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全國巾幗文明崗事跡材料（精選17篇）
在日復一日的學習、工作或生活中，大家都有寫事跡材料的經(jīng)歷，對事跡材料很是熟悉吧，事跡材料屬于事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。想擬事跡材料卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的全國巾幗文明崗事跡材料，僅供參考，歡迎大家閱讀。
全國巾幗文明崗事跡材料 1
教育是一種美麗的工作，秀中女教師在平凡的工作中，用真心、細心、愛心、責任心，成功創(chuàng)建四個省市級“巾幗文明崗”，并在日前順利通過了市教育局工會、市教育局婦委會的復查。
在張錦榮校長和沈志光書記的陪同下，市教育局工會副主席、婦委會主任沈小平，市教育局婦委會副主任俞敏娟巡視了我�！敖韼轿拿鲘彙钡膭�(chuàng)建工作。王學勤副校長代表我校女教職工委員會匯報了工作，領(lǐng)導們認為我校多年來團結(jié)帶領(lǐng)全體女教職工爭先創(chuàng)優(yōu)，崗位建功，比較充分地發(fā)揮了女教職工的積極作用。市教育局工會副主席沈小平希望老師們能持之以恒地為社會奉獻愛心和熱情，發(fā)揮優(yōu)勢，各盡所能，為創(chuàng)建和諧婦委會、和諧工會、和諧校園、和諧社會不懈努力。
我校有高二年級組這個省級“巾幗文明崗”，還有語文組、英語組兩個市級“巾幗文明崗”，今年又新增了“天山崗”。擔任“崗長”的分別是樊燕琦、楊婷、曹文華、孫佳珠，她們?yōu)閯?chuàng)建“巾幗文明崗”并保持其活力做了大量工作。“天山崗”是新疆內(nèi)高部老師為民族教育建功立業(yè)的平臺，分管內(nèi)高部管理的黨總支副書記郭俊秀，自己也是“天山崗”的一員。天山崗有33名女教師，占內(nèi)高部教師的73．3%，由于學生一年只在暑假回家一次，學生的思想、生活、學習上的問題遠比這里的學生多，教師的工作也更艱苦，我們以天山崗的爭創(chuàng)為抓手，積極引導內(nèi)高女教師以高度的責任感、無比的愛心和扎實的工作能力積極落實中央確立的“穩(wěn)疆興疆、富民固邊”的發(fā)展戰(zhàn)略，為加快新疆地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。在由于工作扎實、特色鮮明，效果顯著，天山崗的爭創(chuàng)工作得到了上級婦委會的高度贊揚，給天山崗全體的全體女教師帶來了極大的鼓舞和激勵。
婦委會的工作既要服從學校教育教學工作的大局，又能成為全體女教職工心靈的家園，在這一理念指導下，秀中以“做一個有德的女性、做一個有才的`女性、做一個有情的女性”為主題開展了系列活動。老師們在女教職工委員會的統(tǒng)籌下，開展多種學習活動，經(jīng)常放棄休息，進行家訪、電訪，向家長宣傳黨的教育方針、學校的辦學目標，指導學生家長掌握科學教育子女的知識和方法，溝通了家庭和學校的聯(lián)系，使家庭教育和學校教育形成合力，促進學生的健康成長。今年的三八婦女節(jié)，徐君榮老師被嘉興市教育工會女職工委員會和教育局婦委會評為“事業(yè)家庭兼顧型”巾幗先鋒，王霞敏老師被評為嘉興市市屬“教壇立功、崗位成才”巾幗先鋒，我校婦委會成為嘉興市市屬“巾幗先鋒號”，王學勤副校長還做了專題發(fā)言，介紹了經(jīng)驗。美麗的工作，認真地生活，秀中女教師不斷提高自身綜合素質(zhì)，正攜手邁向燦爛的明天。
全國巾幗文明崗事跡材料 2
農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部現(xiàn)有干部職工12名，其中女員工7名，均達到中專以上文化程度。在聯(lián)社黨組及女工委的正確領(lǐng)導下，積極參與農(nóng)村金融體制改革和社會主義精神文明建設(shè)，取得了兩個文明建設(shè)的雙豐收。截止8月底，營業(yè)部各項存、貸款總額分別達3357萬元、9954萬元。在文明創(chuàng)建方面，該營業(yè)部自xx年以來被授予“市級文明單位”、“市級青年文明號”，并先后有3人被縣婦聯(lián)評為“巾幗崗位能手”榮譽稱號；在歷年省、市級技術(shù)比賽中，先后有5名女職工榮獲一、二級技術(shù)能手稱號；xx年被評為市級“雙學雙比巾幗建功競賽活動”先進單位。
一、深入開展政治理論教育、崗位練兵活動，大力提高女職工的政治、業(yè)務素質(zhì)。
近年來，莒縣農(nóng)信聯(lián)社營業(yè)部把“三講”、“xxxx”教育作為一件大事來抓，認真學習上級有關(guān)文件精神。學習活動中，她們把每周三、五時間做為學習日，采取集體輔導與個人自學相結(jié)合的辦法，寫筆記、心得體會、決心書，并以文明用語答卷、知識競賽等各種形式，認真學習了金融法規(guī)、日照市市民文明手冊、金融系統(tǒng)先進模范人物事跡；通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，人人訂出了爭先創(chuàng)優(yōu)計劃和措施，從而提高了員工創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境和高層次精神文明單位做貢獻的熱情。
為全面提高女職工業(yè)務素質(zhì)，營業(yè)部制定了詳細的崗位練兵計劃，并在全系統(tǒng)首次創(chuàng)辦了“農(nóng)金女子夜�！�。一是開展了業(yè)務微機講座，并堅持開展“一幫一、一教一”活動，在客戶辦理存、取款業(yè)務時，有意讓微機生疏的同志上機進行操作，讓她們在干中學，學中干，增長了她們自己處理問題的能力。二是積極開展卓有成效的法制教育、職業(yè)道德教育和優(yōu)質(zhì)服務教育，寓教育于管理之中，讓每個同志的守法意識在頭腦中扎根，真正做到了講求文明，服務一流。三是開展了爭當點鈔能手、撥打算盤能手、微機操作能手活動，極大的提高了全體人員的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。
二、干農(nóng)村金融工作，“巾幗不讓須眉”。
上門吸收存款、清收不良貸款這些難度大、任務重的工作本是以“老爺們”為主，但在聯(lián)社營業(yè)部，在女工委主任的帶動下，7名女職工所從事的信貸業(yè)務量卻占到總量的％，幾乎盤據(jù)了“半壁江山”。具體工作中，營業(yè)部專門設(shè)立了“巾幗攬儲崗”、“巾幗信貸崗”，自98年以來，7名婦女職工義務吸收存款xx萬元，發(fā)放支農(nóng)貸款1100萬元。今年3月份，他們在全縣農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)出了關(guān)于發(fā)揮“巾幗攬儲崗”作用、開展“三八”女子儲蓄競賽活動的倡議，得到廣大婦女職工的擁護�；顒悠陂g，營業(yè)部7名女同志事事跑在前頭，累計上門服務700余次，每天工作都在12小時以上，一天下來累的渾身散架，下班后連晚飯都顧不上吃便倒頭就睡。就憑這股韌勁，10天時間平均每人吸收存款120萬元。營業(yè)部女員工還以各項紀念活動為載體，在婦女職工中廣泛開展了“迎七一”、“慶五四”等攬儲競賽、清收不良貸款活動，累計盤活清收不良貸款210多萬元，為籌集支農(nóng)資金起到極其重要的作用。
三、做好信貸扶貧工作，架起農(nóng)村婦女致富的金橋。
在長期的信貸工作中，營業(yè)部的女干部職工們認為，農(nóng)民致富像駕車爬坡，既需要拽，又需要推。貸富是讓富起來的農(nóng)民拽著貧困戶走，貸貧是推著貧困戶走。近年來，她們主動利用業(yè)余時間走出聯(lián)社機關(guān)大門，大力開展“巾幗扶貧行動”，與基層信用社18名女信貸員一道，走村串戶了解農(nóng)民的信貸需求，宣傳信用社的服務對象、宗旨，將貧困戶情況都一一記錄在案，在資金、信息等方面優(yōu)先扶持。并與經(jīng)常來信用社辦理存貸款業(yè)務的買賣人談生意經(jīng)，給農(nóng)村婦女出致富的點子，幫助她們發(fā)展起了鉤花工藝、蔬菜大棚、庭院養(yǎng)殖等21種致富項目。對貧困戶的子女上學，她也積極伸出了援助之手，幾年來，她們采取“結(jié)對子”的方式，向失學兒童捐款捐物。同時，她們協(xié)助基層信用社女業(yè)務員放出支農(nóng)貸款1200多筆，累計金額800多萬元，貸款收回率達到98％以上。在被7名女員工列入扶貧檔案的'`320戶貧困戶中，已有287戶脫貧，占扶貧對象的89％，其中有160戶達到小康水平，她們也以一個普通金融工作者的胸懷努力實現(xiàn)著自己的人生價值。她們這支隊伍，被群眾親切地稱為“三八扶貧隊”。
四、開展爭創(chuàng)活動，人人爭當服務排頭兵。
在文明創(chuàng)建活動中，聯(lián)社營業(yè)部緊緊圍繞“賽崗位技能，比工作效率；賽服務質(zhì)量，比群眾威信；賽奉獻，比承諾兌現(xiàn)；賽工作干勁，比經(jīng)濟效益”這個主題，抓高效率的文明服務，高水平的規(guī)范化管理，建立了“雙學雙比”和“巾幗建功”等競賽活動實施方案，使她們的業(yè)務工作能力、服務態(tài)度及待人接物等日常行為，全部納入規(guī)范化管理，通過建章立制，使每個人養(yǎng)成文明禮貌習慣，保證了整個活動有效扎實的順利進行。為優(yōu)化服務質(zhì)量，她們先后組織開展了“四講一服務”、爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”等活動，使每個同志對文明優(yōu)質(zhì)服務八項承諾牢記在心，做到了“三聲”、“三笑”、“八個一樣”。
全國巾幗文明崗事跡材料 3
我局財務科共有干部職工8人，其中女職工7人，中共黨員3人，女性比例達87%。近年來，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下，我科順應財政體制改革和國土資源管理體制改革的潮流，圍繞局黨委的中心工作，服從服務于國土資源事業(yè)
發(fā)展需要，突出重點、抓住關(guān)鍵，爭取政策、廣辟財源，轉(zhuǎn)變觀念、用活資金，為圓滿完成市局工作目標、全面落實省廳各項任務作出了應有的努力。自XX年來，財務科四次評為先進科室，熊玲娜同志四次評為優(yōu)崗，在本次市婦聯(lián)“巾幗文明”創(chuàng)建活動中，榮獲市“巾幗文明崗”稱號。
�。ㄒ唬┘訌妳f(xié)調(diào)，營造良好工作環(huán)境。
