藥店實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的藥店實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)1
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有肯定的差距，但我能夠克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，樂(lè)觀的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、仔細(xì)地做好本職工作，為藥店的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)�，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)展收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的`藥品，或臨時(shí)打算不購(gòu)置的藥品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不行任意翻開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便翻開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑，要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內(nèi)的狀況，以防止和避開(kāi)不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)仔細(xì)做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提示顧客帶走全部包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況發(fā)生。
(3)留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的緣由和回來(lái)的時(shí)間告知接近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬前方可離開(kāi)。
上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判指正。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)2
一年一度的暑假又開(kāi)始了，而在這一個(gè)暑假里，我要開(kāi)始我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
因?yàn)槲壹疫@邊大型藥店比較少，試了幾家又比較難進(jìn)，所以我就選擇了在我家附近的一家中型藥店。
我和老板商量了一下，表明了我是為了積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才來(lái)找工作的，不在乎工資的問(wèn)題的目的。所以老板很快就答應(yīng)了。第二天，我就開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐。
藥店只有一層，面積也不是很大。有顧客來(lái)的時(shí)候我們只要上前向他推薦介紹一些顧客想要的藥就可以了。但是藥店的藥有那么多，而我們又不能胡亂的推薦藥，所以想要賣(mài)藥就要先了解并且記牢每種要的功用和禁忌，而且絕對(duì)不能有絲毫的差錯(cuò)，萬(wàn)一出錯(cuò)的話(huà)那將是人命關(guān)天的大事，所以一開(kāi)始，老板只讓我在一邊學(xué)習(xí)，讓我了解學(xué)習(xí)一下各種藥的功用以及一些藥店的流程。學(xué)習(xí)的工作很辛苦，還要來(lái)回藥店和家里，所以每天都過(guò)的很累，雖然很累，但是過(guò)的卻很充實(shí)。后來(lái)慢慢的熟悉了各種藥品，就幫著顧客介紹。當(dāng)然也有時(shí)候，顧客會(huì)對(duì)你的介紹不屑一顧，有時(shí)，也會(huì)遇到一些胡攪蠻纏的顧客，會(huì)因看上一個(gè)商品問(wèn)了又問(wèn)，心里十二分的不耐煩，臉上還要露著笑容，嘴上還要向他們介紹著，解釋著，而最終卻又沒(méi)買(mǎi)，有時(shí)，也會(huì)遇到年老的顧客，說(shuō)上一大通，他們也不解其意，只是呆呆的望著你，呆呆的站在那里。但不管怎樣，我們這一代人對(duì)長(zhǎng)輩應(yīng)是畢恭畢敬，對(duì)小朋友應(yīng)是熱情友好。“顧客是上帝”是服務(wù)行業(yè)的宗旨。
打工的這段時(shí)間，我還從那里了解到一些這個(gè)藥店的有關(guān)知識(shí)。這里的藥材，務(wù)求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準(zhǔn)備一點(diǎn)，避免不能按方配齊，使顧客失望。而且這個(gè)藥店除了一般藥品以外，還賣(mài)一些保健品。由于一些保健品的治療對(duì)象有所交叉，所以很多時(shí)候，二個(gè)保健品的銷(xiāo)售人員為了業(yè)績(jī)，難免有些沖突，會(huì)發(fā)生強(qiáng)客的事。所以在很大程度上，藥店的規(guī)章制度還是有所缺陷。另外，我還遇到了很多家庭比較困難的顧客。他們大多是農(nóng)民，衣比較破舊，掏出來(lái)的錢(qián)都是些很零碎的錢(qián)�？吹某鰜�(lái)他們是為了買(mǎi)藥存了很久。相比較另外一些來(lái)買(mǎi)所謂的減肥藥，化妝品的顧客，一出手就是幾百。深深感覺(jué)到社會(huì)的不公。也影響我在以后的生活中節(jié)約用錢(qián)，不要買(mǎi)一些浪費(fèi)的'奢侈品。
休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，他為我指出了工作中的很多錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學(xué)習(xí)生活中的事情，是我從中借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，給了我很大的幫助。
確實(shí)，很多時(shí)候在學(xué)校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學(xué)習(xí)。在這次社會(huì)實(shí)踐中，的確讓我的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。
總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐，它讓我我提前進(jìn)入了社會(huì)，了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、積極協(xié)調(diào)，發(fā)揮食品安全監(jiān)管抓手作用
1、切實(shí)加強(qiáng)綜合監(jiān)督。一是完成20xx年度食品安全工作目標(biāo)管理考核。對(duì)照目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)和考核辦法，年初組織力量對(duì)7個(gè)主要監(jiān)管部門(mén)和全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）進(jìn)行了考核，評(píng)出15個(gè)先進(jìn)單位和33名先進(jìn)個(gè)人。二是認(rèn)真開(kāi)展食品“五小”單位暗察暗訪(fǎng)。暗訪(fǎng)小作坊8家、小餐館9家、小雜食店10家、小菜場(chǎng)8個(gè)、小屠宰場(chǎng)6個(gè)。其中，發(fā)現(xiàn)無(wú)證照或證照不齊的7家。對(duì)于暗訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的無(wú)證無(wú)照企業(yè)和使用無(wú)QS標(biāo)志食品的以及沒(méi)有索證索票和臺(tái)帳記錄的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，檢查人員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了教育，同時(shí)聯(lián)系衛(wèi)生、工商等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。三是及時(shí)食品檢測(cè)信息。聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門(mén)將專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽檢結(jié)果通過(guò)x日?qǐng)?bào)、x電視臺(tái)和x食品藥品安全信息網(wǎng)及時(shí)向社會(huì)公布，公布定量檢測(cè)信息3次。另外，還精心收集各環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)測(cè)信息，認(rèn)真梳理、匯總和分析，形成一個(gè)食品監(jiān)測(cè)信息比較全面的報(bào)告，對(duì)我市當(dāng)前食品安全情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，引導(dǎo)市民科學(xué)消費(fèi)。四是認(rèn)真開(kāi)展奧運(yùn)食品安全工作。起草制定了《x市奧運(yùn)期間食品安全控制保障工作方案》，牽頭組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展奧運(yùn)前暗察暗訪(fǎng)及聯(lián)合檢查活動(dòng)，共檢查涉奧企業(yè)9家，旅游景區(qū)、車(chē)站碼頭、特色街道食品店10家、餐飲業(yè)12家、星級(jí)賓館3家。五是快速處理食品安全事件。“三鹿”奶粉等重大食品安全事件發(fā)生后，我局第一時(shí)間響應(yīng)，迅速牽頭組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展地毯式檢查，最大程度地減少了毒害奶粉帶給我市的影響。
2、積極開(kāi)展食品安全示范創(chuàng)建工作。成立示范縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真擬定并以市政府辦公室的名義下發(fā)省級(jí)食品安全示范縣建設(shè)實(shí)施方案和《x市創(chuàng)建x市食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作方案》，對(duì)相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)到部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在此基礎(chǔ)上擬定示范村居（社區(qū)）、農(nóng)產(chǎn)品種植基地、農(nóng)資連鎖店、水產(chǎn)養(yǎng)殖基地、生產(chǎn)企業(yè)、屠宰場(chǎng)、食品店、學(xué)校食堂、餐飲店等9類(lèi)示范創(chuàng)建載體。組織相關(guān)部門(mén)和創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員赴慈溪、紹興等地開(kāi)展學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法。組織開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)食品安全示范縣創(chuàng)建有關(guān)工作要求、做法、食品安全相關(guān)法律法規(guī)和食品安全常識(shí)。
