銷售工作總結(jié)15篇[推薦]
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的銷售工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
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銷售工作總結(jié)1
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx汽車銷售公司的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了xx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將的`工作情況做如下總結(jié)匯報：
一、銷售情況
銷售xx臺，各車型銷量分別為xx331臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺增長45(13年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動xx，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、電臺廣播140次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx月正式提升任命xx為xx汽車銷售公司營銷經(jīng)理。工作期間xx每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報表工作
報表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx汽車銷售公司日后對本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，xx月任命xx為信息報表員，進(jìn)行對xx汽車銷售公司的報表工作，在工作期間xx任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了xx汽車銷售公司交付的各項(xiàng)報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
為完善檔案管理工作，特安排xx為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx汽車銷售公司等，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
銷售工作總結(jié)2
時間飛逝，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。在這段時間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個客戶都有著不一樣的性格.愛好。如果說自己從到公司來就一直以火一般的熱忱投入工作，那絕對是虛偽的假話。和經(jīng)理在拜訪客戶的過程中主要就是聽、觀察、理解，聽經(jīng)理和客戶如何溝通，客戶需要問什么，通過觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一時間抓住客戶心理的想法及性格特征，我們應(yīng)該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問題，想不通的難題，在過后都會和經(jīng)理一起討論，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài)，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來。要把工作做完或完成是一件很簡單的事情，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài)，必須用心去做，才有增長知識的機(jī)會，擁有積極良好的心態(tài)，就擁有邁向成功的基礎(chǔ)！
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事情，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功和失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問題，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。時間過得真快，經(jīng)過這段時間自己感覺學(xué)到的東西不少，但給自己帶來的效益卻很小，沒有用到實(shí)踐�？偨Y(jié)之前的得失，為了以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。在以后的工作中應(yīng)該做到如下幾點(diǎn);
一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，一步一個腳印的走好每一步，不斷吸取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。
二、格盡職守，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干、充分發(fā)揮、一不怕苦、二不怕累，不畏困難，任勞任怨，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
三、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平
我深深感覺到在現(xiàn)代社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為客戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我要抓住每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作實(shí)踐中虛心求教，不斷總結(jié)完善，反復(fù)思考，創(chuàng)新思路。
四、樹立工作目標(biāo)，
心系客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶滿意是我們工作追求的目標(biāo)，盡自己的所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
在以后的日子里，我一定要把銷售工作做得更出色，把每一位客戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務(wù)，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，我自己要不斷的朝著更高、更強(qiáng)的方向邁進(jìn)與突破。
銷售工作總結(jié)從9月底來公司到1月，這段時間的工作總結(jié)如下：剛到公司，前兩天比較茫然，但我一心想著把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，全靠袁姐跟向姐給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到開發(fā)客戶，我知道了作為一個業(yè)務(wù)員如何開始工作，進(jìn)入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，我每天都是在阿里巴巴平臺上發(fā)布信息，管理詢盤客戶，雖然我的子賬戶起初是沒有什么客戶詢問的，不過后來我接到了公司一個電話打來定圓珠筆的，但是卻給了我信心。總結(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點(diǎn)。這一點(diǎn)要得益于平時袁姐讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。
這樣我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的.優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。接下來的幾個月，10月11月12月都是我們禮品行業(yè)的旺季，今年的筆記本11月份的時候詢盤的客戶很多，我也接了幾個筆記本客戶，第一個是寮步的，其中一個是榴花車站的鋸青電子，寮步的客戶一次過去就搞定了，總結(jié)這兩次的經(jīng)驗(yàn)，一是要做足功課，二也是要靠一點(diǎn)運(yùn)氣，三是要讓客戶感受到真誠。后再接了些小單，小單一般成交率都很高，在網(wǎng)上就能談好，客戶匯款也很積極，我的小單客戶都能一次性打全款的。其中一天海大廈圖騰公司的掛歷，由于自己失誤報錯了一次價，不過后來通過跟客戶的溝通，解決了。
