【熱門】個(gè)人年終總結(jié)11篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人年終總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年終總結(jié)1
去年在評述所學(xué)課程時(shí)，講得很委婉，這次，算是直截了當(dāng)了。
東南亞經(jīng)濟(jì)貿(mào)易研究雖然陳老師的上課方式是我比較喜歡的類型，但這門課與其說是經(jīng)貿(mào)，不如說是研一第一學(xué)期該老師課程的再現(xiàn)，很多內(nèi)容都重復(fù)講。也許老師說的有理，這個(gè)課他也只能這么講。沒辦法，學(xué)院師資嚴(yán)重不足，有些課程都找不到該課程畢業(yè)的老師。說實(shí)話這門課我最留戀的其實(shí)是上課時(shí)和同學(xué)，一起看自己想看的書并用打字的方式聊天。
全球事務(wù)與全球治理?xiàng)罾蠋熞埠懿蝗菀祝粋�(gè)歷史學(xué)博士，偏偏給我們上的課程都是政治學(xué)類的，自然先天不足，有些東西也只能點(diǎn)到為止。就拿這門課來說，老師只是對一些全球性問題的簡單介紹，并沒有涉及全球治理的知識。
東盟國家法律研究這個(gè)課從老師那學(xué)來的東西還真不多，老師很多時(shí)間在吐槽，例如學(xué)校周邊的圈地占地問題。真正學(xué)到東西的是在自己講課前的準(zhǔn)備，以及班里同學(xué)的講課。
社會調(diào)查方法還行吧，主要是講社會科學(xué)的一些研究方法和技巧，因?yàn)檎n時(shí)少，老師重點(diǎn)講了統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用�？上覀兇蠖鄾]有高數(shù)的基礎(chǔ)，聽著也迷迷糊糊。但這個(gè)課程還是值得我們課后拓展學(xué)習(xí)的，尤其是有志于做實(shí)證研究的同學(xué)。
國際公法概論這個(gè)還是上得最舒服，也是收獲較大的一門課。尤其對于我這種從沒學(xué)過的人來說永遠(yuǎn)是有吸引力的，旁征博引，生動活潑，清晰而有感染力，像他的人一樣非�！翱死锼柜R”，或者用班上女生的評價(jià)，這個(gè)人是從里到外一望即知的聰明、活躍、威風(fēng)，甚至有點(diǎn)狡猾和蔫壞，課的風(fēng)格也如是。另他對國情的了解也較他人更為全面和及時(shí)。
大國戰(zhàn)略與對外關(guān)系、和東南亞華人華商這是兩門神奇的專業(yè)課，其一，課沒上過；其二，老師沒見著；其三，考試正常進(jìn)行；其四，作業(yè)和該課程沒多大關(guān)系。我只能，呵呵。
當(dāng)代西方國際關(guān)系理論由于事先通讀了倪世雄和王逸舟兩人的書，以及考研用的irt綜述論文合集，所以這門課上的還是挺輕松的。當(dāng)然，這也和老師講解的普及性特點(diǎn)有關(guān)。汗，該說的是我自己不是老師。。。。。。關(guān)于這門課有個(gè)最閃光的記憶是我的一次講課，講的也算成功：得到得到了同門的肯定，更重要的是得到了老師的表揚(yáng)。
東南亞美術(shù)大概是最輕松的一門課，內(nèi)容也比較形象有趣。但又想吐槽一下，這門課對我們專業(yè)而言，有必要么......
科研方法論這門課不是想象中的國際關(guān)系研究方法論，而是變成簡單介紹人類學(xué)田野調(diào)查的方法，以及同學(xué)們對一些人類學(xué)學(xué)者典型文章的評析。
關(guān)于工作
第一個(gè)工作是3月-6月，在自己學(xué)院辦公室的勤工儉學(xué)，也就是做些辦公室日常雜事、跑跑腿啥的。簡單、直接。
第二個(gè)工作是6月-9月中旬的中國-東盟博覽會秘書處實(shí)習(xí)，跟我本業(yè)還是有關(guān)系的，除了日常的小事之外，就是幫領(lǐng)導(dǎo)寫發(fā)言稿、收集經(jīng)貿(mào)材料數(shù)據(jù)。三個(gè)月下來，收獲還是很大的，每天早睡早起，能一直堅(jiān)持，為自己點(diǎn)贊。
第三個(gè)工作是在9月-1月，在民大藝術(shù)學(xué)院兼職輔導(dǎo)員助理，幫助老師做些學(xué)生工作。自覺這一學(xué)期還是做了不少事情。雖然本業(yè)相關(guān)的沒多少，而且很多事情做的慢半拍，簡直是一個(gè)月干一件事的節(jié)奏。雖然有時(shí)候會想會不會少了時(shí)間學(xué)習(xí)，但是再來一遍，還是會做。所以現(xiàn)在是希望新一年里再做類似事兒的時(shí)候，盡可能的提高效率吧。不僅是工作效率，還有學(xué)習(xí)效率。
1/3123下一頁尾頁
關(guān)于正業(yè)學(xué)習(xí)
前面都是專業(yè)課程，沒有說英語。我英語先天不好，現(xiàn)在還只是笨笨的記單詞，聽說能力一片空白。有時(shí)簡直覺得英語毀了我的研一。。。要好好想想怎樣才能擺脫這個(gè)惡性循環(huán)。。。。。。研一第一學(xué)期基本沒碰英語，第二學(xué)期重拾舊業(yè)，記單詞，而且是效率低下，腳踏實(shí)地的記，不斷重復(fù)，截至到現(xiàn)在，詞匯量還不到3000。另一方面，則是日語起步還算順利。同時(shí)學(xué)兩門語言，不知是福是禍。算了，只是一分耕耘一分收獲吧。
研二課程少了，也不再有讓人心神不寧的deadline。所以，有一個(gè)感受是這學(xué)期似乎過的特別快。轉(zhuǎn)眼就要開題，然后就頂著炎炎赤日寫畢業(yè)論文了。想想都嚇人。
當(dāng)然要說全無收獲也不至于。首先這一年正業(yè)上解決了發(fā)表問題，雖然是爛文非核心期刊甚至非期刊，雖然是暑假做的工只是到年底收果，雖然解決了才明白這其實(shí)真的是次要問題不用太惦記，雖然解決了之后負(fù)能量更大因?yàn)樵桨l(fā)后悔前一年瞎耽誤功夫。但好歹是在今年解決了。
其次是這一年走了很多（對我而言很多）地方，順帶著看了一些書、有了很多以前不知道的知識和經(jīng)驗(yàn)，甚至有了些新的興趣和關(guān)注的問題，還覺得曾經(jīng)有過的那種強(qiáng)烈的求知欲和拓展能力好像又回來了，捎帶著有些方面的自信也回來了一點(diǎn)兒�！@樣的收獲雖然與正業(yè)無關(guān)，但卻可以確定是有益而且早晚會見出效果的。而更確定的是，若沒有現(xiàn)在的條件和環(huán)境，我恐怕連這點(diǎn)路都走不成，所以越發(fā)對這一處收獲很珍惜。
關(guān)于讀書
根據(jù)自己整理的讀書筆記，這一年下來，一共讀了20本書，《世界知識》雜志全年24期，《當(dāng)代亞太》XX年第1-5期。其中，包括自己第一次讀的英文原著。
對這個(gè)結(jié)果，我給自己打80分。從數(shù)量上看，僅僅是我年初設(shè)定目標(biāo)的一半，但現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，變化來得太突然，暑期本是可以擴(kuò)大閱讀量的極佳時(shí)間，不曾想我去實(shí)習(xí)了。一干就是3個(gè)來月，每天6點(diǎn)起床趕第一班公車，晚上下班回來吃飯洗澡洗衣服后差不多又得上床睡覺了。實(shí)習(xí)期間，只能利用中午休息和坐公車時(shí)（多數(shù)時(shí)間站著）擠出一點(diǎn)時(shí)間看書，實(shí)屬不易，能堅(jiān)持下來，再次為自己點(diǎn)贊。
另一方面，則是因?yàn)檫@學(xué)期的學(xué)生工作，犧牲了部分讀書時(shí)間。最終導(dǎo)致閱讀量比預(yù)期減少一半，那也在情理之中啦。
回想起去年定的目標(biāo)，其實(shí)挺衰也挺丟人的，而且說真的，到列出來的時(shí)候我還是在擔(dān)心一年的時(shí)間還夠不夠完成這些事情。但是已經(jīng)過去了，面對現(xiàn)實(shí)才是解決問題的第一步不是。到最后越到年終，看到去年的計(jì)劃，自己都覺得真是最宜于此時(shí)讀的打臉神物~同時(shí)覺得去年年初搞的吐槽罐還是很起了些作用的'。。總之。�？偹阍谧约河幸庾R的主導(dǎo)下有了些改變==
天下之事必作于細(xì)，我去年把專業(yè)課學(xué)習(xí)分為：第一，國際問題研究基礎(chǔ)知識，包括四個(gè)方面國際關(guān)系理論、國際關(guān)系史、國際關(guān)系研究方法論、中國外交及周邊安全環(huán)境研究。除了國關(guān)史，其它三方面，這一年都有稍微涉及。今年繼續(xù)維持，同時(shí)補(bǔ)充國關(guān)史。
