促銷(xiāo)管理制度必備【15篇】
在現(xiàn)在社會(huì),制度起到的作用越來(lái)越大,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編整理的促銷(xiāo)管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

促銷(xiāo)管理制度1
本文將闡述促銷(xiāo)員管理制度,包括其涵蓋的職責(zé)范圍、績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)與發(fā)展、行為準(zhǔn)則和獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面,旨在提升促銷(xiāo)員的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力,從而推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的'持續(xù)增長(zhǎng)。
內(nèi)容概述:
1. 職責(zé)范圍:明確促銷(xiāo)員的日常工作職責(zé),如產(chǎn)品知識(shí)掌握、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售推廣等。
2. 績(jī)效評(píng)估:設(shè)定合理的業(yè)績(jī)目標(biāo),定期進(jìn)行績(jī)效考核,確保工作質(zhì)量。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:提供必要的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),為員工的職業(yè)發(fā)展提供路徑。
4. 行為準(zhǔn)則:制定職業(yè)道德和行為規(guī)范,保障企業(yè)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 獎(jiǎng)懲機(jī)制:通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)和處罰不當(dāng)行為,激勵(lì)員工積極性。
促銷(xiāo)管理制度2
總則
培,即培養(yǎng);訓(xùn),即訓(xùn)練。市場(chǎng)培訓(xùn)就是對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員從知識(shí)、技能和態(tài)度三個(gè)方面有針對(duì)性的進(jìn)行教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練。本制度的制訂,旨在使?fàn)I銷(xiāo)部的銷(xiāo)售培訓(xùn)工作能規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,為xx公司開(kāi)拓市場(chǎng)、強(qiáng)化市場(chǎng)管理功能,培養(yǎng)和訓(xùn)練一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售隊(duì)伍提供保證。從本制度執(zhí)行生效之日起,希望各相關(guān)部門(mén)和人員配合執(zhí)行,形成有長(zhǎng)富特色的培訓(xùn)文化,從而把培訓(xùn)和銷(xiāo)售工作做得更好。
一、培訓(xùn)計(jì)劃制度
1.1每年要根據(jù)公司的方針目標(biāo),由市場(chǎng)部培訓(xùn)人員制訂與年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的長(zhǎng)期、中期和短期培訓(xùn)計(jì)劃。
1.2長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個(gè)財(cái)務(wù)年度,計(jì)劃中需明確各季度參加培訓(xùn)的對(duì)象、人數(shù),全年培訓(xùn)課程的設(shè)置,時(shí)間安排,以便各崗位年前調(diào)配人員,經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
1.3中期計(jì)劃時(shí)間跨度為一季度(三個(gè)月),該計(jì)劃是建立在長(zhǎng)期計(jì)劃的基礎(chǔ)上分解計(jì)劃,根據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際進(jìn)展情況制定,允許對(duì)長(zhǎng)期計(jì)劃進(jìn)行必要的修改或修正。
1.4短期計(jì)劃時(shí)間跨度為一個(gè)月,該計(jì)劃是進(jìn)一步對(duì)中期計(jì)劃的分解執(zhí)行計(jì)劃,內(nèi)容應(yīng)包括具體計(jì)劃執(zhí)行人,監(jiān)督考核人,培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象及其選擇條件,課程設(shè)置和培訓(xùn)方式,以及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的詳細(xì)預(yù)算。
1.5培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)履行申報(bào)、審核、審批程序。長(zhǎng)期計(jì)劃應(yīng)由營(yíng)銷(xiāo)部申報(bào)人事行政部制定全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,報(bào)分管副總經(jīng)理審核,經(jīng)總經(jīng)理審批執(zhí)行;中期計(jì)劃由部門(mén)經(jīng)理審核,報(bào)分管副總審批執(zhí)行;短期計(jì)劃由部門(mén)經(jīng)理審核、審批執(zhí)行。
二、培訓(xùn)時(shí)間保證制度
2.1公司各營(yíng)銷(xiāo)崗位每年都必須接受一定時(shí)間的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)不同的崗位而確定;并把公司員工的培訓(xùn)時(shí)間落實(shí)情況與個(gè)人薪酬、職務(wù)升遷掛鉤,把經(jīng)銷(xiāo)商的時(shí)間落實(shí)情況與公司對(duì)他們的各項(xiàng)支持力度掛鉤。
2.2經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員與各送貨中心送貨員每年接受培訓(xùn)時(shí)間不得少于4個(gè)小時(shí);各供奶中心工作人員、業(yè)務(wù)員不得少于8個(gè)小時(shí);總經(jīng)銷(xiāo)商不得少于2個(gè)工作日。
2.3公司業(yè)務(wù)主管接受培訓(xùn)時(shí)間每年不得少于3個(gè)工作日,新進(jìn)業(yè)務(wù)人員要接受為期7天的系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
2.4部門(mén)經(jīng)理接受管理培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個(gè)工作日。
2.5其他崗位工作人員培訓(xùn)時(shí)間不得少于2個(gè)工作日。
三、培訓(xùn)簽到制度
3.1培訓(xùn)需執(zhí)行簽到制度,每次培訓(xùn)提前5分鐘進(jìn)行簽到。
3.2培訓(xùn)簽到表作為受培訓(xùn)對(duì)象考核的一項(xiàng)依據(jù),建檔保存。
3.3凡在培訓(xùn)課程結(jié)束前10分鐘離開(kāi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的,此次簽到視為無(wú)效。
四、培訓(xùn)考評(píng)制度
4.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評(píng),考評(píng)可采取口試、筆試或調(diào)查問(wèn)卷等多種形式?荚u(píng)成績(jī)以百分制形式給出。
4.2培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評(píng),考評(píng)可采用綜合測(cè)評(píng)、調(diào)查問(wèn)卷等形式?荚u(píng)成績(jī)以百分制形式給出。
4.3對(duì)總經(jīng)銷(xiāo)商建立單獨(dú)培訓(xùn)考評(píng)體系,根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)培訓(xùn)工作的配合程度如網(wǎng)點(diǎn)召集率、考核合格率、對(duì)培訓(xùn)制度的執(zhí)行程度等多個(gè)方面綜合打分,劃分4個(gè)等級(jí),即A、B、C、D,每個(gè)等級(jí)再以4個(gè)梯度加以區(qū)分。
4.4考評(píng)結(jié)果將予以公布,每次接受培訓(xùn)的'情況將作為提供網(wǎng)點(diǎn)扶持力度、經(jīng)銷(xiāo)商支持政策或個(gè)人工資晉級(jí)、職務(wù)升遷調(diào)整的客觀依據(jù),建檔保存。
五、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
5.1培訓(xùn)獎(jiǎng)懲是根據(jù)對(duì)培訓(xùn)時(shí)間保證制度、簽到制度和考評(píng)制度的執(zhí)行結(jié)果而制訂的相關(guān)制度。啟用上述任何一個(gè)制度,都適用本制度。
5.2公司員工培訓(xùn)時(shí)間得不到保證的,需在下一期的新員工培訓(xùn)中參加;如有三次不參加培訓(xùn)者,取消接受培訓(xùn)的資格。
