藥店崗位職責(zé)

時(shí)間：2026-01-23 20:36:34 崗位職責(zé)

藥店崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？下面是小編為大家收集的藥店崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

藥店崗位職責(zé)

藥店崗位職責(zé)1

　　門店負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

　　1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，端正經(jīng)營思想，遵守《藥品管理法》、GSP和有關(guān)法律、法規(guī)，在藥品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍內(nèi)進(jìn)行藥品經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　2、在藥品經(jīng)營活動(dòng)中，嚴(yán)格把好在店藥品質(zhì)量關(guān)、銷售復(fù)核關(guān)、售后服務(wù)關(guān)，對連鎖門店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

　　3、經(jīng)常教育營業(yè)員樹立“質(zhì)量第一”的思想。正確處理好質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量與信譽(yù)的關(guān)系。

　　4、積極支持職工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、按時(shí)參加當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門及連鎖公司召開的質(zhì)量分析會(huì)，積極支持本店質(zhì)量管理員工作。

　　6、對不合格藥品要單獨(dú)專柜（櫥）存放，并及時(shí)上報(bào)連鎖公司總部。

　　7、積極配合食藥監(jiān)部門及連鎖公司質(zhì)量管理部門對藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。

　　門店質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制

　　1、負(fù)責(zé)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及GSP。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促連鎖門店藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行，每季度定期對連鎖門店各項(xiàng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查考核，并記錄。

　　3、負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明的審核。負(fù)責(zé)對所采購藥品合法性的審核。

　　4、負(fù)責(zé)藥品進(jìn)貨質(zhì)量驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)拒收，并及時(shí)報(bào)公司質(zhì)量管理部。指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)不合格藥品的管理工作，防止不合格藥品再次進(jìn)行銷售。負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告。

　　6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理。負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告。

　　7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、確認(rèn)生效。

　　8、負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理人員履行的職責(zé)。

　　執(zhí)業(yè)藥師、藥師質(zhì)量責(zé)任制

　　1、嚴(yán)格遵守國家藥品管理法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道德，忠于職守，開展藥品質(zhì)量管理控制與監(jiān)督工作。

　　2、具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫(yī)藥藥品信息，進(jìn)行藥品質(zhì)量跟蹤，負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告。

　　3、負(fù)責(zé)和監(jiān)督門店各類質(zhì)量管理記錄、檔案、臺(tái)帳、報(bào)表的填報(bào)工作。

　　4、做好處方藥與非處方藥的分類管理工作，處方藥嚴(yán)格憑處方銷售。

　　5、執(zhí)業(yè)藥師對醫(yī)生處方進(jìn)行審核，凡存在配伍禁忌及超劑量的處方不得調(diào)配，保證調(diào)配的`準(zhǔn)確性。

　　6、幫助消費(fèi)者進(jìn)行負(fù)責(zé)任的自我藥療，宣傳合理用藥知識，為消費(fèi)者提供用藥咨詢，指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　7、負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理教育和藥品知識培訓(xùn)工作，對本店的非藥師人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。8、保證所銷售的藥品為質(zhì)量合格產(chǎn)品，保證消費(fèi)者用藥安全。

　　9、營業(yè)時(shí)間必須在崗，并佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或?qū)I(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容的工作牌，不得擅離職守，不得由其他崗位人員代為履行其職責(zé)。

　　門店驗(yàn)收員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法規(guī)以及公司制訂的質(zhì)量管理制度。

　　2、負(fù)責(zé)門店的質(zhì)量管理和到貨藥品質(zhì)量驗(yàn)收工作，并作好質(zhì)量驗(yàn)收記錄；負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)；指導(dǎo)藥品養(yǎng)護(hù)工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)處理及報(bào)告門店負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，防止不合格藥品進(jìn)行銷售。

　　4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行《計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度》進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、修改和保存，保證各類記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

　　5、其他崗位人員不得代為行使其質(zhì)量管理崗位職責(zé)。

　　門店養(yǎng)護(hù)員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、按《門店養(yǎng)護(hù)操作程序》對門店藥品進(jìn)行質(zhì)量養(yǎng)護(hù)，并做好記錄。

　　2、負(fù)責(zé)近效期藥品的管理和催銷工作。

　　3、對門店陳列環(huán)境及冷柜的溫濕度進(jìn)行監(jiān)控管理工作。

　　4、協(xié)助門店負(fù)責(zé)人對門店的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　門店采購員質(zhì)量責(zé)任制