第二，政治學(xué)基礎(chǔ)知識。這方面包括政治學(xué)概論、政治思想史和比較政治等內(nèi)容，這是常被很多人忽略的部分，但由于自己考研的備考經(jīng)歷，固執(zhí)地認(rèn)為研究國際問題、探討各國各地區(qū)的政治，還是離不開政治學(xué)基礎(chǔ)知識的了解與認(rèn)識。尤其，我比較看重政治思想和政治制度對國際問題研究的作用。說來慚愧，知道年末看到年初的計(jì)劃，才提醒強(qiáng)迫自己要讀完至少一本政治學(xué)讀物。所幸完成任務(wù)。對于閱讀的第一本英文專著，也是來自這樣的給自己下達(dá)任務(wù)。
第三，關(guān)于東盟與東南亞。這一部分，自己基本完成了任務(wù)。但很淺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不深入。
此外，經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，今年倒是買了不少書，可是一本都沒去讀，實(shí)在太不應(yīng)該。因此，想自己做出保證，今年要把去年沒完成的，一起完成。接下來，開題也不遠(yuǎn)了，希望寒假盡快定下大致方向，好好做準(zhǔn)備。我不是那種極其牛的人，能夠做得少，學(xué)得多，收獲得豐。任性的結(jié)果自然要收獲一地狼藉。所以，讀吧，書讀百遍，其義自見。
關(guān)于心境and感情
一方面，這一年中有個(gè)長進(jìn)是明顯比以前能存住話了（雖然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠），各種地方各個(gè)方面各種形式。另一方面，有些話卻是能厚臉皮講出來了，但能厚著臉皮講的，一般也就真真假假了。另外看待一些事情的方式、角度、情緒和立場，也能感覺到變化了很多。這算是成長嗎？不好說。成長的標(biāo)準(zhǔn)，至少是較之前有所長進(jìn)，我也不確定現(xiàn)在的變化是長進(jìn)了還是退步了。
然后，也發(fā)現(xiàn)自己不中意的人不中意的事還是越來越多越來越多。。。。。。全方位的越來越挑剔，挑剔到有時(shí)自己都覺得自己可笑，有時(shí)則覺得迷茫、壓抑、恐懼甚至絕望。不過同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，自己真想做成一件事兒的時(shí)候，也還是能認(rèn)錯(cuò)、認(rèn)栽，能忍著不爽、鄙視甚至惡心等等各種負(fù)面情緒去進(jìn)行——只要那確實(shí)是對自己想做的事情有用確實(shí)是長處。所以大概還好。有后一個(gè)發(fā)現(xiàn)，再怎么眼高過頂完美主義，應(yīng)該也還不至于走進(jìn)死胡同。
2/3首頁上一頁123下一頁尾頁
說心里話，這一年還是對自己的感覺很信任�！冶３志嚯x的人和事、接納的人和事，后來都證明是沒錯(cuò)的，或者起碼是有道理的。不過事后想想，有些能說出原因理由，有些就有點(diǎn)兒陰差陽錯(cuò)，有份無緣了。其實(shí)到這一步才明白，確實(shí)不是什么很困難的事情，我在有些事兒上確實(shí)想的太多了。就是自己把自己嚇住了外加自我厭棄癥晚期，或者還有某些變相自虐，然后逃避逃避逃避。。而我的話，如果想逃避什么事情，總是很容易找到理由和辦法的~
最后，說點(diǎn)題外話吧。感覺讀研以來，尤其是今年，腦內(nèi)自帶循環(huán)播放功能依舊強(qiáng)大，想了想播放頻率最高的包括以下這些，有些有出處，有些沒出處或者可能是讀過書但觀其大略了：
人和人之間的有效溝通是很少的，絕大部分時(shí)候沒法溝通；
多的不會好好的不會多；
吐槽容易建設(shè)難，囫圇個(gè)的成果再爛也比高質(zhì)量的碎片強(qiáng)萬倍；
子曰人不知而不慍，不亦君子乎。很多時(shí)候很多事，就是糟在太拿自己當(dāng)回事上了。
還有就是一直在各處叨叨的言多必失關(guān)心則亂�？傔哆兜脑蚴俏疫�是改不了無事忙和瞎操心（比如在qq群里亂逛）的毛病。雖然我終于愿意承認(rèn)，過于強(qiáng)烈的情感和情緒，不管目的如何正大出發(fā)點(diǎn)如何高尚真摯，從功利的角度來說都是統(tǒng)統(tǒng)有害無益的。它們是效率和理性的天敵，是泥潭里林立叢生避之不及的把人往低處拉的手臂。
只是人到底不是純理性的工具，更不能逃脫社會而存在，所以關(guān)鍵還是在“度”的把握上。
我現(xiàn)在當(dāng)然還把握不好，但好歹認(rèn)識更新了，應(yīng)該還是件好事。
矯情點(diǎn)兒說，今年這些變化的過程，對我自己而言都稱得上痛苦，但是我想長個(gè)兒的時(shí)候，總會疼的。何況真實(shí)的疼痛永遠(yuǎn)好過虛幻的幸福。朋友治好了我心底里的某些陰暗。潛藏了很多年偽裝的很好的一些陰暗。而且這次似乎好像有點(diǎn)徹底治好的感覺。一年過去，有些想做的事情眉目更清楚了一些。只是還是不大和本業(yè)相關(guān)，但又覺得不能說是完全無關(guān)。希望新一年里能找回對本業(yè)的興趣和狀態(tài)，順便也能找到讓它們和諧共處甚至融會貫通的方式吧�？偠灾乱荒昀�，要更專注的做自己真正想做的事情、按自己的規(guī)劃走下去。成為自己想成為的人，哪怕始終在路上；拒絕變成自己所憎惡的人，不管有多難。
新一年，希望自己狀態(tài)好。
真能占住這條，別的其實(shí)都不是事兒。
個(gè)人年終總結(jié)2
新年伊始，回顧過去的一年，在全體員工的共同努力下，認(rèn)真執(zhí)行董事會的決議和公司制定的建設(shè)規(guī)劃、管理制度，使×××的資產(chǎn)不斷提升，建設(shè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，整體面貌有了較大改觀，客戶擁有量較快增長，受到了各方關(guān)注，得到了客戶的認(rèn)可，×××的知名度正在不斷提高。
xx年是×××建設(shè)的第二年，我們按照“傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、人文景觀與自然景觀相結(jié)合、個(gè)性化藝術(shù)化與大眾化相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合”的建園方向和“五化”發(fā)展目標(biāo)，重點(diǎn)工作體現(xiàn)在以下幾方面：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、墓葬建設(shè)：共修建各種墓穴××套，比xx年多修××套。其中：并葬墓××套，合葬墓××套，單葬墓××套，特型墓××套。并且新修骨灰墓××套;修建壁葬總套數(shù)達(dá)××套。
2、銷售情況：根據(jù)市場需求，為滿足不同層次需求的客戶，公司針對墓穴地理位置的差異，對墓價(jià)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，推出中檔墓及一部分低于成本的超低價(jià)墓，并計(jì)劃2017年修建部分高檔墓。自推出以來，客戶反響非常好，xx年共銷售各種墓××套，較xx年相比，減少××套，實(shí)現(xiàn)銷售額××元，較xx年增收××元，套平均銷售額××元，雖然銷售套數(shù)較xx年有所減少，但利潤卻有所提高。銷售并葬墓××套，合葬墓××套，單葬墓××套，骨灰墓××套，壁葬××套，特型墓××套。
3、財(cái)務(wù)執(zhí)行情況：
xx年各項(xiàng)總收入××萬元，較xx年增收××萬元。 xx年總支出××萬元，較xx年多支出××萬元，主要增加在：①付二期征地款和三期征地間接費(fèi)用;②根據(jù)公墓發(fā)展需求及為完善公墓服務(wù)功能，投資××萬元新增加豐田、別克小車各一輛及一輛接送客戶專用面包車;③自xx年以來，綠化投資達(dá)××萬元;④招待費(fèi)及其他費(fèi)用××萬元。總體看來，財(cái)務(wù)狀況良好，只是我們前期投資較大，收支不太平衡。二、不斷完善企業(yè)管理，為建“五化”墓園奠定基礎(chǔ)
現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，需要現(xiàn)代化的管理，它包含墓園的建設(shè)質(zhì)量、服務(wù)功能、機(jī)構(gòu)配套、員工素質(zhì)、管理制度等方面。為此，從xx年開始，公司把完善企業(yè)管理列入重要議事日程，使墓園進(jìn)一步走向規(guī)范化管理。
1、增訂規(guī)章制度，加快企業(yè)化管理
首先增訂了“會議規(guī)定”，規(guī)定實(shí)施后，各部門內(nèi)部每周召開例會，一是傳達(dá)總經(jīng)理辦公會議精神;二是部門之間相互通氣，使管理層對墓園的發(fā)展建設(shè)及各項(xiàng)工作掌握了解，便于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決問題，通過會議規(guī)定的實(shí)施，加快了部門與公司間的信息傳遞。