5.3總經(jīng)銷(xiāo)商級(jí)別為A級(jí),享受公司的特別待遇,所有促銷(xiāo)活動(dòng)支持和廣告投放優(yōu)先,由公司組織的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng),需總經(jīng)銷(xiāo)出資的費(fèi)用公司承擔(dān)80%;B級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商在享受待遇上僅次于A級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,需總經(jīng)銷(xiāo)出資的活動(dòng)費(fèi)用公司承擔(dān)70%;C級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商享受一般待遇,促銷(xiāo)支持力度次于B級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,活動(dòng)費(fèi)用由公司承擔(dān)50%;D級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商不享受待遇,在本此培訓(xùn)結(jié)束后的3個(gè)月內(nèi)公司不提供任何支持,一年內(nèi)所有活動(dòng)費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商自己承擔(dān)。
5.4培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異的員工可在工資晉級(jí)、升遷方面優(yōu)先,每次培訓(xùn)成績(jī)?cè)谇叭?可進(jìn)入公司“人才蓄備庫(kù)”,列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。每次培訓(xùn)成績(jī)排在后三名者,給出黃牌警告,列為重點(diǎn)檢查對(duì)象,一年中累計(jì)三次黃牌,給出紅色警告,列為淘汰、調(diào)整對(duì)象;培訓(xùn)不及格者,需參加下一輪培訓(xùn),三輪培訓(xùn)不及格者,給出紅色特別嚴(yán)重警告,列為淘汰、調(diào)整對(duì)象;
六、培訓(xùn)檔案管理制度
6.1在每次培訓(xùn)結(jié)束后,所有培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)記錄和考評(píng)資料等,都應(yīng)由行政管理員分類(lèi)建檔保存;重要檔案資料應(yīng)交公司人事行政部檔案管理員保存。
6.2調(diào)閱培訓(xùn)檔案,應(yīng)向人事行政管理員辦理調(diào)閱登記手續(xù),重要檔案需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可調(diào)閱。
6.3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄等保存期為一年,考評(píng)資料等保存期為三年,培訓(xùn)教材永久保存。
促銷(xiāo)管理制度3
1.設(shè)立詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū),明確促銷(xiāo)員的.工作任務(wù)和期望成果。
2.實(shí)施定期培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)等,確保促銷(xiāo)員具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3.引入360度績(jī)效評(píng)估體系,不僅關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī),也重視客戶(hù)反饋和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.設(shè)計(jì)階梯式獎(jiǎng)勵(lì)制度,如銷(xiāo)售達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)、季度優(yōu)秀員工表彰等,激發(fā)積極性。
5.制定違規(guī)行為處罰規(guī)則,如首次警告、二次罰款、三次解雇,保證制度執(zhí)行力度。
6.定期開(kāi)展員工溝通會(huì),收集反饋,不斷優(yōu)化管理制度,使之更加適應(yīng)市場(chǎng)變化。
通過(guò)以上方案的實(shí)施,我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、公平、激勵(lì)性的促銷(xiāo)員管理體系,推動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)與促銷(xiāo)員的共贏發(fā)展。
促銷(xiāo)管理制度4
一、上崗條件
1、大專(zhuān)以上文化程度
2、有一定的促銷(xiāo)管理知識(shí)。
3、從事商業(yè)工作2年以上。
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助組織公司的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、審查、協(xié)調(diào)和整合各品牌商的促銷(xiāo)活動(dòng)。
3、負(fù)責(zé)了解商場(chǎng)內(nèi)廠商(專(zhuān)柜)的經(jīng)營(yíng)情況并進(jìn)行溝通,做好廠商的資料收集工作,使廠商的促銷(xiāo)活動(dòng)與公司整體促銷(xiāo)活動(dòng)形成統(tǒng)一。
4、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督廠商(專(zhuān)柜)促銷(xiāo)活動(dòng)是否規(guī)范。
5、負(fù)責(zé)了解同行業(yè)的商業(yè)情況,做出市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析,并形成書(shū)面報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)廣告設(shè)置、發(fā)布、櫥窗、燈箱、條幅、促銷(xiāo)等工作的管理。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部單位、品牌商對(duì)本公司活動(dòng)的聯(lián)辦、協(xié)辦、贊助等事宜。
8、負(fù)責(zé)部門(mén)各類(lèi)廣告收入的收費(fèi)和統(tǒng)計(jì),上交報(bào)表等工作。
9、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)廣告的刊播和監(jiān)播工作。
三、崗位規(guī)范
1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司統(tǒng)一管理。
2、掌握公司促銷(xiāo)活動(dòng)的管理辦法、條例及管理范圍。
3、熟悉掌握各個(gè)廣告位和促銷(xiāo)場(chǎng)地區(qū)域、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況并及時(shí)管理好公司促銷(xiāo)區(qū)域的使用和收費(fèi)。
4、及時(shí)與商場(chǎng)管理部門(mén)溝通,在廠商的`促銷(xiāo)活動(dòng)符合商場(chǎng)管理規(guī)范的情況下,使廠商的促銷(xiāo)活動(dòng)盡快得到批準(zhǔn)和實(shí)施。
5、認(rèn)真協(xié)助和規(guī)范廠商按照商場(chǎng)制定的廣告管理?xiàng)l例規(guī)定,開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
6、公司大型促銷(xiāo)活動(dòng)中,做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
7、公司刊播廣告前要及時(shí)與有關(guān)方面溝通,處理好有關(guān)事宜。
8、分年、季、月、認(rèn)真詳細(xì)做好各類(lèi)廣告收支報(bào)表,并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。
9、認(rèn)真完成經(jīng)理交辦的其它事務(wù)。
促銷(xiāo)管理制度5
由采購(gòu)部根據(jù)商品銷(xiāo)售情況或營(yíng)銷(xiāo)部需求進(jìn)行審核,審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷(xiāo)員,則報(bào)人事部進(jìn)行招聘;
根據(jù)《員工招聘管理制度》,由采購(gòu)部填寫(xiě)《人員需求表》,并注明所招聘促銷(xiāo)員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、試用期等信息;
若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷(xiāo)員,則需采購(gòu)部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查,確保費(fèi)用支出;
《人員需求表》必須注明屬哪類(lèi)招聘類(lèi)型,并經(jīng)采購(gòu)部第一負(fù)責(zé)人審批同意,人事部方可執(zhí)行招聘(注:若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議);
人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷(xiāo)人員招聘到位;
自行聘用促銷(xiāo)員為本公司正式員工,并享受本公司各項(xiàng)福利待遇;