　　1、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》、GSP等法律法規(guī)、行政規(guī)章對采購工作的質(zhì)量要求。

　　2、堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購”的原則，嚴(yán)格按采購制定的購貨計(jì)劃采購藥品。

　　3、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)的法定資格、質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行初審，初審合格的，索取相關(guān)證照，填寫“首營企業(yè)審批表”經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核后報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　4、負(fù)責(zé)采購藥品的具體實(shí)施，保證簽訂合同的供應(yīng)商已列入批準(zhǔn)的《合格供應(yīng)商目錄》中，并在有效期限內(nèi)。

　　5、負(fù)責(zé)對首營品種的合法性、質(zhì)量可靠性進(jìn)行初審，初審合格的，填寫“首營品種審批表”并與樣品、資料一起交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核及報(bào)門店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向供應(yīng)商索取首營品種的同批號檢驗(yàn)報(bào)告書，必要時(shí)配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考查。

　　6、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合GSP的規(guī)定。

　　7、配合質(zhì)量管理人員收集供貨單位的經(jīng)營狀況、質(zhì)量狀況及市場信息，建立健全藥品質(zhì)量檔案，確保經(jīng)營品種質(zhì)量。

　　8、收集供應(yīng)商和市場信息資料、合同協(xié)議，建立、健全供應(yīng)商檔案，購貨合同檔案，并進(jìn)行分類裝訂。

　　9、負(fù)責(zé)建立購進(jìn)記錄并按規(guī)定保存。

　　10、負(fù)責(zé)索取合法票據(jù)。

　　11、負(fù)責(zé)通知藥品退貨及協(xié)助藥品報(bào)損工作。

藥店崗位職責(zé)2

　　1、現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算收款單，不得擅自挪用或私借營業(yè)款;

　　2、負(fù)責(zé)收銀設(shè)備地清潔、維護(hù)工作;

　　3、對、帳相符負(fù)責(zé);

　　4、熟悉當(dāng)日門店地促銷活動(dòng);

　　5、積極完成上級交代地其它工作。

藥店崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)藥店?duì)I運(yùn)管理，包括商品管理，人員管理，財(cái)務(wù)管理；

　　2、執(zhí)行公司下達(dá)銷售指標(biāo)，帶領(lǐng)門店同事完成公司下達(dá)的任務(wù)；

　　3、維護(hù)門店日常運(yùn)作，維護(hù)人員穩(wěn)定；

　　4、為顧客提供優(yōu)良服務(wù)，做好售前售后維護(hù)工作；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、熟悉藥品相關(guān)法律法規(guī)；

　　2、熟悉藥店的`商品、人員、資金等方面的管理；

　　3、執(zhí)行能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)；

　　4、兩年以上藥店店長的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、具有大型連鎖藥店店長工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

藥店崗位職責(zé)4

　　為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實(shí)處，真正把GSP的規(guī)范落實(shí)，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗(yàn)收員：藥店?duì)I業(yè)員：藥店養(yǎng)護(hù)員:駐店藥師：

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)

　　1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費(fèi)者用藥的安全、有效、及時(shí)、方便。

　　2.堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

　　4.督促質(zhì)量管理工作的落實(shí)，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

　　5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實(shí)、執(zhí)行。

　　6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

　　8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

　　9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

　　10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

　　質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)

　　1、組織本單位所有員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下，進(jìn)行經(jīng)營管理；

　　2、組織有關(guān)崗位人員建立規(guī)章制度和完善質(zhì)量體系，定期召開質(zhì)量管理工作會(huì)議，研究、解決質(zhì)量工作方面的問題；

　　3、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理；

　　4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按GSP來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

　　5、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案；

　　6、定期和不定期進(jìn)行藥品質(zhì)量檢查，做到經(jīng)營藥品帳物相符，嚴(yán)禁霉變、過期失效等不合格藥品出售的現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止質(zhì)量管理方面的違規(guī)行為；

　　7、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對不合格藥品的處理過程實(shí)施監(jiān)督；

　　8、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報(bào)告；

　　9、負(fù)責(zé)假劣藥品的報(bào)告；

　　10、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢；

　　11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

　　12、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù)；

　　13、組織驗(yàn)證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

　　14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；

　　15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報(bào)告；

　　16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險(xiǎn)評估；

　　17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價(jià)；

　　18、組織對被委托運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)方運(yùn)輸條件和質(zhì)量保障能力的審查；