其次針對過去考勤馬馬虎虎，來遲走慢一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)狀，制定了作息時(shí)間、考勤管理、請假規(guī)定、加班標(biāo)準(zhǔn)等一系列具體規(guī)定，建立正常的工作秩序，使員工能有章
可循。為提高管理人員的素質(zhì)、能力和工作熱情，制定了“績效考評方案”，對每位管理人員的工作情況和能力情況進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果作為獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位調(diào)整等依據(jù)，通過各種方式來激發(fā)員工的工作熱情，使員工之間形成一種努力工作、關(guān)心企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)化管理。
2、完善組織機(jī)構(gòu)，逐步規(guī)范化管理
過去墓區(qū)建設(shè)、內(nèi)外聯(lián)系、物資采購都由工程部管理，造成工作量繁重、管理混亂的局面，為防止這種管理上的漏洞，在原有五個(gè)部門的基礎(chǔ)上成立了管理部，負(fù)責(zé)墓園內(nèi)的管理工作和對外協(xié)調(diào)工作。又成立總務(wù)部，負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)遣及所有物資采購等工作。自兩個(gè)部門成立并運(yùn)行以來，改變了工作責(zé)任不清、無計(jì)劃無審批程序進(jìn)行采購，提高了墓園細(xì)化工作的管理和對外的協(xié)調(diào)工作，部門間各司其職、相互協(xié)調(diào)配合，為企業(yè)規(guī)范化管理起到舉足輕重的作用。
為了更集中、有效的管理公墓銷售工作和對外宣傳工作，成立了銷售部，并制定關(guān)于銷售方面的管理制度、考核辦法，根據(jù)市場和客戶的需求不斷創(chuàng)新求精，開創(chuàng)銷售工作的新局面。
公司專門聘請了法律顧問、文化顧問、和行政顧問各一名，一年來他們?yōu)楣镜奈幕邉�、法律咨詢、行政疏通發(fā)揮了很大的作用，同時(shí)使公司規(guī)范化管理上了一個(gè)新的臺階。
3、走出去學(xué)習(xí)、請進(jìn)來指導(dǎo)，加快墓園發(fā)展
我們雖然起步較晚，但起點(diǎn)卻很高，為了在經(jīng)營管理和建設(shè)上少走彎路，公司領(lǐng)導(dǎo)多次參觀、考察并學(xué)習(xí)省內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，取長補(bǔ)短、因地制宜，總結(jié)確定出“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設(shè)計(jì)藝術(shù)化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”的“五化”建設(shè)和企業(yè)目標(biāo)。同時(shí)在公司員工不能全部走出去參觀、學(xué)習(xí)的情況下，我們邀請了國內(nèi)最先進(jìn)的公墓上海福壽園的×總親臨培訓(xùn)、指導(dǎo)，通過人員招聘、機(jī)構(gòu)調(diào)整等形式，并進(jìn)行實(shí)地的傳、幫、帶，進(jìn)一步完善了行政管理工作，同時(shí)還培訓(xùn)出××第一批殯葬宣傳、銷售人才。半年來，這支銷售隊(duì)伍能夠積極投入到工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)，得到了客戶的信賴，及高度認(rèn)可，為墓園的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
三、建文化陵園、策劃宣傳先行
現(xiàn)代化的陵園需要有一種新的經(jīng)營和管理理念，我們從文化入手，圍繞“五化”的建設(shè)目標(biāo)，策劃開展了一系列活動，并收到了良好的效果。
1、 以“殯改”為主題，大力宣傳殯葬法規(guī)
清明期間，配合民政局以“殯改”為主題，通過×××市各大主流媒體，在街道、社區(qū)懸掛公益廣告語等方式進(jìn)行宣傳，使人們加深對殯改的關(guān)注與認(rèn)識，摒棄喪葬上的陋習(xí)，破除封建迷信，促進(jìn)殯改工作全面開展。
2、 有聲有色的征名活動
年初策劃在全市搞有獎(jiǎng)?wù)髅顒�。在幾百份投稿中，最后確定由×××市×××副主度×××取的“×××”，名字一經(jīng)起用，就被社會一致認(rèn)可，覺得這個(gè)名字既吉祥，又通俗易懂，有文化氣息，符合公墓這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)也體現(xiàn)了“文化陵園”的內(nèi)涵。
3、 圍繞“文化陵園”的思想，出刊“×××”報(bào)
圍繞“建文化陵園，創(chuàng)陵園文化”這一思想，精心策劃、編寫了企業(yè)宣傳資料“×××”報(bào)，內(nèi)容包括公墓簡介、陵園動態(tài)等內(nèi)容，通過這種方式直接與客戶溝通，簡單明了，通俗易懂，得到了廣大客戶的肯定。隨著公墓的不斷建設(shè)與發(fā)展，會陸續(xù)出刊“×××”報(bào)，在策劃、編寫上也將采用靈活多樣的方式來體現(xiàn)出×××的文化特色。
4、 引進(jìn)藝術(shù)墓碑，體現(xiàn)文化陵園特色
xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)過對上海福壽園等先進(jìn)公墓考察后，總結(jié)出墓園總體規(guī)劃、景點(diǎn)設(shè)置應(yīng)注重文化性、藝術(shù)性。在墓碑的設(shè)計(jì)上，要改變傳統(tǒng)墓碑林立“白花花“的景象。于是，公司先后同上�！痢痢�、福建×××兩家全國墓碑、石材生產(chǎn)、加工專業(yè)大戶聯(lián)合，引進(jìn)一批藝術(shù)墓碑，這批藝術(shù)墓碑不但工藝精良、造型美觀，還取代了既不耐風(fēng)化、又笨拙粗劣的墓碑，令所有看到的人耳目一新，再配以一定的綠化相襯托，將陵園和墓碑藝術(shù)有機(jī)結(jié)合在一起，充分表現(xiàn)出其文化性、藝術(shù)性，成為陵園內(nèi)一處獨(dú)特的人文景觀。
5、 體現(xiàn)人文關(guān)懷，舉辦客戶聯(lián)誼會
為了聯(lián)系公墓與客戶之間的情感和友誼，舉辦了首期“客戶聯(lián)誼會”，廣泛聽取社會各界人士對公墓發(fā)展建設(shè)中的意見和建議，并通過相互交流，使客戶看到公墓的美好前景，理解文化陵園的涵義，從而在客戶心目中形成“×××”這個(gè)品牌概念，提高了公墓在社會的美譽(yù)度，進(jìn)一步體現(xiàn)了公墓“服務(wù)人性化”的建園思路。
6、 挖掘人文資源，推出“紅軍苑”策劃
建文化陵園就要以創(chuàng)陵園文化作為陵園建設(shè)的核心，憑著×××在中國近代史和中國革命史中擁有的特殊歷史背景，老紅軍就成為最具代表性的一種歷史文化遺產(chǎn)。因此，充分利用老紅軍這種得天獨(dú)厚的資源，在公墓內(nèi)設(shè)立了特設(shè)園區(qū)紅軍苑，并多次討論、研究、策劃，為使其成為革命傳統(tǒng)教育基地、后人回顧革命歷史、瞻仰革命先驅(qū)的公園，同時(shí)也體現(xiàn)墓園“以人為本，文化為根的人文紀(jì)念公園”的發(fā)展目標(biāo)。
四、做好基建工程，加快墓園建設(shè)速度
xx年是墓園建設(shè)的第二年，一年來為了長遠(yuǎn)發(fā)展，公墓做了整體規(guī)劃，加大了對基礎(chǔ)建設(shè)的投資，工程部全體人員經(jīng)過辛勤努力，使墓園面貌大有改觀。歷時(shí)四個(gè)月時(shí)間，投資××萬元，經(jīng)×××市建筑設(shè)計(jì)院對墓園實(shí)地情況進(jìn)行勘測并規(guī)劃設(shè)計(jì)[詳見×××市建筑設(shè)計(jì)院圖紙×××號]，建成一座面積為×××的仿古風(fēng)格辦公樓，包含業(yè)務(wù)大廳、接待大廳及二十間辦公室。與此同時(shí)，硬化了墓區(qū)內(nèi)主干道路和各園區(qū)間的通道道路;五福園、六合園、七星園、八仙園各園區(qū)間進(jìn)園臺階路的修建，臺階路外表并用花崗巖表貼×××m，既保證客戶上下山時(shí)暢通無阻，又起到了園區(qū)環(huán)境美化的作用;修建骨灰墻×m;修×立方水塔一座;抽水房×個(gè);簡易房×間;幫畔×m;硬化墓區(qū)道路×m�？傊�，xx年工程部的工作任務(wù)非常繁重，但是所有員工還是積極努力的克服一切困難，盡量把工作做得更好，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)使工程質(zhì)量不斷提高，基本按期完成了年初預(yù)定的計(jì)劃建設(shè)任務(wù)。
