it年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的it年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it年度工作總結(jié)1
2013年是新一屆政府履行職責(zé)的第一年。一年來，東塔鎮(zhèn)在縣委、縣府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的監(jiān)督支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和縣黨代會(huì)、人代會(huì)精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，突出抓好“三大重點(diǎn)”，立足鎮(zhèn)情，發(fā)揮優(yōu)勢，負(fù)重拼搏，苦干實(shí)干，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，圓滿完成了鎮(zhèn)十七屆人大一次會(huì)議確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1.126億元，國內(nèi)生產(chǎn)總值3.18億元，占任務(wù)數(shù)的105%；農(nóng)民人均純收入達(dá)到4024元，比上年增加675元。一年來，我們主要在以下幾個(gè)方面取得了較好成績。
一、以新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作
今年以來，我們以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場鎮(zhèn)周邊村，扎實(shí)穩(wěn)步地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是狠抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在抓好基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)，全力推進(jìn)旱地改制，地膜早玉米，推廣良種、良法、良制，確保糧食安全的同時(shí)，我們始終把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來抓，突出抓好了“一帶兩線、三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)（即沿涪江一帶發(fā)展商品蔬菜，以現(xiàn)有農(nóng)家樂為依托發(fā)展旅游觀光農(nóng)業(yè)，三鹽路和東高路沿線建設(shè)蠶�；睾托笄莼�；以大旗山為中心的米棗、核桃為主的小水果區(qū)，三鹽路農(nóng)副產(chǎn)品加工區(qū)；以東涪村、東江村、龍柏村、三灣村為重點(diǎn)發(fā)展名優(yōu)新特蔬菜）。全鎮(zhèn)完成糧食播種面積26461畝，總產(chǎn)10539噸，生豬3.92萬頭，小家禽45萬只，兔0.45萬只；養(yǎng)蠶發(fā)種2860張，產(chǎn)繭86噸，銷售小水果320噸，培育新發(fā)展農(nóng)村大戶80戶。二是重點(diǎn)抓好了勞務(wù)輸出，特別是有組織的輸出和勞動(dòng)力的培訓(xùn)工作，今年共轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力6888人，其中有組織的輸出1500人，組織技能培訓(xùn)2期，培訓(xùn)326人，獲證210人。三是狠抓了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們首先從解決群眾行路難、用水難入手，堅(jiān)持以財(cái)政投入為引導(dǎo)，群眾投入為主體，社會(huì)投入為補(bǔ)充的投入機(jī)制，切實(shí)狠抓了農(nóng)村飲用水、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè)，特別是東泉村、東江村、東亭村等幾個(gè)老旱區(qū)的蓄水、保水問題現(xiàn)已基本得到解決。今年共完成整修堰塘40口，新建農(nóng)毛渠1.9公里，渠道整修25公里，新挖蓄水池3口，紅層打井28口，新增旱地澆灌面積500畝。有計(jì)劃地組織實(shí)施了東河村、徐橋村的村道公路建設(shè)，在白蟬村新建了客運(yùn)招呼站；進(jìn)一步加大場鎮(zhèn)硬件建設(shè)，完成了綠化帶、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。四是堅(jiān)持開展了“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)，大力推廣“一建三清五改”，新建沼氣池98口，廣泛開展了文明家庭、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng)，群眾的居住環(huán)境進(jìn)一步得到了改善。
二、大力實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展
今年以來，我們始終堅(jiān)持了“發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，一是在繼續(xù)支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了飼料、家具、竹材加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極主動(dòng)地幫助企業(yè)排憂解難，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)聯(lián)系骨干企業(yè)的制度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)良好的環(huán)境。全鎮(zhèn)共有100萬元以上的工業(yè)企業(yè)7個(gè)，新增產(chǎn)值1.2億元，創(chuàng)利370余萬元，就地解決剩余勞動(dòng)力1200人。二是積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，突出狠抓了順河路沿線的旅游產(chǎn)業(yè)，全年共接待游客2.5萬人次，旅游收入50萬元。
三、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，和諧東塔生機(jī)盎然
——財(cái)稅工作成效顯著。進(jìn)一步健全了征收激勵(lì)機(jī)制，完善了協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)；重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)政資金的管理，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，確保了運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定。完成地稅48萬元，國稅24萬元。
——“十大惠民行動(dòng)”深入人心。無論是糧食直補(bǔ)、退耕還林、失地農(nóng)民保護(hù)、農(nóng)村低保、技能培訓(xùn)、農(nóng)村合作醫(yī)療，還是農(nóng)業(yè)綜合保險(xiǎn)等國家惠農(nóng)政策，我們都一絲不茍地堅(jiān)持貫徹執(zhí)行，確保了每一項(xiàng)惠農(nóng)政策都全部按要求兌現(xiàn)。堅(jiān)持狠抓了扶貧攻堅(jiān)工作，對(duì)全鎮(zhèn)的貧困家庭再一次組織進(jìn)行了摸底，明確了幫扶人和幫扶措施。
——?jiǎng)又参锓酪吖ぷ髟鷮?shí)有效。我們嚴(yán)格按照上級(jí)的安排，認(rèn)真組織實(shí)施了防疫工作，對(duì)全鎮(zhèn)所有的家禽、家畜和犬只進(jìn)行了普查和普免，堅(jiān)持做到了“五個(gè)不漏”和“四個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的利益，生豬保險(xiǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
——文教衛(wèi)生等事業(yè)蓬勃發(fā)展。基礎(chǔ)教育得到鞏固，教育環(huán)境大大改善，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，中考成績?cè)賱?chuàng)新高，“兩免一補(bǔ)”政策繼續(xù)得到落實(shí)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件投入加大，農(nóng)村醫(yī)療條件進(jìn)一步得到改善，合作醫(yī)療制度更加深入人心，參合人數(shù)逐步上升，參合率達(dá)98%，報(bào)帳程序逐步規(guī)范，衛(wèi)生院每月1天到高山場鎮(zhèn)報(bào)帳制度逐步形成，使群眾看病難、看病貴、報(bào)帳難的`現(xiàn)狀有了較大改觀。
——民政計(jì)生工作再上新臺(tái)階。今年，全鎮(zhèn)共按時(shí)發(fā)放各類救災(zāi)、救濟(jì)款7.5萬元，確保困難群眾和弱勢群體的生活有保障。共收繳社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)11萬元，落實(shí)計(jì)生“三結(jié)合”戶60戶，兌現(xiàn)計(jì)生獎(jiǎng)扶對(duì)象45戶，獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象816對(duì)，計(jì)生工作獲三等獎(jiǎng)。
——平安創(chuàng)建有聲有色，群眾工作成績斐然。平安創(chuàng)建工作制定了具體的實(shí)施辦法，落實(shí)了專門的機(jī)構(gòu)和專職人員，發(fā)放各類宣傳品2500份，書寫懸掛標(biāo)語、口號(hào)160條，按照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出了5800戶“平安家庭戶”，組織了16支義務(wù)宣傳、巡邏隊(duì)，平安創(chuàng)建工作做到了家喻戶曉，群眾積極參與的熱情不斷高漲。今年以來，我們始終牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，把安全、信訪和穩(wěn)定工作納入重要議事日程，建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制、督查督辦機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)每一件矛盾糾紛都落實(shí)了包案單位、具體責(zé)任人和包案人，做到件件有登記、有回復(fù)、有結(jié)果。全年共排查各類矛盾糾紛23件，已調(diào)處23件；接待群眾來訪82人次，處理22個(gè)問題，辦理了群眾來信12件；無一例越級(jí)上訪事件發(fā)生，社會(huì)治安綜合治理工作扎實(shí)，制定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案，切實(shí)預(yù)防和減少了刑事、治安案件的發(fā)生，比去年同期下降20%。全鎮(zhèn)社會(huì)秩序井然，人民安居樂業(yè)，呈現(xiàn)出一派民主、文明、和諧的發(fā)展景象。
存在的問題：我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然還是低水平上的快速增長，經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體質(zhì)量不高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施仍然薄弱，社會(huì)事業(yè)發(fā)展仍需加強(qiáng)，群眾就醫(yī)難、行路難和飲水難等問題還不同程度地存在，財(cái)政負(fù)擔(dān)重、負(fù)債重，歷史遺留問題引發(fā)的不安定因素分散了不少精力。
2012年工作安排
2012年，是全面貫徹落實(shí)黨的十七大精神的第一年，是“十一五”規(guī)劃承上啟下的一年，也是我鎮(zhèn)牢牢把握擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好今后的工作，意義十分重大。
一、2012年政府工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十七大和縣十一次黨代會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞鎮(zhèn)第十二次黨代會(huì)精神，緊緊抓住擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定不移地實(shí)施“三大戰(zhàn)略”，推進(jìn)“三大重點(diǎn)”，提高發(fā)展質(zhì)量，大力改善民生，促進(jìn)社會(huì)和諧，推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二、2012年政府工作主要目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值3.6億元，增長11%；農(nóng)業(yè)增加值1.18億元，增加6%；糧食總產(chǎn)達(dá)到11000噸；規(guī)模以上工業(yè)新增產(chǎn)值1.5億元，增長38%；農(nóng)民人均純收入增加400元，人口自然增長率控制在2‰以內(nèi)，政策生育率達(dá)到90%以上，社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、工作措施
�。ㄒ唬﹫�(jiān)定不移地實(shí)施“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力推進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展
我鎮(zhèn)多年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況表明：東塔的發(fā)展，難點(diǎn)在工業(yè)，差距在工業(yè)，希望也在工業(yè)。發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)也同時(shí)告訴我們，東塔工業(yè)的振興和騰飛，必須要進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放，以大開放促大發(fā)展，廣辟招商引資渠道，要以開明的思想和勇氣，以寬松的環(huán)境，到位的服務(wù)，大膽吸引外資。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)達(dá)到6個(gè)，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2.5億元。一是要堅(jiān)持“發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，支持現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)，全力抓好飼料、家具、農(nóng)產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)建設(shè)，逐步把三鹽路沿線建設(shè)成為特色鮮明的民營經(jīng)濟(jì)區(qū)；發(fā)展個(gè)體工商戶，抓緊處置塑料廠，解決好遺留問題。二是要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。要抓住縣城“東大門”的地理優(yōu)勢，打造三產(chǎn)亮點(diǎn)，使之成為財(cái)政增收的重要來源。要抓住縣改造東山公園機(jī)遇，緊緊依托小明湖、大佛寺等自然資源，全力發(fā)展城市近郊旅游業(yè)，使濱河路沿線觀光、休閑成為三臺(tái)市民首選的旅游區(qū)。三是要加快集鎮(zhèn)建設(shè)，不斷改善東塔、高山兩個(gè)場鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施條件。實(shí)現(xiàn)綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達(dá)標(biāo)。積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)民和外地有識(shí)之士到場鎮(zhèn)建房、投資經(jīng)商，不斷加快小集鎮(zhèn)建設(shè)步伐。