　　19、開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)；

　　20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

　　藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

　　2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；

　　3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；

　　4、認(rèn)真審核處方，逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時(shí)，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的`用法、用量、注意事項(xiàng)等；

　　5、認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性；

　　6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：

　　（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定；

　�。�2）處方用藥與臨床診斷的相符性；

　�。�3）劑量、用法的正確性；

　�。�4）選用劑型與給藥途徑的合理性；

　　（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

　　（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

　�。�7）其它用藥不適宜情況；

　　7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知患者，請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；

　　8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

　　9、調(diào)劑處方時(shí)必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；

　　10、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章；

　　11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；

　　12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯(cuò)藥、混藥及其他質(zhì)量事故；

　　13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；

藥店崗位職責(zé)5

　　中藥調(diào)劑員崗位職責(zé)

　　1、中藥調(diào)劑人員須取得中藥調(diào)劑員資格方可上崗；

　　2、調(diào)配處方的過程中應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，對于涉及到十八反、十九畏、妊娠禁忌、特殊人群用藥、別字、錯(cuò)字、毒性藥品的處方要辨別清楚，有疑問的必須及時(shí)向醫(yī)師或執(zhí)業(yè)藥師咨詢；

　　3、調(diào)配過程中應(yīng)遵循“三.三制”、等量遞減原則，減少誤差，確保療效。堅(jiān)決杜絕以次充好、生炙互換、差量等現(xiàn)象。對于需要先煎、后下、包煎、另煎、烊化、沖服、兌服的藥物應(yīng)有說明；

　　4、復(fù)核環(huán)節(jié)中應(yīng)確保藥物的數(shù)量、質(zhì)量、特殊要求的準(zhǔn)確性，仔細(xì)核對是否與處方要求一致；調(diào)配過程完成交付給顧客時(shí)必須再次對處方要求向顧客說明，交待用藥過程中的注意事項(xiàng)。

　　5、熟練掌握煎藥機(jī)、切片機(jī)、粉碎機(jī)、打粉機(jī)等中藥設(shè)施設(shè)備的`正確使用方法及安全注意事項(xiàng)。

　　6、服務(wù)周到，耐心細(xì)致為顧客解答問題，提供正確的用藥指導(dǎo)。對顧客反饋的相關(guān)問題進(jìn)行收集、整理，對現(xiàn)場能解決的問題及時(shí)處理，不能解決的問題應(yīng)在最短的時(shí)間里予以回復(fù)；

　　7、負(fù)責(zé)門店中藥商品驗(yàn)收工作，對于有霉變、蟲蛀、變色、泛油等質(zhì)量問題的商品禁止入庫。

　　8、負(fù)責(zé)中藥商品的請貨，應(yīng)顧客需求，對品種、規(guī)格、等級、包裝、價(jià)位的信息有收集和反饋。

藥店崗位職責(zé)6

　　1、目的：規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建立和完善，確保所經(jīng)營的藥品的質(zhì)量符合法定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

　　3、適用范圍：適用于企業(yè)負(fù)責(zé)人。

　　4、責(zé)任：企業(yè)負(fù)責(zé)人對本職責(zé)的實(shí)施負(fù)責(zé)。

　　5、工作內(nèi)容：

　　5.1 組織本企業(yè)的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進(jìn)行經(jīng)營管理，確保企業(yè)所有的藥品經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律、法規(guī)的要求；

　　5.2 合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨(dú)立、客觀地行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎(jiǎng)懲中落實(shí)質(zhì)量否決權(quán)；

　　5.3 積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為，嚴(yán)格企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實(shí)。

　　5.4 定期對企業(yè)的質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員對企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報(bào)，對存在問題采取有效措施改進(jìn)；

　　5.5 指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位

　　人員的報(bào)告和管理記錄，確認(rèn)是否正確進(jìn)行了相應(yīng)的管理；

　　5.6 組織有關(guān)人員定期對藥品進(jìn)行檢查，做到帳、貨、物相符，質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯(cuò)事故的發(fā)生；

　　5.7 創(chuàng)造必要的`物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲(chǔ)存條件達(dá)到藥品的質(zhì)量要求。

　　5.8 做好人員工作職責(zé)及班次的組織安排；

　　5.9 人員關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)；增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚力。

　　5.10 重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進(jìn)。

　　5.11 努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營的有關(guān)知識，不斷收集新信息，提高自身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

　　5.12 熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和所經(jīng)營藥品的知識

藥店崗位職責(zé)7

　　1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅(jiān)持質(zhì)量原則，把好藥品入庫質(zhì)量第一關(guān)；