五、重視環(huán)境改善，加快綠化建設(shè)
綠化建設(shè)是墓園的主體配套工程，公墓將建設(shè)園林化的墓園作為公墓發(fā)展的長期目標(biāo)之一，納入公墓發(fā)展規(guī)劃，并舍得投入資金。自xx年以來，分別從×××本地移栽了一批云杉、龍柏、紅楓等觀賞性較強(qiáng)的花木，投資達(dá)30多萬元，累計(jì)植樹3萬多株以上。目前，對已修建的墓、墓園主干道兩側(cè)進(jìn)行了綠化，形成了局部綠化帶。我們墓園綠化的原則是：建一片，綠一片，但由于專業(yè)技術(shù)力量不夠,加之移栽數(shù)量過多，有些操之過急等等的原因，使園林綠化損失較大，同時(shí)影響了實(shí)現(xiàn)“環(huán)境園林化”的建設(shè)目標(biāo)。2017年，將以環(huán)境做為公墓建設(shè)的'重點(diǎn)，針對綠化部任務(wù)量較大、人員較少、技術(shù)力量薄弱等客
觀原因，應(yīng)提前做出墓園綠化規(guī)劃，并從多方面進(jìn)行請教，努力改善墓園環(huán)境，力爭在新一年里，使墓園有一個(gè)嶄新的面貌。
六、加大銷售力度，促進(jìn)墓園發(fā)展
業(yè)務(wù)部根據(jù)公司確定的建設(shè)目標(biāo)，采取了多種措施，廣泛宣傳、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、努力贏得客戶信任，使銷售工作逐步走上了規(guī)范化軌道。其主要表現(xiàn)在三方面：
1、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)功能，爭取客戶滿意
業(yè)務(wù)部是公司的直接窗口，與客戶是第一接觸者，直接關(guān)系到公司的整體形象和利益。所有職員均能認(rèn)識到要發(fā)展成現(xiàn)代先進(jìn)墓園是靠高質(zhì)量的建設(shè)和現(xiàn)代化的管理及優(yōu)質(zhì)真誠的服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)的，所以所有業(yè)務(wù)員都能用熱情周到的服務(wù)接待每位客戶，耐心細(xì)致地為每位客戶選墓定位、辦理手續(xù)。同時(shí)不斷提高服務(wù)水平，用熱情和耐心感動客戶，避免客戶的刁難和不滿，努力為客戶做好每件事。一年來未發(fā)生與客戶有任何爭執(zhí)，特別是業(yè)務(wù)員×××、×××兩位同志，對待客戶耐心細(xì)致，態(tài)度和藹，為公司負(fù)責(zé)，為客戶著想，受到許多客戶的好評。此外，為完善服務(wù)功能，新增加了一輛面包車，用來接送客戶上山參觀、選位，這項(xiàng)服務(wù)的增加，在眾多客戶中留下非常好的口碑，體現(xiàn)了墓園“服務(wù)人性化”落到了實(shí)處，也為公墓的銷售宣傳起到一定的促進(jìn)作用。
2、完善手續(xù)，健全檔案，規(guī)范運(yùn)作，促進(jìn)管理
印制較全面、規(guī)范、自帶復(fù)印的《約定單》5000份，印制三聯(lián)《定墓單》3000份，對預(yù)定和交款的客戶有所區(qū)分，并新編印了定墓登記檔案，內(nèi)容完整，一目了然，提高了工作效率又達(dá)到規(guī)范要求。
在為逝者安葬立碑過程中嚴(yán)格履行程序，收取證明、詳細(xì)登記并認(rèn)真核對，基本做到手續(xù)不全不安葬。同時(shí)打印了多種字體的碑文，并統(tǒng)一格式，便于客戶挑選，為不懂碑文格式的客戶提供了方便，兩年來共安葬逝者×××名，立碑×××套，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)和失誤。
3、積極宣傳，擴(kuò)大影響，提升品味，促進(jìn)銷售
從七月份起聘用×名銷售員，并經(jīng)認(rèn)真培訓(xùn)試崗，有×名銷售員被錄用，經(jīng)幾個(gè)月的努力工作，為墓園的宣傳，為推進(jìn)我市殯葬改革，促進(jìn)銷售起到了一定作用。
首先將公墓內(nèi)部報(bào)刊“×××”報(bào)免費(fèi)發(fā)放給各層次客戶和部分單位，讓他們了解墓園的建設(shè)與發(fā)展;
二是銷售員自選點(diǎn)樹宣傳牌，并發(fā)放“×××”報(bào)，邊宣傳，邊講解，邊服務(wù)，有的到社區(qū)或住宅小區(qū)宣傳，有的到晨練點(diǎn)或老年人活動點(diǎn)宣傳，使×××在城區(qū)范圍內(nèi)基本人人皆知;
三是部分銷售員采取靈活的宣傳方式，將“×××”報(bào)隨身攜帶，走到哪里宣傳到哪里，如：去幼兒園接孫子等候時(shí)，老年人較多時(shí)進(jìn)行宣傳，坐公共汽車時(shí)順路宣傳，使許多人無形中知道了延安有個(gè)×××，收到了較好的宣傳效果;
四是直接到單位，系統(tǒng)去宣傳，雖然效果不太明顯，但對多形式宣傳進(jìn)行了嘗試，摸索了經(jīng)驗(yàn)。
五是政府《殯葬管理暫行辦法》出臺后，銷售員為推進(jìn)殯葬改革，利用契機(jī)積極主動宣傳政府政策，收到了一些效果。六是各銷售員在宣傳的基礎(chǔ)上，積極為看墓參觀選位定墓的客戶服務(wù)，上門接送、路途介紹、墓區(qū)講解、引導(dǎo)簽單，幫助交款辦理手續(xù)，對年齡大的老年人主動攙扶，以真誠的服務(wù)贏得客戶滿意。
七、加強(qiáng)后勤管理，發(fā)揮保障作用
兩年來，財(cái)務(wù)管理已走上規(guī)范渠道，在人員少的情況下，做到了銷售分戶記帳，基建物資一月一對帳，基建項(xiàng)目逐項(xiàng)核算，單項(xiàng)記帳，帳目清楚，報(bào)表及時(shí)，當(dāng)天銷售款當(dāng)天存入銀行，費(fèi)用開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，使資金周轉(zhuǎn)率提高，為加強(qiáng)墓園建設(shè)與管理發(fā)揮了應(yīng)有的作用同時(shí)自八月份總務(wù)部建立以來，擔(dān)負(fù)著所有基建物資和生活用品的采購，共四名同志有的兼幾項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)，采購時(shí)既注重質(zhì)量，又嚴(yán)把價(jià)格，力求降低開支，收料入庫嚴(yán)格把關(guān)，為公司節(jié)約了費(fèi)用，堵塞了漏洞，促進(jìn)了管理。
自八月份，辦公室實(shí)行專人專管，輔助公司領(lǐng)導(dǎo)增訂一系列規(guī)章制度，依照“歸檔文件整理規(guī)則”完善檔案收集、整理、立卷、歸檔、保存工作，做到將所有文件按照類別、保管期限進(jìn)行編號、立卷、保存，使其井然有序，便于日后查找。同時(shí)，在來客接待、文件起草打印、會議安排等方面均發(fā)揮了較好的后勤保障作用。
一年來經(jīng)過全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力、密切配合，基本實(shí)現(xiàn)了年初計(jì)劃，員工素質(zhì)有很大提高，服務(wù)質(zhì)量有明顯改善，有些方面較2015年做得更好，同時(shí)也涌現(xiàn)出不少敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、工作突出的同志，如業(yè)務(wù)部的×××，總務(wù)部的×××，綠化部的×××，工程部的×××，他們都能盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，有的堅(jiān)持帶病工作，有的把客戶的事當(dāng)成自己的事一樣辦，有的一人兼兩份工作，毫無怨言，為公司帶來良好信譽(yù)。希望全體員工向他們一樣，在新的一年里努力工作，為×××的建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
八、存在的問題與不足
我們正處于起步發(fā)展階段，存在一些與建設(shè)發(fā)展不相適應(yīng)的問題，出現(xiàn)了一些失誤和不足，主要表現(xiàn)有：
(一) 因不懂專業(yè)知識，經(jīng)驗(yàn)不足，考察不夠，在打井用水和綠化移栽樹(苗)的過程中，造成了較大損失，雖然有客觀原因，但主觀上責(zé)任心不夠也是重要原因之一。為此，我們必須認(rèn)真吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次發(fā)生。