12月份我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，沒有出什么單，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費(fèi)心思，但覺得是值得的，因?yàn)榻?jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。
的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因?yàn)槲铱蛻糍Y源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
銷售工作總結(jié)3
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的.各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：
1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。催促銷售員及時收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理，天天認(rèn)真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀�，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會細(xì)心，防止再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中�，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量防止此類事情的發(fā)生。
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問題
1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過失，已經(jīng)提議屢次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后效勞做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
銷售工作總結(jié)4
進(jìn)公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處�，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。
一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識
但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展，解到目前我公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
醫(yī)院，跑了很多渠道。商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，以前的公司只涉及了藥品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，解了的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。
因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣�，變�(yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的.渠道，爭取在這些方面有突破，少走彎路”。
三：對公司企業(yè)文化的認(rèn)識
一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因?yàn)橹皬氖铝巳瓯＝∈称窌h營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí)，所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護(hù)公司的形象，特別是遵守公司財(cái)務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足
1.認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)�？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改進(jìn)。
五：一些建議
1.因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通一些，這樣才能的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
20xx年，對于藥品行業(yè)來，是一個生死存亡年份，國家的藥品政策越來越明朗，監(jiān)管越來越嚴(yán)厲，在這一年里，看見了無數(shù)的同行倒了下去，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務(wù)不但沒有下滑停止不前，反而還有了較大弧度的上升，深感公司領(lǐng)導(dǎo)決策的正確和公司轉(zhuǎn)換的快速。
雖然20xx年我們已度過了危險的轉(zhuǎn)型期，走在了同行業(yè)的前面，不過，在20xx年的銷售過程中，已反映出了我們的許多不足之處。首先，市場占有率太低，雖然增長率較高，但基準(zhǔn)太低，銷售絕對值不大，雖然比當(dāng)?shù)氐囊话闫髽I(yè)強(qiáng)，但比起當(dāng)?shù)氐拇笃髽I(yè)來講，還相差太低。
第一，客戶布局不夠完善，只有少數(shù)市場有貨，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶，市場空白還比較多，需要進(jìn)一步的完善。第二，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。第三，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的藥品市場，雖然還有一些混亂，但其趨勢已明確，必須越來正規(guī)，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%，由此可見公司所出的產(chǎn)品，必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。今年，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了。
為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失。第四，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例，枇杷膏漏液、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一。以上這些，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。
明年的工作，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，為公司實(shí)現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達(dá)到100%。 20xx年，是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的年代，這一年，將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在公司全體員工的共同奮斗下，到明年底，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年的到來，飛速前進(jìn)!
銷售工作總結(jié)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX公司塑料銷售部門的一名銷售人員，非常榮幸能夠在這里向大家匯報我的轉(zhuǎn)正情況。在此之前，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和信任，也要感謝各位同事在平時的工作中給予我的支持和幫助。
一、工作情況回顧
自從加入公司以來，我一直在塑料銷售部門從事銷售工作。在崗期間，我主要負(fù)責(zé)開拓新客戶、維護(hù)老客戶以及銷售業(yè)績的達(dá)成。在這一年的時間里，我積極向公司銷售目標(biāo)邁進(jìn)，并在實(shí)際工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