國土資源財務工作上對口省廳，下管至縣局，內(nèi)服務于系統(tǒng)，外與諸多部門打交道，相關(guān)單位多，協(xié)調(diào)工作難度較大。為理順關(guān)系，財務科主動向省廳及諸多的橫向部門匯報工作，爭取領(lǐng)導重視，爭取有關(guān)政策，取得省廳及其他相關(guān)部門的理解和支持，并經(jīng)常到縣（市）局了解情況指導業(yè)務，深入基層聽取財務工作的意見和建議。幾年來，財務科不僅在資金上保證了局系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，保證了局各項重點建設(shè)的投入，保證了各專項經(jīng)費的落實和項目的如期實施，保證了干部職工獎金福利政策的落實。同時爭取了有關(guān)稅收、價格政策，協(xié)調(diào)和理順了內(nèi)外關(guān)系，營造了財務工作的良好環(huán)境。
�。ǘ┩晟浦贫�，強化財務內(nèi)部管理。
為節(jié)約開支，把關(guān)堵漏，加強系統(tǒng)財務管理，規(guī)范財務行為，財務科在原有制度的基礎(chǔ)上，擬定了《局系統(tǒng)財務工作暫行規(guī)定》等7個財務工作制度，科室負責人處處以身作則，工作人員時時牢記職責，形成了依規(guī)矩辦事，用制度管人的`良好工作格局。同時，建立健全了各類規(guī)費征收、固定資產(chǎn)管理等21套業(yè)務臺帳，較好地規(guī)范了系統(tǒng)財務管理工作，極大地提高了工作效率，近幾年在迎接財政、審計、稅收、物價各類檢查中，由于管理規(guī)范、制度完善、措施得力得到了各檢查單位的肯定。
（三）規(guī)范收費，樹立部門良好形象。
收費窗口直接與用地單位打交道，因此財務科成了“外樹形象”的窗口單位。為方便用地單位交費，我科制作了各項收費公示牌，并改“照單收費”為“審核收費”，堅持做到講究政策不亂核濫收，執(zhí)行標準應收盡收，合理“收錢”，嚴格“管錢”，對待服務對象時，做到“三個一樣”，即“忙時閑時一個樣、生人熟人一個樣、早來晚來一個樣”，實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾。
�。ㄋ模┮匀藶楸�，營造和諧工作氛圍。
財務科雖然人員較多，但分散在各基層單位，且大多是女同志，家務拖累較重，而由于財務工作的特點，需要經(jīng)常加班加點，工作很累。但財務科始終堅持人本思想，把“營造小環(huán)境，提倡大境界”作為工作信條，全科人員以嚴謹扎實的作風，樂于奉獻的精神，協(xié)作共事，支持理解，出色完成局財務工作任務，得到了領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。
近年來，在局黨委的高度重視和相關(guān)部門的支持下，我科取得了一定成績，但仍存在從事事務工作較多、思考調(diào)研不夠等問題，需要在下步工作中加以改進和完善。我科將按照上級精神要求，結(jié)合工作實際，進一步深入開展創(chuàng)建活動，爭取更大成績。
全國巾幗文明崗事跡材料 4
石河子管理所西郊養(yǎng)護站堅持科學發(fā)展觀為指導，以養(yǎng)好公路、保障暢通、服務群眾為宗旨，以全心全力服務暢通為使命，憑著“巾幗不讓須眉”的拼搏精神，積極參與“創(chuàng)先爭優(yōu)、巾幗建功”活動，大力弘揚自尊、自信、自立、自強的“四自”精神，強化職工素質(zhì)、提高業(yè)務技能，創(chuàng)優(yōu)通行環(huán)境，增強服務能力，塑造了交通行業(yè)良好的女職工形象。
一、基本情況
新疆交通建設(shè)管理局石河子管理處石河子管理所西郊養(yǎng)護站組建于1979年，它位于s115線k4319+500米處,是石河子管理所的一個基層養(yǎng)護班組，管養(yǎng)里程k4308-k4348，共計40公里，現(xiàn)有職工共有15人，其中女工12人,占職工總數(shù)的80%，同時西郊養(yǎng)護站又是一個多民族組成的道班，全班職工平均42.2歲。
石河子管理所西郊養(yǎng)護站通過不懈努力先后榮獲了師市級巾幗文明示范崗稱號、自治區(qū)級文明單位，交通廳授予交通系統(tǒng)女職工建功立業(yè)示范崗榮譽稱號,自治區(qū)三八紅旗先進集體榮譽稱號，石河子管理處和石河子管理所先進班組稱號，受到上級領(lǐng)導和部門的一致好評。
我們本著高標準、嚴要求的原則，認真落實“文明養(yǎng)護、科學養(yǎng)護、全面養(yǎng)護、四季養(yǎng)護、預防性養(yǎng)護”的要求，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、主要做法：
我站女職工長期工作在第一線，如何使這一群體發(fā)揮出高素質(zhì)、高水平的作用，是所站領(lǐng)導十分重視的一項工作。為積極爭創(chuàng)自治區(qū)級“巾幗建功文明崗”和五一巾幗獎先進集體，我們成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，確立了活動計劃、目標和措施，使整個活動有領(lǐng)導、有組織、有計劃的進行。
為弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神，提高女性的.自身素質(zhì)，在廣大女職工中深入實施“女職工素質(zhì)提升工程”，積極開展創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工活動，制訂了年度計劃和措施，給各養(yǎng)護站訂閱了報刊雜志，采取集中學習和分段學習的方法，開展了職工培訓工作。
每年利用冬季是生產(chǎn)淡季這一特點，組織全所女職工進行集中培訓學習，學習了黨的十七大精神、勞動合同法、法律法規(guī)知識、公路養(yǎng)護知識、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德等內(nèi)容，營造了濃厚的學習氣氛。
我們邀請了石河子市玉花坊的老師給大家上手工制作課，鼓勵職工通過惟妙惟肖的剪紙、絢麗多彩的繡花展示才藝，舉辦了手工作品大賽，通過手工制作活動使大家享受到雙手創(chuàng)造的樂趣，收到了預期的效果。
按照管理處工會和所工會的倡導，在干部職工中開展了向胡曼、姜英等先進人物學習的活動以及向管理處“十佳”養(yǎng)路工、“十佳收費員”學習的活動，大力營造“崇尚先進、學習先進、爭當先進”的良好氛圍。開展創(chuàng)建模范“職工小家”活動中，廣大女職工積極參與養(yǎng)護站院內(nèi)的種樹、種花、種草等公益勞動，美化、綠化了環(huán)境，使養(yǎng)護站的環(huán)境面貌發(fā)生了巨大的變化，為創(chuàng)建模范工作奠定了基礎(chǔ)。
我們積極開展“送溫暖、獻愛心”活動，亮起了“巾幗文明示范崗”的品牌作用，號召大家愛心獻社會，真情暖人間，在“五四”青年節(jié)慰問和看望了石河子市福利院的孤殘兒童，給他們送去了學習用具和生活用品；廣大女職工積極響應上級黨委的號召，為四川、青海玉樹地震災區(qū)、甘肅舟曲特大泥石流災區(qū)、失學兒童，管理處困難職工捐款幾年來共捐款30000多元。幾年來，為石河子墾區(qū)拾花季節(jié)工“送溫暖、獻愛心”捐贈冬衣捐贈衣物500多件，體現(xiàn)了巾幗們的一片愛心。
三、完善制度、強化管理，促進創(chuàng)建工作
為扎實開展好創(chuàng)建巾幗文明崗活動，充分展現(xiàn)當代女工積極向上的新風采，促進養(yǎng)護工作上水平，必須在提高養(yǎng)護質(zhì)量上下功夫，公路養(yǎng)護是一項非常辛苦的工作，特別是西郊道班85%都是女職工，養(yǎng)護工作中最苦最累的活莫過于鏟路肩草和墊水沖溝，這對男同志來說都是挺困難的活，讓女同志來干，難度可想而知，西郊養(yǎng)護站所管養(yǎng)的國道312線k4308-k4318處是石河子東、西兩個熱電廠運煤出口處，這里常年都是排著長隊的汽車，車輛進出在路上留下很多的煤灰，為了保持路面整潔，道班女職工不知花費了多少精力，有些時候，她們這邊剛將路面打掃干凈，還沒歇口氣，那邊的汽車又將煤灰撒在了路上，看到自己的勞動成果轉(zhuǎn)瞬間消失，職工們氣得掉眼淚。為此他們不知用壞了多少掃把，多流了多少汗水。
路是養(yǎng)路工的臉面、管好路、養(yǎng)好路是養(yǎng)路工人的天職，既然拿起了養(yǎng)護這把鍬，這些女養(yǎng)路工付出的總是要比男同志多，加班加點，早出晚歸是常有的事，每年的8、9、10三個月，由于雨水較多，加之管養(yǎng)路段路基基礎(chǔ)薄弱，許多路段出現(xiàn)水沖溝，嚴重的地方都要危機路面，為及時完成工作，她們早八點上路，中午有時吃在路上，晚上頂著星星回家，不怕勞累，不顧滿身泥土，一米一米地把水沖溝墊好，
夏天是公路養(yǎng)護的大忙季節(jié)，水泥混凝土路面病害較多，操作又比較復雜，為使行車達到安全、舒適、經(jīng)濟、美觀的效果，同志們冒著酷暑，頂著烈日炎，修補路面病害，保持路面的暢通。在施工過程中，廣大女職工嚴格按照操作規(guī)范施工，認真貫徹落實了對公路的文明養(yǎng)護、科學養(yǎng)護、全面養(yǎng)護、四季養(yǎng)護，開展了文明樣板路的創(chuàng)建工作，全面實施了交通暢通工程，做到了勤維護、勤保潔、預防養(yǎng)護、及時清障，保質(zhì)保量地完成了養(yǎng)護施工任務，她們就認準一個死理，“干一行就要愛一行，干什么都要干出個樣來”，有許多女職工的愛人都在外施工，一個月難得回來一趟，照顧孩子料理家務的重擔就全部落在了她們肩上，為了不影響孩子上學，她們總是早早起床，為孩子做好飯，然后再去上班，在繁忙季節(jié)，有時工作起來和孩子半個多月都難說句話，總是忙了工作顧不了家，無法好好照顧兒女的飲食起居，無法在老人面前盡孝，她們在公路養(yǎng)護工作中兢兢業(yè)業(yè)，在平凡而艱苦的工作中默默奉獻著，在大家共同的努力下，西郊養(yǎng)護站管養(yǎng)的40公里國道好路率年年上新臺階，連續(xù)三年被石河子管理處評為先進班組，并得到上級領(lǐng)導的一致好評。
多年來，我們以“養(yǎng)好公路、保障暢通、服務群眾”為宗旨，深入扎實地開展“創(chuàng)建自治區(qū)巾幗文明崗”活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，架起了公路與人民群眾的“連心橋”。我們決心以創(chuàng)建“自治區(qū)巾幗文明崗”活動為契機，立足崗位、優(yōu)質(zhì)服務，充分發(fā)揮女職工的優(yōu)勢，向更高的目標邁進，努力展現(xiàn)巾幗風采，為社會提供安全、便捷、舒適的行車環(huán)境，為構(gòu)建和諧公路，推動三個文明建設(shè)作出新的更大地貢獻。