(二) 服務(wù)體系還不夠完善，現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目不能滿足客戶需求。所以，在新的一年里力爭完善機(jī)構(gòu)，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，盡量滿足客戶需求。
(三) 銷售量偏低，未能達(dá)到正常計(jì)算比例，與建設(shè)速度不相適應(yīng)，與亂埋亂葬得不到制止有關(guān)，與我們的宣傳不到位也有必然的關(guān)系，部分銷售員工作主動性不夠，不能按月完成任務(wù)，影響到銷售進(jìn)度，下年度必須有所改進(jìn)，使銷量進(jìn)一步提高，才能使墓園快步發(fā)展。
(四) 安全意識還不到位，一是修墓葬中出現(xiàn)工人放岸砸傷腿的事故;二是墓區(qū)水箅子和架子管件被盜，均造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。為此，2017年必須把各種安全放在首位，嚴(yán)格責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，確保安全。
(五) 因×××工隊(duì)是以包工的方式承包建設(shè)的，雖然與包工隊(duì)簽訂用工協(xié)議，但是隨著年底工程的結(jié)束，有部分施工隊(duì)不結(jié)算或不能按照年初簽訂合同時(shí)的結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)算，增添了許多不必要的麻煩，我們應(yīng)引以為戒，在2017年，建立完善的用工制度，避免因用工等問題影響工程的進(jìn)度。
(六) 企業(yè)管理雖有較大提高，但與外地先進(jìn)墓園還有很大差距，有待進(jìn)一步不斷完善，否則“五化”墓園較難實(shí)現(xiàn)。
總之，xx年在全體員工的努力下，取得了較好成效。在新的一年里，我們要乘政府令的東風(fēng)，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，振奮精神，加大力度，使墓園較快的向“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設(shè)計(jì)藝術(shù)化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”方向發(fā)展。
個(gè)人年終總結(jié)3
真的很快，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年歲尾，在我還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，20xx年就慢慢的接近了。在過去的一年中，我在各位朋友的大力支持下，在老爹老媽的關(guān)愛中，在“能混就混，能過就過，能吃就吃，能喝就喝”的原則下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，磕磕絆絆的混過了20xx年，經(jīng)歷了很多難忘的事情，讓我也變得比以前成熟了一些�；仡櫰饋�，主要有一下幾方面：
1、值得珍惜的兄弟。
在20xx年初的轟轟烈烈的“轉(zhuǎn)運(yùn)豬”事件中，我終于被堅(jiān)持了6年的感情漩渦甩了出來，從此又成為了一個(gè)沒有什么吸引力的“單身流浪漢”。年初的日子很難過，內(nèi)心處在掙扎、困惑以及痛苦等多方面因素交集的狀態(tài)中，很頹廢。這個(gè)時(shí)候，我很多的好朋友不計(jì)較我在過去6年里對他們的忽視，如雨后春筍般出現(xiàn)在我的身邊。每周放假的時(shí)候，換著班的請我喝酒聊天，大概持續(xù)了半年左右吧，終于把我從一個(gè)不太愛喝酒的人，改造成了一個(gè)擁有1斤酒量的酒鬼(不知道該感謝他們，還是應(yīng)該對他們生氣)。慢慢的把我從頹廢的邊緣拉到了酗酒的行列(才出虎穴，又入狼窩啊!)。但是還是要真誠的感謝他們，在我最失落的時(shí)候給我最大的支持。張偉、王洋雖然我很鄙視你們，但是我真的很感謝你們!!
為了讓我開心，胖子(張偉)每周都要開車找我出去玩。我想學(xué)車，分散下自己的注意力，王洋就提出要和我一起學(xué)，其實(shí)他自己的經(jīng)濟(jì)也很緊張，這些我都知道。我很珍惜這份感情!
另一個(gè)值得提起的人便是我的一個(gè)同事——孫鐵民大哥。他是我們食堂的`管理員，胖胖的，一看到他就知道食堂的伙食肯定很不錯(cuò)。呵呵。在我來到薩南工作的一年里，孫哥給與了我最大的幫助和支持，從工作上到生活上，處處關(guān)心;在言行上到人際關(guān)系上，時(shí)時(shí)點(diǎn)撥。讓我盡快的適應(yīng)了機(jī)關(guān)的生存方式。應(yīng)該說他是對我有著教導(dǎo)意義的一位老大哥了。還有，自打我學(xué)車以后，開他的車開的最多了。他總是給與我最大的信任，問都不問就把車交給我開，很感謝他的信任和幫助。
2、要孝敬父母。
隨著年紀(jì)越來越大，再加上一年來辛苦的工作，我也漸漸的能體會到父母的心情了。他們是很要強(qiáng)的人，父親是嚴(yán)肅的，母親是慈祥的，我是很幸運(yùn)的，老天給我這么一個(gè)優(yōu)越的生活環(huán)境。賺錢太難了，以前還不理解父母為什么要這么節(jié)省，有的時(shí)候我還要小小的發(fā)個(gè)脾氣�，F(xiàn)在想起來好尷尬，自己都會罵自己真不是個(gè)玩意!他們節(jié)省的每一分錢都是為了我啊。想想父母辛苦了一輩子，最后還要為自己操心，心里很不是滋味啊!
轉(zhuǎn)眼自己就要30了，突然感覺到時(shí)間的緊迫了，要怎樣能然父母開心，要怎樣能更好的孝順?biāo)麄儯呀?jīng)提上了日程。
3、認(rèn)識了很多新的朋友。
換了新地方也認(rèn)識了好多新的朋友。張禹老哥，胖胖的、隨和又大度的一個(gè)人。有的時(shí)候我還開玩笑說“你、我再加上孫鐵民，咱們可以稱為‘薩南三胖’啦”。也是一個(gè)讓人感到很舒服的大哥。何洋，說到這不得不說，美女!但是不能提身高，不然小心和你翻臉(呵呵，開玩笑的，很少看到她生氣)!本來是單位大姐要給我介紹的，結(jié)果沒想到卻變成了要好的朋友。張瑜，帥氣的女生(這是公認(rèn)的，呵呵)，很豪爽，跟哥們一樣的感覺。孫玲、嬌嬌、高冰……一群看起來就讓人忍不住快樂的人(為啥我認(rèn)識的女的這么多?)。對了，還有“長駐”我辦公室辦公的薩南實(shí)業(yè)慶友公司的各位大姐們——王銳、王晶珺、李真等等。我經(jīng)常開玩笑說，我辦公室干脆把機(jī)關(guān)公務(wù)員的牌子摘了，換一個(gè)“慶友公司駐薩南實(shí)業(yè)辦事處”得了。很感謝這幫朋友，打打鬧鬧陪我過了一年。
4、學(xué)了不少的新東西
一年的工作讓我成熟了不少，知道了該干什么，不該干什么;知道了看到人該說什么，不該說什么，機(jī)關(guān)真的很磨人，我這躁動的性格也被磨的差不多了。這一年最大的收獲就是考到了駕駛證(雖然到現(xiàn)在還沒拿到手)。學(xué)到了一個(gè)新的比較實(shí)用的技術(shù)，也實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)心愿，雖然還有些地方不太圓滿。
差不多就是這些了吧，也不想想太多了，我腦細(xì)胞有限，再想就不行了。陽極陰生，陰極陽盛，任何事也都有正反兩面，雖然這一年來有這么好事，但是也有些不足之處。首先在感情方面，由于年初的經(jīng)歷，讓我對感情這個(gè)東西產(chǎn)生了很大的懷疑，我曾經(jīng)一度認(rèn)為愛情是與經(jīng)濟(jì)和個(gè)人能力劃等號的，現(xiàn)在也是這么認(rèn)為的。沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，對一見鐘情相當(dāng)?shù)谋梢�，還討厭看《奮斗》。通過這個(gè)事也認(rèn)識到了，不要相信天長地久，即使結(jié)婚了也一樣。感情是交易，結(jié)婚并不能束縛住任意一個(gè)人。所以單身吧，慢慢體會其中的快樂吧。其次在處事方面發(fā)現(xiàn)自己的稚嫩，很多話說出口了以后才后悔，以后應(yīng)該多想想再說話。再次，自己還是太軟弱了點(diǎn)。最后，我又胖了，體重164斤，這是以前想都不敢想的啊。要多多運(yùn)動了。
好壞參半，起起伏伏。不管怎樣，我還活著就要接受這樣的生活。人生不可能按照自己的想法前進(jìn)，命運(yùn)的車輪會狠狠的碾碎你的每一個(gè)不切實(shí)際的幻想。痛苦也好，快樂也好體驗(yàn)一分，成長一分。人就是在無數(shù)次跌倒爬起中才成熟的，就把這些當(dāng)作歷練吧。感謝大家!