自行聘用促銷(xiāo)員原則上試用期為兩個(gè)月,具體試用期由采購(gòu)部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明,未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施;
商品部需于每月初5日前提供自聘促銷(xiāo)員提成明細(xì)表,經(jīng)采購(gòu)第一負(fù)責(zé)人審批同意,報(bào)人事部核算薪酬即可,同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用;
財(cái)務(wù)部必須確保按采購(gòu)部簽定的'收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng),包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用;
自行聘用促銷(xiāo)員將簽定《勞動(dòng)合同》,合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
促銷(xiāo)管理制度6
促銷(xiāo)員培訓(xùn)管理制度旨在提升公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,確保他們能夠有效地傳達(dá)產(chǎn)品信息,吸引潛在客戶(hù),從而推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。通過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn),促銷(xiāo)員將更好地理解公司的品牌價(jià)值,掌握銷(xiāo)售技巧,以及應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)環(huán)境的策略。
內(nèi)容概述:
1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):使促銷(xiāo)員深入了解公司產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以便于準(zhǔn)確解答消費(fèi)者的疑問(wèn)。
2. 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn):教授有效的溝通、談判和說(shuō)服技巧,幫助促銷(xiāo)員提高成交率。
3. 客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn):強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的'服務(wù)理念,提升處理投訴和解決問(wèn)題的能力。
4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論:講解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和策略,增強(qiáng)促銷(xiāo)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏感度。
5. 行為規(guī)范培訓(xùn):明確促銷(xiāo)員的職業(yè)道德和行為準(zhǔn)則,確保其代表公司形象的專(zhuān)業(yè)性。
促銷(xiāo)管理制度7
一、目的:
為明確公司促銷(xiāo)員聘用的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),特此制定本管理制度;
二、適用范圍:促銷(xiāo)員職位
三、內(nèi)容說(shuō)明
1、促銷(xiāo)員類(lèi)別
人望促銷(xiāo)員共分為兩個(gè)類(lèi)別,不同類(lèi)別促銷(xiāo)員在招聘實(shí)施、工資發(fā)放等方面將有所不同,具體說(shuō)明如下:
01 人望自行聘用促銷(xiāo)員:自行聘用促銷(xiāo)分為兩類(lèi),一類(lèi)由本公司自行支付工資;另一類(lèi)由采購(gòu)洽談財(cái)務(wù)代收取供應(yīng)商費(fèi)用,由本公司支付促銷(xiāo)員工資類(lèi);自聘促銷(xiāo)員均享受本公司各項(xiàng)福利待遇,屬公司正式員工;
01 供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員:即由供應(yīng)商自行招聘,支付工資,并享受供應(yīng)商各項(xiàng)福利待遇的促銷(xiāo)員;
2、不同類(lèi)別促銷(xiāo)員實(shí)施說(shuō)明
人望自行聘用促銷(xiāo)員
01 由采購(gòu)部根據(jù)商品銷(xiāo)售情況或營(yíng)銷(xiāo)部需求進(jìn)行審核,審核后確屬需要進(jìn)行聘用促銷(xiāo)員,則報(bào)人事部進(jìn)行招聘;
01 根據(jù)《員工招聘管理制度》,由采購(gòu)部填寫(xiě)《人員需求表》,并注明所招聘促銷(xiāo)員的工資待遇、提成計(jì)算規(guī)則、擬派駐分店、招聘人數(shù)、促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、試用期等信息;
01 若為代收供應(yīng)商費(fèi)用招聘的促銷(xiāo)員,則需采購(gòu)部提供代收款協(xié)議至人事部與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核查,確保費(fèi)用支出;
01 《人員需求表》必須注明屬哪類(lèi)招聘類(lèi)型,并經(jīng)采購(gòu)部第一負(fù)責(zé)人審批同意,人事部方可執(zhí)行招聘(注:若屬代收供應(yīng)商費(fèi)用需提供協(xié)議);
01 人事部在收到招聘需求后,需于15天內(nèi)將促銷(xiāo)人員招聘到位;
01 自行聘用促銷(xiāo)員為本公司正式員工,并享受本公司各項(xiàng)福利待遇;
01 自行聘用促銷(xiāo)員原則上試用期為兩個(gè)月,具體試用期由采購(gòu)部在人員需求申請(qǐng)內(nèi)注明,未注明者人事部將按兩個(gè)月試用期標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施;
01 商品部需于每月初5日前提供自聘促銷(xiāo)員提成明細(xì)表,經(jīng)采購(gòu)第一負(fù)責(zé)人審批同意,報(bào)人事部核算薪酬即可,同時(shí)抄送一份至財(cái)務(wù)部扣供應(yīng)商費(fèi)用;
01 財(cái)務(wù)部必須確保按采購(gòu)部簽定的收款協(xié)議收取相應(yīng)款項(xiàng),包括固定費(fèi)用與浮動(dòng)提成費(fèi)用;
01 自行聘用促銷(xiāo)員將簽定《勞動(dòng)合同》,合同期參照公司員工標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員
01 由采購(gòu)部與供應(yīng)商協(xié)商派駐促銷(xiāo)員,此促銷(xiāo)員由供應(yīng)商自行招聘,并由供應(yīng)商開(kāi)具加蓋公章的《促銷(xiāo)員入場(chǎng)證明》,并注明促銷(xiāo)品牌名稱(chēng)、供應(yīng)商名稱(chēng)、擬派駐分店、派駐人數(shù)及派駐時(shí)間等,由辦理入場(chǎng)的'促銷(xiāo)員交至本公司人事部;
01 供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員為非本公司員工,由供應(yīng)商支付工資待遇,并享受供應(yīng)商各項(xiàng)福利待遇;
01 供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員必須服從本公司的工作安排,并遵守《促銷(xiāo)員手冊(cè)》內(nèi)的各項(xiàng)條款,若有違反則按制定予以處罰;
01 供應(yīng)商派駐的促銷(xiāo)員本公司僅與其簽定《供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)工作協(xié)議》,協(xié)議期參照供應(yīng)商《促銷(xiāo)員入場(chǎng)證明》上標(biāo)注而定;
注:1、自聘促銷(xiāo)員或供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員入職按《促銷(xiāo)員手冊(cè)》內(nèi)勞動(dòng)管理章節(jié)標(biāo)準(zhǔn)辦理;
2、所有促銷(xiāo)員入職均需在人事部或人事部授權(quán)代辦部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù),促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)未提交“入場(chǎng)證明”
則不得接受其到店工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有未辦理入職手續(xù)到店工作的促銷(xiāo)員,將追究相關(guān)管理人員責(zé)任;
四、附件:《供應(yīng)商派駐促銷(xiāo)員進(jìn)場(chǎng)工作協(xié)議》、《促銷(xiāo)員聘用需求表》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用協(xié)議》、《代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷(xiāo)員工資表》;
五、該制度從xx年02月01日起正式實(shí)施,營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)該制度有最終解釋和變更權(quán)利;
六、流程圖
采購(gòu)部提交人員需求
采購(gòu)部負(fù)責(zé)人審批
人事部審核
人事部根據(jù)數(shù)據(jù)核算薪酬
每月5日前商品部提交提成數(shù)據(jù)