3、積極推進(jìn)信用信息體系建設(shè)。一方面，穩(wěn)步推進(jìn)食品安全信用體系建設(shè)。年初，對(duì)第二批30家參建企業(yè)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，評(píng)出8家示范單位、22家達(dá)標(biāo)單位，并通過(guò)新聞媒體和x食品藥品安全信息網(wǎng)向社會(huì)公布。今年6月份，對(duì)要求參建企業(yè)進(jìn)行篩選，確定29家食品生產(chǎn)企業(yè)和1家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)作為第三批食品安全信用體系建設(shè)單位，參建企業(yè)增到69家。另外，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，在規(guī)定時(shí)間范圍采取企業(yè)自愿申報(bào)驗(yàn)收和驗(yàn)收組當(dāng)場(chǎng)評(píng)分的新方式進(jìn)行驗(yàn)收。同時(shí)還對(duì)參建企業(yè)開(kāi)展評(píng)價(jià)性專(zhuān)項(xiàng)抽檢。目前，第三批30家參建企業(yè)均已通過(guò)了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。另一方面，積極推進(jìn)食品安全監(jiān)管信息化建設(shè)。不斷完善“x食品藥品安全信息網(wǎng)”，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量已達(dá)14。5萬(wàn)多次，在及時(shí)反映食品安全工作動(dòng)態(tài)、開(kāi)展食品安全宣傳、食品安全信息、引導(dǎo)市民合理消費(fèi)、部門(mén)之間信息資源有效共享等方面充分發(fā)揮了信息平臺(tái)的作用。
4、大力開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治。部署全市集中開(kāi)展取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，并牽頭開(kāi)展對(duì)豆制品、飲用水等重點(diǎn)食品的整治。從6月2日開(kāi)始，分三個(gè)階段開(kāi)展為期一個(gè)多月的集中整治，取締豆制品加工點(diǎn)5家、飲用水企業(yè)5家、小餐飲店4家，查扣了一批磨漿機(jī)、過(guò)濾器、灌裝機(jī)、臭氧機(jī)、消毒柜、冰柜等設(shè)備和3。6噸大豆，極大遏制了我市無(wú)證無(wú)照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)食品現(xiàn)象。聯(lián)合工商、質(zhì)監(jiān)印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售、使用未取得QS認(rèn)證食品管理的通知》，嚴(yán)格要求企業(yè)及時(shí)開(kāi)展自查和整改工作，并及時(shí)公布全市已取得QS證書(shū)、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考核的企業(yè)名單，加強(qiáng)本市生產(chǎn)銷(xiāo)售的食品安全監(jiān)管。同時(shí)，積極開(kāi)展元旦、春節(jié)、五一等節(jié)假日食品安全聯(lián)合檢查。
二、高效履職，藥械安全監(jiān)管取得顯著成效
以整頓和規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加強(qiáng)藥械監(jiān)管稽查工作，進(jìn)一步凈化了藥械市場(chǎng)秩序。截至11月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員3480人次，檢查涉藥單位810余家，受理舉報(bào)投訴17件，立案查處72起，辦結(jié)案件69起，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)18家，罰沒(méi)款65萬(wàn)元，沒(méi)收藥械貨值13.5萬(wàn)元。
1、積極開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)
一是開(kāi)展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)。春節(jié)、五一、國(guó)慶期間，組織開(kāi)展“節(jié)日打假保健康”活動(dòng)3次，重點(diǎn)檢查安陽(yáng)、莘塍、塘下等城鎮(zhèn)部分涉藥單位和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)藥品經(jīng)銷(xiāo)情況，對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰，共立案查處10起，確保了廣大人民群眾節(jié)日用藥安全。
二是開(kāi)展“偽藥品”專(zhuān)項(xiàng)整治。針對(duì)市場(chǎng)上出現(xiàn)的冠以“消字、健字、食字、妝字”等的非藥品泛濫的情況，年初，我局將開(kāi)展偽藥品專(zhuān)項(xiàng)整治，打造偽藥品規(guī)范經(jīng)營(yíng)“試驗(yàn)區(qū)”作為“三區(qū)”建設(shè)的重要項(xiàng)目。3月份召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)整治工作進(jìn)行全面部署，要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)根據(jù)工作要求進(jìn)行自查自糾，對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行全面清理，凡有經(jīng)營(yíng)“偽藥品”等非法產(chǎn)品的`，一律自行撤柜并停止銷(xiāo)售；對(duì)經(jīng)營(yíng)合法非藥品的，要標(biāo)示非藥品經(jīng)營(yíng)區(qū)，并做好索證工作，建立非藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收臺(tái)帳，留存?zhèn)洳椤Ｖ?1月底，共檢查藥品批發(fā)企業(yè)2家，藥品零售企業(yè)165家，責(zé)令限期整改15家，撤柜67個(gè)品種的非藥品，移送衛(wèi)生部門(mén)1種，極大地凈化了藥品市場(chǎng)。
三是開(kāi)展興奮劑專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。為了切實(shí)把興奮劑專(zhuān)項(xiàng)治理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，杜絕奧運(yùn)期間轄區(qū)內(nèi)發(fā)生興奮劑違法事件，我局專(zhuān)門(mén)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了具體實(shí)施方案，并要求各涉藥單位作出“規(guī)范興奮劑生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序，杜絕藥源性興奮劑問(wèn)題發(fā)生”的承諾，簽訂《x市興奮劑專(zhuān)項(xiàng)治理工作承諾書(shū)》，同時(shí)以片區(qū)為單位、由點(diǎn)及面對(duì)轄區(qū)內(nèi)280家藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)實(shí)地監(jiān)督檢查使各個(gè)環(huán)節(jié)有專(zhuān)人專(zhuān)管、落實(shí)責(zé)任分工，防止出現(xiàn)蛋白同化制劑、肽類(lèi)激素和特殊藥品出現(xiàn)丟失、被盜或流入非法渠道，督促藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步做好各項(xiàng)防范措施；在嚴(yán)密排查、加強(qiáng)治理的基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展反興奮劑宣傳，提高企業(yè)和社會(huì)公眾的反興奮劑意識(shí)，形成有約束、有監(jiān)督、有檢查、有整改的良好氛圍，確保了我市在奧運(yùn)期間興奮劑專(zhuān)項(xiàng)治理上不出問(wèn)題。
四是“小藥店”整規(guī)工作取得初步成效。7月份以來(lái)，我局認(rèn)真組織實(shí)施“小藥店”質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作，并確定了明確了第一批5家試點(diǎn)單位名單，分別是：乙類(lèi)非處方藥店2家（馬嶼鎮(zhèn)德壽中藥店，曹村鶴壽中藥店），規(guī)模較小的藥店1家（馬嶼鎮(zhèn)常店），加盟藥店2家（市致中和藥店，馬嶼鎮(zhèn)逢康藥店）。按照許可資質(zhì)、人員條件、場(chǎng)所設(shè)備及規(guī)范管理等標(biāo)準(zhǔn)要求，各試點(diǎn)單位認(rèn)真進(jìn)行整改提高，并在11月份通過(guò)檢查驗(yàn)收，我市“小藥店”整規(guī)工作取得了階段性成果。
五是開(kāi)展“掛靠過(guò)票”經(jīng)營(yíng)藥品問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查。6月份開(kāi)始，我局分三個(gè)執(zhí)法小組集中精力、集中力量對(duì)全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。特別是7月份，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)江西省樟樹(shù)市一藥品批發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)員存在少開(kāi)票多送藥品（即走票）的行為，我局立即派人趕赴江西，在江西省樟樹(shù)市食品藥品監(jiān)督管理局稽查人員的密切協(xié)助下，查清了該藥品批發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)員黃某在x地區(qū)非法經(jīng)營(yíng)藥品的違法行為，涉案藥品貨值4萬(wàn)余元；該案還牽涉x市6家涉藥單位非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品案，現(xiàn)該6家涉藥單位均已被立案查處，罰沒(méi)款達(dá)4萬(wàn)余元。
六是打造高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械規(guī)范使用“先行區(qū)”。作為“三區(qū)”建設(shè)的另一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，我局精心安排，周密部署。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)（重點(diǎn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上綜合醫(yī)院及骨傷科等專(zhuān)科醫(yī)院）進(jìn)行全面的摸底調(diào)查，摸清有使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械使用單位的基本情況，建立使用單位檔案。組織對(duì)醫(yī)療器械管理、采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、養(yǎng)護(hù)和使用人員的醫(yī)療器械法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，提高涉械人員法律意識(shí)。同時(shí)根據(jù)我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，制訂醫(yī)療機(jī)構(gòu)高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理辦法等制度文件，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械行為。進(jìn)一步加大監(jiān)督執(zhí)法力度，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否依照法律要求落實(shí)使用高風(fēng)險(xiǎn)植入醫(yī)療器械管理制度等。