全國巾幗文明崗事跡材料 5
xx市建設(shè)工程專業(yè)分包、勞務分包交易中心（以下簡稱分包中心）是xx市建筑市場管理站的一個對外窗口服務部門，現(xiàn)有工作人員6人，其中女職工4人，占科室總?cè)藬?shù)的70%。主要負責建設(shè)工程專業(yè)和勞務分包交易服務與管理，建設(shè)工程專業(yè)和勞務分包信息發(fā)布，核發(fā)建設(shè)工程專業(yè)和勞務分包施工合同備案書，新建工程項目文明施工技術(shù)咨詢服務的登記與信息傳遞，外來專業(yè)和勞務分包企業(yè)登記核驗服務，全市建筑業(yè)流動人口計劃生育管理，代收印花稅，接受市民咨詢和投訴等工作。多年以來，分包中心在市建委黨組的正確領(lǐng)導下，堅持開展“創(chuàng)建文明崗位、構(gòu)建和諧窗口”的活動，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動作為一面旗幟，嚴格制度，熱情服務，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)建工作取得了較好成果。
一、領(lǐng)導重視、組織健全，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面
為了抓好“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，站領(lǐng)導十分重視，把創(chuàng)建活動納入日常工作計劃，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導小組，全面負責組織協(xié)調(diào)工作，制定創(chuàng)建規(guī)劃，形成了黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓的工作格局。組織開展定期檢查，科室負責人具體負責“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的落實，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。通過會議宣傳、組織學習、制作板報等形式，分包中心全體女職工以崗位建功為目標，積極開展爭創(chuàng)“巾幗文明崗”活動，以“崗位成才、崗位建功”為目標，心往一處想，勁往一處使，開創(chuàng)創(chuàng)建工作新局面。
二、健全制度、規(guī)范管理，服務質(zhì)量再上新臺階
“沒有規(guī)矩、不成方圓”，分包中心為對各項工作進行規(guī)范、科學、長效管理，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《業(yè)務受理操作指引》、《投訴處理工作規(guī)范》、《分包交易工作流程和交易規(guī)則》、《辦事明白卡》、《社會辦事承諾》等一系列流程制度，每年向前來辦事的建筑企業(yè)發(fā)放各類宣傳資料3000余份。此外，還對各項流程制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，制定改進方案。真正形成“人人是窗口，處處是形象，事事是服務”的良好局面，深受參建各方的好評。
三、強化學習、提高素質(zhì)，窗口形象煥發(fā)新面貌
女職工們采取多種形式加強業(yè)務學習培訓，堅持每周利用半天時間進行學習，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、開展“做人與做事”、“爭做崗位明星”等為主題的.學習與討論。女職工們能夠嚴格要求自己，虛心接受干部職工和建筑企業(yè)的意見建議，對社會反映強烈的焦點、熱點問題，認真開展自查自糾，制定整改措施，確保突出問題有效解決。始終堅持從小事入手，從點滴入手，常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習慣等日常行為的養(yǎng)成，并以此作為創(chuàng)建巾幗文明崗、樹立文明服務形象的基礎(chǔ)。
四、愛崗敬業(yè)、無私奉獻，平凡崗位展巾幗風采
女職工們在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，愛崗勝過愛家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，認真受理每一項業(yè)務，為給企業(yè)解難題、辦實事，經(jīng)常推遲下班，在自己平凡的崗位上，做出不平凡的表現(xiàn)。在搞好本職工作的同時，她們還積極參與社會各項公益事業(yè)，堅持每年參加站組織開展的“送溫暖、獻愛心”、“社區(qū)扶貧幫困”、救助下崗職工、捐資助學等活動，近年來先后捐款千余元。積極參加文體活動，陶冶情操，展現(xiàn)巾幗風采。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”黨的生日、元旦春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中參加各項文體娛樂活動。
分包中心把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”作為工作的準則和行為標準，以實際行動爭創(chuàng)“巾幗文明崗”、爭當巾幗崗位明星，以實現(xiàn)我市城建事業(yè)的快速發(fā)展為己任，在新一輪的城市建設(shè)高潮中做出新的更大的貢獻。
全國巾幗文明崗事跡材料 6
太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產(chǎn)科護士站現(xiàn)有崗位人數(shù)16人，全部為女性。科內(nèi)全體護理人員以“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”為目標，以安全、優(yōu)質(zhì)服務為工作理念，加強護理質(zhì)量控制，規(guī)范服務行為，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理，內(nèi)勤素質(zhì)外塑形象，積極開展巾幗文明崗創(chuàng)建活動。
創(chuàng)建口號：用專業(yè)護理、用心靈關(guān)愛、用規(guī)范保障。
服務理念：換位思考，真誠服務。
創(chuàng)建目標：立足本職崗位，爭創(chuàng)“三個一流”，即環(huán)境一流、管理一流、服務一流，努力把產(chǎn)科病區(qū)建設(shè)成為“主動熱情、耐心細致、規(guī)范高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會效益。
一、推出優(yōu)質(zhì)服務承諾，接受社會監(jiān)督
組織召開創(chuàng)崗動員會，制定工作目標、工作計劃及創(chuàng)建措施，全面提高大家對創(chuàng)建活動的'人士，形成人人參與、獻計獻策的良好氛圍。在病區(qū)醒目位置明示了創(chuàng)崗標識、創(chuàng)崗守則、服務承諾、創(chuàng)崗成員信息、意見箱、監(jiān)督電話等，廣泛征求群眾意見，接受群眾監(jiān)督。
二、加強規(guī)范管理，提高優(yōu)質(zhì)護理服務水平
健全各項規(guī)章制度，如首問負責制、孕產(chǎn)婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責、修訂和完善各項護理技術(shù)操作流程。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動；加強臨床基礎(chǔ)護理工作；加強�？谱o理，增進護患溝通，建立和諧護患關(guān)系；提倡人性化服務，從服務對象的特點和個性出發(fā)，以尊重病人、服務于病人，不斷改善服務措施。
三、強化隊伍建設(shè)，提高護理人員整體素質(zhì)
科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養(yǎng)人才，加強職工參加進修、自學、函授等學習；開展崗位技術(shù)大練兵、大比武活動；落實“各級人員培訓計劃”，提高護理隊伍綜合素質(zhì)；開展“最美護士”評選活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，展示護理人員的良好精神風貌。
四、豐富活動載體，增強隊伍戰(zhàn)斗力和凝聚力
利用“護士節(jié)”開展形式多樣、內(nèi)容豐富的慶�；顒�；組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動，下鄉(xiāng)為貧困人口進行健康檢查、義診；崗位多名女職工自愿參加義務獻血。
太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產(chǎn)科護士站女職工在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績，獲得了社會的好評。
全國巾幗文明崗事跡材料 7
xx鋼鐵物流部原料分廠翻車機班現(xiàn)有職工12人，其中女職工8人、占67%，擔負著xx鋼鐵鐵前所有用料的火車接卸任務。翻車機作業(yè)線作業(yè)高效與否，直接影響到高爐的穩(wěn)定生產(chǎn)和火車停時費用，此作業(yè)線被定為公司級作業(yè)線。面對高節(jié)奏和高要求，機班人員肯吃苦、能吃苦，為公司降本增效發(fā)揮了重要作用，也展示了新時期女工形象。
勤于學習，打造一流團隊
多年來，物流部原料分廠翻車機班秉承“團結(jié)奮斗、刻苦鉆研、一絲不茍”的精神，通過文明崗創(chuàng)建活動和“三崗活動”（崗位找茬、崗位對標、崗位提升）等，不斷提升綜合素質(zhì)。崗員們積極參加本崗位操作技能培訓，常常利用工余時間學習設(shè)備維護等系統(tǒng)操作知識，做到“精一門，會兩門，學三門”，全方位提升業(yè)務素質(zhì)。現(xiàn)8名女職工中，5人通過繼續(xù)教育獲得大專學歷；3人取得高級職業(yè)資格證，5人取得中級職業(yè)資格證；8人全部取得兩項以上專業(yè)資格證書；在公司組織的翻車機技能競賽中，何翠娟和鐘才蘭兩人獲得并列第一名；文明崗的第一任崗長還獲得了xx年度寶鋼“銀牛獎”。
勇于擔當，巾幗不讓須眉