合適人員入職辦理
代聘需提交協(xié)議
人事部根據(jù)工資表提交代收供應(yīng)商費(fèi)用促銷(xiāo)員工資表至財(cái)務(wù)部
財(cái)務(wù)支付工資并代扣供應(yīng)商費(fèi)用
促銷(xiāo)管理制度8
一、促銷(xiāo)員的招聘
1、業(yè)務(wù)主管根據(jù)市場(chǎng)和活動(dòng)情況申請(qǐng)促銷(xiāo)員使用,并報(bào)給部門(mén)經(jīng)理。
2、新招促銷(xiāo)員經(jīng)業(yè)務(wù)主管(經(jīng)理)面試合格后,由其所在業(yè)務(wù)主管填寫(xiě)促銷(xiāo)員入職表,并將該促銷(xiāo)員的相關(guān)資料交人事備案并開(kāi)始計(jì)薪。
3、促銷(xiāo)員提供以下真實(shí)、有效的資料辦理入職手續(xù):
A、身份證原件并及復(fù)印件一份;
B、學(xué)歷證書(shū)/畢業(yè)證書(shū)原件及交復(fù)印件一份;
C、健康證原件并提交復(fù)印件一份;
D、1寸照片3張;
E、本人的銀行卡號(hào)。
4、試用期
A、被錄用的促銷(xiāo)員統(tǒng)一和公司簽訂協(xié)議,期限一年,前二個(gè)月為試用期,試用期合格后,方可轉(zhuǎn)正。
B、促銷(xiāo)員在試用期內(nèi)辭職的,應(yīng)當(dāng)至少提前7日向公司提出,做好工作的順利交接,以免造成公司和促銷(xiāo)員不必要的損失。
二、入職培訓(xùn)
A、入職培訓(xùn):促銷(xiāo)員在招聘后必須先到公司進(jìn)行最少1天的崗前培訓(xùn),了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司概況、公司制度、和產(chǎn)品知識(shí)。才能到賣(mài)場(chǎng)上崗。
B、公司人事和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)促銷(xiāo)員培訓(xùn)工作,并且負(fù)責(zé)向公司選撥、推薦優(yōu)秀的促銷(xiāo)員。
C、公司會(huì)有不定期的銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),必須按時(shí)參加,以不斷提高促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售水平和和產(chǎn)品知識(shí)熟悉程度。
三、促銷(xiāo)員的導(dǎo)購(gòu)的基本要素
、瘛⒒疽
1、堅(jiān)定的銷(xiāo)售意識(shí),飽滿(mǎn)的工作熱情,
2、獨(dú)立的工作能力,豐富的產(chǎn)品知識(shí),
3、熟練的推銷(xiāo)技巧,良好的`人際關(guān)系,
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
、颉⒒疽
1、目標(biāo)觀:有目的、有目標(biāo)的工作;
2、合作觀:與同事協(xié)力做好工作;
3、改善問(wèn)題觀:思考工作中存在的問(wèn)題與改善方法;
4、服務(wù)觀:如何更好的服務(wù)于消費(fèi)者;
5、質(zhì)量觀:不出錯(cuò),扎扎實(shí)實(shí)的做好工作;
6、利益觀:考慮公司的利益與成果;
四、促銷(xiāo)員的工作職責(zé)
。ㄒ唬a(chǎn)品宣傳與促銷(xiāo)
1、主動(dòng)向消費(fèi)者宣傳公司產(chǎn)品特點(diǎn)及功效公
2、在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)活動(dòng)和終端試吃。
3、熟練運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,幫助消費(fèi)者做出最佳的選擇
。ǘa(chǎn)品陳列
1、所有陳列圖商品必須上架,
2、促銷(xiāo)商品及時(shí)陳列,
3、及時(shí)補(bǔ)充商品,保持陳列飽滿(mǎn)、整齊;
4、積極、主動(dòng)爭(zhēng)取門(mén)店陳列資源,最大程度做好商品陳列
。ㄈ(kù)存管理
1、保證產(chǎn)品新鮮度,要求先進(jìn)先出
2、對(duì)超過(guò)一半保質(zhì)期產(chǎn)品及時(shí)捆綁物料
3、臨期產(chǎn)品及時(shí)處理和上報(bào)相關(guān)業(yè)務(wù)員
(四)、信息收集
a、了解顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議,妥善地處理顧客異議,
b、收集競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)信息
c、收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品的要求和建議,
d、了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨
e、促銷(xiāo)員每天記錄好當(dāng)天的銷(xiāo)售情況和贈(zèng)品贈(zèng)送情況。
。ㄎ澹、信息反饋
a、及時(shí)與公司業(yè)務(wù)反饋信息,及時(shí)解決遇到的各種問(wèn)題。包括賣(mài)場(chǎng)情況\銷(xiāo)售情況\遇到的困難
b、每日晚上九點(diǎn)前用手機(jī)短信向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告知當(dāng)日個(gè)人銷(xiāo)售量。
。恪⒋黉N(xiāo)員的所屬主管為第一負(fù)責(zé)人,要幫助促銷(xiāo)員解決賣(mài)場(chǎng)關(guān)系、銷(xiāo)售中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,為促銷(xiāo)員掃清障礙,最大程度的做好售賣(mài)工作。
五、促銷(xiāo)員的日常工作管理
對(duì)終端促銷(xiāo)員的紀(jì)律要求
1、購(gòu)導(dǎo)員上下班時(shí)間根據(jù)各賣(mài)場(chǎng)上下班情況而定,不得無(wú)故遲到早退。
2、事、病假應(yīng)提前一天上報(bào),無(wú)故曠工一天罰款100元,累計(jì)三天者按自動(dòng)離職處理。
3、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間;請(qǐng)假需提前向業(yè)務(wù)員及告知門(mén)店主管,否則按曠工處理,扣除當(dāng)天工資。曠工兩天以上者,公司將予以辭退。所產(chǎn)生的一切費(fèi)用包括促銷(xiāo)員上崗證辦證費(fèi)、促銷(xiāo)管理費(fèi)等將由本人承擔(dān)并從當(dāng)月工資中扣除;
4、宣傳資料和非賣(mài)品短缺時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào),嚴(yán)禁出現(xiàn)產(chǎn)品賣(mài)斷貨現(xiàn)象,促銷(xiāo)員應(yīng)提前三天預(yù)警。
5、導(dǎo)購(gòu)員在促銷(xiāo)過(guò)程中禁止與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
另外在日常工作中禁止與店里人員有任何沖突,態(tài)度惡劣者立即辭退。有任何突發(fā)事件發(fā)生要第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)。
6、填寫(xiě)贈(zèng)品登記表,做好贈(zèng)品登記。
7、促銷(xiāo)員必須服從公司工作調(diào)配及日常管理。
8、促銷(xiāo)員必須對(duì)賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)者熱情、耐心、微笑周到服務(wù)。積極銷(xiāo)售產(chǎn)品,盡全力激發(fā)顧客之購(gòu)買(mǎi)欲,并努力續(xù)銷(xiāo)。
9、工作時(shí)間內(nèi),不得擅自撤離工作崗位,否則視為曠工處理。
10、要和商場(chǎng)管理人員保持良好的客情關(guān)系。
11、促銷(xiāo)員要服從公司業(yè)務(wù)人員及商場(chǎng)管理人員的工作安排,遵守國(guó)家法律及公司和商場(chǎng)規(guī)章制度,發(fā)生以下條款所述行為而導(dǎo)致的損失及一切后果由本人承擔(dān),公司扣發(fā)其所有未結(jié)工資,并保留進(jìn)一步追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利:
1)偷盜、斗毆或其他任何違反法律之行為;
2)試用,試吃或派發(fā)將門(mén)店其它商品、贈(zèng)品之行為;
3)其它任何違反公司和商場(chǎng)規(guī)定之行為。
促銷(xiāo)管理制度9
1.a類(lèi)促銷(xiāo):
由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷(xiāo),主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2.b類(lèi)促銷(xiāo):
主要是指快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者突發(fā)的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷(xiāo)。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
3.c類(lèi)促銷(xiāo):