　　2、負(fù)責(zé)按法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收，有效行使否決權(quán)；

　　3、質(zhì)量不合格的藥品不得入庫；

　　4、驗(yàn)收藥品應(yīng)在符合規(guī)定的待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行，普通藥品應(yīng)在到貨后一個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，需冷藏藥品應(yīng)在到貨后1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收；

　　5、應(yīng)按照“藥品驗(yàn)收抽樣程序”的規(guī)定，保證驗(yàn)收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗(yàn)收完畢，應(yīng)將抽樣藥品包裝復(fù)原，并標(biāo)明抽樣標(biāo)記；

　　6、驗(yàn)收時(shí)應(yīng)對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進(jìn)行逐一檢查，整件藥品包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證；

　　7、驗(yàn)收外用藥品，其包裝的標(biāo)簽或說明書上要有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標(biāo)簽、說明書上有相應(yīng)的警示語或忠告語，非處方藥的包裝要有國家規(guī)定的專有標(biāo)識；

　　8、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)以中文注明藥品的名稱、主要成份以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的.相關(guān)證明文件；

　　9、驗(yàn)收中藥飲片應(yīng)有包裝，并附有質(zhì)量合格的標(biāo)志。每件包裝上，應(yīng)標(biāo)明法定的藥品質(zhì)量內(nèi)容；

　　10、驗(yàn)收首營品種，應(yīng)有首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗(yàn)報(bào)告書；

　　11、規(guī)范填寫驗(yàn)收記錄，做好字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、項(xiàng)目齊全、批號及數(shù)量準(zhǔn)確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗(yàn)收記錄保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

藥店崗位職責(zé)8

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，采購藥品必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一、按需進(jìn)貨、擇優(yōu)采購”的原則，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量。

　　2、負(fù)責(zé)制訂年度、月份及日常采購計(jì)劃，提交審核批準(zhǔn)后按計(jì)劃購進(jìn)藥品并負(fù)責(zé)建立企業(yè)經(jīng)營目錄。

　　3、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商合法資格的考核并索取合法資格證明材料，填《首營企業(yè)審批表》和《首營品種審批表》交質(zhì)管員審核，報(bào)經(jīng)理審批后方可進(jìn)貨,并建立完善合格供戶檔案。

　　4、負(fù)責(zé)供貨合同的起草，按經(jīng)理授權(quán)簽訂，明確相關(guān)質(zhì)量條款，提交審核批準(zhǔn)后執(zhí)行，并建立合同檔案。

　　5、負(fù)責(zé)藥品貨源及價(jià)格行情的'調(diào)研，負(fù)責(zé)開發(fā)首營企業(yè)和首營品種并負(fù)責(zé)就購進(jìn)藥品換貨退貨有關(guān)事宜協(xié)商處理。

　　6、負(fù)責(zé)建立購貨記錄，記錄項(xiàng)目要齊全，內(nèi)容要完整，按規(guī)定保管。

　　7、了解供貨企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)量狀況，收集分析企業(yè)所經(jīng)營藥品和同類藥品的質(zhì)量情況，及時(shí)反饋信息。

藥店崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)柜臺(tái)零售收款工作及收款臺(tái)現(xiàn)金的保管；

　　2、認(rèn)真審核銷售小票，準(zhǔn)確收款、找零，打印銷售票據(jù)，做到唱收唱付；

　　3、負(fù)責(zé)收款臺(tái)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的.日常維護(hù)

　　4、每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、使用結(jié)賬單上交相關(guān)負(fù)責(zé)人。

藥店崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1.藥店內(nèi)藥品的銷售和管理;

　　2.負(fù)責(zé)藥品的擺放，陳列，整理;

　　3.配合店長進(jìn)行藥店其他工作;

　　任職資格:

　　醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)，有藥店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　要求大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬要求;

　　福利:提供住宿、繳納五險(xiǎn)、全方位培訓(xùn)、超大晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為店長。

　　工作地點(diǎn):濟(jì)南市歷下區(qū)和平路、天橋區(qū)桑梓店、市中區(qū)臘山路

藥店崗位職責(zé)11

　　1、制定年度、季度、月度采購計(jì)劃；并按到貨時(shí)間安排品種結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)，按藥品屬性，做好季節(jié)性用藥、突發(fā)性用藥、儲(chǔ)備藥品的采購；