翻車機崗位任務重且繁雜、翻車機女工們肩負著與男同志一樣責任。如為了減少故障，她們經(jīng)常給設(shè)備“洗澡”，在有限的空間里爬上爬下、鉆進鉆出，用雙手一遍一遍清除頑漬，一趟下來，已是滿頭大汗、一身油污一身灰；為了清理積料堵料，她們扛起鐵鍬一鏟又一鏟，手掌常常磨起血泡；為了潤滑設(shè)備，她們要提著50斤重的油桶一處處給設(shè)備加油……這些連男同志都覺困難的工作，女工們硬是干得井井有條，干得漂漂亮亮。女工們既要忙于工作又要照顧小孩料理家務，工作繁忙時，往往是忙了工作顧不了家，大家都把委屈和牽掛藏在心里，有條不紊地安排好每一項事務，用熱忱撐起卸車工作半邊天。
善于探索，多措降本增效
按照國家對鋼鐵行業(yè)減能提效的要求，xx年4月xx鋼鐵原料分廠舊配料系統(tǒng)的產(chǎn)線退出生產(chǎn)，所有礦類火車進廠物資全部由翻車機接卸，卸車壓力驟增。翻車機員工探索新方法，迎難而上：
一是加強卸車調(diào)度，下好接卸車“一盤棋”。做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，提前做好接卸準備，提高時間利用率。
二是強化點檢和維護，確保設(shè)備順行。合理利用非生產(chǎn)時間，見縫插針式查排隱患，爭取有效作業(yè)時間。xx年翻車機班提效50%，刷新班日產(chǎn)紀錄11次，最高日卸車達到426卡。xx年以來，紀錄被不斷刷新，單機日卸車已達93卡。高效的卸車作業(yè)大大降低了火車停時費用。從xx年的1460萬元到xx年的'280萬元，為公司大大地降低了成本。
百煉成鋼。xx鋼鐵物流部原料分廠翻車機班被評為“全國巾幗文明崗”“xx省巾幗文明示范崗”“xx鋼鐵工人先鋒號”。沒有縱橫江湖、嘯傲綠林，就在小小的車間里，翻車機班的女工們英姿颯爽、豪氣云天，迎難而上、所向披靡，盡顯俠骨丹心、俠肝義膽，她們是當之無愧的鋼鐵女俠。
全國巾幗文明崗事跡材料 8
xx市農(nóng)業(yè)局人事政工科女職工3人，大學本科以上1人，大專文化2人和黨員1人。近年來，她們在局黨組和婦聯(lián)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞局總體工作目標，以提升科學發(fā)展能力為主線，以加強干部隊伍建設(shè)和營造良好工作氛圍為載體，在工作中相互促進，相互完善，在生活中相互關(guān)心，相互扶持，立足崗位，開拓創(chuàng)新，勇爭一流，在平凡的工作中取得了一定的成效。
一、以人為本提高素質(zhì)，樹立自我形象
工作中她們始終注重自身素質(zhì)的提高，不斷加強“三個代表”重要思想及作風教育活動的學習，積極實踐、勇于探索，不斷提高政治理論水平。群出群力，開拓創(chuàng)新，進一步加快機關(guān)組織、文化建設(shè)，不斷完善服務。
人事政工科在局黨組的正確領(lǐng)導和各科室、局屬個單位的配合下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞局總體目標開展工作，充分發(fā)揮科室職能，為進一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時抓好作風建設(shè)、制度建設(shè)，在為員工、為領(lǐng)導服務上做了大量有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了局領(lǐng)導交辦的各項任務。以女性的細心與溫情，為辦事同志帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象，同時積極參加婦聯(lián)倡導的各項社會公益活動，開展業(yè)務服務，愛心服務，便民服務，堅持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
二、愛崗敬業(yè)優(yōu)質(zhì)服務，提倡無私奉獻
她們針對發(fā)展的新任務、新問題，在局黨組領(lǐng)導的帶動下，大家集思廣益，獻計獻策，克服種種困難，付出了常人難以付出的努力，經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時間，廢寢忘食加班加點，用“巾幗不讓須眉”的大無畏精神取得了一個又一個工作上的勝利，保證了各項工作和活動的順利實施。正是有了她們艱辛的付出，創(chuàng)先爭優(yōu)活動、學習型黨組織建設(shè)扎實推進；省級文明單位復檢工作順利通過；宣傳工作，文明創(chuàng)建工作、組織工作、工會、老干部、婦女工作等基本完成年初的各項計劃指標。同時，她們加強廉潔自律教育，認真開展警示教育活動，觀看一系列正反題材典型教育片，增強拒腐防變能力，做到警鐘長鳴，從未發(fā)生任何違法違紀行為。為了進一步搞好對外服務，她們認真學習并嚴格遵守各項規(guī)章制度，講求語言文明，以“微笑服務、用心服務、從細節(jié)服務”的理念服務于大家，受到了干部職工的一致好評。為爭創(chuàng)“巾幗文明崗”同志們更是團結(jié)一致，全力參戰(zhàn)，大有舍身為創(chuàng)建的好漢精神。
三、開拓創(chuàng)新努力進取，創(chuàng)造新的輝煌
她們本著“精誠團結(jié)、求真務實、創(chuàng)新發(fā)展、爭創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實實地做了大量的工作。為全力支持機關(guān)管理服務工作，加強與干部職工之間的溝通，積極參加婦聯(lián)召開的會議及培訓，年初有計劃，年終有總結(jié)，切實維護婦女的合法權(quán)益。此外，她們積極參與豐富多彩的精神文明活動，并取得了良好成效。
一是文明城市創(chuàng)建工作，10月份組織局系統(tǒng)50余名志愿者上路段協(xié)助交通。
二是組織濟源市道德模范先進事跡宣講報告會，認真做好道德模范的接待和宣講報告會的組織協(xié)調(diào)工作，組織農(nóng)口系統(tǒng)200余人參加了報告會，通過參加報告會，在系統(tǒng)中形成了學道德模范，樹文明新風的良好風尚。
三是積極參加“樹立公車良好形象，爭做交通文明模范”活動，通過活動開展進一步增強了公務車輛及公務人員的文明交通意識。
四是按照市委宣傳部扎實推進學習型黨組織建設(shè)的要求，結(jié)合自身實際，認真開展讀書征文活動，共征集30余篇學習心得、撰寫10余篇調(diào)研報告，通過活動開展，在系統(tǒng)上下形成了讀書好、讀好書、好讀書的學習新風尚。
五是開展以“告別陋習、走向文明”為主題的文明短信征集活動，系統(tǒng)職工積極參與，共征集200余條文明短信。這些文明活動的`開展，確保我局的省級文明單位復檢順利通過。充分發(fā)揮了婦女干部在精神文明建設(shè)中的特殊作用，并取得了一系列的好成績。
這就是市農(nóng)業(yè)局人事政工科工作人員，全是女同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在上級部門和局黨組的正確領(lǐng)導下，各項工作都取得長足進步。在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公，在農(nóng)業(yè)局人事管理這一天地里譜寫了華美的。樂章，展示著新時期婦女的新形象。
全國巾幗文明崗事跡材料 9
中國移動樂昌分公司昌山中服務廳一個年輕化、知識化、專業(yè)化、充滿活力的青年集體，是樹立“金牌服務，滿意100”窗口形象的排頭兵。該服務廳業(yè)務辦理窗口現(xiàn)有9人，其中女職工7人，占職工人數(shù)的77%，平均年齡26歲，全部為大學以上文化程度，是一支綜合素質(zhì)較高，富有朝氣與活力，有特色的“巾幗”服務干部隊伍。近年來，昌山中服務廳從提高全體女職工的綜合素質(zhì)入手，以樹立行業(yè)新風為目標，把創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”活動與實際工作有機結(jié)合起來，成立了以分公司副總經(jīng)理為組長，店面經(jīng)理為副組長的創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”領(lǐng)導小組，以講職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)為主題，持之以恒地抓好服務文化建設(shè)。始終緊緊抓住“客戶滿意、服務至上”這個宗旨，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務手段，提高優(yōu)質(zhì)服務水平。以嫻熟的業(yè)務技巧和優(yōu)質(zhì)的服務獲得了廣大客戶的支持與信賴，樹立了良好的社會形象。昌山中服務廳還獲得了樂昌市“2008年度窗口之星”；樂昌市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)市“青年文明號”和“巾幗文明崗”；韶關(guān)公司“2008年度制度建設(shè)先進班組”；“韶關(guān)公司服務技能競賽一等獎”；廣東公司“萬元節(jié)支優(yōu)秀廳店”等榮譽稱號。該服務廳員工在服務崗位和抗洪救災等多方面也多次獲得“抗災先進個人”、“移動明星”等各種榮譽稱號。
一、明確創(chuàng)建目標，落實創(chuàng)建措施，加強服務規(guī)范
昌山中服務廳自被評為韶關(guān)市級“巾幗文明崗”以后，進一步提出了鞏固創(chuàng)建成果，提升創(chuàng)建質(zhì)量的新目標，切實加強對廣東省“巾幗文明崗”創(chuàng)建的目標。并提出了以創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”為載體，落實以服務客戶為目的，促進服務質(zhì)量的提升，全面提升廣大女員工的整體素質(zhì)的創(chuàng)建目的。為了進一步激發(fā)了創(chuàng)建熱情，凝聚了創(chuàng)建合力確保創(chuàng)建工作和真體水平的提高，并制訂出：
一、腳踏實地、敬崗愛業(yè)、優(yōu)質(zhì)高效地作好本質(zhì)工作；
二、待客熱情周到、文明禮貌，用心真誠地為客戶服務；
三、客戶的需求就是就是我們的工作；
四、努力學習，虛心聽取客戶意見，不斷改進工作；
五、保持服務場地的整潔、舒適、文明生產(chǎn)，五大“建崗”創(chuàng)建措施。
還制訂了以客戶120%的滿意為服務標準的基本原則的服務規(guī)范。從而為創(chuàng)建省級“巾幗文明崗”建設(shè)活動深入持續(xù)開展提供了有力的思想和組織保證。