主要是指各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷(xiāo)中一些的經(jīng)常性問(wèn)題,如:打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動(dòng)流量,維系客情關(guān)系,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等,而舉辦的`日常小型促銷(xiāo)。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng),企劃部協(xié)助策劃,由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施,公司內(nèi)部提供"促銷(xiāo)套餐"計(jì)劃支持。促銷(xiāo)薪酬管理制度基本工資+銷(xiāo)售提成+超額獎(jiǎng)勵(lì)+其他獎(jiǎng)勵(lì)和福利基本工資,是給予促銷(xiāo)員的基本生活保障,已含餐補(bǔ)、住房補(bǔ)助及通訊補(bǔ)貼等;銷(xiāo)售提成,指按銷(xiāo)售額的一定比例給予促銷(xiāo)員的提成;超額提成,指在公司下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)量的情況下,促銷(xiāo)員實(shí)際銷(xiāo)售額超過(guò)公司規(guī)定的基本任務(wù)量,則超過(guò)部分按一定比例給予的提成獎(jiǎng)勵(lì);其他獎(jiǎng)勵(lì)和福利是指根據(jù)公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定發(fā)給的額外獎(jiǎng)金或公司安排的其他福利。
促銷(xiāo)管理制度10
1.提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng):良好的培訓(xùn)能提升促銷(xiāo)員的產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,增強(qiáng)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。
2.優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn):通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。
3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作:統(tǒng)一的培訓(xùn)有助于建立共同的.工作標(biāo)準(zhǔn)和溝通語(yǔ)言,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4.適應(yīng)市場(chǎng)變化:不斷更新的培訓(xùn)內(nèi)容能幫助促銷(xiāo)員快速適應(yīng)市場(chǎng)變化,抓住商機(jī)。
促銷(xiāo)管理制度11
對(duì)于諸位區(qū)域銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō),現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題可能就是:如何在確保江山不失的情況下,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。這方面的工作應(yīng)該是銷(xiāo)售上臺(tái)階的問(wèn)題,筆者所抱的觀點(diǎn)就是:徹底反思原有的銷(xiāo)售思路,調(diào)整銷(xiāo)售策略,強(qiáng)化工作落實(shí)。這項(xiàng)工作中應(yīng)該有一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變,那就是如何把一線的銷(xiāo)售人員從“局外人”轉(zhuǎn)變成共度“一條船”的人。具體在終端賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員管理工作方面,重點(diǎn)就是工資制度的調(diào)整。
為什么說(shuō)這個(gè)問(wèn)題?回想我們大多從業(yè)務(wù)出身的諸位區(qū)域銷(xiāo)售主管對(duì)促銷(xiāo)員的普遍認(rèn)識(shí):素質(zhì)很低,崗位很重要,技巧急需提高。抱著這個(gè)觀點(diǎn),具體工作內(nèi)容就是:開(kāi)周會(huì),講報(bào)表,派任務(wù)。最后的局面呢?促銷(xiāo)管理工作人員和促銷(xiāo)員都在應(yīng)付會(huì)議。這樣,促銷(xiāo)員的問(wèn)題癥結(jié)理所當(dāng)然遲遲不能解決,諸位銷(xiāo)售主管重新又回到前面的認(rèn)識(shí)和必須要面對(duì)的問(wèn)題:素質(zhì)很低,崗位很重要,技巧急需提高。毋庸直言,這是一個(gè)管理的死循環(huán)。筆者認(rèn)為,這個(gè)整體的工作程序或環(huán)節(jié)應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題。那么難題在哪里呢?簡(jiǎn)單說(shuō)就是:方法不對(duì),細(xì)節(jié)落實(shí)不夠。解決這個(gè)問(wèn)題的重點(diǎn)工作應(yīng)該是:(銷(xiāo)售主管)解放思想,讓一部分人(促銷(xiāo)員)富起來(lái),從而帶動(dòng)大家(銷(xiāo)售隊(duì)伍)都富起來(lái)。也就是,促銷(xiāo)員的管理工作只有做到他們的.心坎去,揭開(kāi)他們心中的疑團(tuán),才會(huì)有效,把工作落到實(shí)處。那么他們的疑團(tuán)又是什么呢?套用一句廣告語(yǔ)那就是“大家都知道”,工資制度。
對(duì)這個(gè)問(wèn)題,筆者不想做統(tǒng)一模式制造的說(shuō)服工作,因?yàn)槊總(gè)銷(xiāo)售主管的工作環(huán)境不一樣,服務(wù)的企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)也不一樣。但是這個(gè)問(wèn)題,大家一定要思考,否則銷(xiāo)售工作上臺(tái)階問(wèn)題的解決難度系數(shù)會(huì)非常大,F(xiàn)在筆者只是舉例一份獲獎(jiǎng)的促銷(xiāo)員工資制度,他唯一不同的就是不同我們現(xiàn)在慣用簡(jiǎn)單易行的“底薪+提成”工資制度,目的也只是為了給大家提供一個(gè)討論的案例,而不是要大家學(xué)習(xí)或搬用。
促銷(xiāo)管理制度12
第一章總則
第1條
為指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)策劃和實(shí)施,促進(jìn)市場(chǎng)銷(xiāo)量的快速提升,提高促銷(xiāo)資源的使用效率和促銷(xiāo)的整體協(xié)同性,保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理和控制,使促銷(xiāo)管理制度化、規(guī)范化,特制定本制度。
第2條
本制度的適應(yīng)范圍為本司所有促銷(xiāo)活動(dòng)。
第二章促銷(xiāo)的實(shí)施
第3條
營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)與評(píng)估,管理并監(jiān)督促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施,并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。
第4條
市場(chǎng)推廣部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)制定公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第5條
市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)制定促銷(xiāo)方案的詳細(xì)工作規(guī)程和實(shí)施細(xì)則,監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括方案的策劃與設(shè)計(jì)、人員的安排、方案的臨時(shí)調(diào)整、物品的購(gòu)置、物品的配送、物品的發(fā)放與管理、效果的評(píng)估、銷(xiāo)售促進(jìn)的總結(jié)。
第6條
各產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)重點(diǎn)產(chǎn)品的年度推廣計(jì)劃,制定各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)期間的產(chǎn)品執(zhí)行價(jià)格及促銷(xiāo)政策,市場(chǎng)推廣部匯總各門(mén)部提供的促銷(xiāo)產(chǎn)品信息及促銷(xiāo)政策后,統(tǒng)一規(guī)劃促銷(xiāo)實(shí)施方案。
第7條
各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織所轄區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng),并進(jìn)行促銷(xiāo)員培訓(xùn),督促經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行促銷(xiāo)廣告投放,收集、整理活動(dòng)促銷(xiāo)數(shù)據(jù),提出初步效果評(píng)估報(bào)告。并根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況,提出促銷(xiāo)建議及促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)。
第8條