（二）緊緊抓住新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農(nóng)”工作
今年，我們要以“十一五”規(guī)劃為基礎(chǔ)，科學(xué)編制和完善《新農(nóng)村建設(shè)總體規(guī)劃》，積極開展新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)示范工作。要以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線及東塔、高山場鎮(zhèn)周邊村，穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。一是要抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化農(nóng)村結(jié)構(gòu)。在抓好大型綜合糧食生產(chǎn)基地鎮(zhèn)，確保糧食安全的同時(shí)，要把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來抓，今年，要在繼續(xù)抓好“一帶兩線，三區(qū)四點(diǎn)”的特色農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)上，突出抓好以川新村、東江村為主的米棗產(chǎn)業(yè)帶和250畝的“荒造”工程。今年，全鎮(zhèn)規(guī)模種植蔬菜達(dá)到2500畝，出欄生豬4.2萬頭，小家禽49萬只，養(yǎng)蠶發(fā)種3000張。培育年純收入3萬元以上的種養(yǎng)大戶30戶。二是要繼續(xù)抓好勞務(wù)開發(fā)，整合農(nóng)民工培訓(xùn)的資源、資金。勞務(wù)輸出是我鎮(zhèn)農(nóng)民收入的重要來源，在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中占有十分重要的地位。今年，我們要著重打造勞務(wù)品牌，要把外出務(wù)工人員的技能培訓(xùn)作為重點(diǎn)，有組織、成規(guī)模的轉(zhuǎn)移，今年計(jì)劃輸出勞動(dòng)力7000人。要制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。三是要在農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上狠下功夫。深入貫徹中共中央、國務(wù)院《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)民增收的若干意見》，要以解決群眾行路難、用水難為重點(diǎn)，切實(shí)抓好農(nóng)村飲水安全、灌區(qū)節(jié)水改造等項(xiàng)目建設(shè)，大力推廣旱地改制。要建立以財(cái)政投入為引導(dǎo)，群眾投入為主體，社會(huì)投入為補(bǔ)充的多方投入機(jī)制，大力改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件。以機(jī)關(guān)辦公樓維護(hù)、紅英村、東塔村隧洞工程、龍柏村攔河堰工程為重點(diǎn)，積極爭取和引進(jìn)各類建設(shè)項(xiàng)目和資金，有計(jì)劃、有步驟地分類實(shí)施；要進(jìn)一步完善武引渠、農(nóng)毛渠建設(shè)和各項(xiàng)水利配套設(shè)施，組織群眾整治、新建塘、庫、堰。要抓住“村通、通暢”工程的實(shí)施，有計(jì)劃地對(duì)各村的道路進(jìn)行擴(kuò)建和整治，重點(diǎn)抓好永陳村、三灣村的道路建設(shè)。其余未列入2012年道路規(guī)劃的村，要籌資籌勞，做好路基建設(shè)。要堅(jiān)持開展“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)，搞好農(nóng)村人居環(huán)境治理。要在東涪村進(jìn)行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)全鎮(zhèn)“清潔農(nóng)村”大行動(dòng)的順利實(shí)施；大力支持農(nóng)民新建沼氣池，推廣“一建三清五改”。廣泛開展文明家庭、文明村組、文明院落的創(chuàng)建活動(dòng)，為廣大農(nóng)民創(chuàng)造整潔、舒適的生產(chǎn)生活環(huán)境。
�。ㄈ┤姘l(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，努力構(gòu)建和諧東塔
要構(gòu)建和諧社會(huì)，首先要從解決群眾迫切需要解決的實(shí)際困難和問題入手，而解決這些問題的關(guān)鍵，就是要大力發(fā)展各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。一是要抓好財(cái)稅金融工作，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革。要全力支持骨干企業(yè)和成長型企業(yè)的發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，培育新的財(cái)稅增長點(diǎn)。今年，我們一方面要進(jìn)一步健全征收激勵(lì)機(jī)制，完善協(xié)稅、護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)，全面完成財(cái)政收入任務(wù)，另一方面要加強(qiáng)財(cái)政資金的管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，集中財(cái)力保工資、運(yùn)轉(zhuǎn)、穩(wěn)定等重點(diǎn)支出，努力確保財(cái)政收支平衡。加大財(cái)政對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入力度。要積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、旅游開發(fā)以及“三農(nóng)”的信貸投入。二是要大力繁榮各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。今后五年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化教育體制改革，鞏固教育成果，提高辦學(xué)質(zhì)量，重視科技進(jìn)步和人才培養(yǎng)。要完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系，搞好農(nóng)村新型合作醫(yī)療試點(diǎn)工作，在如何讓參合農(nóng)民滿意上下功夫，盡量精減辦事程序，切實(shí)解決群眾報(bào)銷難的問題。要下大力氣改進(jìn)和完善有線電視的管理和服務(wù)工作。要堅(jiān)持不懈地貫徹落實(shí)基本國策，確保人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。要切實(shí)做好優(yōu)撫、扶貧、救濟(jì)等工作，切實(shí)關(guān)心困難群眾和社會(huì)弱勢群體的生產(chǎn)生活，不斷完善社會(huì)救助體系。加強(qiáng)國土管理和環(huán)境保護(hù)工作，搞好公路沿線和場鎮(zhèn)居民建房的規(guī)劃設(shè)計(jì)，加大污染治理力度，年內(nèi)力爭協(xié)調(diào)開通天然氣；做好防汛抗旱工作；切實(shí)保護(hù)森林資源。積極開展喜聞樂見、豐富多彩的文化體育活動(dòng)，努力繁榮各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。三是要加強(qiáng)民主法制建設(shè)，全力確保社會(huì)穩(wěn)定。要進(jìn)一步完善民主決策和科學(xué)決策機(jī)制，依法接受鎮(zhèn)人大主席團(tuán)的法律監(jiān)督和工作監(jiān)督；全面落實(shí)村（居）務(wù)、政務(wù)公開制度，規(guī)范行政審批。認(rèn)真實(shí)施“五五”普法；加強(qiáng)國防教育，切實(shí)做好民兵預(yù)備役工作，圓滿完成征兵任務(wù)。要抓好安全生產(chǎn)，定期不定期地開展道路交通、礦山、食品等行業(yè)的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和整治，不斷完善處理突發(fā)事件的預(yù)警機(jī)制。要切實(shí)做好信訪工作，認(rèn)真做好民事糾紛的調(diào)解和善后處理工作，妥善處理好熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)化解不穩(wěn)定因素。要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，加大對(duì)違法犯罪活動(dòng)及邪教組織的打擊力度，全力確保社會(huì)穩(wěn)定。
（四）牢固樹立執(zhí)政為民的思想，切實(shí)加強(qiáng)政府的自身建設(shè)
全心全意為人民服務(wù)，想群眾之所想，急群眾之所急，是我們政府工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年，我們將圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型政府、創(chuàng)新型政府、法治型政府、服務(wù)型政府、廉潔型政府”的目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。推行行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯(cuò)追究制、重大決策聽證制，做到勤于學(xué)習(xí)、善于思考，敢于實(shí)踐，努力提高領(lǐng)導(dǎo)和駕馭經(jīng)濟(jì)工作、處理復(fù)雜矛盾的能力。深化機(jī)構(gòu)改革，切實(shí)解決“缺位”、“越位”和“不到位”的問題；加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。主動(dòng)為群眾搞好服務(wù)，為群眾多辦實(shí)事。加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，以良好的整體形象和扎實(shí)有效的工作作風(fēng)全力做好政府工作。
it年度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，一年的是時(shí)間即將過去，在突飛猛進(jìn)，日新月異的今天，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步，創(chuàng)造著世界的文明，去迎接著人類更美好的未來。
我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè)。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為C類或D類，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。
去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢，走遍了全川各地，在項(xiàng)目巡視檢查中；不怕苦不怕累，以查帶糾，互相學(xué)習(xí)，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù)。一心為公司著想，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，最大努力為公司考慮。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng)。
1。擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失。不管烈日炎炎，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(diǎn)（晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋）、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi)，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng)。
2、項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好，過程資料及時(shí)、規(guī)范、完整；所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門的規(guī)定；本人月出勤不少于95%天，在每一個(gè)周未和國假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無缺勤。例如；10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時(shí)間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天。我為的啥？我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量，安全。為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù)，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé)。
4。為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定；體現(xiàn)施工過程中的“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收；完善手段；過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對(duì)施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。