個(gè)人年終總結(jié)4
去年７月，我來到了xxxx衛(wèi)生院，根據(jù)專業(yè)被分到化驗(yàn)室工作。在服務(wù)期間我時(shí)刻牢記志愿者誓詞：盡己所能，不記報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會。從小事做起，從我做起，在群眾中樹立新時(shí)期大學(xué)生志愿者的良好形象。現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迎難而上，將理論與實(shí)際相結(jié)合。
化驗(yàn)室里的大部分項(xiàng)目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做，而實(shí)習(xí)時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目以儀器操作為主，手工操作的項(xiàng)目很少。為了盡快適應(yīng)工作，我翻閱了大量的資料和書籍，找到各個(gè)項(xiàng)目的手工操作方法，并反復(fù)練習(xí)，在最短的時(shí)間里熟練掌握各種手工操作。同時(shí)在現(xiàn)有儀器、設(shè)備的情況下改進(jìn)工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。
二、認(rèn)真細(xì)致，精益求精，不斷提升志愿服務(wù)水平。
為了避免由于錯(cuò)拿、錯(cuò)看標(biāo)本導(dǎo)致的差錯(cuò)事故，對于住院病人送檢標(biāo)本，我嚴(yán)格執(zhí)行“三查三對”制度，從而杜絕了發(fā)生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，誤差大，為了減小誤差，使報(bào)告結(jié)果真實(shí)、有效，大部分項(xiàng)目我都會做兩次取平均值報(bào)告。就拿血常規(guī)來說，手工法是用顯微鏡計(jì)數(shù)細(xì)胞，做一次要半個(gè)小時(shí)，我都會做兩次取平均值報(bào)告，這樣的話做一個(gè)血常規(guī)就需要一個(gè)小時(shí)�？达@微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進(jìn)行定期維護(hù)、保養(yǎng)和清理，努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度，規(guī)范實(shí)驗(yàn)人員行為。
在我來之前，化驗(yàn)室并沒有一個(gè)專職的檢驗(yàn)人員，而是由一個(gè)藥師進(jìn)修之后兼職做的，所以化驗(yàn)室里的各項(xiàng)規(guī)章制度很不健全，有的.根本就沒有。為了使化驗(yàn)室規(guī)范化，我建立、健全化驗(yàn)室規(guī)章制度和實(shí)驗(yàn)人員行為準(zhǔn)則，明確實(shí)驗(yàn)人員的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)規(guī)范報(bào)告方式。并嚴(yán)格要求自己按規(guī)章辦事，使化驗(yàn)室逐步走入規(guī)范化。
四、工作之余，積極參與各項(xiàng)義務(wù)活動。
去年xx月，我們自愿組織到xxx五保村看望和慰問五保戶老人，給老人們帶取歡聲笑語；和支教的志愿者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助；和防疫的同事下村打疫苗、發(fā)放糖丸，將衛(wèi)生防疫保健知識宣傳到千家萬戶；汶川地震后，協(xié)助縣紅十字會向社會募捐，支援災(zāi)區(qū)，奉獻(xiàn)愛心。
一年的志愿者生活轉(zhuǎn)瞬即逝，在基層的艱苦實(shí)踐中履行了職責(zé)、受到了磨練、增長了閱歷，全面提升了個(gè)人綜合素質(zhì)。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報(bào)。用自己一點(diǎn)一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時(shí)光，相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財(cái)富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。
個(gè)人年終總結(jié)5
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在**國際珠寶城一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對一年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：
一、工作情況回顧
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在**珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。
一是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過一年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請**市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼�，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價(jià)值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。
二、一年來工作的體會
一年來的`工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽�，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正�；�；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。
個(gè)人年終總結(jié)6
自20xx年8月2日進(jìn)入公司工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過去，回顧一年多來的工作，既有成績也有不足，現(xiàn)對自已一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
一、作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來不斷勉勵(lì)自己，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)
(一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時(shí)調(diào)整和完善。
(二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請示單、款項(xiàng)支付請示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式，整理會議記錄，便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神，為接下來的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
自20xx年8月入職2年多以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的`經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(二)只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
小區(qū)物業(yè)管理20xx年度個(gè)人工作總結(jié)
20xx年，在xxx公司和xxx公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下：
一、自身隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)xx%，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達(dá)xx%。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率xx%。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)xx%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個(gè)人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率xx%，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)xx%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率xx%以上，不合格服務(wù)整改合格率xx%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理細(xì)致到位
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)�；⒅贫然�、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期xxx聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和xxx公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達(dá)xx%以上。管理處本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅(jiān)持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告xxx公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積xx畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害xx次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實(shí)周到
xxx小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。xxx小區(qū)保安中隊(duì)xxx名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在xxx公司組織的各種活動中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。駐地一方保一方平安，與xxx派出所、xxx社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保xxx公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險(xiǎn)等。
五、財(cái)務(wù)收費(fèi)款實(shí)賬明
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)xxx元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
(二)收費(fèi)管理及時(shí)無誤。我處結(jié)合xxx小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xxx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助xxx公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
六、下步需要改進(jìn)和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，裝修的業(yè)主有xxx戶，別墅xxx棟、公寓樓xxx棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
個(gè)人年終總結(jié)7
不知不覺，20xx年已悄然揮手告別。在過去的一年中，隨著公司業(yè)務(wù)的拓展，我的工作內(nèi)容也經(jīng)歷了的三步走--技術(shù)、經(jīng)營、咨詢。在過去一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，自己的業(yè)務(wù)知識和個(gè)人能力得到提高。站在新的一年的起點(diǎn)上，總結(jié)過去，展望20xx。
一、 對20xx年工作總結(jié)及成績介紹
20xx年的工作主要分為四段：滬杭、寧杭、公司、大西客專咨詢
1、滬杭客專