1. 開拓新客戶：我了解到公司的發(fā)展需要，主動與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系，并與他們溝通合作的可能性。通過一系列的銷售技巧和談判能力，我成功簽約了多個新客戶，為公司的銷售額做出了貢獻(xiàn)。
2. 維護(hù)老客戶：在與老客戶的合作中，我注重與客戶的長期合作關(guān)系，通過定期拜訪、電話回訪等方式進(jìn)行良好的溝通，保持了與客戶的密切聯(lián)系，并及時解決客戶的問題和需求。
3. 銷售業(yè)績：在過去的一年中，我始終保持積極的銷售態(tài)度，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，取得了顯著的銷售業(yè)績。在公司的年度評選中，我多次獲得銷售冠軍的榮譽(yù)，并為公司帶來了可觀的利潤。
二、崗位能力提升
在工作中，我通過學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品知識和市場信息，提升了自己的崗位能力。
1. 產(chǎn)品知識：對于公司的塑料產(chǎn)品，我進(jìn)行了大量的學(xué)習(xí)和了解，包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、性能等方面，使我能夠在客戶面前進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品介紹和銷售。
2. 市場信息：我通過多種渠道獲取市場信息，包括行業(yè)展會、專業(yè)咨詢等，了解市場的動態(tài)和競爭情況，從而為公司的銷售戰(zhàn)略提供有力支持。
3. 談判能力：在與客戶的溝通中，我鍛煉了自己的談判能力，并通過分析客戶需求、把握商機(jī)等方式，為公司爭取了更多的合作機(jī)會。
三、存在的問題與改進(jìn)措施
在工作中，我深刻認(rèn)識到自己的不足之處，這給我提出了更高的'要求和更好的改進(jìn)方向。
1. 市場拓展：剛?cè)肼殨r，我對市場的了解不夠全面，對一些潛在客戶也沒有充分把握和溝通，導(dǎo)致錯失了一些商機(jī)。因此，我計(jì)劃在轉(zhuǎn)正后加強(qiáng)與各行業(yè)的合作，加大市場拓展力度，提高公司在市場上的份額。
2. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：銷售工作是一個團(tuán)隊(duì)合作的過程，我意識到自己在與同事的溝通和協(xié)作方面仍有待提高。我將積極參加團(tuán)隊(duì)活動，加強(qiáng)與同事之間的交流，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3. 不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修：作為銷售人員，市場環(huán)境和客戶需求都在不斷變化，我需要保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己的專業(yè)知識和銷售技巧，為公司的發(fā)展提供更有力的支持。
四、未來的工作計(jì)劃
作為公司的一名銷售人員，我深知自己的職責(zé)和使命。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)以更加積極的態(tài)度和不懈的努力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
1. 銷售目標(biāo)：我將積極參與公司制定的銷售目標(biāo)，爭取超額完成銷售任務(wù)，為公司的業(yè)績貢獻(xiàn)更大的價值。
2. 客戶服務(wù)：我將繼續(xù)加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，提供更好的售前和售后服務(wù)，爭取客戶的長期合作，并不斷挖掘和開發(fā)潛在客戶。
3. 提升自我素質(zhì)：我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求，不斷提升自我素質(zhì)。
總之，我將以更加飽滿的熱情和堅(jiān)定的信心，努力工作，不斷提升自己，為公司的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個人價值做出自己的貢獻(xiàn)！
謝謝大家!
銷售工作總結(jié)6
本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極綻開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作�；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的奉獻(xiàn)微薄，但終于邁出了進(jìn)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積存了一些珍貴的閱歷從中取得了一些收獲，也清晰的熟悉到了自己在工作中的一些缺乏，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
一、市場調(diào)研
xx行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中綻開收集，主要是通過xx行業(yè)、xx相關(guān)行業(yè)、xx口碑等信息中搜集。渠道包括：xx機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)討論機(jī)構(gòu)供應(yīng)的.資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
工程信息包括擬建、在建工程工程，根據(jù)功能分類匯總，并對各個工程信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，工程信息需要保證其精確性和時效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的全部信息根據(jù)競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)展分類匯總，整合存檔。
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的全部信息準(zhǔn)時錄入，將為今后的工作供應(yīng)便利。目前，xx市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在缺乏及改良措施：局部信息錯誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息的精確性和時效性。市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特殊好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在缺乏及改良措施：開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式消失。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)展傳播。相對簡單取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式登載，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。所以在將來宣傳的選擇上盡量削減大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或登載費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采納這種方式。
2、滾動字幕：xx廣告是今年在多個中小型城市中采納的宣傳手段，xx宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且由于通過各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂锌隙ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得肯定的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的治理和限制，將來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而慢慢取消。
銷售工作總結(jié)7
尊重的諸位領(lǐng)導(dǎo)干部，諸位朋友：
大伙兒上午好!