5、認(rèn)真履行了一名總監(jiān)的本職工作；編制了監(jiān)理規(guī)劃及專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則、組織每周一次的監(jiān)理例會(huì)及協(xié)調(diào)會(huì)、組織了每周每月各一次的專項(xiàng)安全檢查、審批施工方案，審核往來函件、審簽監(jiān)理日志。并不定期的與業(yè)主和施工方相應(yīng)人員溝通、協(xié)調(diào)與工程相關(guān)事宜。每周組織了項(xiàng)目部監(jiān)理人員學(xué)習(xí)規(guī)范和監(jiān)理職責(zé)及規(guī)章制度。隨時(shí)掌握了解了每個(gè)員工的思想狀態(tài)，使他們能發(fā)揮出各自的積極性，履行職責(zé)發(fā)揮出了主動(dòng)性和能動(dòng)性。提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值積極為公司培養(yǎng)出新一代精英才子，受到了項(xiàng)目部各位員工的愛戴和尊敬。
6、本人通過多年的`工作實(shí)踐，積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的施工現(xiàn)場監(jiān)督管理能力。在實(shí)際工作中有一定的組織協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。在工作中以精心服務(wù)于業(yè)主的宗旨，以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)。所擔(dān)任總監(jiān)項(xiàng)目從未發(fā)生過質(zhì)量安全事故。去年擔(dān)任總監(jiān)的項(xiàng)目被評(píng)為“優(yōu)秀監(jiān)理部”榮譽(yù)稱號(hào)。每管理一個(gè)項(xiàng)目均受到了甲方和施工方的好評(píng)。
作為總監(jiān)，在今后的工作中，我將更加努力的工作，對(duì)技術(shù)精益求精，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為公司多培養(yǎng)既懂技術(shù)，又會(huì)管理的復(fù)合型專業(yè)人員。更加努力積極配合公司的日常管理，使我項(xiàng)目的每一個(gè)員工都能成為更加出色的監(jiān)理工程師，為建設(shè)的發(fā)展更上一層新臺(tái)階，為社會(huì)出更多的力。
it年度工作總結(jié)3
尊敬的董事長、總經(jīng)理、全體員工：大家上午好！
伴隨著20xx遠(yuǎn)去的鐘聲，我們迎來了嶄新的20xx。回顧過去的一年，我廠的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱，由于受市場波動(dòng)等大環(huán)境因素的影響，我廠幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對(duì)如此困境，我廠原煤入洗量仍保持在（）萬噸，與12年持平。在這樣艱難的處境中，我們?nèi)阅苋〉眠@樣的成績，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢、精心籌劃、指揮得力的決策成果，下面我就20xx年工作總結(jié)以下幾點(diǎn)：
一、安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)
一年來，為實(shí)現(xiàn)我廠年初既定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，我廠始終堅(jiān)持“以人為本、安全為先、生產(chǎn)跟進(jìn)、綜合治理”的原則，堅(jiān)決做到“先安全后生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)”，緊緊圍繞全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，細(xì)化落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，加大安全設(shè)施的投入，經(jīng)常性組織安全專項(xiàng)檢查，積極開展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，并全員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成了“一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。通過全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故，確保了全年的安全生產(chǎn)。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，指揮得力
一年來，我廠本著“為客戶著想、誠信經(jīng)營、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，在滿足客戶要求和鞏固市場良好信譽(yù)的前提下，也為確保洗選工作的順利進(jìn)行，我廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每班按時(shí)召開班前會(huì)，著重強(qiáng)調(diào)當(dāng)班工作注意事項(xiàng)，合理安排當(dāng)班生產(chǎn)任務(wù)，落實(shí)當(dāng)班安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，及時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并安排專職安全員對(duì)主洗車間進(jìn)行巡視，以狠抓隱患難點(diǎn)、要點(diǎn)為基線，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督管理，杜絕死角、盲區(qū)，及時(shí)消除安全隱患，并認(rèn)真填寫當(dāng)日值班記錄，做到日記錄、月統(tǒng)計(jì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析存在的不足，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、完善制度、精益求精
我廠深知企業(yè)的規(guī)范運(yùn)行離不開完善的規(guī)章制度，只有建立了完善的管理機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)的操作流程、嚴(yán)格的執(zhí)行力，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為了全廠各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)，我廠在遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，廣泛征集各部門意見，結(jié)合我廠實(shí)際，重新修訂完善了各項(xiàng)管理制度，確保制度的科學(xué)性和可操作性，充分發(fā)揮了制度的約束力。同時(shí)，為確保各項(xiàng)制度嚴(yán)格落實(shí)到日常的管理中，廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持以身作則，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，為員工樹立了榜樣，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進(jìn)了我廠向安全管理規(guī)范化企業(yè)邁進(jìn)，安全管理水平再上新臺(tái)階。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、求真務(wù)實(shí)
針對(duì)我廠職工文化水平偏低、技能水平不高的情況，我廠從員工的安全教育入手，加大了員工安全教育培訓(xùn)力度，將員工的培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。堅(jiān)持理論與實(shí)操相結(jié)合的`培訓(xùn)模式，多次組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果評(píng)估，鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行技能比武，有效提高了員工的技能水平和安全意識(shí)，為全廠的安全生產(chǎn)提供了保障。
在團(tuán)隊(duì)安全管理上，采取自上而下的管理模式。生產(chǎn)過程中，由生產(chǎn)部長負(fù)責(zé)當(dāng)班信息收集并向總經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)班生產(chǎn)中的各項(xiàng)事宜；每班設(shè)立一名班長，對(duì)車間內(nèi)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤行為。同時(shí)，加強(qiáng)了管理干部自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，扎實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，注重提高管理干部的綜合素質(zhì)，并加大了上級(jí)之間的溝通交流，共同研究解決安全生產(chǎn)的重、難點(diǎn)問題，有效了提高了工作效率。
五、提升工藝、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
生產(chǎn)中，堅(jiān)持產(chǎn)品灰分超標(biāo)的聯(lián)責(zé)考核處罰，加強(qiáng)浮選工藝環(huán)節(jié)的管理，對(duì)浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測，確保浮選尾灰達(dá)40%以上，最大限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產(chǎn)成本；對(duì)浮選藥劑的添加也嚴(yán)格把控，并進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，以便于及時(shí)調(diào)整，指導(dǎo)生產(chǎn)。同時(shí)，為保證生產(chǎn)中壓濾效果，有效降低水份，我廠每班安排專人定時(shí)清洗濾布，有效降低了指標(biāo)的波動(dòng)。
回顧20xx年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但也暴露了許多不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、職工安全意識(shí)淡薄，有個(gè)別違規(guī)操作現(xiàn)象，安全生產(chǎn)將作為我們下一年工作的重點(diǎn)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)安全教育和監(jiān)督檢查力度。
2、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)指標(biāo)波動(dòng)因素，下一年我們?nèi)孕枥^續(xù)提升專業(yè)知識(shí)水平，熟悉工藝流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3、設(shè)備老化，需加大技改力度，確保生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。
4、各部門、各崗位需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題。
展望20xx年，我們將迎來良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨諸多困難和挑戰(zhàn)，為確保20xx年各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們將做好以下工作：
1、加大安全生產(chǎn)的投入，強(qiáng)化安全監(jiān)督檢查，進(jìn)一步完善安全獎(jiǎng)罰機(jī)制，堅(jiān)持執(zhí)行獎(jiǎng)罰分明的原則，使每一位員工都能積極投身到生產(chǎn)工作中去，同時(shí)，注重各級(jí)人員綜合素質(zhì)的提升，努力打造一支技術(shù)精良的團(tuán)隊(duì)。
2、提產(chǎn)量，保質(zhì)量，全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。明年，我們將從工藝環(huán)節(jié)技術(shù)改造，機(jī)電設(shè)備預(yù)防性檢修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原煤及時(shí)供應(yīng)等方面著手，合理組織生產(chǎn)，確保完成全年的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。
3、繼續(xù)實(shí)行量化考核，注重技術(shù)創(chuàng)新，加大修舊利廢力度，實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
4、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與公司的各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮個(gè)人才藝，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，進(jìn)一步增強(qiáng)公司的凝聚力。
20xx年，我們堅(jiān)信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全廠職工吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的共同努力下，XX洗煤廠的明天將會(huì)更加輝煌。
最后，祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家歡樂！
it年度工作總結(jié)4
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：
一、資產(chǎn)清點(diǎn)
作為整個(gè)企業(yè)的it“管家”，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產(chǎn)圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出“業(yè)務(wù)”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何…?這樣我們先直觀地把“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷…等等
還有“變化”的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的'了解了。
三、事件處理情況
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。
綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來幫助，而非只是一份日常工作“概括版”。
it年度工作總結(jié)5
20xx年，宣城車間工會(huì)，在上級(jí)工會(huì)和車間黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)各個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù)要求，以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，堅(jiān)持融入中心,維護(hù)大局,服務(wù)職工，充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶的作用，為確保運(yùn)輸安全、增收創(chuàng)效、隊(duì)伍穩(wěn)定、企業(yè)文化建設(shè)、職工素質(zhì)提高等做出了積極的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
1、以深入推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)為主線，當(dāng)好職工的“娘家人”
根據(jù)段工會(huì)年初的工作部署，為確�！胺⻊�(wù)職工在基層”活動(dòng)的扎實(shí)有效開展，我們宣城站工會(huì)在活動(dòng)中，堅(jiān)持把“立足服務(wù)和深入基層”作為重點(diǎn)，把深入調(diào)查研究、宣傳形勢任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)解決困難、推進(jìn)重點(diǎn)工作為主要內(nèi)容，及時(shí)開展了問卷式工作調(diào)研，問卷調(diào)查采取談心、交流、召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷表等形式進(jìn)行，廣泛征求職工意見建議，通過調(diào)研了解了職工的困難、訴求和期盼。根據(jù)調(diào)研反饋的意見建議，進(jìn)行了梳理，針對(duì)職工反映的意見建議有針對(duì)性的開展思想政治工作和幫助釋疑解惑。同時(shí)，對(duì)征集的意見建議形成書面材料向段工會(huì)反映，真實(shí)反映職工愿望。在推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)，我們始終把解決職工困難作為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“三不讓”扶貧幫困措施，在職工生病住院，及時(shí)進(jìn)行探望，在職工遭遇困難時(shí)，及時(shí)伸出援助之手，宣城站職工唐元斌家屬患小腸間質(zhì)瘤，醫(yī)療費(fèi)用達(dá)2.5萬，術(shù)后需藥物長期維持，每月藥物費(fèi)用達(dá)2.4萬，無法報(bào)銷，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)上門進(jìn)行看望慰問，幫助提取住房公積金用于治療，同時(shí)，把他的情況向段工會(huì)反映，幫助申請(qǐng)重困職工。一年來，共看望慰問職工37人次，慰問金額達(dá)14400元；“金秋助學(xué)” 資助18個(gè)家庭19名學(xué)生，共計(jì)人民幣14000元。實(shí)現(xiàn)了職工隊(duì)伍狀況在一線掌握、工會(huì)維權(quán)幫扶在一線實(shí)施、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線推進(jìn)、工會(huì)工作任務(wù)在一線落實(shí)，不斷增進(jìn)對(duì)職工群眾的深厚感情，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力，形成促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定、勞動(dòng)關(guān)系和諧的長效機(jī)制。
2、以開展“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)為抓手，促安全工作的長治久安
“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)是貫穿全年的一項(xiàng)活動(dòng)，是促進(jìn)安全的有效途徑。按照“遵章守紀(jì)，按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)要求，我們首先成立了車間活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)推進(jìn)展開表，確定車間信息員，建立健全活動(dòng)推進(jìn)情況的臺(tái)帳資料。其次是利用職工大會(huì)、點(diǎn)名會(huì)開展形勢宣講，講清活動(dòng)的目的意義目標(biāo)措施，使職工人人明白，個(gè)個(gè)投身其中。三是在車間管內(nèi)開展了黑板報(bào)宣傳，組織開展了黑板報(bào)評(píng)比。四是對(duì)車間開展競賽活動(dòng)的推進(jìn)信息以及特色做法，（包括職工在崗位防止事故、為旅客貨主服務(wù)、職工嚴(yán)格執(zhí)標(biāo)典型宣傳等方面的信息），在及時(shí)上報(bào)車務(wù)段的同時(shí)，在車間辦公局域網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布；五是管內(nèi)車站利用施工、天窗修等時(shí)機(jī)開展業(yè)務(wù)演練。六是組織開展了車間安全知識(shí)選拔賽，在此基礎(chǔ)上，組隊(duì)參加車務(wù)段安全知識(shí)競賽，并獲得團(tuán)體第一名，組織客運(yùn)技能選拔賽，組隊(duì)參加車務(wù)段客運(yùn)技能競賽，并獲得團(tuán)體第三名。客運(yùn)值班員許莉代表車務(wù)段參加了路局的客運(yùn)技能競賽，代表路局參加了鐵道部的客運(yùn)技能競賽，并獲得了路局客運(yùn)值班員技能競賽第一名的好成績。七是利用車間職工代表中期視察的時(shí)機(jī)，對(duì)十字鋪站、水東站“遵章守紀(jì)、按標(biāo)作業(yè)”主題競賽活動(dòng)開展進(jìn)行檢查，各站職工代表進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，互相取長補(bǔ)短，共同提高。八是利用干部跟班，夜間查崗，下站檢查的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場職工“遵章守紀(jì)，按標(biāo)作業(yè)”等情況進(jìn)行檢查督促，對(duì)違反“兩紀(jì)一化”的作業(yè)行為進(jìn)行分析考核。通過多措并舉，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
3、以“聚力科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧上鐵”和建設(shè)一流車務(wù)段為目標(biāo)，開展形勢任務(wù)宣講
為凝聚廣大職工的智慧和力量，統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng)，我們堅(jiān)持開展形勢任務(wù)教育。為此認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)貫徹部和路、車務(wù)段有關(guān)會(huì)議精神，深刻理解盛部長講話的精神內(nèi)涵和路局重點(diǎn)、目標(biāo)、任務(wù)、要求，以及車務(wù)段為貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神的各種舉措。按照主題教育活動(dòng)要求，深入到班組，組織職工開展學(xué)習(xí)宣傳、開展形勢任務(wù)宣講。講清鐵路的形勢任務(wù)，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識(shí)鐵路面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，把大家的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到和諧鐵路的發(fā)展進(jìn)程中去，變壓力為動(dòng)力，進(jìn)一步振奮精神，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)責(zé)任。以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)和促進(jìn)鐵路的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。 為建成一流車務(wù)段做出積極的貢獻(xiàn)。
4、以“嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工”為主題的開展面對(duì)面談心活動(dòng)為切入點(diǎn)，構(gòu)建安全和諧的環(huán)境
為使“嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工”主題談心活動(dòng)取得實(shí)效，提高談心活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，我們事先組織開展了問卷調(diào)查，看一看職工對(duì)嚴(yán)格管理的理解和想法，聽一聽職工對(duì)關(guān)愛職工有哪些訴求，根據(jù)問卷調(diào)查職工反映的意見和建議，車間班子成員深入包保點(diǎn)，采取集體談心與個(gè)別談心相結(jié)合的'方式有針對(duì)性的開展了談心活動(dòng)。通過形勢任務(wù)宣講和面對(duì)面談心活動(dòng)的開展，提高了廣大職工對(duì)嚴(yán)格管理的理解和支持，職工們親身感受到組織的關(guān)心關(guān)愛，感受到自身主人翁地位的提高，對(duì)發(fā)揮職工的主人翁作用起到很大的促進(jìn)作用，為安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大家表示，上一個(gè)班，保一個(gè)班安全，請(qǐng)組織放心、領(lǐng)導(dǎo)放心。
5、以“企業(yè)文化年”活動(dòng)為平臺(tái)，豐富職工業(yè)余文化生活
為扎實(shí)推進(jìn)“企業(yè)文化年”建設(shè)，車間組織了段徽、段歌、車間、車站精神征集活動(dòng)，截止6月底，共征集到段徽三枚、段歌一首、車間精神7條、車站精神19條。并在車間網(wǎng)頁上進(jìn)行公布。此外，我們還推薦了文藝骨干、體育骨干，代表車務(wù)段參加了鐵路局在南京地區(qū)舉辦的文藝比賽，田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)。并取得了較好名次。二是積極組織開展“和諧杯”書畫、攝影、手工藝、盆景、收藏作品征集活動(dòng)，有18幅作品被車務(wù)段采用，其中有一副作品獲得一等獎(jiǎng)，三副作品獲得二等獎(jiǎng)，三幅作品獲得三等獎(jiǎng)，四幅作品獲得入圍獎(jiǎng)，車間獲得優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。三是在車間管內(nèi)組織職工開展學(xué)唱段歌；四是組織車間文藝興趣小組開展文藝節(jié)目排練，11.28到段參加“學(xué)習(xí)十八大、唱響新蕪車”首屆職工文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演，參演的節(jié)目受到了觀眾的一致好評(píng)。五是根據(jù)車務(wù)段黨委編發(fā)了宣傳提綱，利用點(diǎn)名會(huì)、下站包保的時(shí)機(jī)，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行講解。六是為豐富職工的業(yè)余文化生活，元旦、春節(jié)、“五一”期間車站組織了系列文體活動(dòng)，開展了小型多樣的文體娛樂活動(dòng)，烘托了節(jié)日氣氛，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
6、堅(jiān)持民主管理，激發(fā)職工的主人翁熱情
為加強(qiáng)車間的民主管理，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工參政議政的積極性，更好的為安全生產(chǎn)服務(wù)。我們今年初召開了車間首屆職工代表會(huì)，行政作了報(bào)告，車間班子成員開展了述職述廉。今年八月份組織職工代表對(duì)管內(nèi)部分車站進(jìn)行了職工代表中期視察。二是召開車間工會(huì)第二次會(huì)員代表大會(huì)，進(jìn)行了車間工會(huì)的換屆選舉，選舉產(chǎn)生了車間第二屆工會(huì)委員會(huì)委員，同時(shí)，民主選舉了出席段三次工代會(huì)代表。三是堅(jiān)持民主決策議事制度，凡是涉及職工切身利益的諸如職工療休養(yǎng)，各類先進(jìn)評(píng)比、各類代表的產(chǎn)生等問題，召開車間班子會(huì)議集體討論，對(duì)名額進(jìn)行了分配，下到車站、班組，由職工自下而上進(jìn)行推薦評(píng)選，做好了職工療養(yǎng)安排和各類評(píng)比工作，杜絕了領(lǐng)導(dǎo)說了算和班子拍板的現(xiàn)象。四是通過職工大會(huì)，站務(wù)公開欄，定期向職工公開車站事務(wù)，增強(qiáng)了車站事務(wù)的透明度。五是組織職工開展“金點(diǎn)子”、合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議14條，及時(shí)上報(bào)段工會(huì)。
20xx年，我們車間工會(huì)雖然做了一些工作，取得一定成效，但距離段工會(huì)的要求還存在著一定的差距，在臺(tái)帳填寫、信息上報(bào)上存在不及時(shí)、不仔細(xì)、不全面等現(xiàn)象，需要在下一步的工作中加以改進(jìn)和克服。
it年度工作總結(jié)6
忙忙碌碌之中又到了年末，回顧一年來的工作歷程，我在科長及同事們的帶領(lǐng)和協(xié)助下取得了一定的成績，在完成單位既定目標(biāo)的同時(shí)，也存在不少問題。現(xiàn)將自己一年來的工作情況簡要總結(jié)如下：一年來的工作情況；
這一年根據(jù)科室的安排我主要參與的事項(xiàng)有：103地灌工程施工、植樹節(jié)綠化、垂直綠化、美國白蛾防治、夏季防汛、名泉、古樹名木調(diào)研、及郎茂山三期工程道路施工等。
1、103省道地灌工程：在該工程中我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理與監(jiān)督，該工程自去年11月份開工建設(shè)以來取得了全面的進(jìn)展，主要內(nèi)容包括新建泵房、安裝輸水管道、電纜埋設(shè)、管道井砌筑等內(nèi)容，經(jīng)過近兩個(gè)月的緊張施工，工程順利完工，并通過了工程質(zhì)監(jiān)站等部門共同組織的工程竣工驗(yàn)收，達(dá)到合格水平。工作中我本著“安全第一、質(zhì)量為本”的原則，認(rèn)真工作，在專業(yè)技術(shù)上、工程進(jìn)度上及時(shí)與相關(guān)單位協(xié)調(diào)、溝通，確保工程有條不紊地進(jìn)行，盡管一直努力著，但失誤與不足仍然存在于工作中。但我相信只要自己肯努力，勤學(xué)好問，謙虛謹(jǐn)慎，一定能干好本職工作，干出優(yōu)良的業(yè)績來。