二、以人為本，提素強基，建設(shè)學習型“巾幗文明崗”。
在長期的巾幗文明崗創(chuàng)建實踐中，昌山中服務廳始終把建設(shè)“學習型”巾幗文明崗、培育“學習型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強他們的政治理論和業(yè)務技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
第一，堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內(nèi)容發(fā)到每個青年職工手中，定期召開政治思想的學習會。團員青年還時時刻刻提醒自己樹立正確的'世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和巾幗文明崗使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。
第二，開展技術(shù)練兵，夯實業(yè)務基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務技能作為建設(shè)“學習型”巾幗文明崗的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的`積極性，推行“每周培訓”制度，對員工進行業(yè)務和服務禮儀培訓，分析疑難問題和服務案例，糾正不規(guī)范的行為。把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對不同客戶的不同要求，我們要求做到快速、準確；每月開展業(yè)務知識考試，服務抽檢，滿意度調(diào)查，全面提升窗口人員的學習水平和服務水平。
第三，開展多種形式的班組活動，提升團隊凝聚力。在工作上開展月明星、周明星的評選，并對優(yōu)秀員工的行為作出表揚和鼓勵。在業(yè)余時間組織員工開展豐富多彩的活動，各類競賽，以及小型的組內(nèi)聚會等，豐富員工生活，加強團隊凝聚力。大力的開展創(chuàng)新活動和QC小組課題活動，全面提升員工們的創(chuàng)新意識。
三、以客戶滿意度為目標，提升客戶接觸面服務質(zhì)量，建設(shè)服務型“巾幗文明崗”。
第一、提升了差異化服務水平。
�。�1）深化服務感知。開展營銷活動實驗室、新業(yè)務大閱兵、優(yōu)惠活動客戶期望值管理工作，關(guān)注營銷活動過程監(jiān)控，讓客戶感受到成長升級的尊享樂趣。
�。�2）增強質(zhì)量感知。對服營廳前臺人員的業(yè)務知識、服務水準、實操技能等實行全方位推進式培訓，連續(xù)開展了“微笑服務、滿意100”系列標準提升項目，并借助公司信息平臺，向一線人員推送各類普及教育知識。
第二、提速了業(yè)務和服務流程。
（1）提升業(yè)務辦理速度，服營廳全面實施彈性排班制度，根據(jù)服營廳客流量或大型優(yōu)惠活動開展而有效的調(diào)配人力；開展業(yè)務辦理實操培訓，提高人員動手能力，提升了工作效率進而提升客戶滿意度，實現(xiàn)服營廳客戶即時滿意度96%以上的目標。
�。�2）提升服務流程效率，優(yōu)化業(yè)務辦理和查詢流程，制定落實了統(tǒng)一業(yè)務預處理流程，優(yōu)化系統(tǒng)支撐，解決客戶排隊等候瓶頸問題，實現(xiàn)“服營廳忙時全球通等候不超10分鐘，其他不超15分鐘；閑時全品牌等候不超5分鐘”。
四、以崇高的社會責任為己任，做責任型“巾幗文明崗”。
昌山中路服務廳一直創(chuàng)建廣東省“巾幗文明崗”為已任，積極參與各類社會公益活動。近年來，昌山中服務廳積極的參加和開展各種公益活動，植樹節(jié)和重陽節(jié)都組織人員參加“我為綠化獻份力”和“尊老扶弱重陽行”活動；建軍節(jié)組織人員到部隊進行慰問交流，經(jīng)常還帶去精心準備的豐富節(jié)目，和部隊的官兵戰(zhàn)士一起同歡共樂，共敘軍民魚水情。昌山中服務廳每年還組織員工參加了義務獻血活動，捐資助學和各類募捐活動。洪災、冰災昌山中服務廳的人員也是充分發(fā)揮了“吃苦在前，享受在后”的精神，時刻沖鋒在第一線，她們放棄了休息時間，放棄了過年回家團聚的機會，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要的作用，彰顯責任型的“巾幗文明崗”。
卓越的企業(yè)源于卓越的服務，卓越的服務源于卓越的員工。在日益激烈的競爭中，中國移動樂昌分公司昌山中服務廳全體員工秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心文化，自覺以親切、自然的服務，贏得了廣大客戶的贊譽，不驕不躁，持之以恒，創(chuàng)造一流的環(huán)境，做到一流的效率，實現(xiàn)一流的服務，創(chuàng)造出了一流的成績，向社會各界，展示了中國移動員工盡責敬業(yè)創(chuàng)佳績、兢兢業(yè)業(yè)樹新風的良好精神風貌，展示了中國移動員工開拓進取作貢獻、和諧發(fā)展爭創(chuàng)縣域發(fā)展巾幗文明窗口排頭兵新形象
全國巾幗文明崗事跡材料 10
xx區(qū)文化廣播影視管理局行政事務受理窗口班組成員6人，平均年齡35歲。其中女性4人，碩士研究生2人，本科3人，黨員3人，民主黨派1人。在業(yè)務上分工明確、協(xié)調(diào)推進，設(shè)首席代表1名、負責人1名、值班專管員2名、受理員2名，實現(xiàn)“前臺后店”受理審批模式，負責區(qū)內(nèi)文化市場、新聞出版、公共文化類行政審批項目的受理、審核、發(fā)證工作。集體先后被區(qū)行政服務中心連續(xù)4年（20xx-20xx年度）評為“文明窗口”；被市文廣局連續(xù)2年評為創(chuàng)優(yōu)增能星級單位、20xx年創(chuàng)優(yōu)增能窗口建設(shè)示范點；20xx-20xx年，共有6個人次獲得市文廣局五星級服務優(yōu)勝個人、輿情信息采編優(yōu)秀工作者等榮譽。
一、統(tǒng)一部署，營造創(chuàng)建服務氛圍
“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動在局領(lǐng)導的重視和支持下，申報通過后立即成立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建小組，由科長黃惠華擔任組長。通過前期制定創(chuàng)建工作計劃、創(chuàng)建口號、創(chuàng)建目標，召開創(chuàng)建“巾幗文明崗動員會”，會議根據(jù)《通知》精神對創(chuàng)建活動進行分工安排，明確時間節(jié)點。同時，要求人人參與、互相配合，把創(chuàng)建活動納入窗口年度重要工作之一。為進一步營造創(chuàng)建氛圍，窗口不斷加強環(huán)境建設(shè)，做到信息及時公開、服務便民利民。公示公告電子屏、受理審批事項表、業(yè)務標志、爭創(chuàng)“巾幗文明崗”標識等均放置在醒目位置；便民服務箱、信息查閱點，20xx年新增了自助電腦打印共享功能、自助手機充電點等便民設(shè)備齊全。通過一系列舉措，不斷夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，營造創(chuàng)建服務氛圍。
二、完善制度，提高內(nèi)部管理效能
窗口入駐區(qū)行政服務中心5年來，不斷學習領(lǐng)悟各類會議精神，結(jié)合自身崗位特色，制定了《窗口工作人員廉政守則》、《窗口公開承諾》、《窗口首問責任制度》等一系列制度，并根據(jù)區(qū)行政服務中心《窗口工作人員手冊》，自發(fā)對原有的各項制度進行篩選，以實用、有效為原則，在崗位職責、操作規(guī)程、工作制度、目標管理等方面進行優(yōu)化整理。一是形成了《xx區(qū)文化行政事務受理窗口制度匯編》。內(nèi)含9項內(nèi)部管理制度，確保窗口各項工作進行得更制度化、合理化。二是樹立“兩個一分鐘”的工作理念。第一分鐘要樹立樂于提供服務的窗口形象，主動提問、主動分析；最后一分鐘要確保給服務對象一個明確的結(jié)論，耐心解釋清楚緣由。真正做到“對受理范圍內(nèi)的事務，優(yōu)質(zhì)服務；對受理范圍外的事務，熱情幫助�！比莾�(yōu)化審批環(huán)節(jié)，積極向即辦事項靠攏。對營業(yè)性演出，啟用復演審批模式，只要符合條件，即可減少原有一半材料進行申報，制證校驗環(huán)節(jié)均放在窗口，審批時間大大縮短。四是實現(xiàn)“前臺后店”受理審批模式。結(jié)合行政審批法定時限，建立“行政審批承諾時限流轉(zhuǎn)表”，明確各人員手中時限，在最短的時限內(nèi)流轉(zhuǎn)材料、現(xiàn)場勘查、發(fā)放證件，真正提升工作效率。五是試行“批后回訪”機制。由首席代表不定期地電話或上門回訪相關(guān)企業(yè)，聽取他們對窗口受理審批工作的.意見，及時掌握窗口受理審批過程中有待改進的事項，真正做到受理審批事項“事事有著落、件件有結(jié)果”。
三、注重學習，提升隊伍整體素質(zhì)
要樹立窗口文明規(guī)范服務形象，必須建立一支“政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明”的隊伍。一方面，要充分挖掘窗口工作人員內(nèi)心的“愿動力”，增強責任心和敬業(yè)精神。通過學習領(lǐng)悟黨的十八屆三中全會精神、學習身邊優(yōu)秀先進事例，加強理論基礎(chǔ)的同時，從內(nèi)心自發(fā)去做好窗口工作。另一方面，提升業(yè)務水平，更注重能力培養(yǎng)。通過每月一次科務會、每周一次窗口例會，討論疑難雜癥、交流工作心得，加強對業(yè)務知識的更新鞏固。
四、全員參與，豐富創(chuàng)建活動內(nèi)涵
在整個“巾幗文明崗”創(chuàng)建過程中，做好本職工作的同時，積極開展各項有利于企業(yè)、有利于群眾的活動，不斷豐富“巾幗文明崗”的創(chuàng)建內(nèi)涵。在年檢驗證期間，聯(lián)合各街鎮(zhèn)文化市場三級聯(lián)動“文化服務點”主動提供上門年檢驗證服務。與團區(qū)委結(jié)對組織貧困學生暑期文化市場體驗活動。與“雙百結(jié)通過創(chuàng)建，我們深深地感到，“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動是一個有實效、有生命力的載體，它推進了窗口各方面工作的開展，提升了窗口文明形象。展望未來，任重道遠，我們將以此次創(chuàng)建活動為契機，以群眾滿意度為落腳點，進一步創(chuàng)新機制，規(guī)范管理，用發(fā)展的理念，不斷地提升窗口服務效能，使我們窗口工作取得更大的成績。