新年新氣象，自我小結(jié)!大家都知道，銷售業(yè)務(wù)針對一切一家精飼料公司而言，全是關(guān)鍵，企業(yè)其他的單位的工作中全是緊緊圍繞市場銷售來進(jìn)行，因而，作為一名業(yè)務(wù)員，義務(wù)重如泰山。
下邊，我便自20xx年1月份迄今來的工作中逐漸個人述職。
一.本人本身層面的匯總：
自知自身的崗位職責(zé)：為企業(yè)恪盡職守和為顧客人性化服務(wù)的重任!
企業(yè)制訂的規(guī)章制度能不錯的遵循和實(shí)行，能奮發(fā)向上的工作中，與此同時加強(qiáng)本身的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷的提升自己的專業(yè)知識和專業(yè)能力，能遵規(guī)守紀(jì)，不做不利于企業(yè)權(quán)益的事兒!
二.工作中的匯總：
1.一直堅(jiān)持企業(yè)的開發(fā)設(shè)計(jì)關(guān)鍵：以豬濃縮料尤其是乳豬仔料為關(guān)鍵，擴(kuò)張飼料的銷量。
2.有關(guān)營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)思梳理，之前在陜西關(guān)中銷售市場做工作中的情況下，自始至終緊緊圍繞著顧客做工作中，忽視下基層能看穿問題實(shí)質(zhì)，忽視了這對完成市場銷售信息內(nèi)容材料把握和立即更改營銷策略的必要性!由于不正確的構(gòu)思造成自身在陜西關(guān)中銷售市場落敗較多，發(fā)展比較緩慢。最后公司領(lǐng)導(dǎo)能在關(guān)鍵時候作出恰當(dāng)?shù)膶Σ撸禾鎿Q我去陜北高原銷售市場。俗話說得好：新領(lǐng)域，新的試煉!由于陜北高原地形的獨(dú)特性，與此同時自身明顯的使命感驅(qū)使自身自始至終思考務(wù)必要走科學(xué)合理奏效的營銷推廣構(gòu)思。我們都知道2點(diǎn)中間的間距是最少的，因此我便剖析什么是顧客，什么是消費(fèi)者，由于精飼料是要給豬吃的，但是離豬近期的便是人們的消費(fèi)者養(yǎng)殖場，原先精飼料最后的顧客是養(yǎng)殖戶，清楚的構(gòu)思讓我明白了：理應(yīng)思索如何給消費(fèi)者便捷購買產(chǎn)品，那便是挨近顧客，走銷售到最終一級終端設(shè)備銷售渠道。
在保證商品在終端設(shè)備“買獲得”的與此同時，也需要保證“銷量動”，有方案、多層面地進(jìn)行“朝向消費(fèi)者型”營銷推廣，渠道銷售，趕集日宣傳策劃。不可以只確保方式中存水，還需要造就讓流水出來的“出入口”。
那麼走銷售到最終一級終端設(shè)備銷售渠道有什么優(yōu)勢呢?
�、僮咪N售到最終一級終端設(shè)備銷售渠道可以說讓養(yǎng)殖場的飼養(yǎng)成本費(fèi)最少。
②離交易終端設(shè)備近期，更為便捷養(yǎng)殖場。
③注重顧客想要投入的價錢和便捷的選購點(diǎn)都是在那樣的情況下直到了達(dá)到。
�、茚槍ζ髽I(yè)和銷售人員而言，這類方式有利于操控，可靠性強(qiáng)。
�、萦欣谂囵B(yǎng)忠實(shí)顧客，有利于深耕細(xì)作。
銷售市場資源是有局限的，是大家存活和發(fā)展的壓根。針對市場定位，在通過調(diào)查、剖析以后，并并不一定的地區(qū)都可以依據(jù)整體發(fā)展趨勢，必須有方案、按流程地開發(fā)設(shè)計(jì)，哪一個顧客必須立即開發(fā)設(shè)計(jì)，哪一個顧客臨時不可以運(yùn)行，這些顧客必須相輔相成連動，并并不是光憑想像就能達(dá)到效果的，客觀性價值規(guī)律是不能違反的，乃至實(shí)際的某一顧客在什么時候應(yīng)當(dāng)采用怎樣的對策，什么時候應(yīng)當(dāng)電話回訪，應(yīng)當(dāng)選用談話或是電話，全是必須考量的問題。盲目跟風(fēng)地、無方案地、反復(fù)地拜會個人行為，都是有很有可能造成客戶信息的惡變倒戈乃至造成不良影響。
這種益處全是大伙兒不言而喻的，也可謂是得方式者得天地!