2、社會(huì)綠化、屋頂綠化、垂直綠化、美國白蛾防治、名泉及名木古樹保護(hù)調(diào)研等工作：今年的5月份—7月份根據(jù)科室安排，我參與了以上工作的實(shí)施。在高溫多雨的夏季，在各種病蟲害尤其是美國白蛾繁衍的高峰期，我跟著打藥車，不辭勞苦地日夜工作在一線崗位上，在完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)之外還加強(qiáng)了我與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的交流，也學(xué)到了有關(guān)樹木養(yǎng)護(hù)管理方面的知識(shí)，讓自己明白只有不斷地學(xué)習(xí)，相互團(tuán)結(jié)在一起才能更好地開展工作。
3、郎茂山三期建設(shè)工程：今年8月份籌備已久的開工了，根據(jù)科室安排，我負(fù)責(zé)三期工程中部分道路的施工管理，這時(shí)正好處于雨季施工，安全防汛、工期、質(zhì)量等問題提上議程，為此我們科室在范局、徐科長等領(lǐng)導(dǎo)組織安排下，聯(lián)合施工方、監(jiān)理、跟蹤審計(jì)等部門每周一上午召開例會(huì)、針對(duì)施工過程中可能出現(xiàn)的`各種問題積極協(xié)調(diào)、集思廣益、一一解決，確保各個(gè)標(biāo)段后續(xù)工作的順利開展進(jìn)行，在道路部分我們主要進(jìn)行了電纜及ppr輸水管埋設(shè)、管道井的砌筑、毛石路面鋪裝等工作。這期間讓我感受最深的是自己工作能力上的欠缺，比如發(fā)現(xiàn)有的地方施工圖紙、施工工藝與施工現(xiàn)場不相符，變更、簽證等內(nèi)容給工程造價(jià)帶來的較大影響都沒有很好的預(yù)料到，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中甚至存在一些失誤。這都是我下一步需要改進(jìn)的地方。
總之，經(jīng)過一年的工作經(jīng)歷，讓自己受益匪淺。回顧過去，就是為了更好地展望未來，希望在接下來的20xx年自己可以繼續(xù)努力，在單位領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下，勤奮自勉、踏實(shí)工作，為單位的美好明天，為祖國的綠化事業(yè)干出更好的成績來。
總結(jié)人：xxx
日期：20xx年12月26日
it年度工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過去，新的一年也已來臨，回顧過去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自我，按照公司的要求，順利的完成了自我的本職工作。進(jìn)入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來，分工細(xì)化，部門間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，透過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時(shí)光的工作狀況作工作總結(jié)如下：
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來說就應(yīng)是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)了印象城購物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來就輕車熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類的設(shè)計(jì)工作，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類設(shè)計(jì)，以及聯(lián)系第三方等工作。
�。�1）公司新辦公室的裝修，物料購買，電話網(wǎng)線等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬圣節(jié)的部分設(shè)計(jì)，。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場施工。
（2）開始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場的戶外等。
�。�3）相應(yīng)的平面類的戶外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場多，采購、現(xiàn)場配合等。
�。�4）上旬開始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的.是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé)，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫忙。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購。
（5）開始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天，暢想海洋為主題的美陳方案。公司明年開始做住宅，由于之前沒有做過相應(yīng)的工作，感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺自我這段時(shí)光，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過這段時(shí)光的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題。在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達(dá)潛力等方面，經(jīng)過這半年的鍛煉都有了必須的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然，我也存在一些問題和不足，主要表此刻一下幾點(diǎn)：
第一，商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自我的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。
第五，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)光瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不明白是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
十分感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
it年度工作總結(jié)8
在20xx年的第一場大雪過后不久，我來到了洲際旗下品牌HolidayInn管理的杭州蕭山眾安假日酒店。加入洲際旗下酒店，讓我深感榮幸。這一年來，個(gè)人在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心教導(dǎo)和大力支持，自認(rèn)為取得了一些進(jìn)步，也見證了酒店和部門的發(fā)展與變化。
從面試我的LucyQi，到接下來的StevenHu，然后是LindaGao主持部門工作，再就是美貌與智慧兼具的現(xiàn)任FOMMissLou。可以說，Lucy給了我加入HolidayInn的機(jī)會(huì)，并幫助我去認(rèn)識(shí)和適應(yīng)國際品牌的管理，Steven教我們?nèi)绾稳プ鲆患艺嬲饬x上的HolidayInn，為賓客帶來難忘的“真實(shí)體驗(yàn)”。Linda以豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)。MissLou的到來給大家?guī)硇碌南Ｍ瑫r(shí)為部門注入了活力，才有今天前廳部的穩(wěn)定發(fā)展和日趨成熟。
過去，曾有不少同事懷念MissKay帶領(lǐng)前廳與客房的階段，當(dāng)然，即使現(xiàn)在，我們依然能夠感受到MissKay為前廳打下的良好基礎(chǔ)，即便對(duì)今日前廳部重新煥發(fā)生機(jī)依然功不可沒。在我個(gè)人看來，現(xiàn)在的前廳部，運(yùn)作順暢，人員配置基本充分而合理，分工明確，各司其職。員工穩(wěn)定性帶來了操作失誤的明顯減少，員工表現(xiàn)的更趨成熟和禮貌。前廳部與酒店其他各部門的配合更有效率。這一切，自然離不開酒店高層的英明決策，MissLou的領(lǐng)導(dǎo)有方，以及整個(gè)前廳團(tuán)隊(duì)成員的孜孜不倦的努力。
在今年的圣誕即將來臨之際，酒店順利通過省綠色飯店的評(píng)定，無疑是為酒店圣誕以及新年獻(xiàn)上的一份厚禮。
另外，在去年酒店周年套餐的銷售，端午節(jié)粽子，中秋節(jié)月餅，以及圣誕套餐的銷售，前廳部總是以優(yōu)異的表現(xiàn)，走在酒店促銷的前列，積極為酒店創(chuàng)收做出貢獻(xiàn)。
與此同時(shí)，受上海世博的殷惠，酒店全年?duì)I收近5900萬，客房收入再創(chuàng)新高，達(dá)到3000萬。這對(duì)全體酒店同仁都是一個(gè)值得興奮和鼓舞的數(shù)字，而這每一個(gè)成就的取得，都是大家集體努力的成果，當(dāng)然，也少不了前廳部同仁的勤勉，智慧與奉獻(xiàn)。
回顧20xx，從大的方面來看，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒瓦M(jìn)步，不過，不可忽視的是，具體到日常的細(xì)節(jié)方面，我們的工作還存在這許多不足：
1，Concierge。a,通常，酒店房間都配有雨傘，禮賓部有備用，免得客人臨時(shí)忘帶又跑上跑下。我們酒店曾經(jīng)一度有部分樓層是沒有雨傘的，而禮賓部的雨傘因?yàn)橐恍┛腿私枳呶催�，或者用壞，竟然沒有可以借給客人的雨傘。當(dāng)然，后來在部門的爭取下，配備了新雨傘。b,門口聊天的現(xiàn)象，曾幾次收到批評(píng)。c,忙的時(shí)候找不到禮賓員，這跟人手不足也有關(guān)。d,個(gè)別禮賓員對(duì)前臺(tái)不夠配合，比如讓其收押金而不愿因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)。f，某禮賓員帶領(lǐng)客人參觀，客人就住下了，而沒有通知前臺(tái)等。
2，BC&Operator。比如BC的業(yè)務(wù)本來就少，而員工可能對(duì)本職業(yè)務(wù)不夠熟練。Operator忘記叫醒，將電話轉(zhuǎn)入保密房間，對(duì)電話分機(jī)不熟悉等。
3，AM。查房力度不夠，促銷方面表現(xiàn)欠佳，部分事件跟進(jìn)不夠到位等。
4，F(xiàn)D。FD是前廳的基礎(chǔ)，乃至整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞，其意義重大，因?yàn)槭强偷年P(guān)鍵窗口，自然問題也比較頻繁。a,在接待散客的時(shí)候，往往沒留電話，等有事需要聯(lián)系時(shí)，常聯(lián)系不到。b,接待團(tuán)隊(duì)時(shí)，還沒做好檢查和準(zhǔn)備，團(tuán)隊(duì)就來了，匆忙發(fā)出房卡，自己都不是很確定。c,掛到9519的賬忘記跟進(jìn)。d,j接到客人的要求或變更沒有及時(shí)在電腦里更新，導(dǎo)致客人詢問無人知曉。e,在一位客人面前抱怨另一位客人的無理取鬧。f,對(duì)重要客人不能識(shí)別。g,對(duì)失誤甚至錯(cuò)誤沒有足夠的重視，還覺得自己很委屈，卻不會(huì)考慮到一些事件對(duì)客人，對(duì)酒店的重大影響。
5，PC。對(duì)于PC會(huì)員的識(shí)別還有待加強(qiáng)。對(duì)PC卡的管理還有待改進(jìn)，因?yàn)椴簧倏腿撕芫枚紱]收到正式卡片，寄到酒店也找不出來。PC會(huì)員，尤其是白金會(huì)員享受的優(yōu)惠沒有和同檔酒店保持一致，導(dǎo)致一些白金會(huì)員的不滿。
當(dāng)然，我們已經(jīng)看到上面提及的大部分問題正在明顯改進(jìn)，但是，對(duì)客人來說，服務(wù)無小事，在這些容易出現(xiàn)失誤的地方，我們有必要發(fā)揮每一名團(tuán)隊(duì)成員的能量，將失誤降到最低，實(shí)現(xiàn)客人滿意度的最大化，以及妥善引導(dǎo)，積極推銷，實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。
新的一年，20xx年即將來臨，我們的工作效率和質(zhì)量勢必更上層樓。這必然需要做一些調(diào)整，以下是個(gè)人一些淺見：
1，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才有顧客的持續(xù)忠誠。酒店行業(yè)似乎正處在高速成長期，人員流動(dòng)頻繁似乎是行業(yè)最典型的特征，也導(dǎo)致許多客人的感慨和不滿。酒店一時(shí)的生意好壞固然重要，但回頭客多才是真的了不起，也是長久經(jīng)營的基石。每個(gè)酒店都想方設(shè)法要留住忠實(shí)客人，而最好的方法，就是先留住員工。
2，系統(tǒng)性及交叉性培訓(xùn)�？赡苣承┬聲x主管都對(duì)培訓(xùn)的系統(tǒng)性和全面性缺乏足夠的重視，或者以為培訓(xùn)不可能面面俱到。事實(shí)上，很多日常事件都可以整理成案例分析，匯總起來就是很好的教材。比如前臺(tái)和客房中心的'一些相互不理解，只要通過交叉培訓(xùn)即可解決。
3，傾聽員工的心聲。倒不是說，現(xiàn)在沒有人聽取員工心聲，只是說，如同大堂副理處理客人投訴時(shí)需要先傾聽客人的訴求一樣，我們?cè)诼牭絾T工時(shí)常抱怨的時(shí)候，需要傾聽他們內(nèi)心的真實(shí)想法，并幫助疏導(dǎo)。如果我們像對(duì)待客人一樣對(duì)待員工，像為客人著想一樣為員工著想，員工自然而然會(huì)盡心盡力去取悅客人，這種潛力會(huì)激發(fā)出巨大能量。
4，原則明確，操作靈活。其實(shí)，做到這一點(diǎn)是很難的，尤其是要執(zhí)行的人本身經(jīng)驗(yàn)豐富，又明確自己的職責(zé)和權(quán)限，所以，對(duì)管理人員比較重要。一些操作層面的事情，都限制太嚴(yán)格，可能會(huì)與現(xiàn)實(shí)的狀況不符而不能有效的執(zhí)行。
5,打破平均主義。不少酒店每月有每月之星，年度有年度之星的評(píng)選，本來是為了激勵(lì)員工，爭創(chuàng)優(yōu)秀，然而在實(shí)際的操作過程中，這往往成了輪流坐莊，論資排輩，我們酒店也難以例外。我想維穩(wěn)是平均主義最大的溫床，而引入競爭機(jī)制和多方評(píng)價(jià)會(huì)是平均主義的克星。如果繼續(xù)平均機(jī)會(huì)，我們的服務(wù)勢必只會(huì)裹足不前。
新的一年到來，新的征程起航，忘記過去的成績，改進(jìn)曾經(jīng)的不足，相信前廳部在MissLou的帶領(lǐng)下，一定會(huì)日新月異，大放光彩。
最后，祝愿我們酒店，未來的生意蒸蒸日上，祝愿全體同仁,圣誕快樂，工作順利，幸福平安！
it年度工作總結(jié)9