經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施,按照公司制定的廣告方案進(jìn)行促銷(xiāo)廣告的投放,并提前落實(shí)促銷(xiāo)物料的儲(chǔ)備,促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的布置以及促銷(xiāo)人員的安排等事項(xiàng),同時(shí)完成當(dāng)?shù)刂麂N(xiāo)產(chǎn)品與公司特價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品的儲(chǔ)備與樣板展示工作。
第9條
任何人不得以任何形式截留公司促銷(xiāo)資源,并不得篡改公司統(tǒng)一實(shí)施的特價(jià)產(chǎn)品的執(zhí)行價(jià)格。經(jīng)銷(xiāo)商必須按照公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)的促銷(xiāo)廣告樣稿進(jìn)行廣告投放,不得擅自修改促銷(xiāo)廣告內(nèi)容。
第10條
您
所有參與市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)定程序,加強(qiáng)市場(chǎng)促銷(xiāo)品的管理,不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做他用,否則嚴(yán)肅處理。
第11條
市場(chǎng)推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)具體促銷(xiāo)相關(guān)事項(xiàng)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)。
第三章促銷(xiāo)的分類(lèi)與保密
第12條
促銷(xiāo)活動(dòng)劃分為全國(guó)性促銷(xiāo)、區(qū)域性促銷(xiāo)與突發(fā)促銷(xiāo)。各地區(qū)必須執(zhí)行由公司組織的全國(guó)性促銷(xiāo)活動(dòng),而區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)則可選擇性執(zhí)行,突發(fā)促銷(xiāo)則由公司專(zhuān)項(xiàng)組織實(shí)施。
第13條
全國(guó)性促銷(xiāo)是指由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷(xiāo),主要目的是為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)策劃,各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第14條
區(qū)域性促銷(xiāo)主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷(xiāo)中一些的核心性問(wèn)題:打擊竄貨、增加網(wǎng)點(diǎn)、拉動(dòng)流量、維系客情關(guān)系、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等舉辦的區(qū)域性促銷(xiāo)活動(dòng)。由各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商和區(qū)域經(jīng)理申請(qǐng),市場(chǎng)推廣部協(xié)助策劃,由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施。
第15條
突發(fā)促銷(xiāo)主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突發(fā)的公眾危機(jī)以及應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷(xiāo)。由公司市場(chǎng)推廣部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或區(qū)域經(jīng)理共同策劃,區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施。
第16條
促銷(xiāo)策劃的保密措施
1、活動(dòng)流程的保密:嚴(yán)禁將促銷(xiāo)方案與涉及作品對(duì)外傳播,促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)禁止無(wú)關(guān)人員拍照、拍攝。
2、促銷(xiāo)產(chǎn)品與價(jià)格的保密:除公司廣告已公布的產(chǎn)品與價(jià)格外,禁止在促銷(xiāo)實(shí)施前對(duì)外傳播促銷(xiāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及價(jià)格策略。
3、促銷(xiāo)規(guī)模的保密:各地不得對(duì)外傳播促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)圖片,經(jīng)公司許可用于媒體的宣傳除外。
第四章促銷(xiāo)的廣告和宣傳
第17條
公司統(tǒng)一的大型促銷(xiāo)廣告
事務(wù)由營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)統(tǒng)一策劃實(shí)施。各地廣告投放內(nèi)容,由市場(chǎng)推廣部制定版面樣板,各地再根據(jù)情況實(shí)施。市場(chǎng)推廣部根據(jù)年度大型促銷(xiāo)計(jì)劃制定年度廣告整體安排計(jì)劃。
第18條
市場(chǎng)推廣部對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)日常促銷(xiāo)廣告實(shí)行監(jiān)控管理,各區(qū)域要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告發(fā)布進(jìn)行統(tǒng)一管理,在市場(chǎng)推廣部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃,并進(jìn)行實(shí)施。
第19條
突發(fā)事件促銷(xiāo)由公司市場(chǎng)推廣部進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃安排,由事件發(fā)生地經(jīng)銷(xiāo)商組織實(shí)施,或公司派員前往指導(dǎo)實(shí)施。廣告內(nèi)容由市場(chǎng)推廣部統(tǒng)一制作。
第20條
由公司部署的促銷(xiāo)廣告發(fā)布之前,各區(qū)域必須填報(bào)廣告申請(qǐng),將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫(xiě)完整,并由經(jīng)手人、區(qū)域經(jīng)理簽字后,傳真至營(yíng)銷(xiāo)中心市場(chǎng)推廣部,市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)組織審核,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行廣告發(fā)布。
第21條
填報(bào)廣告申請(qǐng)的同時(shí),需提供如下材料:
1.媒體廣告:需提供媒體報(bào)價(jià)單,如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
2.戶(hù)外廣告:需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸,發(fā)布載體的合法使用證明。
3.制作類(lèi)廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第22條
廣告發(fā)布完畢后,各區(qū)域應(yīng)于15日內(nèi),將廣告樣稿等廣告見(jiàn)證材料寄回公司備案,見(jiàn)證材料如下:
1.報(bào)紙廣告:需提供報(bào)樣(必須為整張報(bào)紙)。
2.電視、電臺(tái)廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽(tīng)?zhēng)А?/p>
3.制作類(lèi)樣片:證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量的近景照片、證明其發(fā)布位置的遠(yuǎn)景照片。
第23條
所有廣告必須經(jīng)審批后方可發(fā)布,凡未經(jīng)審批擅自發(fā)布者,其廣告費(fèi)用自行承擔(dān),對(duì)影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權(quán)力。
第五章促銷(xiāo)的現(xiàn)場(chǎng)管理
第24條
促銷(xiāo)人員的.管理
1.促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理人員必須嚴(yán)格進(jìn)行促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)控制,保證促銷(xiāo)有條不紊地進(jìn)行。
2.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員嚴(yán)格執(zhí)行本公司服務(wù)規(guī)范,無(wú)條件接受公司現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員必須身著制服,在胸前佩帶工作證件,面帶微笑接待顧客。