另外，于6月－9月開(kāi)展了電療、磁療、光療物理設(shè)備和隱形眼鏡市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查，共出動(dòng)檢查人員157人次，檢查批發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)3家，經(jīng)營(yíng)企業(yè)8家，隱形眼鏡經(jīng)營(yíng)企業(yè)20家，限期改正單位5家。對(duì)“江西人血白蛋白”、“刺五加注射液”等突發(fā)假劣藥案件作出快速反應(yīng)處理，有效地防止了事故在本市的發(fā)生，確保了人們?nèi)罕姷挠盟幇踩?/p>
2、完成藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建任務(wù)。藥品監(jiān)督網(wǎng)進(jìn)一步完善。聘請(qǐng)6名片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所負(fù)責(zé)人為市級(jí)藥品監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，聘請(qǐng)50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員（兩員合一），聘請(qǐng)950名農(nóng)村食品藥品監(jiān)督信息員，形成縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)的藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。藥品供應(yīng)網(wǎng)覆蓋率進(jìn)一步提高。浙江惠仁醫(yī)藥有限公司、浙江安泰醫(yī)藥有限公司、x市瑞泰藥品連鎖有限公司三家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立藥品供應(yīng)配送中心，對(duì)全市涉藥單位進(jìn)行統(tǒng)一配送；同時(shí)積極鼓勵(lì)藥品批發(fā)企業(yè)在邊遠(yuǎn)地區(qū)設(shè)置藥柜，我市邊遠(yuǎn)山區(qū)共設(shè)置了5個(gè)乙類(lèi)非處方藥柜。通過(guò)形式多樣的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目前全市覆蓋率達(dá)90。32%。藥品規(guī)范化建設(shè)方面，與衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)合發(fā)文，要求全市745家醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品管理全部達(dá)到規(guī)范化要求；目前，全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥房硬件和軟件水平都有較大程度的提高，并通過(guò)了檢查驗(yàn)收，達(dá)到了規(guī)范化藥房的要求，并在此基礎(chǔ)上評(píng)選出“示范藥房”38家。今年11月，我市農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)達(dá)標(biāo)縣創(chuàng)建工作順利通過(guò)了x市局的檢查驗(yàn)收。
3、啟動(dòng)家庭過(guò)期藥品回收服務(wù)。為倡導(dǎo)科學(xué)合理用藥，我們采用“藥店＋醫(yī)療機(jī)構(gòu)＋社區(qū)配套結(jié)合”的方式啟動(dòng)家庭過(guò)期藥品回收服務(wù)工作。在我市重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、大型社區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店中，共設(shè)置45個(gè)“家庭過(guò)期藥品回收箱”，并實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)式、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一回收、集中銷(xiāo)毀的管理。到11月底，回收過(guò)期藥品200多個(gè)品種，23x瓶（盒），貨值金額2。5萬(wàn)余元。
4、加強(qiáng)藥械日常監(jiān)管。一是狠抓藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管，駐廠(chǎng)監(jiān)督員每周至少一天對(duì)天瑞藥業(yè)有限公司進(jìn)行監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)x市人民醫(yī)院制劑室、南方藥包材廠(chǎng)的日常監(jiān)管，今年分別對(duì)這兩家單位進(jìn)行了兩次全面檢查。根據(jù)《浙江省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查實(shí)施細(xì)則》的要求，5月份對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)的6家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了一次全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，出具通知書(shū)，責(zé)令企業(yè)限期予以整改，同時(shí)依據(jù)檢查結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用等級(jí)的評(píng)定，7家企業(yè)被評(píng)為守信企業(yè)。二是狠抓藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管。完成轄區(qū)內(nèi)275家藥品零售企業(yè)的日常檢查全覆蓋，并將檢查信息錄入省局信用管理系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)信用等級(jí)的評(píng)定。完成新開(kāi)辦藥店GSP認(rèn)證16家；GSP跟蹤檢查72家，其中通過(guò)的40家，書(shū)面整改的28家，整改復(fù)查4家。檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)55家，立案處罰1家；同時(shí)根據(jù)檢查情況對(duì)企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)進(jìn)行了初評(píng)，評(píng)出守信企業(yè)49家，警示企業(yè)5家，失信企業(yè)1家。三是是加大藥品抽驗(yàn)力度。加強(qiáng)藥品抽檢的科學(xué)性和針對(duì)性，找準(zhǔn)可疑藥品進(jìn)行抽檢，至11月底，共抽驗(yàn)藥品130批次，其中省級(jí)10批次，市級(jí)120批次，被抽驗(yàn)單位涉及全市31家藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及使用單位，現(xiàn)已出具藥品檢測(cè)報(bào)告書(shū)116份，不合格18批，不合格率為15.5％。四是加強(qiáng)藥械、保健食品廣告的監(jiān)測(cè)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)群眾日常反應(yīng)較多的藥品、保健食品、醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)藥店店堂廣告的檢查，對(duì)其中一些未經(jīng)批準(zhǔn)擅自的違規(guī)廣告予以告誡、整改。今年以來(lái)已發(fā)放告誡書(shū)5份，移送工商部門(mén)處理4起。五是認(rèn)真完成藥械不良反應(yīng)報(bào)告任務(wù)。截至11月份，我市共報(bào)告藥品不良反應(yīng)358例和醫(yī)療器械不良事件41例，超額完成了市局下達(dá)的報(bào)告目標(biāo)值。六是嚴(yán)把審批準(zhǔn)入關(guān)。加強(qiáng)審批分窗口建設(shè)，今年共受理新開(kāi)辦藥店申請(qǐng)29家，完成各類(lèi)項(xiàng)目變更61起，注銷(xiāo)14家；完成受市局委托的醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收7家。
三、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)群眾飲食用藥安全意識(shí)
為提高社會(huì)各界法律法規(guī)和飲食用藥安全意識(shí)，以達(dá)到事半功倍的監(jiān)管效果，一年來(lái)，我局多形式多渠道地開(kāi)展了一系列宣傳教育工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共投入宣傳經(jīng)費(fèi)近45萬(wàn)元。一是開(kāi)展便民咨詢(xún)服務(wù)。兩會(huì)期間，聯(lián)系人大代表片區(qū)負(fù)責(zé)人，到代表住處發(fā)放宣傳手冊(cè)，為他們送上食品藥品安全知識(shí)讀本和《20xx年度食品安全監(jiān)測(cè)評(píng)估報(bào)告》，讓代表更全面地了解我市食品藥品安全狀況。3月15日，開(kāi)展廣場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，以接受咨詢(xún)、舉報(bào)投訴、發(fā)放宣傳資料等多種形式現(xiàn)場(chǎng)向市民宣傳食品藥品安全知識(shí)。二是開(kāi)展送知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)。利用農(nóng)村集市機(jī)會(huì)，組織工作人員到碧山、湖嶺等地開(kāi)展食品藥品安全知識(shí)宣傳，受到當(dāng)?shù)厝罕娞貏e是外來(lái)務(wù)工人員的歡迎。7、8月份，組織3批次大學(xué)生開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生們進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，送知識(shí)并開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，提高了群眾依法維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力。三是創(chuàng)作食品藥品知識(shí)鼓詞。收集資料，以食品藥品為內(nèi)容，請(qǐng)鼓詞創(chuàng)作協(xié)會(huì)創(chuàng)作x鼓詞，制成2000張光盤(pán)，分給全市各村居、社區(qū)老人協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，受到廣大群眾的廣泛好評(píng)。四是舉辦征文、攝影比賽。11月份，面向全市中小學(xué)生開(kāi)展食品藥品安全征文活動(dòng)，舉辦不限對(duì)象的食品安全攝影藝術(shù)比賽，相關(guān)人員踴躍參加，收到征文278篇、攝影作品168幅，并分別評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)若干名，擴(kuò)大了食品藥品安全宣傳效果。