在過去的一年時(shí)間里面，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和帶領(lǐng)之下，經(jīng)過同事們的共同努力奮斗以及自己的努力時(shí)。作為一名職工，順利的完成了自己的任務(wù)。在這里我也會(huì)就自己一年以來的工作進(jìn)行一個(gè)年度總結(jié)，以下便是我對(duì)自己過去一年的工作的總結(jié)。
我熱衷于自己的本職工作，在工作的時(shí)候能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格的要求自己擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助之下，我能夠積極進(jìn)取，提高自己的工作水平，認(rèn)真的'完成上級(jí)給我發(fā)部的各項(xiàng)工作任務(wù)，履行好自己工作崗位的職責(zé)。美女員工都需要對(duì)自己的工作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要熟悉和熟練自己的工作內(nèi)容，要對(duì)機(jī)器工作的操作過程有所了解，也需要對(duì)一些發(fā)生故障的時(shí)候有應(yīng)變能力。
但是剛開始的時(shí)候，因?yàn)樽约旱哪芰τ邢�，不可能做到特別的完美，所以在自己這段時(shí)間的工作過程之中也存在了很多的不足和缺點(diǎn)之處。比如說對(duì)于機(jī)器的原理和工作技巧還有所欠缺，但是這些不足和缺點(diǎn)只會(huì)成為我努力的理由和動(dòng)力，我會(huì)以更好的工作效率去完成自己的本職工作，也讓讓自己快速的積累一些工作經(jīng)驗(yàn)。在工作之中和同事之間保持良好的人際關(guān)系也是非常重要的一件事情。因?yàn)槊總�(gè)人的工作能力都是非常有限的，我們知道很多事情的成功都是依靠集體的機(jī)會(huì)，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起，才能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。
這對(duì)于我們來說不僅是在工作，在日常的生活之中也是這樣的。所以能夠和同事們保持一個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系是一種義務(wù)。對(duì)于過去的德育時(shí)，我會(huì)吸收里面有利的因素，強(qiáng)化自己的工作能力，將不利因素在以后的工作之中排除。這一年的工作讓我在一名合格的員工道路上不斷前進(jìn)。我也相信，通過自己的努力和同事們的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮出自己的能力。也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)合適的工作崗位。這一年的時(shí)間我已經(jīng)過去了，但是我相信在未來的工作之中，我會(huì)不斷的繼續(xù)努力下去。只要我在自己的崗位上待一天，那么我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在自己的工作上。
it年度工作總結(jié)10
進(jìn)入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實(shí)話這是一個(gè)非�？菰�，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候，是比較開心的，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：
一、項(xiàng)目方面
主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
1、信號(hào)機(jī)軟件開發(fā)
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn)，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對(duì)待問題的看法，不管他的看法對(duì)還是不對(duì)，合理與否，或者考慮的`角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20_年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
it年度工作總結(jié)11
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的`對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到-p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rt-服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
it年度工作總結(jié)12
在剛毅公司近1年外貿(mào)工作和學(xué)習(xí)中，逐步熟悉了公司的運(yùn)作體制和經(jīng)營理念。首先對(duì)個(gè)人工作做如下總結(jié)：
一、20xx年已完成的主要工作：
1.手扶式拖拉機(jī)英文說明書的修改
目前這份說明書有兩個(gè)版本：第一個(gè)版本：中英文（通用版本）；第二個(gè)版本：純英文版本（專為印度客戶——迪蘇薩準(zhǔn)備，還沒有完成，因?yàn)椴糠謨?nèi)容要按照客戶的要求進(jìn)行修改）
2.參加20xx年4月份和20xx年10月份廣交會(huì)
這兩次展會(huì)從布展到參展再到撤展這一過程比較順利，但是20xx年全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)相當(dāng)大，參加這兩次廣交會(huì)的外商人數(shù)比往幾屆都要少，特別是秋季廣交會(huì)，看農(nóng)用機(jī)械的外商人數(shù)可以用鳳毛麟角來形容。但是我們也通過這兩次廣交會(huì)看到了，目前在國外市場上，工程機(jī)械的需求量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了農(nóng)用機(jī)械，比如：安徽合力車輛進(jìn)出口有限公司、一能重工等公司，在廣交會(huì)現(xiàn)場就有很多的客戶去了解他們的產(chǎn)品，這些信息都是很寶貴的，了解世界各國的需求，綜合這些信息指導(dǎo)我們以后產(chǎn)品更新的方向。
3.20xx年10月份鄭州農(nóng)機(jī)展
這是一次全國性的農(nóng)機(jī)展會(huì)，主要的市場還是在國內(nèi)，還不怎么被外商知曉，我一共只接待了6名外商，更多的只是了解，他們感興趣的機(jī)型主要是手扶式拖拉機(jī)和微型耕耘機(jī)。希望以后像這樣全國性的展會(huì)也走向國際，讓更多的外商參與進(jìn)來。
4.公司網(wǎng)站建設(shè)
公司重新建了網(wǎng)站，主站地址是：.另外有四個(gè)分站：農(nóng)機(jī)中文網(wǎng)和英文網(wǎng)，電動(dòng)車中文網(wǎng)和英文網(wǎng)，農(nóng)機(jī)和電動(dòng)車所有的資料已經(jīng)全部上傳并且能正常訪問（注：工程機(jī)械、茶葉機(jī)械、田園管理機(jī)圖片資料不全，目前還沒有上傳,資料正在準(zhǔn)備中，在年前全部能上傳上去）。在網(wǎng)站建設(shè)過程中，資料的準(zhǔn)備是最困難的事情，很多資料公司沒有現(xiàn)成的，比如：研發(fā)中心和技術(shù)中心的相關(guān)資料一直提交不上來，還有電動(dòng)車很多資料都是COPY其它公司，等等。類似這種情況太多了！希望公司在以后要注意這些資料的保存，以免在需要的時(shí)候又拿不出來。
5.20xx年8月份正式出口公司的第一個(gè)訂單
這一個(gè)月對(duì)我們這個(gè)部門乃至整個(gè)公司都非常有意義，因?yàn)檫@一單貨的成功出口，標(biāo)志著剛毅公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)正式開始。這次貨一共發(fā)了51臺(tái)手扶式拖拉機(jī)到印度，雖然數(shù)量不是很多，但是給以后的工作開了一個(gè)好頭，是一個(gè)很好的范例。
6.與外貿(mào)公司建立好的合作關(guān)系
外貿(mào)業(yè)務(wù)的開展是多種多樣的，每個(gè)公司，每個(gè)人的方法都不一樣，所以為了增加公司的`出口額度，除了我們公司自身的出口以外，還要尋求其它外貿(mào)公司的幫助，只要能給公司帶來利益的業(yè)務(wù)都可以開展，
7.國際運(yùn)輸
國際貨運(yùn)與國內(nèi)貨運(yùn)有很大的區(qū)別，國際貨運(yùn)會(huì)涉及國與國之間的政策，比如報(bào)關(guān)、報(bào)簽、商檢等，國內(nèi)貨運(yùn)就不需要。不同的國家，要求也不一樣，另外運(yùn)輸方法和過程也不一樣。所以要從眾多的國際貨代里面找到一個(gè)價(jià)格、信譽(yù)、服務(wù)等各個(gè)方面都很好的公司，從這些公司當(dāng)中挑選出適合我們自身?xiàng)l件的國際貨代公司與我們合作，目前找到了兩家公司，一個(gè)是重慶潤創(chuàng)，一個(gè)是上海崴航。
8.翻譯
翻譯應(yīng)該是我們這個(gè)部門這一年來最主要的工作，不管是英文網(wǎng)站、說明書，還是公司的資料，基本上每天都會(huì)涉及翻譯方面的工作。
二、存在的問題及分析
1.自身問題及分析
A.適應(yīng)公司的節(jié)奏比較慢
我以前一直干的工作是教師，從來沒有進(jìn)過公司上班，一開始不管從自己的性格、工作節(jié)奏、工作方法等都很不適應(yīng)，正式上班后隨著與一線員工、與領(lǐng)導(dǎo)的接觸，逐漸的適應(yīng)了公司的相關(guān)規(guī)定和工作方式，以及公司這樣的工作環(huán)境。
B．專業(yè)技能
機(jī)械專業(yè)知識(shí)是我的弱項(xiàng)，說句難聽的話，我剛來剛毅公司的時(shí)候，什么是旋耕機(jī)？什么是微耕機(jī)？手拖的基本結(jié)構(gòu)？手拖為什么叫201、181等，輪拖為什么叫200、240等，這些術(shù)語在我以前的腦海里沒有一點(diǎn)點(diǎn)的概念。我以前經(jīng)常給我的學(xué)生說的一句話：不懂不要緊，關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在這一句用在我的身上再合適不過了，以車間每一個(gè)員工為自己的師傅，虛心向他們學(xué)習(xí)。一年的時(shí)間過去了，產(chǎn)品的基本的構(gòu)架有一個(gè)大致的印象，每一部份的主體結(jié)構(gòu)基本上能叫出他們的名字，當(dāng)然這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后爭取做到找出機(jī)器的毛病并能修理它們。
C．專業(yè)英語知識(shí)
機(jī)械英語在以前從來沒有接觸過，更談不上靈活的運(yùn)用了，作為一名機(jī)械類外貿(mào)人員，專業(yè)的英語知識(shí)是必不可少的，所以這一塊還有很大的提升空間，也是在以后的學(xué)習(xí)中需要努力提高的一面。
D．處理事情的能力
公司不等同于學(xué)校，學(xué)校的生活是十分的散亂的，心情好可以多上幾分鐘課，心情不好，可以叫學(xué)生自習(xí)，但是在公司有嚴(yán)格的規(guī)章制度，這也就是說：國有國法，家有家法，公司也有公司的章法，依照這些章法，如何去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，如何完成每日的工作？實(shí)在不是一件容易的事，因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)或同事交接工作的時(shí)候總會(huì)遇到一些意想不到的問題，這個(gè)就是處理事情的能力了，這一方面，我要學(xué)習(xí)的地方還有很多。
2.公司的問題及分析
A.政策落實(shí)不到實(shí)處
其實(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)都制定了很多非常好的政策，但是員工不理解，甚至一些領(lǐng)導(dǎo)也不理解，如果領(lǐng)導(dǎo)層的意見不統(tǒng)一，要執(zhí)行起來的困難度有多大，可想而知。
B.執(zhí)行力差
這個(gè)執(zhí)行力從上到下都有這樣的問題，明明一項(xiàng)工作，要求是在2天之內(nèi)完成，但是總會(huì)找出各種各樣的理由來為自己開脫，把兩天的工期延期到一周，甚至半個(gè)月，從領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)布的命令，執(zhí)行不到好久就會(huì)自動(dòng)放棄，甚至有的根本就不執(zhí)行，舉個(gè)簡單的例子，培訓(xùn)，開始搞得如火如荼，但是到現(xiàn)在已經(jīng)杳無音信，好不容易養(yǎng)成的一個(gè)好的學(xué)習(xí)的習(xí)慣就這樣消失了，其實(shí)這個(gè)也不能單怪某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的安排問題，主要是這一件事情沒有引起全體同仁的重視，大家都覺得無所謂，時(shí)間長了，也就自然淡化了。
C．工作中出現(xiàn)的主要問題及分析
a.剛毅公司所設(shè)的部門和領(lǐng)導(dǎo)層干部已經(jīng)夠多了，但是很多時(shí)候，要找人辦一件事情，總是像提皮球一樣，都沒有哪一個(gè)愿意接手，即便是他們工作范圍之內(nèi)的事情，也不愿意多干，因?yàn)樗麄兛偸窍�，我干了也是拿這么多的工資，不干還是拿這么多的工資，他(她)肯定會(huì)選擇不干，也就是說每一個(gè)人的工作職責(zé)沒有細(xì)化，沒有明確；
b.直到現(xiàn)在我寢室里面都用的冷水洗腳、洗臉、刷牙，早上的氣溫只有幾度，這么惡劣的生活條件，實(shí)在讓人有點(diǎn)無法忍受，我們是以廠為家的員工，如果連最最基本
的生活條件都無法保證，真不知道還能堅(jiān)持多久！這僅僅是一方面的問題，從這一個(gè)小事情就能折射出公司的管理問題有多么的嚴(yán)重！所以公司除了讓員工正常上班的同時(shí)，也應(yīng)該關(guān)心一下我們下層平民的生活條件，只有有了基本的生活保障，才能拿出100%的精力投入到工作當(dāng)中。
c.公司辦理手續(xù)的程序太復(fù)雜
很多時(shí)候要簽個(gè)什么文件，樓上樓下，車間、辦公室要往返跑很多次，很多時(shí)候簽一份文件要1——2個(gè)小時(shí)，要是有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不在公司，那么再急的工作就沒有辦法開展下去，那這2個(gè)小時(shí)也白忙活了，因?yàn)槭虑闆]有干完！
20xx年已經(jīng)成為了歷史，新的一年已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活！昨天是歷史，今天是禮物，明天是未知數(shù)，讓我們總結(jié)昨天，把握好今天的禮物，共同攜手迎接明天，為剛毅的明天，為自己的明天努力奮斗！
it年度工作總結(jié)13