4.促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員不得擅自對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容與方式進(jìn)行改動(dòng),如必須對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整,則應(yīng)經(jīng)過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)最高負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第25條
促銷(xiāo)場(chǎng)地的管理
促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)各種產(chǎn)品及促銷(xiāo)物品必須堆放整齊,保證所有通道暢通,保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔。
第26條
促銷(xiāo)產(chǎn)品的管理
1.促銷(xiāo)的銷(xiāo)售流程必須分工明確,保證產(chǎn)品在促銷(xiāo)銷(xiāo)售過(guò)程中的暢通無(wú)阻。
2.促銷(xiāo)產(chǎn)品應(yīng)保持供應(yīng),如該產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)完應(yīng)貼出通知或以其它方式告之消費(fèi)者。
第27條
客戶(hù)及客戶(hù)檔案的管理
促銷(xiāo)活動(dòng)中必須有專(zhuān)人對(duì)顧客的檔案進(jìn)行管理,在促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)派專(zhuān)人對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)。
第28條
促銷(xiāo)贈(zèng)品管理
1.各地經(jīng)銷(xiāo)商必須在促銷(xiāo)開(kāi)始前,完成促銷(xiāo)贈(zèng)品的儲(chǔ)備,并安排專(zhuān)人統(tǒng)籌管理。
2.所有促銷(xiāo)參與人員必須熟悉活動(dòng)內(nèi)容和贈(zèng)品發(fā)放辦法。并嚴(yán)格按照規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)行,嚴(yán)禁在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)贈(zèng)送偏差,如多贈(zèng)、少贈(zèng)、不贈(zèng)、私自挪用和截留等違規(guī)行為。
3.顧客領(lǐng)取贈(zèng)品,需憑真實(shí)有效的購(gòu)物憑證,并在指定的贈(zèng)品領(lǐng)取處領(lǐng)取,同時(shí)填寫(xiě)《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》,贈(zèng)品發(fā)放人按照規(guī)定在顧客購(gòu)物憑證正面票面處使用黑色碳素筆書(shū)寫(xiě)“贈(zèng)品已領(lǐng)”字樣,也可加蓋“贈(zèng)品已領(lǐng)”的活動(dòng)專(zhuān)用章,并發(fā)放贈(zèng)品。《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》內(nèi)以下欄目必須真實(shí)填寫(xiě):顧客姓名、聯(lián)系方式、贈(zèng)品數(shù)量、贈(zèng)送時(shí)間、購(gòu)物小票流水號(hào)碼。
4.贈(zèng)品發(fā)放前,門(mén)店必須按照具體執(zhí)行辦法,制作POP或促銷(xiāo)海報(bào),并在門(mén)店入口、具體商品陳列位置、贈(zèng)品領(lǐng)取處進(jìn)行張貼。如有隨同贈(zèng)品的傳單,應(yīng)安排專(zhuān)人提前發(fā)放至門(mén)店輻射范圍。
5.POP或促銷(xiāo)海報(bào)的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要求規(guī)范,必須出現(xiàn)以下內(nèi)容:贈(zèng)送主題、贈(zèng)送內(nèi)容、贈(zèng)品名稱(chēng)、具體贈(zèng)送辦法、贈(zèng)送起止時(shí)間、以及“贈(zèng)品數(shù)量有限,贈(zèng)完為止”、“世康地板擁有此次活動(dòng)最終解釋權(quán)”等提示語(yǔ)句。贈(zèng)品發(fā)放完畢,如不再發(fā)放,應(yīng)及時(shí)撤掉POP或促銷(xiāo)海報(bào)以免引起糾紛。
6.贈(zèng)送過(guò)程中,應(yīng)注意保管贈(zèng)品,如出現(xiàn)贈(zèng)品品質(zhì)低劣、破壞而導(dǎo)致無(wú)法贈(zèng)送,應(yīng)聯(lián)系公司調(diào)換。所有贈(zèng)品在贈(zèng)送后,均不予退換。如遇到特殊情況,如顧客強(qiáng)烈要求,可由店長(zhǎng)決定處理,收回原贈(zèng)品,調(diào)換新贈(zèng)品。
7.贈(zèng)送過(guò)程中,贈(zèng)品發(fā)放處在選擇上應(yīng)注意合理性和安全性,避免設(shè)在貨架旁或收款臺(tái)以及通道處,以免影響正常銷(xiāo)售或造成安全隱患。
8.贈(zèng)送內(nèi)容向顧客公告后,無(wú)特殊情況(如遇到天氣原因或其它特殊原因?qū)е沦?zèng)送不能正常進(jìn)行)不得變更停止。如需變更停止,應(yīng)向顧客公示,同時(shí)張貼致歉公告。
9.公司將對(duì)贈(zèng)送活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和贈(zèng)送行為核查。核查內(nèi)容是檢查門(mén)店《贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表》,并對(duì)內(nèi)容核對(duì)抽查。
第六章促銷(xiāo)的效果評(píng)估
第29條
促銷(xiāo)評(píng)估流程
1.促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后,由促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行者提交總結(jié)報(bào)告。
2.促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)督者提供調(diào)查報(bào)告,由各事業(yè)部核實(shí)數(shù)據(jù)并抽樣調(diào)查。
3.營(yíng)銷(xiāo)管理中心匯總評(píng)估,產(chǎn)生評(píng)估結(jié)果。
第30條
促銷(xiāo)評(píng)估分工
1.促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行者:提供促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告,提供的數(shù)據(jù)包括整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)消耗了多少促銷(xiāo)用品、運(yùn)用了哪幾種促銷(xiāo)工具、促銷(xiāo)活動(dòng)中每個(gè)項(xiàng)目的支出以及總支出、促銷(xiāo)活動(dòng)總共接觸到了多少名目標(biāo)消費(fèi)者、提供了聯(lián)絡(luò)方式的目標(biāo)消費(fèi)者又有多少,等等。
2.促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)督者:提供促銷(xiāo)前、促銷(xiāo)中、促銷(xiāo)后、評(píng)估持續(xù)時(shí)間等各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)及促銷(xiāo)點(diǎn)銷(xiāo)量變化數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)銷(xiāo)商:說(shuō)明當(dāng)?shù)氐拇黉N(xiāo)產(chǎn)品流向,提供各個(gè)時(shí)期促銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
第七章附則
第31條
本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
第32條
本制度由營(yíng)銷(xiāo)管理中心負(fù)責(zé)解釋和執(zhí)行。
促銷(xiāo)管理制度13
一、總則
為規(guī)范促銷(xiāo)隊(duì)伍管理,嚴(yán)明工作紀(jì)律,以管理促效益,提高工作效率與績(jī)效,特制定本制度,各促銷(xiāo)人員務(wù)必認(rèn)真理解本制度,嚴(yán)格遵守本制度的各條規(guī)定,以消費(fèi)者為中心,認(rèn)真工作,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更好的服務(wù)終端與消費(fèi)者。
二、組織宗旨
傳播恒生企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,與公司共成長(zhǎng),努力做到更好。
三、崗位職責(zé)
1、促銷(xiāo)主管
a)促銷(xiāo)員招聘、培訓(xùn),確保有優(yōu)秀人才不斷輸入到促銷(xiāo)隊(duì)伍中。
b)管理促銷(xiāo)隊(duì)伍,確保其士氣飽滿(mǎn),員工素質(zhì)不斷提升,運(yùn)作有序、高效達(dá)成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
c)定期查點(diǎn),杜絕促銷(xiāo)員工作紀(jì)律松散等問(wèn)題的出現(xiàn)。
d)與業(yè)務(wù)部溝通協(xié)調(diào),確保兩部門(mén)工作街接有序、高效。
e)匯總促銷(xiāo)員銷(xiāo)售報(bào)表,每周提交一份本部工作報(bào)告。