開發(fā)新客戶的觀念一定要上一個階梯。例如我的規(guī)劃區(qū)較大的2個消費(fèi)者潘婷婷紅和李明，從業(yè)養(yǎng)殖業(yè)很多年，閱歷豐富，并且經(jīng)營規(guī)模在各縣市都很是鼎鼎大名，其他生產(chǎn)廠家在很早以前進(jìn)入的情況下早都按這一構(gòu)思去離開了，結(jié)果都很取得成功，顧客也是盈利非常大，很喜歡立即和企業(yè)合作!
可是應(yīng)對這種大的顧客大家怎能保證變換取得成功呢?便是工作中的第三個。
3.自身給顧客能提供這些更強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目。
由于大家跑業(yè)務(wù)原本便是服務(wù)項(xiàng)目，根據(jù)自身使消費(fèi)者的利潤更最大化，更長遠(yuǎn)一些，進(jìn)而使企業(yè)得到盈利做到雙贏。蒙牛乳業(yè)的牛根生說過，資源的98%靠融合，實(shí)際上大家精飼料工作中也是可以如此來做，例如潘婷婷紅的種豬可以幫助在自身把握的養(yǎng)殖廠強(qiáng)烈推薦，下邊養(yǎng)殖場老母豬少的可以強(qiáng)烈推薦潘婷婷紅養(yǎng)豬廠的仔豬，選購老母豬的和仔豬的消費(fèi)者獲得了你的協(xié)助，并且趙的養(yǎng)豬廠就應(yīng)用的是企業(yè)的商品，一直體現(xiàn)非常好，與此同時自身的服務(wù)項(xiàng)目有那麼及時，再添加自身的思想境界，消費(fèi)者非常容易就立即拿到!離趙近的顧客拿料可以根據(jù)他，進(jìn)而趙還得到一定的盈利，離的遠(yuǎn)立即減價消費(fèi)者，減少他的喂養(yǎng)成本費(fèi)，不妨一試。一環(huán)扣一環(huán)，非常容易產(chǎn)生區(qū)域性的市場份額和品牌知名度!這對做周邊的其他銷售市場具有支撐的功效!也有便是大家務(wù)必應(yīng)用科學(xué)合理，促使自身把一些高新科技授于消費(fèi)者，那樣消費(fèi)者在你的服務(wù)項(xiàng)目下也在持續(xù)的發(fā)展!
4.錢款的回收利用層面。
之前在陜西關(guān)中銷售市場，針對錢款的收購問題高度重視水平不足，非常容易給顧客培養(yǎng)不好的習(xí)慣，與此同時還非常容易造成多余的不便。到陜北高原銷售市場后，應(yīng)對銷售市場上顧客和消費(fèi)者能不錯的掌握，絕大多數(shù)的保證了付定金后貨。一部分顧客存在的不足也不可忽視，爭取保證到付，最大限度做到彼此誠實(shí)守信協(xié)作，較大寬限期1周，保證資產(chǎn)的安全可靠和企業(yè)資金鏈的不破裂!
5.貨品的貨運(yùn)物流層面。
自身能積極主動的相互配合企業(yè)辦公室內(nèi)勤人員的工作中，一同找尋物流資源，爭取減少物流運(yùn)費(fèi)。顧客報貨立即報給企業(yè)，并給予隨銷售市場變化后的價錢，便捷企業(yè)開稅票和顧客匯款。并在公
司安排發(fā)貨的情況下電話通知顧客搞好取貨的工作中!