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果。在此向大家回報(bào)一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會(huì)，傳達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會(huì)到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、積極參加班組長培訓(xùn)。班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四車間現(xiàn)場安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全問題認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產(chǎn)工作。
三、在質(zhì)量方面
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場管理制度，在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將現(xiàn)場所積壓的廢棄零部件進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了成本，改善了現(xiàn)場。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)DKX006增加倒水機(jī)、JF251更換絲杠等部分設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、對(duì)生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識(shí)進(jìn)行匯總，通過組織學(xué)習(xí)，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。
總之，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、安全管理有好多沒到位
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位，有許多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，員工的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)過程中的安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰責(zé)任人。
2、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)警告，而沒有嚴(yán)肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的違章操作，一律按照相關(guān)安全管理規(guī)定進(jìn)行考評(píng)。
3、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)除了新進(jìn)廠的設(shè)備，其他大部分設(shè)備安全標(biāo)志沒有設(shè)立，有待后期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別崗位設(shè)備維修、調(diào)整后，員工崗位交班不清楚或根本不交接
班，直接到班組長或值班長那里才知道上班次具體情況，在今后我們要加大崗位交接班管理力度，減少員工在交接班上對(duì)我們依賴。最好關(guān)鍵崗位實(shí)施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種員工的技術(shù)水平都在不斷的提高，今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)驗(yàn)的老師傅把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和技巧方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同學(xué)習(xí)吸取。從文化方面、技術(shù)方面來進(jìn)一步提高員工們的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題能自我解決而不整改的納入月度考評(píng)。
三、質(zhì)量方面
1、四缸機(jī)定位孔、定位扣撞壞還是時(shí)有發(fā)生，工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在，在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和督促工作。認(rèn)真做好車間“五不流”的管理。
四、現(xiàn)場管理方面
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的`懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。
五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設(shè)備上面的浮塵經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有及時(shí)清掃的員工，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P不在口頭警告。
六、培訓(xùn)方面
1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，在20xx年里學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。同時(shí)讓班組成員多些機(jī)會(huì)談一談工作中的好經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。
2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗位互培，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)很少或幾乎沒有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術(shù)差距太大，好的很好，差的很差，一般崗位員工可能認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般員工的工作積極性。
七、個(gè)人存在的問題
1、平常的工作沒有計(jì)劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行匯總分析或作工作小結(jié)，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并將工作目標(biāo)落實(shí)到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時(shí)有出現(xiàn)布置工作后，沒有及時(shí)檢查、落實(shí)，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工對(duì)舊的鉆頭可回磨利用的要回磨利用，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理基層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會(huì)充分利用下屬的特長或能力。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多
給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì)，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好，同時(shí)還能發(fā)揮自己的特長。
4、缺乏有效的溝通，一是橫向部門之間的溝通，二是內(nèi)部班組之間的溝通，下一步將加強(qiáng)與其他班組或部門的溝通。
為切實(shí)抓好20xx年的生產(chǎn)工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：
1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程要求進(jìn)行管理。
（1）重點(diǎn)抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
（2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理。
�。�3）繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的安全檢查，對(duì)存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并令當(dāng)事人限期改進(jìn)。
�。�4）對(duì)查出的安全隱患，要當(dāng)作事故對(duì)待，按照事故“三不放過”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產(chǎn)成本。
�。�1）認(rèn)真做好班組的成本指標(biāo)控制，并將班組消耗每月進(jìn)行對(duì)比，作為年終考核的依據(jù)。
�。�2）繼續(xù)做好班組長交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�3）加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制，刀具、機(jī)械油兩大類進(jìn)行審核，降低成本消耗。
3、強(qiáng)化質(zhì)量管理
�。�1）進(jìn)一步完善工藝卡片內(nèi)容與實(shí)際不符情況，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，如刀具尺寸與實(shí)際加工要求不符等情況加大管理力度，及時(shí)反饋工藝人員進(jìn)行協(xié)調(diào)整改，確�？ㄆ瑑�(nèi)容與實(shí)際加工要求一致，防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。
�。�2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行車間工藝要求的班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)處理。
（3）積極與檢驗(yàn)人員溝通，要加大對(duì)新設(shè)備、新人員、新機(jī)型、新工藝的“四新”情況，加大檢查頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
4、認(rèn)真落實(shí)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
�。�1）根據(jù)各人員的實(shí)際情況，制定最佳用人方案，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
�。�2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)能力的大小，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。
�。�3）認(rèn)真做好與橫向部門的溝通交流，使刀具等物品更加趨于合理，減少崗位員工的存貨數(shù)量，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理：
（1）對(duì)半成品在制進(jìn)行定量存放，對(duì)要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件，加強(qiáng)巡查，對(duì)未按要求擺放的進(jìn)行處罰。
（2）強(qiáng)化管理，責(zé)任到人，加強(qiáng)產(chǎn)品的防護(hù)措施，將所有在制產(chǎn)品全部蓋好，做好工件防銹。
�。�3）強(qiáng)化“5s”管理，對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對(duì)班組現(xiàn)場不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果班組內(nèi)通報(bào)。
6、繼續(xù)激勵(lì)班組員工的TPS改進(jìn)工作，提供在設(shè)備和現(xiàn)場上進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，提高員工的自身技能。對(duì)于在改進(jìn)工作上有明顯成效，確實(shí)有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)的，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，申報(bào)廠級(jí)改善案例給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重車間粉塵工作，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化我們的工作環(huán)境。
綜上所述，在新的一年里，我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極配合部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為部門帶出一支能打硬仗，能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建創(chuàng)效班組共同努力！
it年度工作總結(jié)14
20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體特衛(wèi)隊(duì)員的共同努力，圓滿完成了東莞市xx倉儲(chǔ)有限公司和東莞市xx有限公司兩個(gè)項(xiàng)目的駐地安防管理工作，得到客戶單位的認(rèn)可，也給公司交上了一份合格的答卷�，F(xiàn)將安保部今年的各項(xiàng)工作開展情況和20xx年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目管理方面
20xx年，安保部共接管了駐地安防項(xiàng)目2個(gè)，執(zhí)行臨時(shí)安防任務(wù)1次，成立了安防隊(duì)2支，現(xiàn)有安防人員：油庫安防隊(duì)49人;xx安防隊(duì)30人。
(一)東莞市XXXXX倉儲(chǔ)有限公司安防項(xiàng)目
從20xx年3月1日起，特衛(wèi)安防隊(duì)正式進(jìn)駐xx，接管xx的安防管理工作，經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，xx安防隊(duì)的工作開展順利，穩(wěn)中有升，完成了年度的工作計(jì)劃并達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。安保部以抓好安全工作，以預(yù)防為主，防改結(jié)合為主要工作目標(biāo)，加強(qiáng)安全防控，管理服務(wù)，隊(duì)伍建設(shè)等方面的工作，確保特衛(wèi)隊(duì)員的綜合素質(zhì)的有效提升，強(qiáng)化全隊(duì)的安全意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全。