　　2、制定季度、月度應(yīng)付賬款還款計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)退回、退廠品種，報(bào)損報(bào)溢品種的業(yè)務(wù)審核、報(bào)批手續(xù)；

　　4、采購合同的簽訂、執(zhí)行；

　　5、臨時(shí)補(bǔ)貨計(jì)劃的`指導(dǎo),并每年或月篩選補(bǔ)貨品種形成工業(yè)直銷品種，降低采購成本；

　　6、監(jiān)控總代理品種的銷售進(jìn)展和銷售價(jià)格，催收總代理品種的讓利落實(shí)；

　　7、公司獨(dú)家代理、冷僻稀、特、專品種或供應(yīng)商特殊要求，視市場狀況確定價(jià)格，確保差異化品種盈利能力；

　　8、參與每季、年度的盤存工作應(yīng)有市場狀況分析，及時(shí)處理滯銷貨物，盡力避免不應(yīng)有的損失。

藥店崗位職責(zé)12

　　1藥店店長崗位職責(zé)

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　　1、部門：門店

　　2、直接上級：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業(yè)員

　　4、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　�。ǘ┕ぷ骷�(xì)則：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

　　3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的`分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　6、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作。

　　7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　9、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

　　11、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　12、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

　　門店管理制度

　　一、創(chuàng)業(yè)文化：

　　宗旨：把服務(wù)做成良藥，時(shí)刻關(guān)注您的健康

　　精神：團(tuán)結(jié)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新

　　理念：只要您光臨，一切好商量

　　二、規(guī)范服務(wù)用語：

　　1、您好！歡迎光臨！

　　2、您好！您需要什么幫助？

　　3、您好！請稍等！

　　4、您走好！

　　5、祝您健康！

　　6、對不起，讓您久等了！

　　7、對不起，這是我的錯(cuò)。

　　員工管理制度

　　1、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長按排上班。

　　2、統(tǒng)一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發(fā)，男生不留長發(fā)，發(fā)現(xiàn)一次給予負(fù)鼓勵(lì)5元。

　　3、員工在賣場內(nèi)不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會(huì)客、帶孩子，做與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次負(fù)鼓勵(lì)5元。

　　4、員工在賣場內(nèi)部不允許出現(xiàn)惡性競爭，詆毀同類產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一次負(fù)鼓勵(lì)50元，第二次給予開除，如介紹不當(dāng)引起顧客投訴或退貨由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴的，第一次負(fù)激勵(lì)50元，第二次給予開除。

　　5、積極參與公司的各項(xiàng)集體活動(dòng)。

　　6、交接班搞好各自的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，貨物及時(shí)上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。

　　7、上班遲到、早退負(fù)激勵(lì)5元/次，曠工第一次負(fù)激勵(lì)50元，第二次給予開除，原則上不同意調(diào)班，私自調(diào)班，一次扣10元，第二次扣20元。

　　8、商品交接表沒有按時(shí)做的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

　　9、衛(wèi)生不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

　　10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會(huì)客須向店長請假，且不超過10分鐘。

　　11、本店經(jīng)營管理由店長負(fù)責(zé)，所有工作人員應(yīng)以身作則，嚴(yán)格遵守上述規(guī)定。

藥店崗位職責(zé)13

　　1、向顧客推銷和推介藥品

　　2、辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌

　　3、用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>

　　4、對常見疾病，能夠指導(dǎo)用藥

　　5、掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

　　藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

　　1、顧客用藥咨詢、商品維護(hù)管理;

　　2、駐店銷售、導(dǎo)購;

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、完成商品的'來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。

藥店崗位職責(zé)14

　　1、采購部根據(jù)常規(guī)品種庫存下限、月采購計(jì)劃、臨時(shí)性補(bǔ)貨、供應(yīng)商主動(dòng)鋪貨三種情況購進(jìn)品種,首先對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行日常性審核，是首營企業(yè)、首營品種、特殊藥品的轉(zhuǎn)入相應(yīng)流程，其他則制定采購計(jì)劃、簽訂購銷合同并通知倉儲(chǔ)中心、質(zhì)管部待來貨備查;

　　2、到貨后首先經(jīng)倉儲(chǔ)中心.質(zhì)管部報(bào)驗(yàn)數(shù)量、質(zhì)量、供應(yīng)單位并將有關(guān)信息通知采購部，核對合同無誤同意入庫并通知開票員；

　　3、若入庫單價(jià)與原合同有誤，通知供應(yīng)商重新簽訂合同或退貨。