銷售數(shù)據(jù)表明：考試成績是客觀性，問題是毫無疑問存有的，整體上，銷售業(yè)務(wù)是朝預(yù)訂總體目標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)的.。
銷售市場供求失調(diào)的工作壓力，同業(yè)業(yè)務(wù)作風(fēng)的阻障，客觀性自然環(huán)境的不方便，均對咱們的營銷推廣工作中造成了負(fù)驅(qū)動力。我可以立即找到工作上存在的不足，并調(diào)節(jié)營銷戰(zhàn)略，重視顧客的建議，參照公司領(lǐng)導(dǎo)干部的提議，以市場的需求為導(dǎo)向性，持續(xù)提高工作能力。
三.工作上存在的不足：
1.有時日程安排不科學(xué)，沒有能不錯的靈活運(yùn)用時間，工作中的目的性并不是很強(qiáng)!
2.企業(yè)設(shè)備的市場銷售構(gòu)造不足有效，沒有可以有效的運(yùn)用好資源，發(fā)展趨勢雞的飼料和牛的預(yù)混料。
3.顧客網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，不可以開展科學(xué)合理的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布置，堅(jiān)持不懈本人傳統(tǒng)式的觀念!
四.新年工作計(jì)劃：
保持平穩(wěn)原來的客戶信息，增加綏德銷售市場，米脂市場和佳縣銷售市場的開發(fā)設(shè)計(jì)幅度，關(guān)鍵緊緊圍繞李明和白占孝周邊的用戶開發(fā)豬料銷售市場，在綏德龍灣關(guān)鍵做雞飼料。
五.匯總
銷售市場是最壞的教練員，都還沒等大家熱身運(yùn)動就早已逐漸比賽，競賽結(jié)果的優(yōu)劣非常一部分要素取決于大家的領(lǐng)悟力和能動性。
與此同時，銷售市場也是較好的教練員，不需練習(xí)就能教會大家專業(yè)技能和發(fā)展的突破口，重要的是銷售市場參加者的目光是不是長久、品性是不是經(jīng)得住磨練。
大家早已經(jīng)歷了充足的銷售市場磨煉，我堅(jiān)信根據(jù)大家相同的拼搏，架好“支撐”撬起銷售市場，打造出“潛能”便于放營銷慣性力，開展融合產(chǎn)生“握拳”動能，期待有一天，根據(jù)自身的勤奮定能變成吸引住越來越多的代理商來運(yùn)營大家的商品、大量的養(yǎng)殖場來應(yīng)用大家的商品!
銷售工作總結(jié)8
時間飛快，五月，六月悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己！
五月，業(yè)績非常一般的我，只能面對現(xiàn)實(shí)，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上，業(yè)績少的可憐，不堪入目，無地自容�？粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё�?nèi)f化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機(jī)應(yīng)變，發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。五月份，四個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，xx醫(yī)藥公司串貨有3千多，xx醫(yī)藥公司和xx醫(yī)藥公司銷售不多，主要是沒有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到陽春一片天，四月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少！x一片天主要是藥房，而對我的藥，藥房難消，藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對于處方藥來說藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。xx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，x的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象，符合我們的發(fā)展，在x我的沖劑買的很好（利巴韋林，阿奇霉素顆粒等），每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對于這塊市場難以置信，xx和xx醫(yī)藥公司同類品種多，醫(yī)藥公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進(jìn)客戶和自己下去終端少。
六月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發(fā)生翻天覆地的.變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮(zhèn)就可以四五千的銷量，在陽春作試點(diǎn)的效果大，x一片天是我們醫(yī)藥公司的重點(diǎn)，這個月就做了將近兩萬的銷量�？粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰(zhàn)果！
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場不放，促進(jìn)銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單技術(shù)，經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想象的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
四月五月依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。七月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把陽春市場做強(qiáng)做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā)，不放過一線的機(jī)會和市場，有了目標(biāo)才會發(fā)展，有了動力才會進(jìn)步！
銷售工作總結(jié)9
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在那里和大家一起共勉一下，期望對大家以后的工作能有所幫忙。
1、首先必須要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，必須要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!
2、做電話銷售，無論做什么產(chǎn)品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)。
第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會錯的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房價的'九折，全世界132家酒店通用。
一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且必須要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在那里特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!