全國巾幗文明崗事跡材料 11
xx醫(yī)科大學附屬醫(yī)院超聲科現(xiàn)有醫(yī)務人員33人，其中女性20人，高級職稱4人（女性4人），中級職稱11人（女性7人），初級職稱18人，博士學歷1人，研究生學歷12人（女性9人）。超聲科的`女同志們愛崗敬業(yè)，在科室的各項日常工作中發(fā)揮了重要作用。
一、愛崗敬業(yè)，廣獲好評
超生科全體女同志堅守24小時值班制，節(jié)假日不停診。開展“服務型”診療室建設(shè)，規(guī)范檢查操作。實行微笑服務，不斷提高服務質(zhì)量。超聲科每日平均檢查800多人次，每年檢查高達28萬人次。盡管就診流量大，但女同志們用細心、關(guān)心、耐心與病人進行精細化溝通，獲得一致好評。
二、創(chuàng)新服務，xx高效
針對患者對就診流程不熟悉等情況，超聲科設(shè)立“品管圈”小組，在候診大廳和診室外粘貼診室指示標記和診前須知，創(chuàng)新開展貼心服務。例如腹部檢查需空腹、婦科檢查需膀胱充盈等，方便患者就診；組織拍攝超聲就診微電影在候診大廳循環(huán)播放，形象生動，讓患者準確掌握就診程序，提高就診效率；在就診大廳放置飲水機和一次性水杯，方便患者候診。
三、潛心學術(shù)、技術(shù)精湛
超聲科在學科帶頭人徐曉紅教授帶領(lǐng)下，努力鉆研業(yè)務知識，堅持教學與科研共同發(fā)展，取得豐碩學術(shù)成果�，F(xiàn)教研室參編教材多本、論著多篇、課題多項，撰寫論文幾十篇。20xx年醫(yī)學影像專業(yè)獲得國家級特色專業(yè)，并獲資75萬元。20xx年超聲診斷教研室課程成為學校精品課程，學生通過超聲精品課程的網(wǎng)頁學習與老師溝通，開啟了網(wǎng)絡(luò)教學新篇章。
全國巾幗文明崗事跡材料 12
××人民醫(yī)院現(xiàn)有干部職工××人，其中女職工××人，占總?cè)藬?shù)71.5%，女職工中中級以上職稱103人，大專以上學歷99人。該院自20xx年開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以來，女職工熱情高漲，積極參加到創(chuàng)建活動中去，加強自身建設(shè)，努力提高綜合素質(zhì)，展現(xiàn)了新時期醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)女職工的精神風貌，出色地完成了醫(yī)療各項工作任務。女職工團隊精神較好，多次參加縣、市舉行的各種文體活動，都取得了較好的成績。20xx年被評為市巾幗文明崗，一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，措施有力
創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動是醫(yī)院精神文明建設(shè)的一項重要組成部分，醫(yī)院領(lǐng)導班子對此項工作非常重視，成立了以一名副院長為組長、各科室護士長為組員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，形成由分管院長親自抓、科室負責人具體落實、各科室密切配合、全院女職工人人參與的良好創(chuàng)建氛圍。同時，我們還制訂了創(chuàng)建工作計劃，明確創(chuàng)建活動目標，并采取一系列切實有效的措施，做好工作安排，一級抓一級，層層抓落實，使創(chuàng)建活動做到環(huán)環(huán)相扣、有條不紊，保證了活動的順利開展。
二、 加強學習，強化培訓，提高素質(zhì)
為使女職工盡快熟悉業(yè)務、進入角色、在崗位中成才。醫(yī)院認真組織女職工緊跟形勢認真學習政治，開展愛國主義、集體主義和愛崗敬業(yè)精神教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德；組織女職工學習業(yè)務，嚴格執(zhí)行《查房制度》、《醫(yī)囑制度》、《會診制度》、《病例討論制度》、《值班、交接班制度》、《文明規(guī)范用語服務手冊》等規(guī)章制度；加強“三基”培訓和考試，經(jīng)常性開展醫(yī)療護理操作等基本技能的比賽，強化基本功；邀請“三甲”醫(yī)院專家教授到醫(yī)院講課、查房、技術(shù)指導，聘請護士禮儀專家來給她們講課，傳授對外服務的技巧和要求。通過學習和培訓，不斷提高女職工綜合素質(zhì)，牢固樹立她們?nèi)娜鉃椴∪朔⻊盏乃枷搿?/p>
三、注重結(jié)合，講究實效，成績顯著
在開展“巾幗文明崗”活動中，醫(yī)院注重創(chuàng)建工作與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、醫(yī)院管理年、衛(wèi)生部行業(yè)作風建設(shè)“八不準”、行風測評、文體活動等有機結(jié)合，促進各項工作任務的圓滿完成。
1、與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動有機結(jié)合，提高政治思想素質(zhì)。在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，醫(yī)院女黨員同志積極參加到學習活動中去，政治思想意識得到了進一步增強，牢固樹立為患者服務的思想。
2、與醫(yī)院管理年活動相結(jié)合，努力提高技術(shù)水平。我們通過醫(yī)院與科室、科室與個人簽訂責任狀，確保醫(yī)療質(zhì)量和行風建設(shè)，各科室還對外公開承諾“本科室醫(yī)務人員竭誠為您提供服務，不收取‘紅包’及任何禮品”，自覺抵制醫(yī)療服務活動中各種不良行為。幾年來醫(yī)院共收到感謝信29封，錦旗11面，鏡匾2塊；在每年度兩次的問卷調(diào)查中，病人及家屬對醫(yī)院的滿意度均達92％以上。
3、與服務全局、奉獻社會有機結(jié)合，樹立醫(yī)院新形象。女職工積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生 “三下鄉(xiāng)”活動，幾年來，先后組織100多人次開展送醫(yī)進社區(qū)、村屯、學校等活動，為廣大人民群眾提供醫(yī)療保健服務；同時，積極參加社會公益活動，為孤寡老人、貧困學生、自然災難群眾等社會弱勢群體捐錢捐物，奉獻愛心。據(jù)統(tǒng)計，幾年來，醫(yī)院投入社會公益事業(yè)經(jīng)費達16萬多元，受到了社會各界的普遍好評。
4、與文體活動有機結(jié)合，陶冶女職工情操。每年“三八”節(jié)、護士節(jié)等重大節(jié)日醫(yī)院都在院內(nèi)組織女職工開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，同時還組織女職工參加縣里舉行的`各種活動，并取得了較好的成績：20xx年 “三八”節(jié)分別獲得女子運球接力賽第四名、羽毛球賽團體第四名、乒乓球賽女子單打第一名；20xx年6月女職工在“××縣女職工素質(zhì)自我達標”演講比賽中獲得二等獎，在“七一”“我為××發(fā)展作貢獻”演講比賽三等獎；20xx年元旦獲得縣直機關(guān)干部職工運動會氣排球比賽第二名，20xx年五一獲得縣直女職工拔河比賽第三名，20xx年10月4名女職工參加市衛(wèi)生系統(tǒng)運動會，分別獲得氣排球比賽團體第一名、乒乓球個人比賽第三名、羽毛球團體第一名和個人第一名、第三名的好成績。通過組織開展和參加這些健康向上，喜聞樂見的文體活動，增進了女職工之間的交流和友誼，陶冶了情操，增強了女職工努力工作的信心和決心。
全國巾幗文明崗事跡材料 13
xx公安出入境管理辦公室窗口組在日常工作中主要承擔本市居民、外省市居民、臺灣居民各類出入境證件的受理以及外國人簽證、居留許可、口岸簽證預受理及代轉(zhuǎn)業(yè)務受理工作，現(xiàn)有民警4人，文職特保人員6人。其中，女性工作人員7人，占全組人員的70%，平均年齡為36歲。曾先后獲得xx區(qū)“工人先鋒號”及xx市“工人先鋒號”的殊榮，并于20xx年成功創(chuàng)建成為區(qū)“巾幗文明崗”。
一、領(lǐng)導重視樹立品牌、營造氛圍共創(chuàng)佳績分局領(lǐng)導和辦領(lǐng)導非常重視“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作作為出入境窗口提服的主要抓手，通過一系列創(chuàng)建工作促進出入境窗口服務能力的提高，以增強業(yè)務服務能力彰顯創(chuàng)建工作的成效，相互促進，同步推進。一是品牌化經(jīng)營、實現(xiàn)接待服務流程化，出入境窗口作為區(qū)職能部門窗口單位之一，面向轄區(qū)居民，服務各類人群，接受社會各界包括港澳臺、外籍人員的監(jiān)督，出入境辦領(lǐng)導將品牌化經(jīng)營理念引入出入境窗口日常管理工作中，以高效、便民為著眼點，不斷優(yōu)化咨詢、填表、拍照、受理等辦證環(huán)節(jié)，將出入境窗口打造為轄區(qū)居民公認的優(yōu)質(zhì)型窗口單位。
二是創(chuàng)造整潔舒適工作環(huán)境，營造和諧團結(jié)工作氛圍，出入境窗口每天接待各類申請人百余名，尤其寒暑假辦證高峰，從早到晚，申請人絡(luò)繹不絕。為確保大廳秩序井然，窗口組全體人員因地制宜，相互配合，按照應急預案，機動調(diào)整各崗位人員，相互配合和補位，成功應對辦證高峰、辦證系統(tǒng)故障等各類狀況，使每一位申請人能感受和體會到出入境服務的專業(yè)到位。
二、拓展窗口業(yè)務職能、做深做實新增業(yè)務出入境辦自我加壓，為豐富xx窗口的受理范圍，為xx經(jīng)濟建設(shè)、招商引資和轄區(qū)境內(nèi)外居民提供更加便捷、豐富的服務，新增口岸簽證系統(tǒng)預受理及代轉(zhuǎn)業(yè)務和外國人簽證延期業(yè)務受理等2項專業(yè)性強、工作要求高的業(yè)務。為確保新業(yè)務平穩(wěn)有序推進，一是積極爭取上級業(yè)務部門的專業(yè)指導，制定和落實相關(guān)制度。
二是安排部分民警跟班培訓，全辦民警互學互練新業(yè)務知識和流程，全面系統(tǒng)地把握新增業(yè)務關(guān)節(jié)點。三是強化與區(qū)外辦、經(jīng)委、僑辦等對接，發(fā)揮職能效應，強化外部政策宣傳和內(nèi)部政策把握，切實服務地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和方便本區(qū)僑眷、僑民。