五是開(kāi)展大眾載體宣傳。在電視臺(tái)和報(bào)紙刊播食品安全公益廣告、過(guò)期藥回收、每旬食品安全質(zhì)量報(bào)告等內(nèi)容，積極引導(dǎo)百姓合理、安全消費(fèi)。截至目前，食品定性檢測(cè)信息以每旬食品質(zhì)量報(bào)告的形式在x食品藥品安全信息網(wǎng)、x日?qǐng)?bào)和電視臺(tái)公布23次。六是開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)。7月份，我局集中一個(gè)月時(shí)間分10期對(duì)全市1000余名村級(jí)食品藥品安全信息員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)；10月份，舉辦了6期從藥人員培訓(xùn)班，全市各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)800多名從藥人員參加了培訓(xùn)；12月初，舉辦了2期全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)從藥人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，全市600名藥店從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，為方便學(xué)員參培，我局根據(jù)地域分布集中度，分片分期進(jìn)行，受到好評(píng)。另外還多次召開(kāi)有關(guān)工作會(huì)議，以會(huì)代培，極大的提高了基層食品藥品工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和水平。
四、注重教育，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)
1、重視干部職工學(xué)習(xí)教育。今年，我們進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度和載體，力求提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，營(yíng)造了良好的機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氛圍。一是開(kāi)展集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持“每周一學(xué)”制度，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)家政策、各級(jí)文件精神、食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)等等。截至目前，已開(kāi)展各類(lèi)集體學(xué)習(xí)30次。在今年的集體學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們還重點(diǎn)推行了“我來(lái)上一課”形式，共有13位干部做了主題演講，大家主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿明顯增強(qiáng)，有效提高了干部思考積極性和現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力。二是開(kāi)展案卷質(zhì)量評(píng)審活動(dòng)。結(jié)合語(yǔ)言規(guī)范化工作，隨機(jī)抽查行政處罰案件若干份，重點(diǎn)檢查辦案程序合理性、法律依據(jù)準(zhǔn)確性及案卷文字質(zhì)量等內(nèi)容，在交叉自評(píng)的基礎(chǔ)上，最后點(diǎn)評(píng)，對(duì)一些不足之處作了深刻剖析。通過(guò)案卷質(zhì)量評(píng)審，有效地提高了執(zhí)法人員辦案水平。三是開(kāi)展“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”活動(dòng)。3月份，為提高干部信息寫(xiě)作能力，我局特地邀請(qǐng)?jiān)瓁日?qǐng)?bào)社副總編管陶作“如何提高新聞信息報(bào)道質(zhì)量”的講座；7月份，邀請(qǐng)市檢察院反貪局蘇德忍副教導(dǎo)員作有關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪的講座，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工拒腐防變意識(shí)。5月中旬，我局組織19名干部職工到衢州江山和金華武義一帶參觀考察“兩網(wǎng)一規(guī)范”建設(shè)工作，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)做法，有效地拓寬了本系統(tǒng)的工作思路。四是積極選派干部參加各類(lèi)培訓(xùn)教育活動(dòng)。今年，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分三期參加了黨�！翱萍�(jí)干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神集中輪訓(xùn)”；17名公務(wù)員參加了市人事局舉辦的普通話(huà)培訓(xùn)，并全部通過(guò)普通話(huà)測(cè)試，其中2名同志達(dá)到二甲水平；56人次機(jī)關(guān)干部先后參加了行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)和考試。
2、開(kāi)展“樹(shù)創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)。4月份，作為“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新專(zhuān)題調(diào)研月”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)人，以蹲點(diǎn)為主要形式，集中一個(gè)星期左右時(shí)間開(kāi)展調(diào)研，摸清農(nóng)村基層食品藥品安全基本情況。主題實(shí)踐活動(dòng)中，我局農(nóng)村指導(dǎo)員協(xié)助平陽(yáng)坑鎮(zhèn)晚垟頭村兩委完成換屆選舉，并在局班子成員的共同努力下，積極爭(zhēng)取3萬(wàn)元扶貧資金用于該村道路橋梁建設(shè)。在弘揚(yáng)扶貧濟(jì)困、助人為樂(lè)的道德風(fēng)尚方面，今年，我局開(kāi)展春節(jié)扶貧送溫暖活動(dòng)1次；“慈善一日捐”活動(dòng)1次；“抗震救災(zāi)”募捐活動(dòng)3次；向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐贈(zèng)衣物2次。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)4
剛剛才出來(lái)實(shí)習(xí)，對(duì)于外面的世界很憧。經(jīng)過(guò)學(xué)校的參加學(xué)校的招聘會(huì)，我來(lái)到xx藥店實(shí)習(xí)。
由于我是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)，學(xué)校的要求就是我們選擇的實(shí)習(xí)公司必須要與醫(yī)藥有所關(guān)聯(lián)，于是我選擇到藥房做藥品銷(xiāo)售�；仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活，收獲頗多。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲與認(rèn)識(shí)
在店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫(xiě)計(jì)劃，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，可是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自我真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我十分自豪。
二、如何提高自我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你能夠很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟忝靼啄忝靼椎臇|西他們不明白，僅有你才能夠給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話(huà)說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人。
三、對(duì)銷(xiāo)售技巧的認(rèn)識(shí)。
我們每一天都期望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎樣樣才能到達(dá)目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)+語(yǔ)言技巧+真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。
銷(xiāo)售人員有了很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自我的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依靠，這時(shí)你就能夠用你所學(xué)到的知識(shí)去幫忙他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也到達(dá)了自我的需求。
四、對(duì)人際關(guān)系的理解。
大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒(méi)有那些明爭(zhēng)暗斗沒(méi)有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不一樣了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從學(xué)校出來(lái)的自我很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢？值得嗎？此刻的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。對(duì)一些自我理解不了改變不了的事情自我僅有理解不再抱怨，對(duì)那些自我不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自我思想相左的人就是任何話(huà)語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自我心中有數(shù)就好了。人際關(guān)系的處理是一門(mén)很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。
五、存在的不足與努力方向近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少�？墒怯捎趧偯媾R社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在應(yīng)對(duì)顧客的`時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。
有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。但這并不是阻礙，我會(huì)持之以恒，欲窮千里目，得更上一層樓嘛！