銷售工作總結(jié)10
店自成立以來至今在各4S二級經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)的通力配合及支持下實(shí)現(xiàn)銷售系列汽車共4563臺，平均每月實(shí)現(xiàn)各個網(wǎng)點(diǎn)銷售100多臺，網(wǎng)點(diǎn)銷售占據(jù)整個公司銷售額的50%以上，經(jīng)銷商銷售管理工作已成為__公司銷售工作的重要組成部分，現(xiàn)我就公司近5個月經(jīng)銷商銷售工作做一工作總結(jié)：
一。二級經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的建立與完善
公司汽車4S店自成立以來，秉承環(huán)節(jié)中的重要部分，培養(yǎng)忠誠，有實(shí)力的經(jīng)銷商是公司目前經(jīng)營的原則。二級網(wǎng)點(diǎn)與總代之間關(guān)系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網(wǎng)絡(luò)之間的共同維護(hù)，也需要二者之間的相互促進(jìn)包括市場監(jiān)督有效性，信息渠道暢通性，信息反饋的準(zhǔn)確性。針對二級市場公司目前正加速人員配備，合理運(yùn)用人力資源，盡快落實(shí)市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網(wǎng)絡(luò)銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析，對購買車客戶群進(jìn)行行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準(zhǔn)確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經(jīng)銷商通力合作達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網(wǎng)絡(luò)，使汽車在二級網(wǎng)點(diǎn)具備強(qiáng)大的市場信息網(wǎng)絡(luò)，公司也將與二級網(wǎng)絡(luò)長期合作與發(fā)展。
二。汽車強(qiáng)勢市場與弱勢市場的均衡
汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來，市場格局呈現(xiàn)了強(qiáng)勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)不完善造成。從市場發(fā)展情況分析呈現(xiàn)地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內(nèi)銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為達(dá)到各區(qū)域銷售的.市場均衡，需要各二級網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供人員及資源支持，全力配合二級經(jīng)銷商開拓市場，爭取年內(nèi)促使全省各二級網(wǎng)絡(luò)銷售量都能達(dá)到預(yù)期的效果。
三。經(jīng)銷商管理上的不足之處
健全二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是銷售與售后服務(wù)上的雙重建設(shè)，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)分布不均，使銷售與售后產(chǎn)生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策，在人員培訓(xùn)，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經(jīng)銷商來長共同探討車經(jīng)營的最佳模式，公司也將認(rèn)真聽取大家的建議能盡快彌補(bǔ)我們管理上的不足之處，確保二級銷售網(wǎng)絡(luò)向健康的方向發(fā)展。總之一條公司與二級網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商就像魚與水的關(guān)系只有相互之間融合共同發(fā)展才能使這個本土越野品牌發(fā)展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網(wǎng)點(diǎn)的支持下建設(shè)成為全國一流的4S營銷中心。
銷售工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，我在榮威4S店已經(jīng)有一年多了。在過去的一年里，他從一個連at和MT的含義都不知道的汽車新手，變成了一個了解汽車性能的成熟銷售員。一切從零開始，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，探索市場。當(dāng)我在銷售和專業(yè)方面遇到困難和問題時，我會及時咨詢有經(jīng)驗(yàn)的同事，找到解決問題的方法。在此，我感謝部門的同事們的幫助！我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我一個展示自己的平臺在過去的一年里，我不僅學(xué)到了基本的汽車知識，而且對我的品牌有了更深的了解，這讓我深深地愛上了我的工作和我銷售的汽車。
在我心中，只有熱愛我的帖子，我才能做好我的工作在短短的一年里，我明白了僅僅憑我的愛做汽車銷售是不夠的。我應(yīng)該學(xué)會如何談判和分析客戶。這些都是我作為一名新銷售人員之前從未經(jīng)歷過的事情。在談判過程中，我們的老銷售人員經(jīng)常把我作為新來的人來學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)。為此，我非常感謝我的同事們。所以現(xiàn)在我的客戶很難談?wù)摗Ｎ覍W(xué)習(xí)老銷售人員的談判技巧來進(jìn)行談判如今，隨著嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，所有銷售人員都面臨著穩(wěn)定與磨礪并存、希望與機(jī)遇并存、成功與失敗并存的.局面。因此，保持積極的態(tài)度非常重要每天我都應(yīng)該從早上的第一眼開始。每天早上，我都會從自己設(shè)置的歡快而激進(jìn)的警鐘中醒來，然后以充滿活力和快樂的態(tài)度迎接一天的工作。
如果我沒有比別人更多的經(jīng)驗(yàn)，那么我比別人更誠實(shí)；如果我沒有其他人那么多列表，那么我會將服務(wù)與其他人進(jìn)行比較。這一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣我們才能更好地完成這項(xiàng)工作存在的缺點(diǎn)：對市場的了解還不夠深入，對專業(yè)知識的掌握還不夠，與客戶溝通過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中，他們也渴望達(dá)成交易，這不僅影響了他們銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了他們的自信心。我想我會在今后的工作中摒棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)和借鑒老銷售人員的業(yè)務(wù)知識，盡快提高我的銷售技能。
銷售工作總結(jié)12
回顧這一月來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強(qiáng)化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
一、在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)
我認(rèn)為自我還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二、注意自我銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言
用自我真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
三、要深化自我的工作業(yè)務(wù)
熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會應(yīng)對不一樣的.顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
四、端正好自我心態(tài)