三、推廣便民利民舉措、提高窗口服務效能根據(jù)公安部及市出入境管理局相關(guān)工作部署要求，20xx年4月1日
起，在全市范圍內(nèi)全面啟動出入境7項便民利民新政策、新舉措。為確保新政策及新舉措有效貫徹執(zhí)行，一是研讀相關(guān)政策及對外說辭，落實便民舉措業(yè)務培訓。
策，營造濃厚學習氛圍，強化教育學習，努力打造“業(yè)務精通型”團隊。
二是建立崗位輪換機制，對收費、發(fā)證、首問接待、業(yè)務咨詢、材料初核等崗位，定期輪換特保人員，使每位特保得到多崗位實踐，有效確保午休就餐時段以及人員病休等情況下窗口功能正常發(fā)揮，將崗位表現(xiàn)與階段性獎懲工作相結(jié)合，充分調(diào)動和發(fā)揮成員的.工作動力。
xx公安出入境管理辦公室窗口組是一個團結(jié)奮進的團隊，全體成員主動學習，夯實業(yè)務能力，扎實推進各項日常工作，注重職業(yè)素質(zhì)的提高，取得了出色成績，獲得市局、分局等相關(guān)部門的肯定。認真總結(jié)經(jīng)驗，全體成員將更加努力奮進，多在業(yè)務上下功夫，秉承“出入有境、服務無境”的工作理念，團結(jié)奮戰(zhàn)，充滿信心，展示風采，共創(chuàng)佳績。
全國巾幗文明崗事跡材料 14
中國工商銀行xx分行xx東江支行位于xx市清城區(qū)半環(huán)北路嘉馨苑首層，周邊多為成熟居民小區(qū)，客戶量較大。支行現(xiàn)有員工8人，其中女員工6人、占比75%，是典型的“女子軍”團隊。她們憑借“巾幗不讓須眉”的工作干勁，獲得了廣大客戶的認可和支持，相繼榮獲“20xx年中國工商銀行xx分行巾幗文明示范崗”稱號、20xx年xx分行服務質(zhì)量考評第二名、“20xx年度運營風險控制優(yōu)秀獎”等，并在20xx年全行機構(gòu)經(jīng)營績效考核中名列前茅。
一、明確創(chuàng)建目標，打造優(yōu)秀團隊。
為充分發(fā)揮工作潛力，該行制定一系列管理辦法和團隊建設(shè)制度，讓團隊成員在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中不斷成長。網(wǎng)點
負責人李金娥榮獲“20xx年xx分行十大青春之星”稱號，大堂經(jīng)理李麗珍榮獲“20xx-20xx年信用卡客戶拓展達人”稱號，理財經(jīng)理張鳳云榮獲“20xx年優(yōu)秀個人獎”稱號，綜合柜員楊敏榮獲xx分行“青春之星”稱號。
二、巾幗不讓須眉，展現(xiàn)業(yè)績亮點。
該行發(fā)揚巾幗不讓須眉的'奮斗精神，定期開展特色“營銷競賽活動”，每月評選出一名“營銷之星”“推薦之星”并給與一定的獎勵，讓員工的勞動成果變成實實在在的果實，進而提升員工的成就感和工作主動性。
三、展現(xiàn)女性魅力，提供優(yōu)質(zhì)服務。
銀行業(yè)的發(fā)展離不開高效優(yōu)質(zhì)文明的服務，尤其是日益激烈的同業(yè)競爭。面對現(xiàn)狀，該行充分發(fā)揮網(wǎng)點女員工多的優(yōu)勢，通過營造良好的服務環(huán)境和強化服務禮儀，向客戶展示“東江女員工”的獨特魅力。此外，該行還為前來辦理業(yè)務的老人及殘疾人員安排綠色窗口，鋪好便民“最后一公里”。
四、樹立巾幗形象，履行社會職責。
積極開展“金融知識”進社區(qū)、進農(nóng)村、進學�；顒印，F(xiàn)場向民眾講解假幣識別、個人征信、反洗錢等知識，進一步增強群眾的金融意識，取得良好社會反響。積極參加公益活動，定期參加敬老院慰問、關(guān)愛偏遠地區(qū)兒童、“xx扶貧濟困日”獻愛心募捐、“中國工商銀行xx分行慈善公益行”等活動。
五、組織各類活動，營造和諧氛圍。
該行積極組織各類活動，如：
“傳經(jīng)典家訓家規(guī)”征文活動、“巾幗心向黨”活動、“書香飄萬家”家庭親子閱讀活動、“童心同德”主題活動、三八趣味運動會、燒烤活動、“走向快樂”健步行、“xx分行才藝大比拼”活動，讓員工感受豐富多彩的業(yè)余生活，促進員工身心健康發(fā)展。
全國巾幗文明崗事跡材料 15
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領(lǐng)導下，各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
一、 領(lǐng)導重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領(lǐng)導非常重視，結(jié)合臨床護理，制定了2011年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領(lǐng)導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎(chǔ)活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務，擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
內(nèi)科護士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的`提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
三、強化服務，樹巾幗新形象
內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務理念，在尊重、理解、關(guān)心的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業(yè)務精、作風硬的護理隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務，真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學習、內(nèi)強素質(zhì)
為了促進業(yè)務水平的提高。制定了誰外出參觀學習，誰回來培訓院里護理人員的學習制度。通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學和請進來教的方法，發(fā)揮護理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術(shù)水平。全院護理人員形成了濃厚的學習專業(yè)知識，拓展專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域氛圍。為不斷促進文明創(chuàng)建活動深入開展。實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進作為工作的重點，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務環(huán)境。在歷年的5·12國際護士節(jié)的技能競賽中，均獲得較好成績。
五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動
在搞好本職工作的同時，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節(jié)，內(nèi)科護士站由護士長帶領(lǐng)大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內(nèi)科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項，對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內(nèi)科護士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結(jié)合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關(guān)心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設(shè)和諧鄒城做出積極貢獻。
全國巾幗文明崗事跡材料 16
一水滴三江，一脈隔雙盤，馬雄山下一眼清泉淙淙流淌，匯集成煙波浩渺的珠江流域。就在這令人心弛神往的珠江源頭，馬櫻花傲雪綻放，伏地松巍然挺拔，一九九八年，隨著年輕的xxxx法院在這神奇的土地上誕生，從而也在不斷地演繹著一曲曲鏗鏘玫瑰不讓須眉，巾幗法官司法為民的動人贊歌。
建院剛滿10年的沾益縣法院，追趕時代的步伐，從明思路、打基礎(chǔ)、建機構(gòu)、理關(guān)系、創(chuàng)業(yè)績，一路走來，令人驚奇地創(chuàng)造了驕人的業(yè)績，審判、執(zhí)行業(yè)務連年高質(zhì)量高效率完成，隊伍建設(shè)步入全省法院先進行列，檔案工作創(chuàng)省五星級標準，省精神文明建設(shè)正在著手申報，省高院曾先后授予沾益縣法院“人民滿意的好法院”、“基層建設(shè)的好法院”、“執(zhí)行工作先進集體”，一名女人民陪審員更是受到最高法院的表彰和中央政法委書記的親切接見。在這些成績里，無不飽含女法官、女干警的`辛勞和汗水。在這珠源第一縣法院里成長起全市基層法院唯一的女院長，全院57名干警，女法官、女干警就有名，占33.3%，全院30名黨員，女黨員就占據(jù)17名，占56.7%，在14名中層領(lǐng)導干警部，女庭長、科長就有6人之多，近43%，她們不僅成為審判能手、調(diào)解能手、敬業(yè)標兵，就是在法院文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、物質(zhì)裝備建設(shè)都是法院的中堅力量和骨干分子。建院10年來，無女干警、女法官違紀的記錄一直保持至今，因此，“巾幗文明崗”這面旗幟愈加絢麗燦爛。
一、努力踐行司法為民宗旨，務求創(chuàng)建巾幗文明實效