解患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要包含重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位教師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜�，�?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教教師的一致好評(píng)。
在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來(lái)到了中藥房，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖構(gòu)成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類(lèi)中藥，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：經(jīng)過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果經(jīng)過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)經(jīng)過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
能對(duì)此次實(shí)習(xí)無(wú)愧于心!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)5
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，藥店實(shí)習(xí)是我們必不可少的一段經(jīng)歷。在過(guò)去的幾個(gè)月中，我有幸參與了一家知名藥店的實(shí)習(xí)工作，這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象。
在實(shí)習(xí)的第一天，我充滿(mǎn)了期待和緊張。作為一名實(shí)習(xí)生，我被指派在藥店的柜臺(tái)工作，負(fù)責(zé)接待顧客、咨詢(xún)藥品的使用和購(gòu)買(mǎi)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種全新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲倚枰獙⒗碚撝R(shí)應(yīng)用到實(shí)際情況中。但是，我決定充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并努力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，我接觸到了各種各樣的顧客，從年輕人到老年人，他們的需求各不相同。有的人只是需要買(mǎi)些普通的感冒藥，而有的人可能需要處方藥。我必須根據(jù)每個(gè)顧客的特定要求，為他們提供相應(yīng)的藥品和建議。通過(guò)與顧客的.交流，我學(xué)到了如何更好地理解他們的需求，并有效地提供幫助。
在藥店實(shí)習(xí)期間，我還學(xué)到了如何處理突發(fā)狀況。有一次，一位顧客突然暈倒在柜臺(tái)前。我立刻向我的導(dǎo)師求助，并用我的藥學(xué)知識(shí)及時(shí)處理了這個(gè)情況。這次事件讓我意識(shí)到，在緊急情況下，正確的反應(yīng)和知識(shí)至關(guān)重要。我更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和掌握急救知識(shí)，以應(yīng)對(duì)各種意外情況。
除了在柜臺(tái)工作外，我還有機(jī)會(huì)參觀了藥店的倉(cāng)庫(kù)，了解了藥品的采購(gòu)和管理。在倉(cāng)庫(kù)中，我學(xué)到了如何正確存儲(chǔ)和分類(lèi)藥品，并學(xué)會(huì)了檢查藥品的質(zhì)量和有效期。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵趯?lái)的工作中，我將需要處理和管理大量的藥品。
通過(guò)藥店實(shí)習(xí)，我還學(xué)到了與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。藥店是一個(gè)需要高效協(xié)作的工作場(chǎng)所，只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都發(fā)揮了自己的作用，才能提供顧客滿(mǎn)意的服務(wù)。我和我的同事們一起工作，相互幫助，解決問(wèn)題和分享經(jīng)驗(yàn)。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神使我更好地適應(yīng)了工作環(huán)境，并加深了我對(duì)協(xié)作和溝通的認(rèn)識(shí)。
小編認(rèn)為，藥店實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)際操作和與顧客的接觸，我不僅學(xué)到了實(shí)用的藥學(xué)知識(shí)，也提高了自己的溝通和解決問(wèn)題的能力。這段經(jīng)歷讓我更加確定自己的專(zhuān)業(yè)選擇，并為將來(lái)的職業(yè)道路做好了準(zhǔn)備。
藥店實(shí)習(xí)不僅僅是一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程。我相信，這段經(jīng)歷將在我的專(zhuān)業(yè)發(fā)展中起到重要的推動(dòng)作用，幫助我成為一名優(yōu)秀的藥師。我將永遠(yuǎn)銘記這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，感激這家藥店給我提供了如此寶貴的機(jī)會(huì)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)6
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認(rèn)識(shí)到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)員，我深知藥學(xué)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)，動(dòng)手能力要求高的專(zhuān)業(yè)。本專(zhuān)業(yè)是培養(yǎng)具有化學(xué)、生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的基本理論知識(shí)與實(shí)驗(yàn)技能，從事藥物及其制劑的設(shè)計(jì)、制備和分析檢驗(yàn)、新藥開(kāi)發(fā)及藥品注冊(cè)、合理用藥、藥品營(yíng)銷(xiāo)等工作的實(shí)用型藥學(xué)人才。該專(zhuān)業(yè)涉及內(nèi)容廣泛、理論性強(qiáng)、需要掌握的內(nèi)容較多，所以學(xué)生負(fù)擔(dān)較重，學(xué)習(xí)時(shí)間較緊張，學(xué)習(xí)效果不夠理想。
因此，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。如果淡化學(xué)科意識(shí)，從增強(qiáng)崗位能力著眼和著手，強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)用性，可大大減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。所以通過(guò)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)近幾屆藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)渠道，主要從事藥品營(yíng)銷(xiāo)和醫(yī)院藥房工作。
于是，雖然只是大一學(xué)員，我們?nèi)越邮軐W(xué)校建議，在短暫的大一暑假中，我積極參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。從見(jiàn)習(xí)中我增長(zhǎng)了不少社會(huì)見(jiàn)識(shí)，提高了自身的社會(huì)實(shí)踐能力，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在向大家訴說(shuō)下我的情況吧。
第一天
上午就不停的裝藥，把錫紙包裝的藥片裝到藥房特定的袋編號(hào)的藥瓶里，這樣給病人主要的時(shí)候就能做到快和準(zhǔn)。我們的工作就是用剪刀在錫紙上畫(huà)一道口子，然后對(duì)準(zhǔn)瓶口用筆頭或者藥勺把藥片敲進(jìn)瓶子里，看似簡(jiǎn)單的工作把我們累壞了，一上午下來(lái)握藥勺的手指上起了水泡，還弄穿了，很疼。
下午熟悉了注射劑的位置，也幫忙拿了一些藥，因?yàn)槭堑谝淮危y免也會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)的。藥房的老師都很好，很耐心的告訴我們什么要在什么地方。
第二天接下來(lái)也是在裝藥，拿藥。藥房的工作也就這些啦，看起來(lái)簡(jiǎn)單，要做好可就不容易的了。注射劑的位置比昨天熟悉了，有些名字聽(tīng)起來(lái)很熟，但就是找不到它在那里;有一些名很陌生，但是拿到了看一下化學(xué)名才知道也是學(xué)過(guò)的.，只是醫(yī)院都習(xí)慣用商品名，簡(jiǎn)單，教科書(shū)上都是一長(zhǎng)串正兒八經(jīng)的化學(xué)名，這就是理論和實(shí)踐的差距。
第三天
今天站了一天，腰酸背痛。前兩天因?yàn)槲覀儗?duì)藥的位置都不熟，老師比較少讓我們拿藥，今天奇怪了，老師都把車(chē)推進(jìn)來(lái)，放下單子就讓我們慢慢撿。找啊找啊找，記住了的藥手到擒來(lái)，沒(méi)記住的藥找啊找啊都找不到，有時(shí)它就在你面前你都看不到。實(shí)在找不到的就等老師過(guò)來(lái)問(wèn)，真佩服他們把一種藥在哪個(gè)角落都記得清清楚楚的。
第四天
今天犯了一些錯(cuò)誤，很自責(zé)。拿注射劑的時(shí)候有一盒沒(méi)放穩(wěn)，掉在地上了，換好沒(méi)有摔壞，但這是一個(gè)很壞的習(xí)慣，下次一定小心放穩(wěn)妥才好，很多冰箱里的藥都是很貴的生物制品，摔壞了就不好了。還有一個(gè)很不好意思的失誤，老師叫我去拿兩支胸腺五肽，我沒(méi)拿過(guò)這個(gè)藥，以為一包就是一支，就拿了兩包——10支!老師拿著多的藥叫我放回去，我臉都紅了。
第五天已經(jīng)習(xí)慣了，跟前幾天一樣。上午加口服藥，下午拿針劑。
第六天，第七天，第八天……
回顧在中心藥房的實(shí)踐階段，學(xué)了不少東西。了解了藥房的基本運(yùn)作流程，記住了很多藥的商品名和對(duì)應(yīng)的位置、功能主治。沒(méi)來(lái)的時(shí)候以為藥房應(yīng)該比較清閑的，事實(shí)上相反，深入了才對(duì)這份職業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。感謝中心藥房的各位老師耐心指教!
在見(jiàn)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評(píng)。
在藥房見(jiàn)習(xí)還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，了解某一藥物有多少個(gè)商品名。通過(guò)實(shí)踐不僅可加深我們對(duì)商品名的印象，也養(yǎng)成記藥品通用名的習(xí)慣。比如過(guò)橋就是黃連，因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡，酚磺已胺就是止血敏，吡拉西坦就是腦康復(fù)等等，這些都是在藥房學(xué)到的知識(shí)。
