，黨員與群眾之間相互交流和相互了解，黨群互動(dòng)的頻率明顯加強(qiáng)，干群關(guān)系、黨群關(guān)系也得到了進(jìn)一步改善。
�、韧瓿闪藢�(duì)中心實(shí)驗(yàn)室的重新修繕，使科研、實(shí)驗(yàn)的環(huán)境明顯改善。
五、20_年工作思路
一環(huán)境規(guī)劃
�、爬^續(xù)完成《_市環(huán)境質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)規(guī)劃》的上報(bào)工作；
⑵繼續(xù)完成《_市十一五環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)規(guī)劃》的.修改完善和上報(bào)工作；
�、抢^續(xù)推進(jìn)《_市創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市規(guī)劃》的編制工作。⑷把《_市循環(huán)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃》列為我院20_年重點(diǎn)規(guī)劃工作。
二科研工作
繼續(xù)向市科技局申報(bào)《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯顆�；钚蕴吭偕醚芯俊贰ⅰ断趸綄�(duì)沿江飲用水井污染的監(jiān)測(cè)與防治研究》等三項(xiàng)環(huán)�？蒲姓n題；繼續(xù)推進(jìn)《低閃點(diǎn)烴醇類燃料在飲食行業(yè)的應(yīng)用及相關(guān)灶具研究》以及《無(wú)沖擊、低噪聲振動(dòng)鐵軌》的技術(shù)研究和產(chǎn)品推廣工作。
三環(huán)評(píng)工作
全力加強(qiáng)政府下達(dá)的區(qū)域規(guī)劃項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)工作，努力為政府制定規(guī)劃以及進(jìn)行相關(guān)的環(huán)境管理決策提供科學(xué)準(zhǔn)確的依據(jù)；同時(shí)繼續(xù)完成建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)工作，為企業(yè)提供有效的環(huán)境治理措施，為環(huán)境管理部門(mén)提供科學(xué)依據(jù)。
四其他主要工作
�、砰_(kāi)展清潔生產(chǎn)審核工作。指導(dǎo)企業(yè)減污、治污，創(chuàng)造效益，減少成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；
�、崎_(kāi)展ISO14000環(huán)境管理體系的咨詢和認(rèn)證工作。
�、抢^續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高思想水平及業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)組織專業(yè)人員參加清潔生產(chǎn)審核員、國(guó)家注冊(cè)環(huán)境影響評(píng)價(jià)工程師、注冊(cè)咨詢工程師（可研）、安全評(píng)價(jià)工程師、ISO14000外審員、有機(jī)食品檢查員、環(huán)評(píng)上崗證等培訓(xùn)。
�、扔脛�(chuàng)新的精神，積極穩(wěn)妥地搞好我院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
�、煞e極完成局黨組臨時(shí)交辦的科研任務(wù)。
【個(gè)人年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
我的年度個(gè)人總結(jié) -個(gè)人工作總結(jié)09-22
年度最新個(gè)人的工作總結(jié)09-16
個(gè)人的年度工作總結(jié)08-17
年度個(gè)人銷售工作總結(jié)06-29
導(dǎo)游年度個(gè)人的工作總結(jié)07-26
年度個(gè)人工作總結(jié)08-14
年度個(gè)人銷售工作總結(jié)01-29
幼師年度個(gè)人的工作總結(jié)09-21
個(gè)人年度的工作總結(jié)09-27
年度的個(gè)人工作總結(jié)09-13