20xx年1-6月滬杭鐵路客運(yùn)專線，負(fù)責(zé)全線車墩、松江、大橋、王店、高橋、崇福、臨平7個(gè)項(xiàng)目的預(yù)制、安裝技術(shù)工作指導(dǎo)，施工里程范圍約80公里的橋梁電纜槽、遮板、欄桿、rpc蓋板，約4公里(單延米)的路基柵欄，其中聲屏障遮板約24公里(單延米)。滬杭客專橋面系20xx年施工的重點(diǎn)是安裝，眾所周知，滬杭客專的工期由計(jì)劃36個(gè)月縮為18個(gè)月，這個(gè)工期意味著本以緊張的工期上雪上加霜，滬杭客專的橋梁比例91%，這意味著幾乎無直接從路基上橋的可能性，所有構(gòu)件全部需要吊裝上橋，這將意味著滬杭安裝的節(jié)奏及施工交叉將超過公司以往的安裝項(xiàng)目，線路經(jīng)過上海、嘉興、杭州，涉及跨既有公路處較多，施工難度的增加將會，施工組織安裝作業(yè)指導(dǎo)書和組織工作尤為重要，確保安裝的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)保要求。經(jīng)過各項(xiàng)目的共同努力，基本達(dá)到了對客戶的要求!
為達(dá)到高效準(zhǔn)確的為項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)，加班加點(diǎn)對全線的計(jì)劃倒排工期進(jìn)行編制，針對項(xiàng)目搶進(jìn)度情況，施工安裝中容易疏忽的問題進(jìn)行全線現(xiàn)場查看并指出其中的不足，對于困難項(xiàng)目進(jìn)行集中重點(diǎn)扶持，確保最大限度做好技術(shù)保障工作，從而保證工期。
完成滬杭客專各項(xiàng)目做好項(xiàng)目材料的階段性控制，對于個(gè)別項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)工作提示，確保在能力所以范圍內(nèi)控制成本的最小化。
完成滬杭客專的橋面附屬工程構(gòu)件的預(yù)制、安裝單價(jià)的編制工作。
針對工期提前，配合公司領(lǐng)導(dǎo)提出了縮短驗(yàn)工計(jì)價(jià)周期的意見得到甲方的認(rèn)可，確保資金的后期保障。
通過公司領(lǐng)導(dǎo)、各項(xiàng)目及指揮部的共同努力，滬杭客專四標(biāo)大橋項(xiàng)目贏得預(yù)制進(jìn)度獎(jiǎng)金十萬元，滬杭六標(biāo)創(chuàng)造了單次回款八百萬的良好回款先例，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)回款達(dá)到95%的佳績。
通過在滬杭的工程實(shí)際中遇到的問題，在以后施工安裝工作中需要注意問題：
1)、作為施工安裝的隊(duì)伍必須進(jìn)行劃段施工，施工完成本段內(nèi)的所有作業(yè)，蓋板安裝除外，避免施工出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，上一道工序施工完成后必須進(jìn)行驗(yàn)收;
2)、橋面作業(yè)安裝前，對橋面進(jìn)行橋面驗(yàn)收，確保我方的權(quán)益，提前對橋面進(jìn)行處理，確保安裝的順利進(jìn)行;
3)、施工中存在的甲方的問題一定要以書面形式反映并輔以圖片，確保我方的利益，亦可作為索賠的依據(jù);
4)、預(yù)制構(gòu)件要匹配預(yù)制，避免因缺少某一構(gòu)件導(dǎo)致后續(xù)工作無法施工，直接涉及到驗(yàn)工計(jì)價(jià)的順利性，驗(yàn)工計(jì)價(jià)滯后，導(dǎo)致工程款無法及時(shí)撥付，資金斷鏈，導(dǎo)致公司資金壓力增大，惡性循環(huán);故特別是預(yù)制時(shí)異型號模具及時(shí)與常用型號匹配，這樣避免集中突擊施工導(dǎo)致人力、財(cái)力、物力的極大投入，得小于失;
5)、安裝隊(duì)伍現(xiàn)場必需帶技術(shù)員，完成現(xiàn)場的技術(shù)交底，負(fù)責(zé)監(jiān)督，對于鋼筋加工隊(duì)伍必須進(jìn)行焊接鋼筋籠的檢查驗(yàn)收表格的內(nèi)部資料以保證焊接質(zhì)量，增加隊(duì)伍的質(zhì)量意識;
6)、配送物資盡量滿足施工現(xiàn)場的圖紙要求，特別是u型螺栓的防腐處理等，避免給現(xiàn)場的技術(shù)檢驗(yàn)工作帶來無法解釋的麻煩，更換來回的費(fèi)用造成了浪費(fèi);
2、寧杭客專
20xx年6-8月主要工作協(xié)助寧杭客專溧水、宜興、湖熟、徐舍項(xiàng)目進(jìn)行建廠方案的編制，配合比材料的準(zhǔn)備，完成階段預(yù)制工藝試驗(yàn)的方案的編寫和現(xiàn)場試驗(yàn)段的`橋面調(diào)查工作，及時(shí)完成向甲方的反映，保證安裝的順利進(jìn)行。
寧杭客專的構(gòu)件預(yù)制的質(zhì)量、場地標(biāo)準(zhǔn)化在滬杭的基礎(chǔ)上又前進(jìn)一個(gè)臺階，基本體現(xiàn)公司在建項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化工廠生產(chǎn)、構(gòu)件預(yù)制外觀光滑，批量生產(chǎn)的總體質(zhì)量達(dá)到公司內(nèi)部上等水平，得到了客戶的肯定。
寧杭客專2個(gè)項(xiàng)目可以毫不夸張的說成為公司第一套真正意義上的無機(jī)復(fù)合型(水泥基)混凝土基材配比資料，將無機(jī)復(fù)合型水泥基混凝土基材執(zhí)行比較徹底的一個(gè)項(xiàng)目。
寧杭客專預(yù)制中現(xiàn)的問題，避免在以后施工中注意事項(xiàng)：
1)、嚴(yán)禁非技術(shù)人員私自調(diào)整施工中配比及施工隊(duì)伍違背施工技術(shù)交底施工;
2)、技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，公司缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制，確保系統(tǒng)的技術(shù)成套資料供技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3)、嚴(yán)格走標(biāo)準(zhǔn)化工廠預(yù)制的標(biāo)準(zhǔn)要再一步提高，以滿足鐵路對預(yù)制構(gòu)件的要求;
3、公司
結(jié)束滬杭客專、寧杭的前期工作后于20xx年9月1日回到公司進(jìn)行上班，工作部門由工程技術(shù)中心調(diào)至工程經(jīng)營中心，擔(dān)任副經(jīng)理，主持工程經(jīng)營重心的常務(wù)工作。工作內(nèi)容主要涉及：合同評審、進(jìn)場前施工物資、設(shè)備計(jì)劃編制、勞務(wù)單價(jià)編制、勞務(wù)隊(duì)內(nèi)部招標(biāo)四大項(xiàng)工作。
主要完成了公司鋼筋加工勞務(wù)制作單價(jià)、京滬線隔柱、柵欄等單價(jià)的編制，完成了盤營、津秦、廈深新開線的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)成本控制中心，完成工作的閉合。
20xx年8月29-9月10日，王勝兵、潘輝、呂栓保、馬帥、鮑習(xí)庭及我完成了大西客專的前期場地租賃、線路進(jìn)展情況、地材及部分機(jī)械情況進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研報(bào)告發(fā)至公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
完成工程經(jīng)營中心的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)的編制上報(bào)人資及人力儲備中心，進(jìn)行了對部門的人員的部分崗位的培訓(xùn)。
20xx年10月主要對大西客專的聘我公司為咨詢單位，配合裴久倫、方長春進(jìn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝流程、流水線施工生產(chǎn)線的構(gòu)思成文的編制工作，得到了大西公司總咨詢師lg教授的認(rèn)可和表揚(yáng)。
完成大西客專大西客專對附屬工程的招標(biāo)文件的編寫、標(biāo)準(zhǔn)化建場方案的編制，配合王勝兵完成大西客專附屬工程指導(dǎo)性施工方案的編寫，送交至大西公司。得到大西公司的認(rèn)可。
4、大西客專咨詢指導(dǎo)站
20xx年11月至年底，正式組建大西客專無機(jī)復(fù)合型水泥基混凝土咨詢指導(dǎo)站，12月6日，隨著網(wǎng)絡(luò)通、電話通、辦公場所落實(shí)、標(biāo)志牌上墻，指導(dǎo)站正式成立。
編制了大西客專咨詢工作站技術(shù)指導(dǎo)手冊，已編制印刷成冊。
配合業(yè)務(wù)人員完成了中水三局、中鐵二局、中鐵十九局、中鐵二十一局的附屬構(gòu)件預(yù)制場的標(biāo)準(zhǔn)化方案的編制。
完成了大西交辦的對全線十五個(gè)標(biāo)段的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)的結(jié)果得到大西公司的認(rèn)可和肯定。
對全線15個(gè)標(biāo)段的初步場地咨詢摸底工作，并對建廠中尋在的疑問進(jìn)行及時(shí)解答，對場地中存在的問題進(jìn)行了及時(shí)以工作聯(lián)系單或電子文件形式發(fā)至各標(biāo)段，通過這段時(shí)間的工作，工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識方面得到大西公司的認(rèn)可。
二、對20xx年工作計(jì)劃及要求
通過在指導(dǎo)站工作期間，對公司的技術(shù)管理方面深感落差較大，20xx年將著重解決技術(shù)形成系統(tǒng)匯編，使之成文，成為下一步新的同類的指導(dǎo)站的工作打下基礎(chǔ)。
20xx年將在公司領(lǐng)導(dǎo)、大西公司及指導(dǎo)站工作范圍內(nèi)積極開展工作，全力做好無機(jī)復(fù)合型(水泥基)混凝土構(gòu)件咨詢指導(dǎo)工作，為公司新的一種鐵路發(fā)展模式積極進(jìn)行積累和總結(jié)!
新的一年，新的希望，希望公司在以下方面改進(jìn)：
1、技術(shù)方面：上加大技術(shù)人員力度的引進(jìn)和加大技術(shù)創(chuàng)新的鼓勵(lì)力度;
2、物資配送：加強(qiáng)模具開發(fā)，尤其是abs注塑模具的前景是相當(dāng)巨大;模具質(zhì)量、匹配性，其余物資結(jié)合各條線的技術(shù)要求進(jìn)行配送，確保運(yùn)輸?shù)浆F(xiàn)場的物資、設(shè)備可利用，避免到現(xiàn)場后的物資、設(shè)備“罷工”現(xiàn)象的發(fā)生;
3、人員：根據(jù)項(xiàng)目大小，進(jìn)行合理人力資源分析，鼓勵(lì)兼職;
4、管理：加大事情落實(shí)時(shí)間點(diǎn)的跟蹤，加大成本控制力度，合同執(zhí)行的利潤控制簽訂前要進(jìn)行嚴(yán)格計(jì)算，賺不到錢的合同寧可不做;
5、精兵簡政，精干、巧干;
6、流程：加強(qiáng)辦事效率，派駐項(xiàng)目的職能人員嚴(yán)格聽從項(xiàng)目經(jīng)理的管理，嚴(yán)禁職能中心“護(hù)短”現(xiàn)象;
三、對公司各項(xiàng)工作所提出的建設(shè)性的意見、建議和要求
1、執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理承包責(zé)任制，執(zhí)行項(xiàng)目“責(zé)、權(quán)、利、效、力”;
2、加強(qiáng)對鐵路市場的客觀分析和合理評估，著重加強(qiáng)干精品意識;
3、加大工程經(jīng)營、成本控制的源頭、過程中控制，避免秋后算賬現(xiàn)象的發(fā)生;
4、唯有源頭活水來---加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的后勤保障，公司爭取一切可以爭取的為施工隊(duì)伍創(chuàng)造環(huán)境，提高積極性，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
個(gè)人年終總結(jié)8
在成熟和迷惘的交織中，20xx悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計(jì)室也是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業(yè)務(wù)素質(zhì)能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。
年終歲末的時(shí)候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個(gè)亙古不變的主題。下面我將從業(yè)務(wù)素質(zhì)，外界溝通與內(nèi)部合作兩個(gè)大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名建筑專業(yè)設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)能力的提高是重中之重。
20xx年的半年，通過大量的施工圖繪制，我對建筑設(shè)計(jì)的流程，方法等有了較深的認(rèn)識，對建筑規(guī)范也有了一定的了解。今年年初，我給自己制定的目標(biāo)是大致具備能獨(dú)立操作一個(gè)一般項(xiàng)目的能力，包括它的總平規(guī)劃，方案設(shè)計(jì)，效果圖表現(xiàn)，以及后期施工圖的設(shè)計(jì)。能力來源于實(shí)踐，實(shí)踐檢驗(yàn)?zāi)芰?一年來，我按照自己既定的目標(biāo)一步一步地腳踏實(shí)地走過來，有些可能達(dá)到了，而有些可能離目標(biāo)還有一定地差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一.總平規(guī)劃能力：