我的同學(xué)有到藥店見(jiàn)習(xí)。她向我訴說(shuō)了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，她所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了。
總的來(lái)說(shuō)，我度過(guò)了一個(gè)愉快而充實(shí)的暑假，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多課本以外的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。希望在以后的日子里，同學(xué)們?cè)诟嗟纳鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)，不斷發(fā)展!
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)7
實(shí)習(xí)目的及意義
1、認(rèn)識(shí)藥品并掌握其銷(xiāo)售方法
2、實(shí)踐與鍛煉與人接觸、與人交往能力
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、認(rèn)識(shí)柜架上的藥物品種 本藥店有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購(gòu)買(mǎi)的`藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類(lèi)。
2、了解常見(jiàn)疾病癥狀及對(duì)癥下藥
1.1 流行性感冒
1.2 普通感冒分為風(fēng)寒型、風(fēng)熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感
1.3 常用感冒藥的價(jià)格 感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風(fēng)膠囊(4.00元/盒)、板藍(lán)根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。
2.2 胃病 胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達(dá)舒、嗎丁啉、麗珠得樂(lè)、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等藥店實(shí)習(xí)總結(jié)精選3篇藥店實(shí)習(xí)總結(jié)精選3篇。
2.3 三五官科 常見(jiàn)的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎
3、對(duì)一些常見(jiàn)疾病進(jìn)行了深入的了解 春天是個(gè)美好的季節(jié)，到外一片和諧的氣象，但是溫暖的春天也是細(xì)菌、病毒生長(zhǎng)繁殖的季節(jié)。比如說(shuō)感冒、胃病、紅眼病。
3.1感冒 感冒一年四季皆可發(fā)病，但多發(fā)季節(jié)當(dāng)屬春天，其發(fā)病特點(diǎn)及臨床表現(xiàn)亦各不相同當(dāng)然治療也就不一樣了。
3.1.1對(duì)流行性感冒(流感)用M2離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療
除藥物治療外，平常要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營(yíng)養(yǎng)，保證睡眠，保持室內(nèi)空氣清新，嚴(yán)重時(shí)帶口罩，少在人多的地方聚集。
3.1.2對(duì)普通感冒(傷風(fēng))根據(jù)發(fā)病特點(diǎn)給藥藥店實(shí)習(xí)總結(jié)精選3篇實(shí)習(xí)報(bào)告。
3.1.2.1風(fēng)寒型：表現(xiàn)為惡寒生，發(fā)熱輕，無(wú)汗，頭痛，肢節(jié)酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流清涕等，應(yīng)用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細(xì)辛、防風(fēng);西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風(fēng)寒表實(shí)感冒沖劑、風(fēng)寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，
3.1.2.2風(fēng)熱型：表現(xiàn)為身熱較重，微惡風(fēng)，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻塞等，應(yīng)用辛涼解表藥來(lái)治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍(lán)根沖劑。
3.1.2.3暑濕型：表現(xiàn)為身熱，微惡風(fēng)、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰，濁涕，口渴，小便短赤等，應(yīng)用清暑祛濕解表藥來(lái)治療，最常用的是藿香正氣液(丸)。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)8
我是一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的本科生，為了更好地將理論知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，我選擇了在某大型連鎖藥店進(jìn)行實(shí)習(xí)。在這段時(shí)間里，我不僅積累了豐富的藥品零售經(jīng)驗(yàn)，還在人際交往、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)規(guī)劃方面有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
一、職業(yè)技能提升
在藥店實(shí)習(xí)期間，我接觸到了大量不同類(lèi)型的藥品，如中藥、西藥、保健品等，并對(duì)其藥理作用、適用癥狀和使用方法有了更加直觀的了解。我還掌握了藥品陳列、庫(kù)存管理和藥品有效期管理的基本知識(shí)。
在與顧客的交流中，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)顧客的描述推薦合適的藥品，并解答顧客關(guān)于藥品的疑問(wèn)。我還多次參與了藥品促銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何制定促銷(xiāo)方案、宣傳推廣和跟蹤銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在藥店工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我所在的團(tuán)隊(duì)成員之間互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)。在與同事的日常交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，并積極分享自己的想法。
在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我多次提出創(chuàng)新性的建議，得到了團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可。例如，我提出的`關(guān)于優(yōu)化藥品陳列布局的建議，不僅提高了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，還增加了某些藥品的銷(xiāo)售量。
三、個(gè)人成長(zhǎng)與反思
面對(duì)藥店的實(shí)際工作，我深刻體會(huì)到了責(zé)任感的重要性。無(wú)論是整理藥品、接待顧客還是處理售后服務(wù)，我都努力做到細(xì)致入微。我認(rèn)識(shí)到耐心和細(xì)心是服務(wù)行業(yè)不可或缺的品質(zhì)。
同時(shí)，我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。藥店經(jīng)常引進(jìn)新品種的藥品，我需要不斷更新自己的藥品知識(shí)，以更好地為顧客提供服務(wù)。為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了關(guān)于藥理學(xué)的在線(xiàn)課程。
四、展望未來(lái)職業(yè)規(guī)劃
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了從事藥品零售行業(yè)的決心。我希望未來(lái)能夠在這一領(lǐng)域深入發(fā)展，不僅成為一名專(zhuān)業(yè)的藥品銷(xiāo)售人員，還希望能夠在藥店管理方面有所建樹(shù)。
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我計(jì)劃進(jìn)一步深化藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)以提升自己的綜合能力。我也意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，計(jì)劃在未來(lái)的工作中繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
五、結(jié)語(yǔ)
這次藥店實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的職業(yè)技能，還對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。我將珍惜這次寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力成為一名優(yōu)秀的藥品零售人員。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)9
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的熟悉到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有抱負(fù)，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素養(yǎng)。校訓(xùn)“安康所系，性命相托”時(shí)刻提示我刻苦學(xué)習(xí)奮勉向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮仔細(xì)，順當(dāng)完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下，系統(tǒng)把握了醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)根底。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)問(wèn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位承受熬煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明白零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品熟悉較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一局部器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作治理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，仔細(xì)工作，根本做到了無(wú)過(guò)失事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，樂(lè)觀維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教教師共同商議處方方面的問(wèn)題，進(jìn)展處方分析，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)問(wèn)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;