1、xx隊(duì)伍建設(shè)工作。
xx安防隊(duì)剛進(jìn)駐之初，各隊(duì)員工作積極肯干，服從意識(shí)較好，但他們均來自于剛步入社會(huì)的年輕人，對(duì)工作崗位有著些許陌生感和不適應(yīng)，造成起初階段隊(duì)伍人員流失比較嚴(yán)重，由于缺少工作經(jīng)驗(yàn)，給工作開展和執(zhí)行帶來了一定的困難和阻礙;針對(duì)這些問題，安保部及時(shí)調(diào)整部署，尋找出現(xiàn)問題的原因所在，并深入班級(jí)了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，做好整改前的準(zhǔn)備工作。找到根源后及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)存在的問題和打算改進(jìn)的方針與措施，經(jīng)各管理層研究討論，在第一時(shí)間內(nèi)，實(shí)施了以下幾項(xiàng)改進(jìn)措施，讓全體隊(duì)員的各項(xiàng)安防工作逐漸步入正軌，走向規(guī)范。
(1)健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定崗位職責(zé)，落實(shí)備勤制度，出臺(tái)獎(jiǎng)罰條例，要求規(guī)范全體隊(duì)員的工作作風(fēng)，自身形象，服務(wù)態(tài)度，均以規(guī)章制度為參照和準(zhǔn)繩，堅(jiān)決做到“好必獎(jiǎng)，錯(cuò)必罰”執(zhí)行與落實(shí)。有效增強(qiáng)了隊(duì)員崗位紀(jì)律的.自覺遵守性，使整個(gè)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力在短時(shí)間內(nèi)明顯增強(qiáng)，崗位形象逐步規(guī)范定位，精神面貌日益突顯。
(2)組織隊(duì)員學(xué)習(xí)了解公司的發(fā)展方向，應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面的學(xué)習(xí)，規(guī)定每名員工必須學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，讓隊(duì)員對(duì)公司全面了解從而樹立自己前進(jìn)目標(biāo)，激發(fā)上進(jìn)心和信心，有效消除隊(duì)員對(duì)待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài)，為公司留住人才。
(3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，所有員工必須通過自身不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，正確掌握各設(shè)施設(shè)備的正確操作方法，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度，考核成績存檔，并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤，直接有效的增強(qiáng)了整體隊(duì)伍的行動(dòng)力，戰(zhàn)斗力，凝聚力。加快了隊(duì)員掌握技能的時(shí)間和速度。
2、xx安防管理工作。
(1)建立健全管理制度。
xx的安防工作中，安保部制定出了每周例檢，每月大檢設(shè)施設(shè)備和安全隱患的檢查制度，堅(jiān)持每周(或雷雨天氣過后)對(duì)防火、防盜及監(jiān)控設(shè)備檢查(包括消防聯(lián)動(dòng)柜，庫區(qū)大樓外圍及樓道內(nèi)的滅火拴、應(yīng)急逃生標(biāo)志，消防高壓水泵，紅外線報(bào)警裝，圍墻鐵絲網(wǎng)，監(jiān)控探頭等)工作做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，確實(shí)利用好技術(shù)防范手段，做好安全管理工作;制定出值班巡查、監(jiān)督制度，堅(jiān)持
每班崗位接崗后和換崗前對(duì)庫區(qū)進(jìn)行全面的巡查，協(xié)助了xx完成對(duì)員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作。
(2)加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高隊(duì)員素質(zhì)。
安防部自成立以來，制定了一系列的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，通過不斷培訓(xùn)來增強(qiáng)隊(duì)員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
xx安防隊(duì)在軍事訓(xùn)練方面實(shí)行了嚴(yán)抓嚴(yán)訓(xùn)制度，堅(jiān)持每周不少于三次的軍事訓(xùn)練，每月由隊(duì)長組織，進(jìn)行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊(duì)員的轉(zhuǎn)正和提升進(jìn)行掛鉤，充分提高了隊(duì)員訓(xùn)練的積極性。在20xx年9月10日和20xx年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會(huì)操，從會(huì)操結(jié)果來看，xx隊(duì)員已熟練掌握軍事科目動(dòng)作，達(dá)到了合格安防員的水平。
崗位技能培訓(xùn)工作也開展順利，xx內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施、消防自動(dòng)設(shè)施、紅外防盜報(bào)警裝、道閘系統(tǒng)等，經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn)，大部分隊(duì)員都能熟練地進(jìn)行操作。xx安防隊(duì)還根據(jù)各崗位的性質(zhì)，制定出了崗位職責(zé)和操作流程，大大地提高了隊(duì)員的崗位操作水平。
消防安全是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，每周組織一次消防訓(xùn)練和消防設(shè)備的檢查，組織副班長以上的人員學(xué)習(xí)消防法，全體隊(duì)員學(xué)習(xí)消防常識(shí)，在20xx年8月10日，xx安防隊(duì)組織副班長以上人員進(jìn)行了消防法的考試，20xx年12月20日組織xx安防隊(duì)全體隊(duì)員進(jìn)行消防常識(shí)考試，有效的提高了隊(duì)員的專業(yè)知識(shí)。
3、隊(duì)員業(yè)余活動(dòng)的組織
公司為了讓隊(duì)員在工作之余的時(shí)間過得充實(shí)，購買了一批文體器材，xx安防隊(duì)經(jīng)常性組織籃球等體育比賽，培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛好的同時(shí)，也提高了隊(duì)伍的身體素質(zhì)和團(tuán)結(jié)性。
xx項(xiàng)目在20xx年3月1日進(jìn)駐至今，沒有發(fā)生過一起隊(duì)員嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)事件，安防轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生過一起治安案件和安全事故，工作成績得到了xx領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，給油庫項(xiàng)目的接管奠
定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干。
it年度工作總結(jié)15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
值此新春佳節(jié)之際，我們歡聚一堂，我代表采購供應(yīng)部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做關(guān)于“十三五”時(shí)期的工作總結(jié)和“十四五”工作思路、重點(diǎn)工作的匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議。
一、“十四五”規(guī)劃主要目標(biāo)：
�。ㄒ唬┻_(dá)到“3個(gè)一流”。員工隊(duì)伍一流、員工素質(zhì)一流、員工收入一流（工作地同行業(yè)中等以上水平）。
（二）建立并完善公司合格供應(yīng)商庫
�。ㄈ┙⒐倦娚滩少徆⿷�(yīng)平臺(tái)
二、“十四五”期間的主要工作思路、重點(diǎn)工作
1、強(qiáng)力推行陽光采購，要把陽光采購作為項(xiàng)目采購的主要形式，杜絕暗箱操作，邀請(qǐng)公司代表和監(jiān)察組人員監(jiān)督采購全過程。鼓勵(lì)公平競爭，倡導(dǎo)程序正義。陽光采購的全過程要留存影像資料，公司管理部門將不定期抽查。
2、為保證工期，縮短采供周期，簡化施工項(xiàng)目的各項(xiàng)采購程序，對(duì)單次采購金額在元以下且無供應(yīng)商庫并能即時(shí)結(jié)清的非重復(fù)性零星采購，可由項(xiàng)目物資設(shè)備部從市場經(jīng)詢價(jià)（或詢比）后通過公司對(duì)公轉(zhuǎn)賬的方式采購，并留存完整的詢價(jià)（詢比）資料備查。項(xiàng)目部成立物資設(shè)備管理部門，組織專職材料采供人員持證上崗或項(xiàng)目部成立之初，以項(xiàng)目部施工項(xiàng)目需求招聘材料采供管理人員。通過市場詢價(jià)比對(duì)的方式對(duì)所需的物資等供方進(jìn)行采購，詢價(jià)比對(duì)不得少于3家，并按公司采供部的要求留存詢價(jià)比對(duì)資料、記錄，選擇最適合項(xiàng)目所需的供應(yīng)商作為中選供應(yīng)商，簽訂公司經(jīng)律師審核后的制式模板合同后進(jìn)入公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程。項(xiàng)目采購資料整理組卷后交公司采供部備案。
3、實(shí)行工程項(xiàng)目物資、勞務(wù)、工程分包采購計(jì)劃管理制度，工程項(xiàng)目施工前，由公司工程核算部、公司財(cái)務(wù)部對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營成本分析和稅務(wù)統(tǒng)籌計(jì)劃。公司工程核算部配合項(xiàng)目部按工程施工進(jìn)度編制所需材料采購計(jì)劃、勞務(wù)、分包工程采購計(jì)劃和成本分析，確保采購合同簽訂價(jià)格低于預(yù)算成本價(jià)格。做到工程項(xiàng)目采購有據(jù)可依，票物相符，嚴(yán)禁年底集中報(bào)票。
4、通過公開招標(biāo)，逐步建立公司工程項(xiàng)目主要物資、工程分包方合格供應(yīng)商庫，淘汰以前的供應(yīng)商選擇和采購機(jī)制，做到各種采購盡量從合格供應(yīng)商庫中公開、透明、集中采買，最大程度上節(jié)約采購成本，實(shí)現(xiàn)采購利潤最大化。供應(yīng)商庫建庫招標(biāo)工作由公司采購管理辦公室統(tǒng)一組織，確保采購招標(biāo)工作更加明朗化。
5、對(duì)于工程造價(jià)在300萬元以下且工程所在地為呼市以外的工程項(xiàng)目可不建立合格供應(yīng)商庫，但必須按照《公司采購管理辦法》要求的采購程序執(zhí)行。
6、實(shí)行“誰使用、誰驗(yàn)收、誰負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理原則，把物資采購供應(yīng)的質(zhì)量管理職責(zé)落實(shí)到具體人員，使公司、項(xiàng)目部每一個(gè)采購人員都對(duì)自己負(fù)責(zé)采買的物資質(zhì)量負(fù)責(zé)。
7、建立嚴(yán)格的項(xiàng)目物資驗(yàn)收管理制度、倉庫管理制度、施工現(xiàn)場材料管理制度、物資發(fā)放管理制度、分包隊(duì)材料管理制度、成品保護(hù)管理制度、周轉(zhuǎn)料管理制度和處罰規(guī)定、物資內(nèi)業(yè)管理制度、材料核算管理制度并推進(jìn)落實(shí)。
8、根據(jù)公司的規(guī)模和發(fā)展，適時(shí)的引入并建立公司電商采購供應(yīng)平臺(tái)，利用集中采購平臺(tái)統(tǒng)籌采購計(jì)劃、采購合同、詢價(jià)采購、采購尋源、招標(biāo)采購、采購需求、競價(jià)采購、供應(yīng)商管理、協(xié)議采購、評(píng)標(biāo)專家等，采購實(shí)現(xiàn)在線采購交易、物流發(fā)貨、對(duì)賬結(jié)算，結(jié)合供應(yīng)鏈金融、內(nèi)部管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)采購管理進(jìn)行組織架構(gòu)和流程的優(yōu)化。
9、加強(qiáng)采供部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高采供人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，健全人才引進(jìn)機(jī)制，采供部要積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實(shí)施本土化用人戰(zhàn)略，結(jié)合校招、社招兩種途徑招聘業(yè)務(wù)人員，為采供部注入有專業(yè)素養(yǎng)的新生力量。提升隊(duì)伍整體能力，秣馬厲兵，做好培訓(xùn)事業(yè)。建立分層次特色化教育培訓(xùn)體系，實(shí)行有針對(duì)性的分級(jí)培養(yǎng)，通過“師帶徒”、素質(zhì)拓展、培訓(xùn)觀摩、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)等內(nèi)部交流方式，提升采供部員工綜合業(yè)務(wù)能力，組織職業(yè)資格考試培訓(xùn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、交流拓展培訓(xùn)等各類培訓(xùn)活動(dòng)，積極參加協(xié)會(huì)及政府組織的`培訓(xùn)、觀摩活動(dòng)，進(jìn)一步融入了行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
目前，公司所面臨的困難與挑戰(zhàn)是前所未有的，在企業(yè)面臨諸多困難的情況下，我們要想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從組織安排，爬過這道坡、邁過這道坎，同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)！我堅(jiān)信，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工群眾的共同努力下，一定能攻堅(jiān)克難，順利實(shí)現(xiàn)公司的“十四五”規(guī)劃目標(biāo)。
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