20xx年上半年，通過對郫縣某住宅小區(qū)的總平規(guī)劃，南充某集資房的總平設(shè)計(jì)，正興某商業(yè)中心的總平調(diào)整以及市中心某商住區(qū)的總平規(guī)劃，我對規(guī)劃方面的知識有了較為深刻的理解，具備了一定的動手能力。為方便與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產(chǎn)開發(fā)的動態(tài)和走向，用心揣測開發(fā)商的商業(yè)目的，努力尋求設(shè)計(jì)師與開發(fā)商完美的結(jié)合點(diǎn)。作為設(shè)計(jì)師，主要通過國家現(xiàn)行規(guī)范和當(dāng)?shù)卣块T規(guī)定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀控制;其次，基本柱網(wǎng)的確定，消防通道與小區(qū)路網(wǎng)的貫通，建筑風(fēng)格的選定也是一名成熟的設(shè)計(jì)師必須熟練解決的幾個(gè)問題。我在工作中特別注意上述問題，并妥善處理，遇到難題時(shí)就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
二.效果圖的'表現(xiàn)：
效果圖作為一種表現(xiàn)手段，是建筑設(shè)計(jì)作品最直觀的表達(dá)方式，它決定著建筑的整體風(fēng)格，也是決定開發(fā)商取舍整套方案的一個(gè)很重要的原因，所以我認(rèn)為效果圖的表現(xiàn)是建筑設(shè)計(jì)前期相當(dāng)重要的組成部分，也使我必須掌握的一項(xiàng)基本技能。一年來，通過對警備區(qū)招
待所，某大廈附屬天橋，忘憂谷賓館和某雙拼別墅的效果圖制作，我能熟練的掌握3dmax，photoshop等設(shè)計(jì)軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業(yè)建筑和小區(qū)的鳥瞰圖制作還很欠缺，還需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
三.方案能力：
方案能力是一名建筑設(shè)計(jì)師應(yīng)必備的重要能力。好的平面方案直接與建筑的適用，經(jīng)濟(jì)，美觀三大基本要素掛鉤。一年來，我參與了公司大部分項(xiàng)目平面方案的設(shè)計(jì)，在桂湖花園，怡然居，竹韻苑等平面方案的設(shè)計(jì)中，我跟隨設(shè)計(jì)組的領(lǐng)導(dǎo)一起查閱資料，實(shí)地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務(wù)。與此期間，受領(lǐng)導(dǎo)重托，我還獨(dú)立完成了警備區(qū)招待所，某雙拼別墅和百貨大樓，竹韻苑1，2#樓的平立面方案設(shè)計(jì)。在平面柱網(wǎng)的布置中，我先按自己的想法大致布置結(jié)構(gòu)柱網(wǎng)，再請結(jié)構(gòu)組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增強(qiáng)了結(jié)構(gòu)概念，豐富了專業(yè)知識。在獨(dú)立設(shè)計(jì)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，特別是對立面方案的把握還缺乏基礎(chǔ)理論性的認(rèn)識，這都是在以后的工作中必須首要加強(qiáng)的。
個(gè)人年終總結(jié)9
20xx年我院兒童保健工作在師疾控中心的指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)的高度支持下，兒童保健工作按兒童保健管理服務(wù)規(guī)范化為標(biāo)準(zhǔn)，取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、成立了以院長為組長的兒童系統(tǒng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，有兼職兒童保健人員，從事兒童建檔及系統(tǒng)保健服務(wù)，不定時(shí)下連隊(duì)及社區(qū)體檢訪視。
二、兒童保健系統(tǒng)管理內(nèi)容：1.新生兒家庭訪視：新生兒出院1周及28天有村保健員到兒童家中進(jìn)行訪視，同時(shí)建立健康檔案，發(fā)放兒童保健手冊。2.嬰幼兒健康管理：滿月后的隨訪結(jié)合兒童預(yù)防接種時(shí)間，分別在嬰幼兒3、6、8、12、18、24、30、36月齡時(shí)進(jìn)行。通過不定時(shí)的下鄉(xiāng)隨訪及結(jié)合預(yù)防接種，今年共計(jì)建檔100多份，其中新生兒50多份，系統(tǒng)管理人數(shù)152人，使新生兒訪視率達(dá)到82%，兒童健康管理率達(dá)到75.4%，系統(tǒng)管理率達(dá)到78%,較去年有了很大的提高。
三、定期召開連隊(duì)衛(wèi)生員會議，督促指導(dǎo)他們做好兒童保健工作，并對其進(jìn)行了保健知識培訓(xùn)及考試，使他們熟練掌握兒童保健工作的主要內(nèi)容。
四、健康教育宣傳，我們利用版面、宣傳單、宣傳畫等多種形式進(jìn)行宣傳，進(jìn)行家長課堂講座，宣傳一些保健知識及常見病的`防治和生長發(fā)育的評價(jià)等內(nèi)容，使家長了解到更多育兒的新知識。
總結(jié)今年的兒童保健工作，雖說有了很大的提高，但與上級要求還是有一定的差距，存在著很多不足，在明年的工作中，總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合預(yù)防接種為兒童提供優(yōu)質(zhì)的保健服務(wù)，同時(shí)加大宣傳力度，讓更多的家長了解健康體檢的重要性，并利用每月連隊(duì)衛(wèi)生員例會的機(jī)會，為他們進(jìn)行兒童保健服務(wù)方面的培訓(xùn)，切實(shí)保障兒童的健康成長。
個(gè)人年終總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的.正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門文件的上傳下達(dá)工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場招聘會等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
五、日常行政事務(wù)工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作
20xx年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。
十、不足之處
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);
管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
個(gè)人年終總結(jié)11
作為一名合格的護(hù)士，應(yīng)該對自己XX年的工作有所總結(jié)，有所反思，以利于來年更好的為集體為單位努力工作，作出自己應(yīng)用的貢獻(xiàn)，為病人著想，為醫(yī)院爭榮譽(yù)。我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊(duì)，他們的利益永遠(yuǎn)高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻(xiàn)！
做為武警四川總隊(duì)醫(yī)院的一分子，我十幾年如一日，嚴(yán)格一日生活制度，嚴(yán)格條例條令，嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)>規(guī)章制度，嚴(yán)格生活作風(fēng)，恪守軍人的職責(zé)和義務(wù)，全心全意為人民為兵服務(wù)。做為一名老兵，我無愧于軍人的稱謂。無論是過去的一年，還是在過去的十幾年，我從不計(jì)較個(gè)人得失，從不爭名奪利，從不溜須拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚那里需要那里搬，無條件服從組織安排。
做為一名護(hù)士，一名老護(hù)士，一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護(hù)士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業(yè)操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個(gè)醫(yī)術(shù)高明技藝精湛的醫(yī)務(wù)工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠(yuǎn)也不可能成為一個(gè)真正優(yōu)秀的醫(yī)者。醫(yī)者仁心。雖然我只是一個(gè)小小的普普通通的護(hù)士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個(gè)病人！在我的字典里，永遠(yuǎn)沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊(duì)之分。我用心善待他們每一個(gè)人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個(gè)微笑，無不飽含我的心意。打個(gè)比方，例如輸液大廳的.工作，看似單純，其實(shí)有很多學(xué)問。門診病人流動性、不確定性大，病種復(fù)雜多變，而且是醫(yī)院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴(yán)格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時(shí)，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時(shí)間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現(xiàn)輸現(xiàn)配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應(yīng)。在核對病人液體時(shí)，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應(yīng)必須心中有數(shù)。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴(yán)格控制滴數(shù)，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發(fā)燒病人先給予退燒藥。輸液時(shí)，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個(gè)病人在輸液過程中的注意事項(xiàng)及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。對老人、孩子、病情比較嚴(yán)重的病人盡早盡快進(jìn)行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點(diǎn)觀察和巡視，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)情況。還有許許多多，一點(diǎn)一滴，無不包含我對他們真心實(shí)意的付出，無不演繹我對他們?nèi)蝿谌卧沟拿β怠?/p>
做為急診科資歷最深年紀(jì)最大的老護(hù)士，去年，和比我年輕10歲、低年資護(hù)士一樣，我一共上了132個(gè)夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、治療、安排和分診。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，順利救治病人。這不僅讓醫(yī)生能有愉快的心情工作，更為防止醫(yī)療糾紛打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【個(gè)人年終總結(jié)】相關(guān)文章：
年終總結(jié)個(gè)人06-14
個(gè)人年終總結(jié)套寫模板 -年終總結(jié)10-20
醫(yī)生個(gè)人年終總結(jié) -年終總結(jié)06-18
XX年個(gè)人年終總結(jié) -年終總結(jié)09-04
2007年個(gè)人年終總結(jié) -年終總結(jié)08-28
護(hù)理部個(gè)人年終總結(jié) -年終總結(jié)07-05
教師個(gè)人年終總結(jié) -年終總結(jié)10-19
個(gè)人年終總結(jié)_護(hù)理部 -年終總結(jié)10-22
員工個(gè)人的年終總結(jié)07-05