不僅如此，我們更是仔細(xì)標(biāo)準(zhǔn)操作技術(shù)、嫻熟應(yīng)用在尋常試驗(yàn)課中學(xué)到的`操作方法和流程，樂(lè)觀同帶教教師相協(xié)作，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教教師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)樂(lè)觀，勤快仔細(xì)以及良好的醫(yī)患溝通力量，各科室賜予的好評(píng)。
二、如何做好藥品學(xué)問(wèn)及醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大局部狀況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。由于大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出根本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力查找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)�。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)選購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，由于感冒會(huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;由于胃病會(huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;由于稍有炎癥就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的學(xué)問(wèn)向他們說(shuō)明感冒藥多含有一樣的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反響，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提示他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)特別滿(mǎn)足的購(gòu)置任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于教師連續(xù)學(xué)習(xí)下去由于實(shí)習(xí)馬上完畢，但是于教師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我肯定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比方過(guò)橋就是黃連，由于黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。固然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的學(xué)問(wèn)。
三、如何做好銷(xiāo)售效勞工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫(yī)院及藥店選購(gòu)單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購(gòu)置所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推舉藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的狀況，然后做簡(jiǎn)潔的介紹，以提高顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，不行以馬虎大意，有時(shí)候醫(yī)院的選購(gòu)說(shuō)話(huà)并非一般話(huà)帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)肯定要留意力集中，防止聽(tīng)錯(cuò)或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫忙他人，同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)懷。
在銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作力量是各方面綜合學(xué)問(wèn)表現(xiàn)，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，一個(gè)人的學(xué)問(wèn)要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的熟悉，進(jìn)一步了解了藥庫(kù)和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教教師的全都好評(píng)。
實(shí)習(xí)是步入社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)習(xí)中的苦與樂(lè)都嘗盡后發(fā)覺(jué)自己長(zhǎng)大了。今后將步入社會(huì)參與工作，從北京中醫(yī)藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟(jì)生”的校訓(xùn)，肩負(fù)起中藥學(xué)工的使命和責(zé)任。工作對(duì)得起職業(yè)，做事對(duì)得起國(guó)家。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)10
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不一樣，它是一項(xiàng)良心工程，但并不意味著良心工程就就應(yīng)賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤(rùn)又讓老百姓相信我們的誠(chéng)信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對(duì)此，我有一點(diǎn)自己的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下：
1、留住老客戶(hù)
(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶(hù)一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、發(fā)展新客戶(hù)，我們能夠通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪(fǎng)名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調(diào)配，因?yàn)槲覀兊乃巸r(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們能夠贏得一些潛在的顧客。
(2)、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請(qǐng)已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來(lái)我們能夠?yàn)閺V大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費(fèi)測(cè)血壓等，針對(duì)附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。
(3)、我們能夠在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
(4)、我們能夠經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們?cè)诘玫叫畔⒌耐瑫r(shí)對(duì)我們更加信任和依靠，必要時(shí)在售出藥品后對(duì)他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店?duì)I業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的`重要手段。我們也就應(yīng)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1)、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2)、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個(gè)好處我有切身體會(huì)，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對(duì)這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因?yàn)檫@個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷(xiāo)售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還務(wù)必有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)11
實(shí)習(xí)僅僅一個(gè)過(guò)程，而我們?cè)趯?shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少，明白多少，對(duì)我們的協(xié)助有多大，這只有自己知道。在學(xué)校的安排下。我到XXXX藥店實(shí)行工作實(shí)習(xí)，藥店對(duì)于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì)陌生，因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買(mǎi)點(diǎn)藥吃吃，實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院，而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，對(duì)藥品更加的了解，對(duì)藥師的工作流程也更加的了解，也讓自己對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心。
剛來(lái)到藥店實(shí)習(xí)，前輩沒(méi)有交給我困難的工作，僅僅讓我在旁邊幫忙，打打下手之類(lèi)的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的，要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請(qǐng)教，然后認(rèn)真的思考，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。