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了經(jīng)過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經(jīng)歷。
總之，經(jīng)過理論上對自我這一月的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自我的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自我綿薄之力！
銷售工作總結(jié)13
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
20 XX年項(xiàng)目業(yè)績 從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項(xiàng)目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。
20xx年工作小結(jié) ：
1月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;
3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對[某項(xiàng)目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后;
6、7月份[某項(xiàng)目名稱]分別舉辦了"書畫比賽"和"作文大賽"，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱]的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定;
8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理[某項(xiàng)目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項(xiàng)目名稱]的銷售工作。當(dāng)我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱]。沒能留在[另一項(xiàng)目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱]的續(xù)篇——x項(xiàng)目工作。
我覺得公司給我一個圓夢的機(jī)會，那段時間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無疾而終。
10月份我游走在x項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱]之間：[A項(xiàng)目名稱]的尾房銷售、[B項(xiàng)目名稱]的客戶積累、[C項(xiàng)目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，[某項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊�，總之我花了許多時間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實(shí)。
11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
XX年工作中存在的問題：
1、[某項(xiàng)目名稱]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的'協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
20xx年工作計(jì)劃 ：
1、希望[某項(xiàng)目名稱]能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集娛樂城的數(shù)據(jù)，為娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在娛樂城這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望20xx年能夠圓滿結(jié)束[某項(xiàng)目名稱]銷售的工作，20xx年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。
銷售工作總結(jié)14
20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以xx市場為重點(diǎn)開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到xx年底止，總計(jì)銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷售到xx，就目前來說，銷售情況良好。
3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為xx客戶xx和xx客戶的`跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷售金額總計(jì)為32萬美金，面對20xx年xx對EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以20xx年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計(jì)劃，這對公司的信譽(yù)也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來
海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，xx年對于xx年來說只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果xx年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
銷售工作總結(jié)15
啤酒銷售個人總結(jié) -總結(jié)
[]x年11月1日至今，我進(jìn)燕京啤酒有限已有兩年多了，雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的，。這期間，在的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下，我逐步對公司有了全新的與了解。 我在單位擔(dān)任大廳開票的，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作，但是通過前一階段的，才知道自己對開票工作的認(rèn)識和了解太膚淺了，開票工作不僅重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題，需要反復(fù)練習(xí)，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和有還有一定的.差距，缺乏工作，還好在指導(dǎo)的下，我了如何開票以及填寫票據(jù)，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的與完整，學(xué)會了使用開票軟件，理解了這項(xiàng)的程序及來龍去脈。通過三個月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎，要認(rèn)真對待每一張票據(jù)。
銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)平，熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：
（一）學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般事務(wù)的會計(jì)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
（二）做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和，要有較強(qiáng)的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對外的保密，維護(hù)安全和公司的利益不受到損失。
（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù)。 目前，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要是銷售開票以及財(cái)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！
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