沾益縣法院從建院以來，始終堅持開好頭、起好步、引好路、創(chuàng)好業(yè)、在這個“陰盛陽衰”的年輕法院里，女法官們更是“得勢不饒人”，她們中從女院長開始，抓隊伍、抓審判、抓管理、抓建設(shè)，干勁沖天，銳氣十足，女庭長、女科長、女法官、女干警更是不甘落伍。在開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中，堅持以黨組為主導，以女法官女干警為主體，以審判、執(zhí)行為載體，以司法為民為目標，以公正高效為重點開展創(chuàng)建活動，一是建立并實行審判崗位巾幗審判能手、執(zhí)行能手、調(diào)解能手。女法官陳x、朱xx、呂xx、孫xx多次獲此殊榮，女法官陳xx曾被市委市政府授予調(diào)解工作先進個人，女法官朱xxx曾被市中院授予人民法院的好干警，女法官呂xx在機關(guān)業(yè)務庭工作時多次被評為審判能手，調(diào)解能手，還贏得廣大雙方當事人贊譽，20xx年被縣委政府授予首屆“珠源衛(wèi)士”稱號。二是建立并推行綜合部門巾幗文明崗“愛崗敬業(yè)標兵”和“巾幗首訪文明責任崗”，女科長、主任、干警周賢、陶玉紅、陳艷瓊、張玲玲等多次被院黨組評為敬業(yè)標兵，文明崗位。三是在立案庭、花山中心法庭創(chuàng)建“巾幗青年文明號”活動，敞開立案大門，開辟綠色訴訟通道，巡回立案、審理，極大方便當事人，對老、弱、病、殘當事人采取進村入戶立案和優(yōu)先立案、開庭、執(zhí)行。對于確因經(jīng)濟困難打不起官司的當事人則給予減緩免訴訟費，讓弱勢群體得到司法求助和人文關(guān)懷，把關(guān)注民生的工作做深做細做實，立案庭被團市委授予青年文明號。四是在少年庭開展“媽媽法庭”和人性化的“圓桌法庭”對青少年犯罪嫌疑人案件由女法官、女書記員、女人民陪審員組成合議庭，以教育、感化、挽救的方法來處理失足青少年犯罪案件。五是在院機關(guān)開展巾幗模范活動，強化女干警做學習工作的模范、廉潔自律的模范，遵紀守法的模范，助人為樂的模范，見義勇為的模范，孝老愛親的模范活動意識。由于采取以上“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，極大地豐富了文明崗創(chuàng)建活動內(nèi)涵，進一步提升了我院巾幗文明活動質(zhì)量和層次。最終把司法為民落實到審判、執(zhí)行的實踐中，促進巾幗文明崗取得實實在在的績效。
二、加強素質(zhì)建設(shè)，促進全面發(fā)展
xxx法院女干警隊伍年紀輕、成份新，為適應新形勢下的司法工作要求，促進法院工作科學發(fā)展，發(fā)揮婦女在審判、執(zhí)行工作中應有的作用，她們從院長到一般女干警都始終把加強自身學習、提高綜合素質(zhì)作為手段和目標。一是注重政治理論學習，樹立和落實科學發(fā)展觀，積極投入解放思想大討論活動，增強政治鑒別力和敏銳性，做到方向明、立場穩(wěn)。二是注重法律知識和審判執(zhí)行業(yè)務技能的學習，做到業(yè)務精湛，能熟練地駕馭庭審、執(zhí)行活動，確保廉明執(zhí)法、公正司法。三是注重語言文字、表達能力和裁判文書、行政公文的寫作能力培養(yǎng)學習，著力提高庭審語言的準確性和裁判文書的說理性。四是注重待人接物，處理問題能力的培養(yǎng)，促進女干警帶頭文明示范，接待好每一位當事人，說好每一句話語，做好每一件事情，辦好每一件案件。五是加強文化能力建設(shè)，增強知識覆蓋面，女法官、女干警不僅是審判執(zhí)行的行家里手，而且在法官文化建設(shè)中起到主力軍的作用，她們自己創(chuàng)作編排富有時代氣息和法院特點的文藝節(jié)目參加全市文化周調(diào)演，與此同時，女干警還多次代表縣直機關(guān)黨委和法院組成女子籃球隊參加全縣組織的歷屆運動會，取得優(yōu)異成績。用自己的高素質(zhì)去迎接時代賦予當代婦女的重任，進而促進法院各項工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
xxxx法院廣大女干警敢為人先、無私奉獻，用自己辛勤的汗水和心血澆鑄文明之花，她們以“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動為平臺，以審判、執(zhí)行為依托，取得了優(yōu)異成績，為單位創(chuàng)建市級精神文明單位和省級先進榮譽稱號作出了突出貢獻。在往后的日子里，她們將更加完善創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動措施，深化改革，創(chuàng)新發(fā)展，去續(xù)寫和發(fā)揚巾幗文明活動更加燦爛輝煌的新篇章。
全國巾幗文明崗事跡材料 17
遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行，現(xiàn)有員工14人，其中大專以上學歷9人，中級職稱1人、初級職稱3人、中共黨員1人，是一個年富力強、團結(jié)拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。我們秉承打造一流班子，建設(shè)一流隊伍，創(chuàng)造一流業(yè)績的理念，積極開展各項工作，不斷取得優(yōu)異的成績，為商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展作出了突出的貢獻。近年來，翰林府支行在市總工會的支持和指導下，在總行黨委的領(lǐng)導下，認真履行組織職能，努力開展好職責范圍的各項女職工工作，在維護女職工的政治、經(jīng)濟、社會、文化、家庭等方面權(quán)益上發(fā)揮了積極作用，切實為全行經(jīng)濟工作的順利運行打好基礎(chǔ)。截止到十二月末,支行存款實現(xiàn)27，460萬元，較年初23，379萬元，增加4081萬元。曾連續(xù)兩年被市行評為先進單位;行長被評為先進個人。2007年遼寧省總工會授予三有女職工先進集體等榮譽稱號。
翰林府支行的女職工大多數(shù)都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設(shè)和改革發(fā)展中發(fā)揮著積極重要的作用。
一、領(lǐng)導重視成效顯著。
把巾幗建功創(chuàng)建活動納入到日常工作計劃中，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，創(chuàng)建小組負責人由市行工會主席兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。
由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。
二、明確創(chuàng)建目標，經(jīng)營理念明顯提升。
年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會，就如何提升全行的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進行專題研究，一個以市場為導向，以客戶為中心的'經(jīng)營理念有了明顯提升，資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在形成。翰林府支行以實現(xiàn)儲戶百分之百滿意的服務目標，以規(guī)范經(jīng)營、防范風險為前提下，以發(fā)展為主線，積極擴展市場、培育客戶，并把有關(guān)服務要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗創(chuàng)建活動中明確創(chuàng)建目標，努力實踐"三個代表"重要思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極發(fā)揮創(chuàng)建小組成員的工作積極性，不斷提高為人民服務的能力。
三、提高職工素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)服務。
一是開展女職工思想教育。我行是24 小時營業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。
二是開展優(yōu)質(zhì)服務。設(shè)立咨詢臺并設(shè)有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境， 要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境， 要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚;營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在2006年市行組織的全行業(yè)務上崗培訓考試中100%一次通過，在市行業(yè)務技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務點鈔第六名。
三是設(shè)立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業(yè)銀行，作為市民的銀行、可信賴的銀行，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務的網(wǎng)點，在環(huán)境、服務等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了市民的銀行、可信賴的銀行。
翰林府支行職工認真學習貫徹"三個代表"重要思想理論和科學發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識。在工會女工委的團結(jié)組織和正確引導下，全體女職工樹立勤勉務實的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌，愛崗敬業(yè)，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，積極參與爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績活動。近年來，在總行組織的業(yè)務技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采;在全市慶五一勞動頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行市民銀行的良好形象做出了實實在在的貢獻。為商行奉獻，巾幗建功輝煌這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。
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