藥師的工作就是依據(jù)病人的情況，選擇一款最適合、最有協(xié)助的藥，讓他們?cè)缛战】�。在前輩的指�?dǎo)下，我開(kāi)始了正式的工作，開(kāi)始的'時(shí)候，我只會(huì)對(duì)傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥，雖然這些工作都很簡(jiǎn)單，但是我做起來(lái)還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì)，因?yàn)槿f(wàn)千世界無(wú)奇不有，如果隨便給病人拿藥，要是病人吃了過(guò)敏，那就得不償失了。所以在工作中，我都是認(rèn)認(rèn)真真，沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)習(xí)，我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，而且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì)，現(xiàn)在我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多，明白了很多，在實(shí)習(xí)工作中，我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合，讓我更加的了解工作，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)也更加的了解，在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手水平，社會(huì)交際水平，增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的，在工作中我也很開(kāi)心，因?yàn)槲夷軌蛴米约旱碾p手來(lái)協(xié)助這些人，這應(yīng)該就是助人為樂(lè)吧！
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)12
我從事藥店收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為藥店的發(fā)展作出了自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)針對(duì)自我在工作中遇到的問(wèn)題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自我工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守藥店的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的藥品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的藥品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將藥品帶出藥店。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線(xiàn)所見(jiàn)的藥店內(nèi)的情景，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的藥品，尤其是特價(jià)藥品品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好藥品裝袋工作。將結(jié)算好的藥品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易可是的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的藥品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的`藥品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的藥品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的藥品放置在袋中的上方;提醒顧客帶走所有包裝入袋的藥品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情景發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
上頭就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)13
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的理解到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中，我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)協(xié)助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí)，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品理解較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的`藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象；并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，實(shí)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義；不但如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通水平，各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。絕大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不同因子”就能夠鑒定植物類(lèi)中藥材的真?zhèn)巍＠纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購(gòu)來(lái)的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用；因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用；因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)14
在藥店實(shí)習(xí)期間，我對(duì)衛(wèi)生問(wèn)題有了更深入的了解。衛(wèi)生是藥店工作的基礎(chǔ)，良好的衛(wèi)生管理不僅可以提高工作效率，還能確保顧客的用藥安全。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在藥店實(shí)習(xí)期間所了解到的衛(wèi)生問(wèn)題，并提出了一些改進(jìn)的建議。
我發(fā)現(xiàn)藥店內(nèi)部的衛(wèi)生條件對(duì)于顧客的印象非常重要。顧客們對(duì)于加盟連鎖藥店的期待是安全衛(wèi)生的環(huán)境，而不是臟亂差的。因此，定期清潔是一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)。包括地板、墻壁、櫥窗、柜臺(tái)、貨架等都需要保持干凈。這樣可以為顧客提供一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，并且也有助于維護(hù)和提升藥店的形象。
個(gè)人衛(wèi)生是藥店工作中必須要重視的一點(diǎn)。藥店員工需要穿著整潔的.工作服，并保持個(gè)人的衛(wèi)生。每天上崗前應(yīng)該進(jìn)行全身清潔，包括洗手和修整指甲。同時(shí)，員工還應(yīng)該戴上口罩，以防止呼吸道疾病的傳播。這樣不僅能夠防止員工將細(xì)菌和病毒帶進(jìn)藥店，還能保護(hù)員工自身的健康。
另外，藥店內(nèi)部的貨品擺放也需要注意衛(wèi)生問(wèn)題。因?yàn)樗幤穼儆谔厥馍唐�，所以它們的質(zhì)量和衛(wèi)生問(wèn)題直接關(guān)系到顧客的健康。在擺放藥品時(shí)應(yīng)保持整齊劃一，并避免使用過(guò)期或者變質(zhì)的產(chǎn)品。定期對(duì)過(guò)期藥品進(jìn)行清理，并將其正確處理。另外，在顧客購(gòu)買(mǎi)藥品后，相應(yīng)的包裝垃圾也需要及時(shí)清理，避免對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)環(huán)境造成影響。
在衛(wèi)生方面，注重藥店的通風(fēng)和空氣質(zhì)量也是非常重要的一點(diǎn)。顧客在藥店中逗留時(shí)間較長(zhǎng)，如果空氣品質(zhì)差，會(huì)極大地影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)。所以，藥店需要定期進(jìn)行空氣消毒和空氣凈化，以保持良好的空氣環(huán)境，并提供清新的氣味。
對(duì)于藥品的滅菌也是一個(gè)需要重視的問(wèn)題。藥店的藥品非常容易受到外界的細(xì)菌和病毒污染。所以，在銷(xiāo)售之前需要對(duì)每一種藥品進(jìn)行滅菌處理。同時(shí)，也要注意一些常用工具的清潔和滅菌處理，例如計(jì)量勺、注射器等。
衛(wèi)生對(duì)于藥店工作至關(guān)重要。在藥店實(shí)習(xí)期間，我意識(shí)到衛(wèi)生的重要性，并了解到一些提高衛(wèi)生管理的方法。定期清潔藥店內(nèi)部的環(huán)境，包括地板、櫥窗等。員工要重視個(gè)人衛(wèi)生，包括穿著整潔的工作服和佩戴口罩。貨品擺放要整齊劃一，藥品要注意質(zhì)量和過(guò)期丟棄。同時(shí)，藥店要注重通風(fēng)和空氣質(zhì)量。對(duì)藥品和常用工具要進(jìn)行滅菌處理。通過(guò)這些措施，可以保持藥店的衛(wèi)生，提升工作效率，確保顧客的用藥安全。
藥店實(shí)習(xí)總結(jié)15
過(guò)醫(yī)學(xué)院的教育洗禮，我深刻認(rèn)識(shí)到“精醫(yī)術(shù)，懂人文，重醫(yī)德，樹(shù)醫(yī)風(fēng)”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識(shí)上我克己求嚴(yán)，勤奮認(rèn)真，奮發(fā)向上，圓滿(mǎn)完成了大學(xué)的必修課程，系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識(shí)，為日后走上工作崗位打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé)，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)報(bào)告。
實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的工作管理制度，自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自覺(jué)，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)工作，并再上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識(shí)，積極維護(hù)藥學(xué)院的形象，(培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的'。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色，通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話(huà)或看到別的顧客進(jìn)店分神，要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)！
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