f)準(zhǔn)時(shí)參加辦事處的各項(xiàng)例會(huì),簡(jiǎn)明扼要匯報(bào)工作。
g)認(rèn)真、客觀、真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)各項(xiàng)工作報(bào)表。
2、促銷(xiāo)員
a)以飽滿(mǎn)情緒投入到每日的促銷(xiāo)工作中,作為恒生企業(yè)及代理品牌形象代言人,做好對(duì)終端、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)工作。
b)每天上班前準(zhǔn)時(shí)電話或微信報(bào)點(diǎn),下班前向促銷(xiāo)主管匯報(bào)場(chǎng)所進(jìn)銷(xiāo)存情況并真實(shí)記錄場(chǎng)所進(jìn)銷(xiāo)存表,
c)向消費(fèi)者積極、正確的宣傳品牌,并力求推銷(xiāo)產(chǎn)品成功,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),對(duì)所在終端的產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
d)與終端相關(guān)人員處好關(guān)系,加強(qiáng)客情,為產(chǎn)品創(chuàng)銷(xiāo)售造有利人際環(huán)境。 e)與業(yè)務(wù)員保持溝通,確保信息共享,街接有序、高效。
四、作息時(shí)間
1、促銷(xiāo)人員每周工作6日,休息1日,實(shí)行輪休制,具體休息日由促銷(xiāo)主管根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要視具體安排,休息日主動(dòng)加班工作的,銷(xiāo)量計(jì)入提成記錄中。
2、因故需要請(qǐng)假的`,需以假條形式向直接主管申請(qǐng),因特殊原因需要電話請(qǐng)假的,事后需補(bǔ)上假條。
3、促銷(xiāo)人員上崗時(shí)間
中午:11:30——13:30
下午:17:30——20:30
4、所有促銷(xiāo)人員需嚴(yán)格遵守上述規(guī)定,
a)因故需要請(qǐng)假的,需提前以書(shū)面形式向促銷(xiāo)主管提出申請(qǐng),經(jīng)得主管批準(zhǔn),有特殊原因電話申請(qǐng),并于事后補(bǔ)上書(shū)面申請(qǐng),否則視為曠工,請(qǐng)假期內(nèi)不計(jì)算基本工資。
b)因故需要辭職的,需于提前15天以書(shū)面形式向促銷(xiāo)主管申請(qǐng),待該促銷(xiāo)主管做好交接工作后,方可辦理離職手職,否則造成工作街接不利的,扣除當(dāng)月工資。 c)上班準(zhǔn)時(shí)報(bào)點(diǎn)上班遲到——遲到15分鐘以?xún)?nèi),罰款10元,15分鐘以上,罰款30元,30分鐘以上視為曠工。
a)早退————早退15分鐘以?xún)?nèi),罰款30元,15分鐘以上,罰款60元
b)曠工————曠工一天扣處當(dāng)日全部工資,罰款100元,每月兩次曠工罰款300元,三次辭退。
五、工作要求
a)牢記自身角色,遵守紀(jì)律,恪守規(guī)章,
b)維護(hù)公司與品牌形象,做好本職工作,做好終端與消費(fèi)者服務(wù)工作,
c)自我加壓,“提升銷(xiāo)量”與“宣傳品牌”是你的本職所在,
d)上崗前化淡妝,穿工作服,講普通話,儀表端正,舉止大方,保持良好形象與精神面貌投入到每日的工作中。
e)熟悉企業(yè)文化、品牌知識(shí)、銷(xiāo)售政策等,極、有效傳播企業(yè)文化與品牌文化。
f)做好終端服務(wù)工作,做到“腿勤、手勤、眼勤、嘴勤”,處好與終端領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員的關(guān)系,為產(chǎn)品銷(xiāo)售創(chuàng)造有利人際環(huán)境。
g)做好消費(fèi)者招待與服務(wù)工作,熱情微笑,不卑不亢推薦產(chǎn)品、宣傳品牌,不論其消費(fèi)與否,均一視同仁。
h)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁聊天攀談、大聲喧嘩、吃零吃等有違酒店定的行為,不與酒店工作人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
i)做好并維護(hù)好吧臺(tái)產(chǎn)品陳列、宣傳品擺放。
j)及時(shí)、足額的兌換開(kāi)瓶費(fèi),
k)做好促銷(xiāo)宣傳物料的發(fā)放與記錄,
l)加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通與信息共享,以利于工作街接,提高工作效率。
m)認(rèn)真、準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)的填寫(xiě)工作報(bào)表,報(bào)告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與市場(chǎng)信息。
n)準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)
促銷(xiāo)管理制度14
1.制定培訓(xùn)計(jì)劃:根據(jù)業(yè)務(wù)需求和促銷(xiāo)員的現(xiàn)有能力,制定全面的培訓(xùn)課程和時(shí)間表。
2.實(shí)施培訓(xùn):通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、角色扮演等多種方式,確保每個(gè)促銷(xiāo)員都能參與并從中受益。
3.評(píng)估反饋:定期進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估,收集員工反饋,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法。
4.持續(xù)學(xué)習(xí):設(shè)立定期復(fù)習(xí)和更新知識(shí)的機(jī)制,確保促銷(xiāo)員的.知識(shí)和技能與時(shí)俱進(jìn)。
5.激勵(lì)機(jī)制:設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度,對(duì)培訓(xùn)成果優(yōu)秀的促銷(xiāo)員給予表彰和激勵(lì),激發(fā)他們的積極性。
6.跟蹤輔導(dǎo):為新入職或表現(xiàn)欠佳的促銷(xiāo)員提供一對(duì)一輔導(dǎo),幫助他們快速融入團(tuán)隊(duì)并提升業(yè)績(jī)。
通過(guò)以上方案,我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)且具有持續(xù)學(xué)習(xí)氛圍的促銷(xiāo)員隊(duì)伍,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
促銷(xiāo)管理制度15
促銷(xiāo)員培訓(xùn)管理制度是企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),旨在確保促銷(xiāo)員具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧以及良好的服務(wù)態(tài)度。通過(guò)系統(tǒng)性的培訓(xùn),能夠提高促銷(xiāo)員的工作效率,降低客戶(hù)投訴率,增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度,從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)容概述:
1. 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):涵蓋公司產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)及使用方法,使促銷(xiāo)員能準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品信息。
2. 銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練:教授如何有效溝通、引導(dǎo)客戶(hù)需求、處理異議和促成交易。
3. 客戶(hù)服務(wù)理念:強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的`服務(wù)理念,培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
4. 行為規(guī)范教育:規(guī)定促銷(xiāo)員的行為準(zhǔn)則,包括著裝、言行舉止等,塑造企業(yè)形象。
5. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析:了解市場(chǎng)趨勢(shì),學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,以便靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
6. 案例分享與角色扮演:通過(guò)實(shí)際案例分析和模擬演練,提升促銷(xiāo)員的實(shí)戰(zhàn)能力。
【促銷(xiāo)管理制度】相關(guān)文章:
促銷(xiāo)管理制度09-26
促銷(xiāo)管理制度02-05
促銷(xiāo)管理制度【集合15篇】02-05
促銷(xiāo)員培訓(xùn)管理制度07-12
促銷(xiāo)勞動(dòng)紀(jì)律管理制度范本07-06
公司促銷(xiāo)員聘用管理制度05-28
促銷(xiāo)員管理制度(通用17篇)12-26
(經(jīng)典)促銷(xiāo)策劃03-01
促銷(xiāo)方案12-20